كيفية إصلاح جهاز Galaxy J7 الذي لن يتم شحنه أو زيادة درجة حرارته عند شحنه [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يشكو الكثير من مستخدمي GalaxyJ7 # من مشكلات الشحن على هواتفهم لذا نخصص لهم هذه المشاركة. يمكن أن تأخذ مشكلات الشحن بضعة أشكال ، وبما أننا لا نستطيع أن نحسبها جميعًا في مقالة واحدة ، فإننا نحاول تقديم حلول عامة لاستكشاف المشكلات وحلها لجميعها. نأمل أن تساعدك هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy J7 أو ارتفاع درجة الحرارة عند الشحن

مرحبا يا شباب ، أنا أواجه مشكلة مع فرض رسوم على بلدي سامسونج J7. حاولت تحميله مع Power Bank من "MI" وبعد ذلك لا يتم تحصيل رسوم من هاتفي ويصبح محموما. راجعت مع البطارية ليس هناك مشكلة. على الرغم من أنني قمت بشحن البطارية بالكامل خارجياً وإدخالها في الهاتف ، إلا أنها لا تعرض سوى 4٪ من البطارية والهواتف العلوية (بالقرب من الكاميرا الخلفية) تحصل على الساخن بعد إدخال البطارية. أنا متصل بشاحن أصلي ولكن لا يتم تحميله بعد. يرجى اقتراح ما إذا كنت تعرف كيفية إصلاحها. شكر. - فاداجان

الحل: مرحبا فاداجان. هل حاولت استخدام مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول؟ من المحتمل أنه قد تكون هناك مشكلة في كبل الشحن الأصلي الحالي أو المحول ، لذا فكر في استخدام مجموعة عمل معروفة أخرى لمعرفة أي اختلاف. إذا سبق لك فعل ذلك قبل الاتصال بنا ، فيجب أن تكون المشكلة شيئًا في هاتفك.

تحقق من ميناء الشحن

ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ، ﻗﺪ ﻳﺪﺧﻞ ﺣﺒﻞ أو ﺣﻄﺎم اﻟﺠﻴﺐ ﻣﻨﻔﺬ اﻟﺸﺤﻦ وﻳﺤﺠﺐ آﺎﺑﻞ اﻟﺸﺤﻦ ﻋﻨﺪ إدﺧﺎﻟﻪ. لمعرفة ما إذا كان هناك شيء خاطئ في منفذ الشحن ، استخدم مكبرًا أو شيئًا مماثلاً بحيث يمكنك رؤيته بوضوح في الداخل. حاول أن تبحث عن أي شيء لا ينتمي إلى هناك وأخرجه. إذا لاحظت وجود دبوس مرن ، فقد يكون هذا هو السبب في أن الجهاز يزداد سخونة عند شحنه. قد يكون دبوس عازمة تسبب قصيرة.

إذا كنت تعتقد أن هناك حطامًا أو أوساخًا في الداخل ، حاول ألا تلتصق بشيء في الميناء. بدلا من ذلك ، استخدم علبة من الهواء المضغوط لإخراج الجسيم.

تحقق من وجود أضرار المياه

نحن نعلم أن J7 مقاوم للماء ولكنه ليس دليلاً للمياه بنسبة 100٪. يمكن أن يحطم الختم الذي يحميها من الماء إذا قمت بإسقاط الجهاز أو إذا أصابته شيء صعب. إذا كانت هناك رطوبة أو سائل للماء في منفذ الشحن ، تأكد من عدم استخدام الهواء المضغوط لإخراجه. بدلا من ذلك ، دع هاتفك يجف. يتبخر الماء بشكل طبيعي بعد مرور بعض الوقت ، لذلك كل ما يمكنك فعله هو هز الهاتف بقوة على أمل إزالة الماء بداخله. بعد ذلك ، دع الهاتف يجلس لمدة 24 ساعة على الأقل في الجزء الخلفي من التلفزيون حتى يتبخر الماء (قد يساهم دفء التلفزيون أو الكمبيوتر في تسريع عملية التبخر بشكل أسرع). ﻻ ﺗﻀﻊ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﻔﺮن أو اﻟﻔﺮن ﻟﺘﺠﻨﺐ ﺗﻠﻒ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ.

