كيف لاصلاح جوجل بيكسل 3 XL قطرات موبايل بيانات / واي فاي اتصال

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Google # Pixel3XL على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو الموديل الذي تم إصداره مؤخرًا والذي يشتهر بوجود شاشة عرض P-OLED مقاس 6.3 بوصة وهي متوافقة مع HDR10. تحت غطاء محرك السيارة هو معالج Snapdragon 845 جنبا إلى جنب مع 4GB من ذاكرة الوصول العشوائي مما يجعل تعدد المهام مع التطبيقات سهلة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنناقش مشكلة اتصال بيانات شبكة الجوّال / اتصال Wi-Fi التي تعمل بنظام Pixel 3 XL.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 3 XL أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح جوجل بيكسل 3 XL قطرات موبايل بيانات / واي فاي اتصال

المشكلة: مثل العديد من التقارير الأخرى ، لدي مشكلتان متصلتان مع Pixel 3 XL. غالبًا ما يسقط الهاتف اتصال LTE ويعيدني إلى شاشة القفل ، ثم يعيد الاتصال فورًا. (مع قوة إشارة من 3 إلى 3 أشرطة.) أيضا ، على الرغم من أن لدي إشارة واي فاي قوية جدا ، الهاتف يسقط بانتظام اتصال واي فاي ، عشرات المرات في اليوم الواحد. لقد مررت بكافة أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، بما في ذلك عمليات إعادة تعيين متعددة للمصنع ، وهاتف بديل ، وبطاقة sim بديلة. عملت بطاقة sim الجديدة لمدة 24 ساعة ، ثم بدأت الأخطاء نفسها التي تحدث.

الحل:: قبل استكشاف هذه المشكلة بالتحديد ، من الأفضل التأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فيجب تنزيله وتثبيته في هاتفك أولاً.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في منطقة مختلفة

في بعض الأحيان ، لا تكون بيانات الجوّال في الموقع الذي تتواجد فيه حاليًا هي تلك الميزة ، وهذا هو سبب إسقاط هاتفك للإشارة. للتحقق مما إذا كان هذا هو السبب في المشكلة ، يجب أن تحاول الذهاب إلى منطقة مختلفة معروفة بإشارة LTE ممتازة. يجب أيضًا محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة في هذه المنطقة الأخرى للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب جهاز التوجيه.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بالهاتف. يتم تنفيذ ذلك عادةً عندما يكون الهاتف يواجه مشاكل في الاتصال بالإنترنت.

• من شاشة رئيسية ، المس والمسح لعرض جميع التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات - النظام - متقدم
• انقر فوق خيارات إعادة التعيين
• اختر إعادة ضبط اتصال Wi-Fi والجوّال والبلوتوث
• انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
• انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

• من الشاشة الرئيسية ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• حرر مفتاح التشغيل ، ثم انقر مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
• اقرأ رسالة إعادة التشغيل في الوضع الآمن واضغط على موافق.
• سيتم إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله في الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• اضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة ثانية قليلة
• انتظر لرؤية وضع Fastboot على الشاشة
• دعونا نذهب من الأزرار
• حدد وضع الاسترداد
• انتظر صورة Android Robot إلى Pop Up
• ابق ضاغطا على زر الطاقة ثم اضغط على زر رفع مستوى الصوت
• حدد Wipe Data / Factory Reset
• اختر نعم
• حدد إعادة تشغيل النظام الآن

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة ، سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك حيث أن ذلك قد يكون ناتجًا عن أحد مكونات الأجهزة الخاطئة.