كيفية إصلاح مشكلات صوت Galaxy S9: المكالمة الصوتية تشبه الصوت في البرميل

مرحبًا بكم في مقالة استكشاف أخطاء # GalaxyS9 لهذا اليوم. سيحاول هذا المنشور معالجة المشكلات السليمة التي تم الإبلاغ عنها من قِبل بعض أعضاء مجتمع CallACab. إذا كنت تواجه مشكلات صوتية مع S9 الخاصة بك ، فقد تساعدك هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات صوت Galaxy S9: المكالمة الصوتية تشبه الصوت في البرميل

مرحبا. لدينا سامسونج S9 الذي لديه مشاكل في الصوت المتقطع. في بعض الأحيان عندما نسمع يمكننا أن نسمع الطرف الآخر بشكل جيد وأحيانا يبدو وكأنه في برميل. وينطبق الشيء نفسه على نهايتي - في بعض الأحيان يسمعون الكثير من المرات ويخبرونني أنني أبدو وكأنني أتحدث في برميل أو لا يمكن سماعه على الإطلاق. محبط جدا. يبدو أن الإصلاحات التي قرأتها لا تعالج مشكلتي - أو ما هو مجرد تفسيري للعناوين؟ أيه أفكار؟ تم شراء S9 أبريل من هذا العام. راجع للشغل لا أعرف ما هو رمز الروبوت - أنا أعتقد أنه من 10. شكرا.

الحل: هل تحدث هذه المشكلة فقط عند التحدث مع جهة اتصال معينة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فحينئذٍ يكون هناك احتمال كبير بأن تكون المشكلة على هاتفك أو شبكتك أو على هاتف أو شبكة جهة الاتصال هذه.

إذا حدثت المشكلة عند التحدث إلى جهات اتصال أخرى ، فيجب عليك تحديد أولويات تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك. للقيام بذلك ، اتبع بعض الإصلاحات الشائعة التي يمكنك تجربتها:

قم بتثبيت تحديثات Android والتطبيقات

في بعض الأحيان ، قد تطلق شركات الاتصالات تحسينات التشفير للمودم لتحسين وظائف الربط الشبكي. تأتي هذه التحسينات عادةً مرفقة مع تحديثات نظام التشغيل Android العادية ، لذا تأكد من البحث بانتظام عن تحديثات ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج.

تحتاج أيضًا إلى الاحتفاظ بتطبيقاتك محدّثة لتقليل فرص وجود أخطاء من تطبيقات غير متوافقة.

1. افتح تطبيق متجر Play.
2. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز من ثلاثة أسطر).
3. في الجزء العلوي حيث ترى الصورة لحساب Google المحدد ، انقر على صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
4. بمجرد تحديد ملف التعريف الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.

تحقق من كيفية عمل الاتصال الصوتي عند إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر

في حالة وجود مشكلة في بطاقة SIM أو حسابك ، حاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر متوافق ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تكرار المشكلة. إذا كان الاتصال الصوتي لا يزال يبدو صعبًا أو إذا كان الصوت سيئًا ، فقد تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM أو مشكلة في الشبكة.

استبدل بطاقة SIM

هذه هي أفضل طريقة لإصلاح مشكلة مرتبطة ببطاقة SIM الخاصة بك. ستحل معظم شركات الجوال محل بطاقات SIM مجانًا ، لذلك ما عليك سوى زيارة متجر الحامل المحلي وطلب أحدها.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، قد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل ألا يتم تعيين واحد أو بعض من تطبيقاتك الافتراضية بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يعمل بعض مستخدمي Android على إصلاح مشكلات الرسائل النصية أو مشكلات الاتصال عن طريق محو إعدادات شبكة هواتفهم. إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، فإليك الخطوات اللازمة للقيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
6. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

استخدم تطبيق هاتف آخر

إذا ظلت المشكلة بدون حل في هذه المرحلة ، فيجب التفكير في استخدام تطبيق آخر لإجراء مكالمات. هناك فرصة لأن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق وأنها تتجاوز قدرتك على الإصلاح. هناك العديد من التطبيقات في متجر Play والتي يمكنك تجربتها واختيار ما إذا كانت ستحدث فرقًا عند محاولة تكرار المشكلة.

