كيفية إصلاح مشكلة iPhone 7 No Service ، لن يتم تنشيطها بنجاح في شبكة ، أو مشكلات أخرى

تتعامل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # iPhone7 اليوم مع بعض مشاكل الشبكات والاتصال مثل مشكلة No Service الشهيرة. يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة هو عدد من العوامل ، لذا فإن iPhone الذي يظهر أنه قد يكون له سبب مختلف تمامًا عن هاتف iPhone آخر في مكان آخر. تغطي حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم جميع الحلول الممكنة التي يمكن أن يحاول المستخدم النهائي. إذا كانت لديك هذه المشكلة في جهاز iPhone ، فتابع قراءة هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: كيفية إصلاح مشكلة iPhone 7 No Service

لدي مشكلة لا توجد بها خدمة بعد تحديث iPhone 7 إلى iOS 11.2. لقد حاولت التحديث إلى 11.2.1 و 2.2 على أمل حل المشكلة ولكن لم أتمكن من الرجوع إلى 11.2 على أمل الحصول على مساعدة في المستقبل من خلال فك تشفير جهازي. لقد اتصلت بالفعل بشركة Apple وتمت من خلال كل مجموعة ممكنة لاستعادة الخدمة معهم ومقدم خدمة GSM الخاص بي (T-Mobile USA Prepaid). يتم التعرف على بطاقة SIM الخاصة بي ويمكنني إجراء مكالمات عبر WIFI CALLING ، ولكن لا يوجد صوت أو بيانات خليوية. كما تعمل بطاقة SIM الخاصة بي بشكل جيد في الأجهزة الأخرى ولن تعمل بطاقات SIM العاملة الأخرى بشكل خاص. تدّعي شركة Apple أنها عيب في الأجهزة على الرغم من أن هناك تشخيصات لم تعرض أي أخطاء في الأجهزة عند التحقق منها. أنا الآن أطول في الضمان وأصبح هاتف 128GB الآن عديم القيمة أكثر أو أقل. أي أفكار أو اقتراحات بشأن الإصلاحات الممكنة سيكون موضع تقدير كبير. - جريج بيكر

الحل: مرحبًا جريج. عندما يتعلق الأمر بمشكلة "لا توجد خدمة" على أجهزة iPhone ، لا يوجد عادةً أي إصلاح عالمي. قد يرجع السبب في ذلك إلى خلل فريد في الأجهزة المتأثرة ، في حين قد يكون البعض الآخر متعلقًا بالشبكة. هناك أيضًا أجهزة أخرى بها أجهزة سيئة تنتج عنها عدم القدرة على التسجيل في أي شبكة. لتحرّي مشكلتك ولمساعدة الآخرين الذين قد يكونون في موقف مشابه ، سنعالج جميع الخطوات السارية أدناه.

تحقق مما إذا كان موقعك لديه تغطية شبكة جيدة

وتتمثل القاعدة العامة العامة عندما يتعلق الأمر بتحديد تغطية الشبكة الجيدة في التحقق من شدة الشبكة أو أشرطة الإشارة. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يعرض أشرطة الإشارة في مكان واحد ولكنه يعمل في مكان آخر ، فمن الأرجح أنك في منطقة سيئة التغطية. حاول الخروج في العراء ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحسن من تغطية الشبكة. إذا كان لديك جهاز iPhone متوافق باستخدام نفس الشبكة ، فحاول التحقق من قوة الإشارة ومعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. إذا كان جهاز iPhone الثاني يحتوي على تغطية إشارة جيدة في حين أن الجهاز الأول لا يحتوي على تغطية ، فربما تكون المشكلة متعلقة بالهاتف. تابع مع بقية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لإصلاحه.

قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

إعادة التشغيل هي طريقة جيدة لبدء أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها و المشكلة ليست استثناء. تعمل إعادة التشغيل على مسح ذاكرة iPhone الخاصة بك وإذا تسبب خطأ ما في حدوث مشكلات في الشبكة ، فقد يؤدي إصلاح هذه الخطوة إلى إصلاحها. لإعادة تشغيل سهل ؛ فقط اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) حتى يظهر شريط التمرير.
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا. * بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> عام> إيقاف التشغيل .

تثبيت تحديثات iOS (إن وجدت)

إحدى خطوات الصيانة التي يتم تجاهلها في الغالب لضمان عمل iPhone بشكل صحيح هي تثبيت تحديثات iOS. بالنسبة إلى العديد من المستخدمين العاديين ، تعد التحديثات عبارة عن مركبات للتغييرات التجميلية الجديدة. في الواقع ، هذه فقط واحدة من نتائج تثبيت التحديثات. التحديثات المهمة الأخرى في بعض الأحيان القيام به هو تقديم بقع أو حلول لاكتشاف نقاط الضعف أو البق. عادة ، يتم تعيين أجهزة iPhone لتنزيل التحديثات تلقائيًا وإخبارك أنه يمكن تثبيتها الآن. لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث معلق لم تثبته بعد ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> عام> حول .

