كيفية إصلاح برنامج Facebook Messenger الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy A7 (خطوات سهلة)

يأتي Facebook مثبتًا مسبقًا على Samsung Galaxy A7 ولكن يحتاج تطبيق Messenger إلى تنزيله من متجر Play وتثبيته على جهازك. لدينا قرّاء أفادوا أنه في كل مرة يحاولون فيها إرسال رسالة خاصة إلى شخص ما ، يتعطل الرسول. في معظم الأحيان ، تظهر رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Messenger" ، بينما أبلغ آخرون عن إغلاق التطبيق بعد بضع دقائق من استخدامه.

في هذه المشاركة ، سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy A7 باستخدام تطبيق المراسلة الذي يحافظ على تحطمه. سوف أشارك معك الحلول التي كنا نستخدمها للتعامل مع المشاكل المماثلة. إذا كنت أحد مالكي الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا بواسطة Messenger ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك في إصلاحه.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Messenger الذي يحافظ على تحطمها على Galaxy A7

الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو إصلاح المشكلة بحيث يمكنك متابعة استخدام Messenger دون الاضطرار إلى التعامل مع الأعطال. يمكنك التخلص من المشكلة على الفور من خلال إلغاء تثبيت التطبيق ولكن هذا ليس الحل الحقيقي ، أليس كذلك؟ يجب أن يكون الهاتف مثل A7 قادراً على تشغيل أي تطبيق دون أي مشاكل مع ما يقال ، وهنا ما أقترح القيام به حيال هذه المشكلة ...

أعد تشغيل هاتفك - قبل أي شيء آخر ، تأكد من إعادة تشغيل هاتفك لأنه ربما يكون ذلك نتيجة خلل بسيط في البرامج الثابتة. يجب عليك القيام بذلك خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها المشكلة. إذا لم تنجح إعادة التشغيل العادية ، فجرّب إعادة التشغيل القسري: اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger - إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل القسري ، فستحتاج إلى تتبع التطبيق الذي يتعطل. إعادة تعيينها عن طريق مسح مخابئها وبياناتها. سيؤدي ذلك إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق ، فسيؤدي ذلك إلى حلها.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يظهر "للأسف ، تم إيقاف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف Chrome" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• سوف غالاكسي A7 لا التمهيد بشكل طبيعي ، عالقة في bootloop ، فقط الأحذية إلى "وضع تحميل" ، قضايا أخرى

إلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته - بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق واستمراره في التعطل ، حان الوقت للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق يعمل على هاتفك ، ولكن بدلاً من تحديثه ، من الأفضل إلغاء تثبيته فقط. ثم أعد تنزيله من متجر Play.

إذا لزم الأمر ، قد تضطر إلى إعادة ضبط هاتفك لمنحه بداية جديدة. قد تضطر إلى ضبط الجهاز مرة أخرى بعد إعادة التعيين ولكنني متأكد من أنه سيعمل على حل المشكلة. هذه هي طريقة إعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.