كيفية إصلاح iMessage لا يعمل على Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إذا كنت تملك جهاز Apple ، فيمكنك إرسال رسائل إلى أجهزة iOS الأخرى وأجهزة كمبيوتر Apple باستخدام نظام المراسلة الخاص بـ Apple والذي يسمى iMessage. إنها خدمة مجانية لا تستخدم حدود البيانات المحددة بواسطة Telcos لخدمات المراسلة العادية. يتم إرسال الرسائل عبر شبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات خلوية ، وبالتالي يجب تمكين Wi-Fi أو Cellular Data على جهازك.

أصبح الآن إرسال وتلقي iMessages على iPhone أفضل وأبسط مع أحدث نظام iOS 12. ومع ذلك ، لا يزال بعض الأشخاص يواجهون أخطاءً عشوائية عند استخدام iMessage على أجهزة iPhone الخاصة بهم. أبرز ما يلي هي الحلول البسيطة والحلول التي تستخدم للتعامل مع مشكلات iMessage على هاتف iPhone XR الجديد. إذا كنت تملك هذا الجهاز نفسه وتحتاج إلى بعض المساعدة في iMessage لا يعمل ، فاعرف القراءة لمعرفة كيفية إصلاحه.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR مع iMessage لا يعمل

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من صحة التاريخ والوقت على جهاز iPhone XR. إذا لزم الأمر ، اضبط هاتفك لاستخدام التاريخ والوقت التلقائي ، استنادًا إلى منطقتك الزمنية الحالية. تأكد أيضًا من تعطيل FaceTime. إذا كانت iMessage لا تزال لا تعمل أو تطالبك بخطأ ما ، فجرب هذه الحلول القياسية. لا تنس اختبار iMessage بعد تنفيذ كل طريقة لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة. وإلا ، فجرّب الخيارات الأخرى.

الحل الأول: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

وجد بعض الأشخاص الذين لديهم مشاكل مع iMessage علاجًا عن طريق إعادة تثبيت و / أو استبدال بطاقة SIM. لمعرفة ما إذا كان هذا الحل يعطيك نفس النتيجة الإيجابية ، حاول إعادة تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك من خلال الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
2. عند إيقاف تشغيله ، أدخل أداة إخراج بطاقة SIM في الفتحة الصغيرة في درج SIM لإخراجها.
3. اسحب الدرج للخارج برفق.
4. أزل بطاقة SIM من فتحة البطاقة.
5. افحص البطاقة بحثًا عن أي علامات ظاهرة للضرر. إذا أظهر بعض علامات التلف ، فاطلب استبدال بطاقة SIM جديدة من مشغل شبكة الجوال. إذا كانت بطاقة SIM تبدو جيدة ، ضعها مرة أخرى في فتحة بطاقة SIM. تأكد من أنه يجلس بشكل صحيح.
6. ادفع درج SIM مرة أخرى إلى الهاتف ثم قم بتأمينه وقفله.
7. عندما يتم قفل الدرج ، قم بتشغيل جهاز iPhone مرة أخرى.

حاول استخدام iMessage مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

تمكن الأشخاص الآخرون الذين واجهوا مشكلة في استخدام iMessage من الحصول على حلول دائمة عن طريق استبدال بطاقة SIM. اتصل بمزود الخدمة / شركة الاتصالات إذا كان هذا الخيار متاحًا لك أيضًا.

الحل الثاني: قم بإنهاء تطبيق الرسائل مرة أخرى على جهاز iPhone XR.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يفشل فيها iMessage على جهاز iPhone XR ، فإن هذا قد يكون مجرد خلل عشوائي في تطبيق Messages. لمسح ذلك ، جرّب هذه الخطوات لإعادة تشغيل وتحديث الرسائل على جهاز iPhone XR:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر إصبعك لأعلى ، ثم توقف مؤقتًا.
2. مرِّر سريعًا جهة اليمين أو اليسار للتنقل خلال معاينة التطبيقات حتى تعثر على الرسائل .
3. مرر سريعًا لأعلى في معاينة تطبيق الرسائل لإغلاقه.
4. قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ستقوم عملية إعادة الضبط الناعمة أو إعادة تشغيل القوة.

بعد أن يقوم هاتفك بالتمهيد ، افتح "الرسائل" ثم اختبرها ولاحظ ما إذا كان iMessage يعمل بالفعل.

الحل الثالث: أوقف تشغيل iMessage ثم أعد تشغيله.

لاستبعاد بيانات iMessage التالفة من السبب الأساسي ، يمكن أن يساعد تبديل iMessage وإيقافه مرة أخرى. إنها طريقة أخرى لإعادة تشغيل وتحديث خدمات iMessage على جهازك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. اضغط على الرسائل .
3. تبديل تبديل iMessage لإيقاف تشغيله.
4. قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
5. ارجع إلى الإعدادات-> قائمة الرسائل .
6. ثم قم بتبديل مفتاح iMessage لتشغيل الميزة مرة أخرى.