أعد تركيب بطاقة SIM

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إزالة بطاقة SIM وإدخالها إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone أولاً قبل إزالة بطاقة SIM. ثم ، مع الاستمرار في الغلق ، أعد إدخال بطاقة SIM وشغّل الهاتف مرة أخرى.

إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone

إذا بقيت المشكلة بدون حل في هذا الوقت ، فإن الشيء الجيد التالي هو إعادة ضبط إعدادات الشبكة. يمكن لخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إصلاح جميع أنواع المشاكل. بشكل أساسي ، سيؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone إلى محو شبكات Wi-Fi المخزنة وكلمات المرور وإعدادات الهاتف الخلوي ومعلومات VPN و APN. للقيام بهذه الخطوة ، قم بتنفيذ الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك.
6. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة للتأكيد.

تحقق من وجود أضرار المياه

على الرغم من أن iPhone 7 يتمتع بشهادة IP67 ، مما يعني أنه يمكن أن يفلت من خلال رشاشات المياه في بعض الأحيان ، إلا أن هذه الحماية ليست مطلقة. يمكن أن تتآكل تقنية النانو التي تغلق الهاتف أو تتعرض للانتهاك ، خاصة إذا تم إسقاط الهاتف أو تأثره جسديًا. قد تتسرب المياه أو الرطوبة من الداخل دون علمك مما يسبب كل أنواع المشاكل. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مبتلًا قبل أن يبدأ في التصرف وعرض مشكلة عدم وجود خدمة ، فيجب إلقاء اللوم على ضرر المياه. لسوء الحظ ، لا تغطي Apple أجهزة iPHones التالفة ، لذا حتى إذا كانت لا تزال تحت الضمان ، فستدفع على الأرجح تكاليف الإصلاح.

اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا لم تعمل جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه على الإطلاق ، فأخبر مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكن من إلقاء نظرة على حسابك لمعرفة ما إذا كان هناك شيء خاطئ. هناك فرصة أن تكون المشكلة متعلقة بالحساب ولا علاقة لها بهاتفك. في بعض الأحيان ، قد تتوقع شركات الاتصالات عدم وجود مشكلات في الخدمة نتيجة لخصائص الشبكة ، لذا قد تتمكن من مساعدتك عن طريق إدخال بعض الرموز.

تحقق مما إذا كان جهاز iPhone 7 عبارة عن ليمونة

لقد اعترفت Apple مؤخرًا أن بعض أجهزة iPhone 7 التي تم شحنها في الفترة ما بين أيلول 2016 وشباط 2018 قد تواجه مشكلة عدم وجود خدمة بسبب وجود مكون سيئ. لمعرفة ما إذا كان جهازك أحد هذه الأجهزة ، تفضل بزيارة هذا الرابط واتبع إرشادات Apple.

قم بإصلاح الهاتف

إذا كان جهاز iPhone 7 الخاص بك ليس من بين أولئك الذين لديهم عيوب في التصنيع ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في الأجهزة غير معروف. لإصلاحها ، تحتاج إلى السماح لـ Apple بفحص الجهاز جسديًا حتى يتمكن من إصلاحه أو استبداله.

المشكلة الثانية: لن يتم تنشيط iPhone 7 بنجاح في الشبكة

مرحبا! أواجه بعض المشاكل مع iPhone 7. لذا اشتريتها من شخص ما قبل أسبوعين ، رأيت هذا الشخص يستخدم الهاتف لذلك أنا متأكد من أنه كان يعمل بشكل مثالي. وقال انه كان مقفلة (لاستخدامها في بلد أجنبي). رأيته يقوم بإزالة بطاقة sim واستعادة الهاتف أيضا ، لذلك عندما أعطيته لي كانت شاشة التنشيط. لم أضع بطاقة sim الخاصة بي على الفور بسبب الأشياء الشخصية ، ولكن ، وهنا تكمن المشكلة. عندما حاولت تنشيطه باستخدام بطاقة sim الخاصة بي ، سيقول إنه غير متوافق مع الناقل ، يعني: مؤمن. حاولت أشياء مثل تغيير بطاقة sim ، الناقل ، وما إلى ذلك. وجدت أنه كان "مؤمنا" إلى T-mobile. أنا أرسلت imei للتحقق من التشخيص ، وكانت النتائج أنه تم فتحه في يونيو 2016 ، ولكن بلدي سيم لا يزال لا يعمل. قالوا أنها قد تكون مشكلة في الهاتف الفعلي ، هل حدث هذا من قبل؟ شكرا لكم. - أندريا

