كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 Plus الذي لا يحتوي على اتصال بالإنترنت ولكنه متصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تحدث أنواع مختلفة من أخطاء الشبكة في الهواتف الذكية. لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi ، متصلاً بشبكة Wi-Fi ولكن بدون اتصال بالإنترنت ، وقد تحدث مشكلات أخرى في الاتصال اللاسلكي وتتكرر في أي وقت بغض النظر عن الهاتف أو مشغل شبكة الجوّال الذي تستخدمه. هنا في هذا السياق ، سأتناول ومحاولة معالجة إحدى مشكلات Wi-Fi التي يتم طرحها بشكل شائع ، والتي بدأت في الظهور في بعض متغيرات iPhone 8 Plus الجديدة. تابع القراءة لمعرفة ما يمنع جهاز iPhone من الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي حتى عندما يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi.

يمكنك الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه في iPhone 8 Plus إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ الاستبيان الخاص بـ iPhone الخاص بنا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.

لا تحدث أعطال البرامج الثابتة في الهواتف الذكية فحسب ، بل أيضًا إلى مصدر اتصال الإنترنت الخاص بك في المنزل وهو الموجه اللاسلكي أو المودم. ربما لاحظت أنه من وقت لآخر قد يتغير مؤشر الضوء على المودم أو الموجه من الأخضر إلى الأحمر أو الأزرق إلى الأحمر ثم يتم فقد اتصال الإنترنت الخاص بك. إنه مؤشر محتمل لمشكلة البرامج الثابتة على معدات الشبكة الخاصة بك. ولكنه ليس دائمًا ضوءًا أحمر يشير إلى أن جهاز التوجيه أو المودم يتلفان. في الواقع ، هناك أوقات لا تتغير فيها أضواء المودم / جهاز التوجيه ولكن لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت. بغض النظر عن الأعراض ، يمكنك التعامل مع المشكلة عن طريق إعادة تشغيل أجهزة الشبكة تمامًا كما هو الحال عندما يعمل هاتفك بشكل غريب. قد يسميها أشخاص التكنولوجيا "power-cycling" ، وهو الحل الأول ، إن لم يكن الحل الأخير الذي قد يوصون به عندما تطلب المساعدة في حل مشكلات الإنترنت مع جهازك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم أو الموجه اللاسلكي بالضغط على زر التشغيل حتى يتم إخراج جميع مؤشرات الإضاءة.
2. افصل جهاز التوجيه / المودم من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة.
3. بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى.
4. اضغط على زر التشغيل لتشغيل المودم / الموجه مرة أخرى.

انتظر حتى تصبح جميع الأضواء مستقرة. إذا كنت ترى أي ضوء أحمر على مؤشرات الموجه / المودم ، فإنه عادةً ما يشير إلى وجود مشكلة على جهاز الشبكة لديك والتي تحتاج إلى إصلاح ، وذلك لاستعادة اتصال الإنترنت.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

يمكن إعادة تشغيل iPhone الخاص بك القيام بالكثير من الأشياء. بالإضافة إلى إزالة الذاكرة الداخلية وتجديدها ، فإنه أيضًا يقوم بإزالة مواطن الخلل البسيطة التي تسبب إساءة استخدام التطبيق أو الجهاز. أخطاء الشبكة ، خاصة تلك الثانوية ، قابلة للإصلاح بالمثل عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة الضبط الناعم. ومع ذلك ، يجب عليك محاولة القيام بذلك الآن. بالنسبة للمبتدئين ، هنا يتم إجراء إعادة الضبط الناعمة على iPhone 8 Plus:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة لبضع ثوان حتى تظهر قائمة Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

لا تؤثر إعادة الضبط الناعمة على بيانات iPhone حتى لا تفقد أي شيء قمت بتخزينه على الذاكرة الداخلية في العملية.

الحل الثالث: إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله.

هناك طريقة أخرى بسيطة لإعادة وتحديث اتصال الإنترنت اللاسلكي الخاص بك عن طريق تبديل مفتاح Wi-Fi لبضع ثوان ثم تشغيله مرة أخرى. لقد تمكنت هذه الخدعة من مساعدة العديد من الأشخاص الذين تعاملوا مع أنواع مختلفة من مشكلات الاتصال اللاسلكي على جهاز iPhone ، لذا يجب أن تفكر في ذلك من بين الحلول التي تم تحديدها.

للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> قائمة Wi-Fi . ثم قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة لبضع ثوان ثم اضغط على المفتاح لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

افتح تطبيق المتصفح وجرّب الانتقال إلى أي موقع ويب لمعرفة ما إذا كنت قادرًا الآن على الوصول إلى الإنترنت. إذا لم ينجح ذلك ، فانتقل وحاول طرقًا أخرى.

الحل الرابع: نسيت / احذف شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.

عندما تنسى شبكة لاسلكية من جهاز iPhone ، فإن المرة القادمة التي تتصل فيها بتلك الشبكة تشبه المرة الأولى التي تقوم فيها بذلك. أحيانًا تتلف شبكة Wi-Fi الخاصة بك أو أي من الشبكات اللاسلكية المحفوظة في جهاز iPhone الخاص بك ، وذلك عندما تحدث مشكلات في الاتصال. في معظم الحالات ، تعمل إعادة التشغيل على جهاز التوجيه أو المودم على إصلاح كل شيء ، ولكن في بعض الأحيان لن يعمل ذلك. كحل بديل ، يمكنك محاولة نسيان شبكتك اللاسلكية من جهاز iPhone ثم إعادة الاتصال. إليك كيف يتم ذلك تمامًا:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. انقر على زر i أو رمز المعلومات الأزرق بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد حذفها.
4. ثم اضغط على خيار Forget This Network.
5. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم قم بالبحث عن الشبكة اللاسلكية الخاصة بك والاتصال بها مرة أخرى.
6. للبحث عن شبكة Wi-Fi للانضمام ، انتقل إلى Settings-> Wi-Fi ، ثم انقر على شريط التمرير لتمكين شبكات Wi-Fi المتاحة وعرضها. حدد الشبكة اللاسلكية الخاصة بك للانضمام والاتصال.

إذا لم ينجح ذلك ، فيجب أن تفكر الآن في إعادة تعيين النظام كخياراتك التالية.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حل المشكلة إذا تم تشغيلها بواسطة إعدادات خاطئة على شبكة iPhone 8 Plus. ولكن هذا يحذف بيانات اعتمادك اللاسلكية إلى جانب الإعدادات ذات الصلة ، لذلك تأكد من أخذ هذه المعلومات في الاعتبار قبل المتابعة. فيما يلي كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 8 Plus:

1. انقر لفتح الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط الشبكة.

يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل تلقائيًا عند انتهاء إعادة الضبط. بعد تشغيله بالكامل ، ستحتاج إلى إعداد الشبكة اللاسلكية مرة أخرى للبحث عن Wi-Fi وإعادة الاتصال به.

الخيار الأخير: استعادة رئيسية / استعادة iOS.

إن استعادة جهاز iPhone 8 Plus إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع يمكن أن يكون المفتاح لإصلاح المشكلة التي تواجهها مع الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي ، خاصة إذا تم تشغيله بواسطة بعض أخطاء النظام الأكثر تعقيدًا. هذا يمسح كل شيء من نظام الآي فون الخاص بك حتى لا تنس نسخ بياناتك ومعلوماتك الشخصية من الذاكرة الداخلية.

• لإجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع ، توجه إلى إعدادات iPhone الخاصة بك -> عام-> Reset-> مسح كل المحتوى والإعدادات. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لعمل نسخة احتياطية من بياناتك على جهاز كمبيوتر قبل أن تقوم بتحرير كامل للنظام على جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك.

في هذه الأثناء ، إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة ما بعد التحديث تتسبب في حدوث خطأ في التحديث. في هذه الحالة ، قد يكون استعادة جهاز iPhone إلى ملف نسخة احتياطية سابق من iOS خيارًا أثناء انتظار Apple لتحديث هذا التحديث التالي الذي يحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب.

• لاستعادة جهاز iPhone 8 Plus ، ستحتاج إلى استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB الموفر من Apple أو كبل Lightning.

عندما يتم التعرف على جهازك في iTunes ، اتبع باقي التعليمات الظاهرة على الشاشة لاستعادة iPhone 8 Plus إلى ملف نسخة احتياطية سابق لنظام iOS.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بشركة الاتصالات أو دعم Apple للحصول على خيارات أخرى ومدخلات إضافية إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد كافة الوسائل الممكنة لإصلاح جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك. قم بذلك بشكل خاص إذا فقد جهاز iPhone الخاص بك فجأة حق الوصول إلى الإنترنت حتى عندما يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi بعد تثبيت تحديث برنامج جديد. يمكن أن يكون خطأ تحديث يحتاج إلى تصحيح الإصلاح.