كيفية إصلاح ملاحظة 4 يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، ويبقي فقدان الخدمة الخلوية ، وغيرها من القضايا

إليك قائمة أخرى بقضايا # GalaxyNote4 تم تقديمها إلينا خلال الأيام القليلة الماضية. مع وجود الكثير من حالات الملاحظة 4 التي لا تزال تنتظر نشرها ، يمكنك أن تتوقع أننا سننشر المزيد من المقالات نفسها في الأشهر القادمة. لذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى رؤية قضاياهم التي يتم تناولها هنا ، استمر في المشاهدة لمزيد من المشاركات القادمة. يمكنك أيضًا زيارة الصفحة الرئيسية لتحري الخلل وإصلاحه في الملاحظة 4 هنا.

فيما يلي المواضيع التي نغطيها في هذه المادة اليوم:

1. ملاحظة غالاكسي 4 واي فاي يبقى فصل
2. ملاحظة غالاكسي 4 أي صوت عند تشغيل الموسيقى أو الفيديو عبر البلوتوث
3. ملاحظة غالاكسي 4 بطيئة الأداء ، والتجميد ، ومشاكل إعادة التشغيل بشكل عشوائي
4. كيفية إصلاح ملاحظة 4 يحتفظ بإعادة التشغيل من تلقاء نفسها
5. لا يبقي Galaxy Note 4 على المكالمات أو الرسائل القصيرة | يحتفظ Galaxy Note 4 بخسارة الخدمة الخلوية
6. محمل الإقلاع Galaxy Note 4 تالف
7. غير قادر على تثبيت تحديث النظام لـ Galaxy Note 4

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يستمر Galaxy Note 4 wifi في الفصل

لدي مشكلة في Note 4 Wi-Fi. يعمل بشكل جيد بعد إعادة الضبط ، وأحيانًا ، ولكن ليس دائمًا بعد إعادة الضبط. هذا لا يدوم إلا حتى أسمح للهاتف بالذهاب للنوم ، نظرًا لأن خدمة Wi-Fi ستوقف تشغيل نفسها. لقد حاولت إعادة الضبط من خلال القائمة ، من خلال الضغط على أزرار الصوت ، والطاقة ، وأزرار المنزل في نفس الوقت ، ومن خلال تهيئة الجهاز مرة أخرى من خلال مفتاح التحويل الذكي من سامسونج. كما أرسلته أيضًا إلى البائع ، الذي أعاد ضبطه ، وشاهد شبكة Wi-Fi تعمل على الفور وأرسلته مرة أخرى مدعياً ​​أنه لم يكن هناك أي شيء خاطئ.

تكمن المشكلة هنا في أنه بعد إيقاف تشغيل Wi-Fi ، يصبح من المستحيل تقريبًا العودة مرة أخرى. أضغطي المفتاح ، ويتحول إلى اللون الرمادي لعدة دقائق قبل العودة إلى وضع إيقاف التشغيل. في بعض الأحيان ، سيتم تشغيله ، ولكن بعد ذلك سيدعي أن الشبكة المحلية خارج النطاق ، أو سيواجه مشكلة في الاتصال به. في حالة اتصاله ، فإنه في كثير من الأحيان يسقط الاتصال.

بالإضافة إلى إعادة التعيين ، جربت أيضًا الوضع الآمن ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. عملت لا.

هل هذه مشكلة برمجية كما اقترحها مركز إصلاح هاتف واحد ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به؟ أم أنها مشكلة في الأجهزة كما اقترحها الآخر ، وهل ينبغي عليّ النظر إلى هوائي Wi-Fi جديد؟