الحل: مرحبًا أندريا. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك وسؤالهم عما إذا كان طراز الهاتف الحالي لديك متوافق مع النظام الخاص بهم. إذا كان لديك جهاز GSM وكانت شبكتك الحالية تستخدم تقنية GSM ، فمن المحتمل أن تكون أجهزة هاتفك متوافقة. ومع ذلك ، قد لا تزال هناك عوامل أخرى تمنعها من التنشيط. يمكن لشركتك فقط تزويدك بمتطلبات دقيقة لذا يرجى التحدث إليهم. تأكد من حصولك على المعلومات الهامة التي قد تحتاجها منك مثل طراز الهاتف ، الرقم التسلسلي ، رقم iMEI ، إلخ.

المشكلة 3: يستمر iPhone 7 في البحث عن البحث أو عدم الخدمة عند استخدام بطاقة SIM أخرى

مرحباً ، لقد اشتريت iPhone 7 (غير مقفلة) منذ عامين عندما خرجت لأول مرة. قد تم استخدامه في الخارج مع أي شركة طيران وليس لديها أي مشاكل. عدت إلى الولايات وحصلت على رقم جديد من US Cellular. عندما قمت بتوصيل بطاقة sim الخاصة بي لأول مرة أظهرت الخدمة ، يمكنني إجراء مكالمة وكل شيء. في وقت لاحق ، بدأت في فقدان الخدمة وأحيانًا ما تبدأ بالقول إما البحث أو عدم الخدمة. حاولت إزالة بطاقة sim واستمر يقول أي خدمة التي يجب أن أقول لا سيم. قمت بإعادة ضبطه ، ومحو المحتوى بالكامل وقمت بإعداده كهاتف جديد ولكن لم يعمل شيء. ذهبت إلى شركة الطيران التي أفكر فيها أن هناك خطأ ما في بطاقة sim وحصلت على واحدة جديدة. ومع ذلك ، فعلت الشيء نفسه. ثم قررت أن أقوم بتوصيل إحدى بطاقات sim الخاصة بي التي اعتدت على استخدامها قبل الانتقال إلى هنا وتخمين ما تعمل بشكل جيد معه ، والحصول على الخدمة على الفور وعدم فقدانها. ولكن لم تتح لي الفرصة لتجربتها مع شركات الطيران الأمريكية الأخرى التي جربت كل شيء يمكن أن تتخيله ولكني لا أستطيع الحصول عليه للعمل مع شركة الاتصالات الخلوية الأمريكية لسبب ما. وهو يعمل الآن ولكن إذا كنت أستخدم Facetime أو safari ، فإنه يقول No-Sim بعد وقت ما.أنه يقودني إلى الجنون. ذهبت إلى متجر تفاح في المدينة ، كان مشغولاً كالمعتاد. لم يكن الموظفون مساعدين للغاية وحاول إقناعي بشراء هاتف iPhone 7 جديد ، ودفع 300 دولار بسبب خلو هاتفي من الضمان. لا أريد أن أدفع هذا القدر من المال لشراء الهاتف نفسه ، فذلك كان خياري الوحيد الذي يجعل Apple تسمح لك بتداوله بنفس الطراز للهواتف التي لا تعمل. ليس من المنطقي بالنسبة لي أن أحصل على هاتف جديد لأن هاتفي يعمل بشكل جيد حتى أعود إلى هنا. لذا إذا كان هناك شخص ما لديه نفس المشكلة أو شيء ما قريب منه ، ورأى بطريقة ما كيفية العمل ، يرجى إعلامي. - مراد أوزيل

الحل: مرحبا مراد. إذا كان لديك هاتف CDMA وكنت في شبكة CDMA مثل US Cellular ، فيجب إعادة برمجة الهاتف قبل أن يتمكن من استخدام الشبكة. لن يؤدي إدخال بطاقة SIM جديدة إلى القيام بذلك نظرًا لأن بطاقة SIM تقتصر فقط على السماح لك باستخدام 4G / LTE. يجب تعديل رموز الهاتف من أجل تسجيلها مع شبكتك الحالية.

هواتف CDMA تختلف عن هواتف GSM في هذا الصدد. في هاتف GSM ، كل ما عليك فعله ، طالما أن الشبكة غير مقفلة وغير مدرجة في القائمة السوداء ، هي إدخال بطاقة SIM. نحن لا نعرف ما يكفي عن تفاصيل هاتفك رغم أننا قد نكون مخطئين. تأكد من التحدث إلى فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال حتى يتمكنوا من تحديد سبب عدم السماح لك باستخدام شبكتهم.