اعدادات المصنع

ستنتهي على الأرجح بإجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم تنجح اقتراحاتنا أعلاه. تأكد من نسخ ملفاتك في وقت مبكر لتجنب فقدانها.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك

يُقصد بإعادة تعيين FActory معالجة خطأ نظام التشغيل المحتمل الذي يتسبب في حدوث أخطاء في المكالمات الصوتية ، ولكن إذا لم يتغير شيء ، فيجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة. قد يكون لديهم فكرة عما يحدث ، لا سيما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة مستمرة.

المشكلة رقم 2: يختفي صوت Galaxy S9 بشكل عشوائي أثناء المكالمات أو عند تسجيل صوت

لدي Galaxy S9 ولدي أكثر من مشكلة في ربط الصوت. حصلت على هذا الهاتف على بلدي bday في 28 يونيو وأنا حزين حقا والإحباط حول ما كان يحدث.

لذلك عندما حاولت إرسال voicenote على whatsapp أو تسجيل فيديو لا يوجد صوت. إنه مثل الميكروفون لا يعمل. عندما اتصلت بأشخاص أو تلقيت مكالمات ، لم أستطع سماعهم ولم يتمكنوا من سماعي. هناك أوقات لا تعمل فيها سماعات الأذن على الإطلاق وتنفذ مقاطع الفيديو أو هناك أوقات يتم فيها توصيل سماعات الأذن ولا يوجد أي صوت على الإطلاق وعند عدم توصيلها لا يوجد صوت من مقاطع الفيديو عبر مكبرات الصوت. المشكلة تأتي وتذهب. أنا مصنع إعادة ضبط 2 مرات. في المرة الأولى التي عملت فيها لمدة يوم ... عملت لمدة يومين دون مشاكل. المرة الثانية وجعلتني أعتقد أنه تم إصلاحها ولكن 1 من المشاكل عادوا حتى فعلوا كل ذلك. داخل وخارج ... ... وخارجها.

قمت مؤخرا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، التي لم تنجح. قبل أن أحاول الحلول المذكورة أعلاه حاولت تمهيد في الوضع الآمن. عملت لأول مرة ولكن في المرة الثانية كانت المشكلة لا تزال هناك ... كان هناك صوت من مقاطع الفيديو ولكن لم تعمل سماعات الأذن. يجب أن أقول إن السماعات تعمل في هواتف أخرى وأنه لا يوجد أبدًا أي إشارة على الهاتف لإظهار توصيله في هاتف S7 سواء كان يعمل أم لا.

خلال الأيام الثلاثة الماضية ، كنت أعيد تعيين تفضيلات التطبيق وإعادة تشغيل الهاتف ... هذا هو الشيء الوحيد الذي يعمل ولكن يبدأ بالتصرف بعد فترة وجيزة .. المرة الأولى التي عملت فيها طوال اليوم ... مثل يجب علي الاستمرار باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه ، وأحيانًا عندما أفعلها ، لا تزال سماعات الرأس لا تعمل وأحيانًا لا تعمل.

الحل: لا توجد طريقة سهلة لتحديد موقع المشكلة استنادًا إلى كيفية وصفك للوضع. إذا تم تشغيل المشكلة وإيقافها ، فيمكن أن يكون أحد هذه الأشياء:

• التطبيق السيئ
• علة البرنامج غير معروف
• قضية الأجهزة

لتحديد ما إذا كان السبب برنامجًا بطبيعته أو إذا كان جهازًا سيئًا ، فافعل الخطوات التالية:

1. رجوع ملفاتك.
2. إعادة ضبط جهازك
3. تحقق من وجود المشكلة (تأكد من عدم إضافة أي تطبيق أثناء هذه المرحلة).