لدي ملاحظة دولية 4 (طراز SM-N910C) أستخدمها على Ting ، والتي تستخدم شبكة T-Mobile. منذ نوفمبر ، لم تعمل خدمة Wi-Fi بشكل صحيح. بعد إيقاف التشغيل لمدة طويلة ، أو بعد إعادة ضبط المصنع ، ستعمل شبكة Wi-Fi بشكل طبيعي في معظم الأحوال ، ولكن بمجرد أن ينتقل الهاتف إلى وضع السكون ، سيتم إيقاف تشغيله. عندما أحاول تشغيل شبكة Wi-Fi مرة أخرى ، سيطفئ المفتاح لعدة دقائق قبل أن يستقر في وضع إيقاف التشغيل. في حالة أن أتمكن في النهاية من تشغيل Wi-Fi ، فستواجه مشكلة في الاتصال ، إما بالادعاء بأن الشبكة خارج النطاق ، أو تم حفظها فقط ، ولكن لا تفعل أي شيء للاتصال. بعد إخباره بالاتصال عدة مرات ، فإنه سوف يتصل أخيرًا ، ولكن بعد ذلك سوف يفصل ويعيد الاتصال بشكل عشوائي طالما أستخدمه شريطة أن لا أتركه ينام مرة أخرى ، وفي هذه الحالة سيتم إيقافه وتبدأ المشكلة بأكملها . لقد قمت بعمليات إعادة تعيين صعبة ، سواء من خلال قائمة Android ومن خلال الوصول إلى قائمة التشغيل بالضغط على home / power / volume up. لقد قمت أيضًا ببرمجة البرنامج مرة أخرى من خلال Samsung Smart Switch. على الرغم من كل هذا ، استمرت المشكلة. هل لديك أي فكرة عما يمكن أن يسبب هذا؟ شكرا لك التحيات. - مايكل

الحل: مرحبا مايكل. المشكلة على الأرجح هو هوائي واي فاي سيئة أكثر من برنامج واحد. بالنسبة إلى استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فأنت بالفعل لديك كل الأشياء التي يمكن لأي شخص القيام بها في هذه الحالة. إن عملية إعادة ضبط المصنع لم تصلح هذه المشكلة هي مؤشر قوي على أن المشكلة تفوق مستوى المستخدم العادي المطلوب إصلاحه ، إذا كان قابلاً للإصلاح على الإطلاق. وظيفة واي فاي يستخدم شريحة خاصة من أجل العمل. تحتوي هذه الشريحة على برامج ثابتة خاصة بها مستقلة عن نظام التشغيل. إعادة ضبط المصنع التي قمت بمعالجة مشكلة نظام التشغيل المحتملة ولكن ليس المشكلة المحتملة مع رقاقة واي فاي أو البرامج الثابتة الخاصة به. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة للتحقق من الحالة الحقيقية للبرامج الثابتة لشريحة wifi ، لذا لا يقتصر الأمر حتى على فني جيد على استبدال هذه الشريحة المعينة ، إذا كان من الممكن شراء مكون بديل متاح.

المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي 4 أي صوت عند تشغيل الموسيقى أو الفيديو عبر البلوتوث

قبل بضعة أيام ، وبينما كنت أقود وأسمع فيديو ، توقف جهازي فجأة عن تشغيل صوت الوسائط عبر اتصالات البلوتوث. لا يزال الصوت المكالمة يعمل ، ولكن سيتم تشغيل مقاطع الفيديو والموسيقى في صمت. تحدث هذه المشكلة على كل من أجهزتي البلوتوث ، كل منهما مصنوع من قبل شركة تصنيع مختلفة ، لذلك أعرف أنها مشكلة في هاتفي. يتم إعداد كلا الجهازين لتشغيل صوت الوسائط وكلاهما يعملان بشكل جيد سابقًا. لقد حاولت إلغاء الإصلاح والتصليح بالإضافة إلى إعادة ضبط هاتفي. سأكون ممتنا أي نصيحة يمكن أن تقدمه. سكرتير خاص أنا لست في الواقع متأكدا ما هو نظام التشغيل iOS أنا ، ولكن أنا متأكد من أنه آخر واحد منذ تحديث عندما يتم عرضه. - A.anderson.785