قم بإعادة ضبط المصنع

لمعرفة ما إذا كان سبب المشكلة هو طبيعة البرامج ، يمكنك إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح الجهاز واستعادة جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. نحن نعرف حقيقة أن الشحن يعمل بشكل طبيعي عندما يكون البرنامج في حالة المصنع ولا توجد تطبيقات تابعة لجهات خارجية مثبتة. إذا كان J7 الخاص بك لا يزال يتقاضى بشكل متقطع أو لا على الإطلاق ، فأنت تعرف أن لديك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على J7:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy J7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

استبدل البطارية

في بعض الأحيان ، قد تظهر بطارية سيئة تسبب مشاكل في الشحن. إذا كان الشحن لا يزال يمثل مشكلة بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد تكون هناك مشكلة في البطارية أو اللوحة الأم بشكل عام. حاول استبدال البطارية ورؤية ما يحدث.

احصل على مساعدة احترافية

إذا لم تنجح جميع خيارات الحل أعلاه ، فاتصل بشركة Samsung واطلب منهم معرفة المشكلة.

المشكلة الثانية: بطارية Galaxy J7 لا تعمل

قبل بضعة أسابيع ، ذهب هاتفي إلى وضع مسطح ، وفي الصباح أدركت أنه لم تتم محاسبته. حاولت أجهزة شحن مختلفة ولم أحصل على شيء. بعد أسبوعين من استخدام هاتف احتياطي ، اعتقدت أنه لا يمكن أن يجرّب محاولة توصيل جهاز J7 وبدأت في شحنه وعملت بشكل جيد مرة أخرى - مشحونة وتعمل بشكل طبيعي. استيقظت هذا الصباح وتذكرت أن أقوم بتوصيل هاتفي في مكانه ، وأنه قد أصبح مسطحًا ولا يعمل مرة أخرى. أي أفكار ما يمكن أن يسبب هذا؟ لقد أمرت بطارية جديدة أيضا معرفة ما إذا كان لها بطارية المراوغة. - روري

الحل: مرحبا روري. تحقق من اقتراحاتنا Vadagane أعلاه ومعرفة ما إذا كان أي من خيارات الحل سيساعد. نعتقد أنها مشكلة في البطارية على الرغم من أن الحصول على واحدة جديدة من المحتمل أن يساعد. الشيء الجيد هو أن لدى J7 حزمة بطارية قابلة للإزالة بخلاف خطوط Galaxy S و Note الراقية بحيث تكون في وضع مناسب. إذا كنت محظوظًا ومشكلة بطارية ، فستحل مشكلة البطارية الحالية. وبصفة عامة ، تموت البطاريات التي تعمل بالليثيوم في وقت ما ، لذا إذا كان جهاز J7 موجودًا لديك ، فإن البطارية الجديدة هي حل دائم دائم.

المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy J7 الجديد في إيقاف التشغيل بنفسه بعد أيام من شرائه

سيدي / سيدتي ، لقد اشتريت Samsung J7 max منذ حوالي 20 يومًا. ينطلق الهاتف بالكامل ولن يتم تشغيله حتى عند تشغيله. لقد ذهبت إلى المكان الذي اشتريت منه ، وقالوا لي إنني أمسك بالطاقة ، وأزرار الشاشة الرئيسية ، وأزرار الصوت معاً لمدة دقيقة ، وبدأ تشغيلها. ما هي القضية؟ حدث مرتين في يوم واحد. كيف أصلح هذه المشكلة؟ هل يجب علي تغيير جوالي؟ - جوشوا كالب

الحل: مرحبا جوشوا. إذا لم يكن جهاز J7 جديدًا عند شرائه ، فأنت لا تتوقع أن يعمل بشكل صحيح. هناك احتمال أن يكون المالك السابق قد تسبب في تلفه (على الرغم من عدم وجود أي علامات مرئية) ، أو استبدال البطارية باستخدام بطارية تالفة أو مستعملة ، أو قد تكون هناك مشكلة في البرنامج. نحن نعلم حقيقة أن العلامة التجارية الجديدة J7 لن تموت في الأسابيع الخاصة بعد فكها في الظروف العادية. إذا كان لديك علامة تجارية جديدة على الرغم من ذلك ، فكر في استبدالها لتجنب أي مشاكل أخرى.

إذا كان لديك جهاز مستخدم ، فنقترح عليك محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع عليه أولاً. إذا لم يعمل ذلك على الإطلاق ، فأعده إلى المتجر الذي اشتريت منه إذا طلبت منه واستبدلت. بخلاف ذلك ، دعهم يصلحون المشكلة لك.