كيفية إصلاح هاتف LG G7 ThinQ الذكي الذي يحافظ على التجميد والتخلف [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

نادرًا ما ستسمع عن هاتف ذكي جديد قوي للاستسلام لقضايا الأداء في مرحلة مبكرة. ومع ذلك يحدث لبعض الأجهزة بسبب بعض العوامل ، لا سيما أخطاء التطبيقات والمسائل المتعلقة بالبرمجيات. يعتبر هاتف LG G7 ThinQ هاتفًا ذكيًا ثماني النواة تم إصداره في مايو 2018. وهو يأتي من نوعين مختلفين للتخزين - طراز 128 جيجابايت و 64 جيجابايت ، مع ذاكرة قابلة للتوسيع تصل إلى 512 جيجابايت. استنادًا إلى المواصفات الفنية ، يمكن وضع علامة على الجهاز بين الأجهزة المتطورة حتى الآن. ومثل الهواتف الذكية الأخرى عالية المستوى ، فإن هاتف LG G7 ThinQ الجديد ليس خاليًا أيضًا من مشكلات البرامج.

تم التعامل مع هذا المنشور مع مشكلة في الأداء على هاتف LG G7 ThinQ الجديد ، خصوصًا عند التجميد والتخلف. تابع القراءة لمعرفة الحلول الممكنة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

الحل الأول: إنهاء تطبيقات الخلفية ثم إعادة تشغيل هاتفك.

تطبيقات الخلفية هي التطبيقات التي قمت باستخدامها مؤخرًا ولم يتم إغلاقها. تظل هذه التطبيقات في وضع الاستعداد ، مما يسمح لك بالتبديل بينها إلى مهام متعددة باستخدام جهازك. إلا أن الاحتفاظ بالمزيد من التطبيقات في الخلفية لفترة طويلة قد يؤدي في النهاية إلى إبطاء جهازك نظرًا لأن المعالج قد يصبح منهكًا. لمنع حدوث ذلك ، عليك التفكير في إغلاق تطبيقات الخلفية بمجرد الانتهاء من استخدامها. يمكنك عرض التطبيقات قيد التشغيل وإغلاقها من خلال مدير المهام باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى علامة التبويب عام.
3. انقر على التطبيقات .
4. انقر لتحديد الفلتر من الكل وتمكينه وتعطيله .
5. اضغط على التطبيق المطلوب.
6. ثم انقر فوق فرض التوقف لإنهائه .
7. انقر فوق " موافق" لتأكيد الإجراء.

اتبع نفس الإجراء لإغلاق بقية تطبيقات الخلفية. عند الانتهاء من القوة ، أغلق تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل هاتفك (إعادة الضبط الناعم) باستخدام الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت في وقت واحد لبضع ثوانٍ أو إلى أن تدور طاقة الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل جهازك لبضع ثوانٍ ثم تشغيله مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان أو حتى تظهر قائمة الطاقة.
2. حدد Power Off (إيقاف) من القائمة.
3. انقر فوق موافق لتأكيد إيقاف تشغيل الجهاز.
4. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يتم تشغيل الجهاز.

بمجرد تمهيده بالكامل ، استخدمه كما تفعل عادة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. إذا كان هاتفك لا يزال يتجمد أو يتأخر ، فجرّب الحلول المناسبة التالية.

الحل الثاني: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

يتم تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية في الوضع الآمن ، وبالتالي سيكون من الأسهل عليك تحديد ما إذا كان يتم تشغيل المشكلة بواسطة تطبيقات تابعة لجهات خارجية أم لا. فيما يلي كيفية تمكين "الوضع الآمن" واستخدامه على جهاز LG G7 ThinQ:

1. أثناء تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتم تنحية خيارات القائمة.
2. اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل .
3. عند مطالبتك بإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، انقر فوق " موافق" للمتابعة.
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك ثم يتم تشغيله في الوضع الآمن.

إشارة إلى أنه قد دخل في الوضع الآمن هي تسمية الوضع الآمن الظاهرة في أسفل الشاشة. عند هذه النقطة ، استخدم جهازك كما تفعل عادة. إذا لم يكن متخلفًا أو متجمدًا في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق الضال. قد يتعين عليك التفكير في تثبيت تطبيقات فردية بدءًا من أحدث تنزيل حصلت عليه. لا تنسَ اختبار جهازك بعد حذف كل تطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا.

إذا استمر هاتفك في التباطؤ والتجميد أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فستكون الخدمة ضرورية.

الحل الثالث: فحص وإدارة الذاكرة الداخلية.

لبدء استخدام إدارة الذاكرة ، قم بعرض حالة الذاكرة الحالية لجهاز LG G7 ThinQ باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى علامة التبويب عام.
3. اضغط على الذاكرة .
4. اضغط على السهم المنسدل واختر الفاصل المفضل.
5. تحقق من مقدار التخزين المجاني.

إذا كانت مساحة التخزين المتاحة أقل من 1 غيغابايت ، فستحتاج إلى تحرير مساحة الذاكرة.