الحل: مرحبًا A.anderson.785. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة في عمل تطبيقات أو وظائف أخرى بطريقة متقطعة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام محدّثة طوال الوقت ، يجب عليك مسح القسم المؤقت بشكل منتظم. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إجراء صيانة مهمًا حتى يمكن إجراؤه سواء كنت تواجه مشكلة أم لا. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

التمهيد إلى الوضع الآمن

إذا لم يساعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فحاول التحقق مما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية المثبت يقاطع وظيفة البلوتوث. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبة الهاتف. إذا كانت وظيفة البلوتوث تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

تثبيت التحديثات

كما نوصي بشدة بتثبيت أي تحديثات للنظام أو التطبيق لديك. حاول التحقق من إعدادات تطبيق متجر Google Play وتأكد من ضبطه على التحديث التلقائي طوال الوقت. بخلاف ذلك ، ما عليك سوى تثبيت تحديثات التطبيق يدويًا.

يجب أن يكون الشيء نفسه صحيحًا عندما يتعلق الأمر بتحديثات النظام. تأكد من تثبيت أي تحديثات للنظام. يتم إصدار التحديثات لسبب ما وأحيانا تحتوي على إصلاحات إلى الأخطاء المعروفة.

امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فلا تتردد في إعادة ضبط جميع إعدادات البرامج على الإعدادات الافتراضية عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك.

في ما يلي خطوات كيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة في المصنع 4:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك

المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي 4 بطيئة الأداء ، والتجميد ، ومشاكل إعادة التشغيل بشكل عشوائي

بدأت ملاحظتي 4 التجميد قبل 4 أيام. في البداية ، كان الأمر بمثابة تأخر ثم تقدم إلى التجميد ، ثم التجميد وإعادة التشغيل. برز الهاتف مع وجود أخطاء تقول أن التطبيقات المختلفة لن يتم تحميلها. تطبيقات النظام والتطبيقات التي جاءت على الهاتف. لقد حاولت إعادة تمهيد لينة ، وإعادة تشغيل القرص الصلب ، وحتى إعادة ضبط المصنع. الآن لن يتم إعادة تشغيل الهاتف على الإطلاق. أحصل الآن على شاشة سوداء بالكامل مع قائمة عليها مثل إعادة التشغيل ، وتحميل شيء من بطاقة SD الخاصة بي ، على سبيل المثال لا الحصر. ليس لدي أي فكرة عما حدث. لم أحذف أي شيء من هاتفي باستثناء التطبيقات التي قمت بتنزيلها على هاتفي. - نيكول

الحل: مرحبًا نيكول. حاول إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع تشغيل مختلفة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها لكل منها. فيما يلي الخطوات الدقيقة لكيفية تنفيذ كل منها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

ملاحظة : إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل بشكل عشوائي أو فشل في التمهيد بشكل طبيعي على الإطلاق بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في إرساله للإصلاح أو الاستبدال.

مشكلة # 4: كيفية إصلاح ملاحظة 4 يحتفظ إعادة تشغيل من تلقاء نفسها

يظل هاتفي يعمل على إعادة التشغيل عشوائياً من أي مكان عندما لا أستخدم هاتفي. بدأت هذه المشكلة تحدث كثيرًا بعد التحديث إلى أحدث إصدار من Android. إنها تدفعني إلى الاضطرار إلى إعادة إدخال كلمة المرور باستمرار بعد أن تنتهي من إعادة التشغيل. هل يمكن لأي شخص أن يكتشف ما الذي يجعل هاتفي يعمل على إعادة التشغيل عشوائياً دون أن يعلمني لماذا يجب إعادة التشغيل؟ أو ما يجعلها تعيد التشغيل أثناء الجلوس هناك بدون وجود تطبيقات تعمل في الخلفية. أقوم دائمًا بفحص أي تطبيقات قيد التشغيل في الخلفية وإبقاء بطارية الهاتف بعيدة عن التصريف. - Ben_jamin1084

الحل: مرحبًا Ben_jamin1084. يمكن أن تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائية إما بسبب مشاكل في البرامج أو الأجهزة لذا يجب عليك محاولة تضييق الأسباب المحتملة أولاً. يجب أن يكون الاتجاه العام للبدء في استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. إذا لم يتغير أي شيء بعد استنفاد جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة يجب أن تلوم.