إنشاء نموذج لرسالة لإرسال واستقبال iMessage ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كنت لا تزال تحصل على نفس الخطأ ، فجرّب الحل التالي المحتمل.

الحل الرابع: تشغيل الرسائل في السحابة وإيقافها.

وقد ساعد هذا الحل أيضًا الآخرين عند التعامل مع مشكلات iMessage على أجهزة iPhones و iPad. اتضح أن هذا قد مسح القضايا المتعلقة بالحساب والتي تسببت في حدوث تعارض مع iMessage ووظائف الرسائل الأخرى على الجهاز. لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل رائع ، حاول تنفيذ هذه الخطوات:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر لتحديد ملف تعريف Apple ID الخاص بك.
3. حدد iCloud .
4. قم بالتمرير لأسفل إلى التطبيقات باستخدام قسم iCloud ، ثم انقر لإيقاف تشغيل الرسائل أو تشغيلها.

في نظام التشغيل iOS 12 ، يتم تشغيل هذه الميزة افتراضيًا. إذا لم يعجبك الأمر بهذه الطريقة ، فعليك ببساطة إيقافها.

الحل الخامس: تكوين جهاز iPhone XR لإرسال وتلقي رسائل iMessages.

تأكد أيضًا من ضبط جهاز iPhone على إرسال رسائل iMessages وتلقيها. قد يؤدي عدم تكوين تفاصيل هذه الوظيفة إلى عدم القدرة على إرسال أو استلام iMessages على جهازك. إليك ما يجب عليك القيام به:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الرسائل .
3. قم بالتمرير والنقر فوق إرسال وتلقي .

راجع رقم الهاتف / جهة الاتصال وتفاصيل Apple ID . تأكد من أن رقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Apple ID الخاص بك موجودان ويتم فحصهما أسفل يمكنك استلام رسائل iMessages To ورد من . إذا لزم الأمر ، قم بتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.

إذا كنت مضطربًا إلى المواضيع المدمجة ، فيجب أن تتعلم كيف تتأقلم معها لأن ذلك من بين الميزات الجديدة والتغييرات التي أدخلتها iOS 12. لذا ، يتم دمج جميع رسائل Apple ID المشتركة في سلسلة محادثات واحدة وفي إشعار واحد مجمّع . هذا يعني أنك ستحصل فقط على آخر إشعار أو رسالة تم إرسالها. كحل بديل ، استخدم Apple ID منفصلة بدلاً من مشاركة معرف Apple واحد وقم بتسجيل كل شخص في حساب مشاركة العائلة.

خيارات أخرى

• إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا على التخلص من الأخطاء المتعلقة بالشبكة التي ربما تسببت في فشل iMessage أو التوقف عن العمل على جهاز iPhone XR. للقيام بذلك ، قم بالانتقال إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين القائمة ، ثم حدد خيار إعادة تعيين كافة الإعدادات. تأكد من إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو باستخدام بيانات شبكة الجوّال لاستخدام التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت ، بما في ذلك iMessages على iPhone مرة أخرى.
• اعدادات المصنع. يمكن اعتبار ذلك من بين الخيارات الأخيرة إذا لم يكن أي من الحلول السابقة قادراً على الحصول على iMessage للعمل مرة أخرى على جهاز iPhone XR. لاحظ أن هذا التعيين يمحو كل شيء من نظام الهاتف الخاص بك وبالتالي ينصح بإنشاء نسخ احتياطية. يمكنك إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع من خلال إعدادات iPhone XR- > عام-> إعادة تعيين القائمة ، ثم حدد خيار مسح جميع المحتويات والإعدادات. أو يمكنك القيام بالطريقة البديلة من خلال iTunes على جهاز الكمبيوتر. قبل إعداد iPhone XR لإرسال واستقبال iMessages مرة أخرى. ولا تنس إعادة ربط iPhone بشبكة Wi-Fi أو شبكة البيانات الخلوية. الأهم من ذلك ، تمكين iMessage في الرسائل.

لذا قمت بتنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ولكن لا يزال لديك برنامج iMessage لا يعمل على جهاز iPhone XR. إذا كان الأمر كذلك ، يجب عليك الآن التفكير في التصعيد إلى مشغِّل شبكة الجوّال أو دعم Apple للحصول على توصيات أخرى. يمكنك أيضًا مطالبتهم بالتحقق من الحالة الحالية لـ iMessage على نظامهم ، حيث من المحتمل أيضًا أن المشكلة ليست على نهايتك.