يمكن أن يساعد إعادة تشغيل جهازك بانتظام أو مرة واحدة على الأقل في اليوم في مسح البيانات المؤقتة أو ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية بما في ذلك شرائح البيانات التالفة التي ربما تسببت في إبطاء النظام. بالإضافة إلى إعادة التشغيل أو إعادة الضبط الناعم ، فإن تقليل استخدام الذاكرة مثل استخدام خلفية ثابتة أو غير متحركة وإزالة عناصر واجهة المستخدم غير الضرورية يمكن أيضًا أن يقلل من استخدام الذاكرة لأداء أسرع وأكثر سلاسة. يمكن الحصول على نفس الفوائد من خلال تحديث التطبيقات ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات ، وإلغاء تثبيت التطبيقات غير المرغوب فيها. يمكنك الخروج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل هاتفك.

الحل الرابع: تحديث برنامج الجهاز ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

يمكن أن يؤدي تثبيت أحدث إصدار من البرنامج لهاتفك إلى حل المشكلة في حالة إلقاء اللوم على أي أخطاء أو برامج ضارة. في 11 يوليو ، تم طرح إصدار تحديث ثانوي (إصدار Android 8.0 Software: G710TM10g) لتوفير إصلاحات للأخطاء وتحسينات النظام. يمكنك التحقق من جهازك لمعرفة ما إذا كان هذا التحديث متاحًا لتنزيله. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى علامة التبويب عام.
3. انقر فوق مركز التحديث.
4. انقر فوق تحديث النظام.
5. ثم اضغط على خيار " التحقق من التحديث".
6. اتبع باقي الإرشادات على الشاشة لتنزيل أحدث تحديث للبرنامج وتثبيته. يجب أن يكون جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi ، ولديه عمر بطارية وافر ، ومساحة ذاكرة للمتابعة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيل وتثبيت تحديث برامج جديد على جهاز LG G7 ThinQ من جهاز كمبيوتر. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى تنزيل البرنامج المتوافق مع LG G7 ThinQ وتثبيته وفتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مسبقًا.

إذا كان جهازك لا يزال قيد التشغيل بعد تحديث نظام التشغيل ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. حدد علامة التبويب عام.
3. انقر فوق التخزين ثم حدد وحدة التخزين الداخلية.
4. انتظر خيارات القائمة لتعبئة.
5. اضغط على الخيار لتحرير الفضاء.
6. انقر على الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
7. حدد أيًا من الخيارات المحددة بما في ذلك البيانات المخزنة مؤقتًا والملفات المؤقتة لـ Clip-clip والملفات الأولية من الكاميرا.
8. انقر فوق حذف مرتين للتأكيد.

لا يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف بياناتك الشخصية. كل ما يفعله هو مسح البيانات المخزنة مؤقتًا من الذاكرة الداخلية للهاتف للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة جهاز LG G7 ThinQ إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

يؤدي إجراء إعادة تعيين رئيسي إلى مسح كل شيء من الذاكرة الداخلية للهاتف واستعادة إعدادات المصنع الأصلية. سيتم أيضًا حذف بياناتك الشخصية وتنزيلاتك ونغماتك وصورك وتطبيقاتك وجهات الاتصال والملفات المحفوظة الأخرى على وحدة التخزين الداخلية في هذه العملية. كما يتم طمس البق البرمجيات والبرامج الضارة التي قد تسببت في تجميد الجهاز وتأخره. لذلك سيكون لديك جهاز نظيف تمامًا تمامًا مثل الجهاز الجديد بعد ذلك. إذا كنت ترغب في تجربته ، تأكد من نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطياً مسبقاً. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين LG G7 ThinQ عبر قائمة الإعدادات:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى علامة التبويب عام.
3. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
4. حدد خيار إعادة ضبط بيانات المصنع .
5. إن أمكن ، انقر فوق خانة الاختيار مسح بطاقة SD لمسح المحتويات من بطاقة SD الخاصة بك.
6. انقر على إعادة ضبط الهاتف ثم حذف الكل.
7. انقر فوق " إعادة تعيين" لتأكيد الإجراء.

اسمح لجهازك بتحفيز واستكمال إعادة تعيين النظام. عند الانتهاء من إعادة التعيين ، يجب إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولي. تأكد من تمكين الميزات التي تريد استخدامها مثل Wi-Fi و Bluetooth.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد تضطر إلى التفكير في اختيار الخدمة. من المحتمل جدًا أن يكون هاتفك به نوع من التلف المادي أو السائل الذي يتطلب إصلاح الأجهزة.

خيارات أخرى

إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة لحل المشكلة من جانبك ، فاتصل بمشغل الشبكة أو دعم LG للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى. يمكنك أيضًا زيارة أقرب مركز خدمة LG في مكانك لفحص جهازك من قبل فني معتمد بدلاً من ذلك. قد يكون هناك نوع من الضرر المادي أو السائل على الهاتف مما يؤدي إلى إبطائه فجأة. إذا كان هاتفك لا يزال مؤهلاً للحصول على ضمان ، فيجب أن تفكر في استخدامه للخدمة أو استبدال الوحدة.