لا توجد مجموعة خاصة من تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج لهذه المشكلة ، ولكن يمكنك تجربة ما نقترحه على A.anderson.785 أعلاه. في الأساس ، ما تريد القيام به يشمل:

• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• مراقبة في الوضع الآمن
• تثبيت التطبيق وتحديثات النظام ، و
• اعدادات المصنع

إذا لم تساعدك إجراءات البرامج هذه ، فجرّب إعادة معايرة البطارية من خلال إجراء الخطوات التالية:

استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.

• قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم يتحسن أي شيء ، احصل على بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كانت البطارية القديمة هي سبب المشكلة.

وأخيرًا ، إذا لم تغير البطارية الجديدة الوضع على الإطلاق ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: لا يحافظ Galaxy Note 4 على إمكانية إرسال المكالمات أو الرسائل القصيرة | يحتفظ Galaxy Note 4 بخسارة الخدمة الخلوية

مرحبا. لدي Galaxy Note 4 ، باستخدام شبكة Optus في أستراليا. ليس لدي أي فكرة عن ما هو إصدار أندرويد (أنا لم يسمع قط عن Lollipop ، KitKat ، Jellybean ، الخ - يبدو مثل الاشياء لتعطيك مرض السكري). يمكنني استقبال المكالمات والرسائل القصيرة والبيانات ولكن لا أستطيع إرسال المكالمات أو الرسائل القصيرة. عندما أحاول يظهر "غير مسجل على الشبكة".

كما يقول "لا خدمة" ولكن يظهر 3 إلى 4 أشرطة الاستقبال. لقد كان مثل هذا لمدة أسبوع إلا أنها متقطعة. في بعض الأحيان يمكنني الحصول على "خدمة" ولكن فقط لفترة قصيرة للغاية وعندما يحدث هذا كله يعمل موافق. لقد قمت بإيقاف تشغيل وضع الطيران وإيقافه ويبدو أنه يستيقظ لفترة قصيرة جدًا ، ولكن بعد ذلك يعرض "لا توجد خدمة" و "غير مسجل على الشبكة" مرة أخرى.

يقول كل من مقدم الخدمة و Optus أنه لا يوجد أي خطأ في نهايتهم. هل يمكنني الحصول على فيروس؟ هل تسبب الفيروسات هذا النوع من المشاكل؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنني إصلاحه؟ من فضلك قل أنك تستطيع المساعدة بينما أنا ذاهبة "حول الدوران" !!! شكرا ، كيفن. - كيفن

الحل: مرحبا كيفن. يجب أن تكون هاتان المسألتان مرتبطتين أو يتم تشغيلهما من خلال السبب نفسه ، لذا فإن اقتراحنا لك هو محاولة استكشاف أخطاء البرامج الأساسية أعلاه - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ومراقبة الوضع الآمن ، وتثبيت تحديثات التطبيق والنظام ، وإعادة تعيين إعدادات المصنع. تهدف جميع هذه الإجراءات إلى إصلاح المشكلات على هاتفك ، حتى إذا لم تعمل ، يجب أن يكون السبب قادمًا من جانب مشغّل شبكة الاتصال اللاسلكية. تأكد من التحدث إليهم للحصول على حل.