إذا كان الصوت يعمل بشكل طبيعي على المكالمات أو عند تسجيل الفيديو ، فإن ذلك يزيل احتمال وجود مشكلة في الجهاز. إنها الآن مشكلة في التطبيق أو مشكلة في نظام التشغيل. لمعرفة أي مشكلة هي المشكلة ، قم بإضافة التطبيقات بشكل فردي ولكن تأكد من معرفة كيفية عمل الصوت بعد كل واحد. إذا أﺻﺑﺢ اﻟﺻوت ﻣﺷﮐﻼً ﺑﻌد إﺿﺎﻓﺔ ﺗطﺑﯾق ، ﻓﻘد ﯾﮐون أﺣدث ﺗﺛﺑﯾت ھو اﻟﺟﺎﻧﻲ.

إذا استمر الصوت في حدوث مشكلات بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً ، عند عدم وجود تطبيقات مضافة تابعة لجهة خارجية ، يمكنك افتراض حدوث عطل في الجهاز. في هذه الحالة ، أرسل الهاتف إلى Samsung لإصلاحه.

المشكلة رقم 3: حجم Galaxy S9 Bluetooth لا يعمل بشكل صحيح بعد التحديث

منذ التحديث يوم الجمعة ، يتحكم راديو سيارة JVC في وحدة التخزين على هاتفي. لن يسمح لي الهاتف بتحويله إلى الحد الأقصى ، وبعد الوصول إلى مؤشر الأمان ، لن يزيد ذلك الحجم. لذا يجب أن أحضر جهاز الراديو عاليًا ، وأن الصوت مشوه. وقالت سامسونج أنني بحاجة إلى تحديث ل jvc. بالطبع قال jvc أنهم لا يقومون بإجراء تحديثات. لقد أخبرتني شركة T-Mobile للتو عن مطالبة بالتأمين. أنا حقا لا أريد أن أفعل ذلك لأنني أفضل حفظ أموالي للحصول على أحدث ملاحظة. شكرا على اي مساعدة.

الحل: قد تتلقى الأدوات التي تستخدم وظيفة Bluetooth تحديثات دورية أو ليست كلها. أحيانًا ما تجلب هذه التحديثات إصلاحات وتحسينات في الأداء على الرغم من أنها قد تؤدي أحيانًا إلى إحداث تغييرات كبيرة قد تتضمن وقف الدعم لبعض الملفات الشخصية. بالنسبة للهواتف الذكية ، تكون تحديثات البلوتوث أكثر تكرارًا مقارنة بالأجهزة الأخرى مثل أنظمة المعلومات والترفيه بالسيارة ، وسماعات الرأس ، إلخ. وهذا هو المكان الذي تحدث فيه المشكلة عادةً. قد تصبح أدوات Bluetooth القديمة فجأة غير متوافقة مع أحدث إصدارات Bluetooth بعد التحديث. يحدث هذا طوال الوقت في بيئات Android و iOS. في حين أنه قد يبدو أن تحديث الهاتف هو السبب ، فهذا غير دقيق. ليس خطأ سامسونج أو Google أو Apple أن وظيفة Bluetooth أكثر تحديثًا وأحدث وأكثر أمانًا. في حين تتلقى الهواتف الذكية تحديثات Bluetooth بانتظام ، مع هواتف رائدة مثل S9 sporting الأحدث في برامج تقنية Bluetooth ، والحكيمة ، يمكن قول العكس عن أنظمة بلوتوث للسيارة. غالبًا ما لا يكون صانعي السيارات حريصين على تثبيت أحدث أنظمة بلوتوث ، وليس من غير المعتاد رؤيتهم باستخدام إصدارات بلوتوث القديمة.

سامسونج على حق في الإشارة إلى أنه خطأ JVC. لسوء الحظ ، لا تأتي أنظمة بلوتوث السيارة عادة في إصدارات قابلة للترقية. إذا كان نظام Bluetooth الخاص بسيارتك يعمل بشكل طبيعي قبل تحديث S9 ، فهذا يعني أن هناك الآن مشكلة توافق بين الاثنين. إذا لم تكن هناك طريقة لتحديث نظام JVC الآن ، فأنت عالق في ذلك. نحن نعلم أن هذا ليس مثاليًا ولكننا نخشى أن يكون عليك قبول هذه الحقيقة إذا لم تكن ترغب في استبدالها بواحد جديد.