المشكلة رقم 6: برنامج تابلت Galaxy Note 4 تالف

مرحبا. يحتوي جهاز Samsung Galaxy Note 4 على شاشة تقول "تلف ذاكرة الجهاز. لقد تم إتلاف قسم البيانات. يجب إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي ذلك إلى محو جميع بياناتك. (إعادة ضبط زر الجهاز). "

لقد حاولت إعادة الضبط ، النقر على زر إعادة ضبط الجهاز (الذي لا يفعل أي شيء ... حرفياً لا يحدث شيئًا) ، وإجراء إعادة ضبط المصنع (رفع مستوى الصوت + الطاقة + الرئيسية) ولكن لا يظهر شعار Android أبدًا. إنه ببساطة يمر عبر شاشة Samsung ، ثم شاشة Samsung Galaxy Note 4. لست متأكدًا بنسبة 100٪ مما إذا كان إصدار Android الخاص بي هو Marshmallow أو Lollipop. أي نصيحة ونصائح سيكون موضع تقدير حقا. مع تحياتي. - بريان

الحل: مرحبًا بريان. ليس من الطبيعي أن تكون الملاحظة 4 غير قادرة على التمهيد إلى وضع الاسترداد (رفع مستوى الصوت + الطاقة + الرئيسية). يعني فقدان هذه الإمكانية أن برنامج إقلاع تالف الهاتف ربما يكون قد تعرض للتلف لسبب ما ، مما جعل الهاتف غير قادر على التمهيد خارج شاشة شعار Samsung. محمل إقلاع تالف ، للأسف ، يعني أن المشكلة تتجاوز قدرة المستخدم العادي على الإصلاح لأنها تستلزم لوحة أم سيئة. إذا كان الهاتف لا يزال في فترة الضمان ، أرسله بحيث يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 7: غير قادر على تثبيت تحديث النظام لـ Galaxy Note 4

لقد اشتريت في الأصل جهاز Samsung Galaxy Note 4 من T-Mobile في عام 2014. تحولت في النهاية إلى MetroPCS في محاولة لتوفير بعض المال. لم أتمكن من تحديث برنامجي من الإصدار 4.4.4. لأطول وقت ، سيقول محدثة. بعد ذلك ، في اليوم الآخر ، شعرت بالحماس عندما قال أن التحديث متاح لذلك قمت بالنقر على القيام بالتحديث ، وبدا أنه يمر بجميع الخطوات فقط ليظل لدينا نفس المستوى ومستوى التصحيح كما كنت قبل محاولة التحديث! فيما يلي كافة معلومات الجهاز: رقم الموديل: SGH-M919 إصدار Android: 4.4.4 مستوى تصحيح الأمان Android: 2015-11-01 إصدار برنامج الأمان: MDF v1.0 الإصدار 3 ، الإصدار 2 من VPN v1.4 ، ASKS v1 .2_161011.

الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. أنا حقا لا أريد أن تضطر إلى شراء هاتف جديد.

كما أنها بدأت في القيام بأشياء متقلبة مثل الرسائل النصية المتخلفة (جربت العديد من الإصلاحات الخاصة بك بدون أي تغيير). قبل ذلك ، كان لدي G2 لمدة 4 سنوات مع أي مشاكل! شكرا لكم. - لوبا

الحل: مرحبًا يا لوبا. لا يمكنك أن تتوقع تنزيل وتثبيت تحديث عبر الهواء (OTA) إذا لم تعد تستخدم شبكة مشغّل شبكة الاتصال اللاسلكية الأصلية التي بنيت من أجلها. إذا كنت تريد بالفعل تثبيت آخر تحديث لهذا الطراز ، فيجب عليك القيام بذلك يدويًا عبر وضع Odin. يمكن أن يكون اللمعان ، المصطلح الآخر للتثبيت ، إجراءً صعبًا للمبتدئين ويتطلب بعض الأبحاث المتقدمة ، لذا تأكد من استخدام Google للعثور على دليل جيد حول كيفية القيام بذلك. تأكد من قيامك أيضًا بتشغيل البرامج الثابتة الصحيحة. عدم القيام بذلك يمكن أن الطوب الهاتف. ضع في اعتبارك أن الوميض يعدل ملفات النظام الأساسية ، وإذا لم يتم بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى جعل ثقالة الورق مكلفة لجهازك.

لمشكلة الرسالة النصية الخاصة بك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة من خلال القيام بالخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يحدث ذلك ، ففكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع.