كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 الذي يتخلف باستمرار ويتجمد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

غالباً ما تكون التأخرات المتجمدة والتجمد في الأجهزة المحمولة علامات على مشاكل في الذاكرة والارتداء والتلف. عادة ما تحدث أعراض مثل هذه على جهاز بعد عدة أشهر أو سنوات من الاستخدام المنتظم. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث هذه أيضًا في وقت سابق أكثر من المتوقع بسبب أخطاء البرامج أو تلف الأجهزة.

لقد تم تناول هذا الموضوع في إصدار مماثل على iPhone 7 والذي بدأ يتأخر ويتجمد. في حالة حدوث هذه الأعراض بسبب مشكلات متعلقة بالبرامج على الهاتف ، يمكنك تجربة الحلول اللاحقة التي قمت بتحديدها في هذا السياق. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كان جهاز iPhone 7 متخلفًا ومتجمدًا باستمرار.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 التي تتخلف باستمرار وتتجمد

للتأكد من أن المشكلة ليست معزولة لأحد التطبيقات ، حاول استخدام تطبيقات أخرى وانظر كيف يعمل جهاز iPhone الخاص بك. إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند استخدام تطبيق معين ، فهذا يعني أنه ليس مشكلة في نظام التشغيل iOS ولكن بدلاً من ذلك بسبب تطبيق ضار. في هذه الحالة ، سيؤدي التخلص من التطبيق المارقة إلى حل المشكلة. بخلاف ذلك ، استمر في تحري خلل جهازك وإصلاحه باستخدام هذه الحلول.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة تشغيل جهاز iPhone (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن أن تؤدي تطبيقات الخلفية التي تحطمت أو تعرضت للتلف إلى تشغيل الجهاز. تطبيقات الخلفية هي التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولم يتم إغلاقها. ما زالوا يركضون في الخلفية ما لم يتم مسحهم. للتأكد من عدم تسبب ذلك في حدوث مشكلات ، اتبع هذه الخطوات لفرض إغلاق تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone 7:

1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة. سيؤدي إجراء ذلك إلى إطلاق شاشة جديدة تحتوي على قائمة بالتطبيقات المستخدمة مؤخرًا والتي لم يتم إغلاقها.
2. مرر سريعًا لأعلى على معاينة أحد التطبيقات لإغلاق التطبيقات الفردية أو إغلاقها. افعل الشيء نفسه لمسح باقي تطبيقات الخلفية.

بمجرد الانتهاء من فرض إغلاق أو مسح تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتفريغ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية وتحديث نظام التشغيل. إذا كان جهازك يستجيب ، فيمكنك إجراء إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة الضبط الناعم من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
2. ثم اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف iPhone الخاص بك تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يستجيب ، فستحتاج إلى إجراء إعادة تشغيل بديلة أو إعادة تشغيل. هذا يفعل نفس عملية إعادة الضبط الناعمة من حيث إزالة مشكلات البرامج التي تسببت في حدوث أخطاء برمجية بسيطة على الهاتف. وإليك كيف يتم ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

لن تؤثر كلتا طريقتين إعادة التشغيل هذه على البيانات الداخلية على جهازك ، وبالتالي لن يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات.

الحل الثاني: إدارة ومساحة الذاكرة على iPhone الخاص بك.

قد يكون جهاز iPhone متخلفًا ومتجمدًا نظرًا لأنه يعمل حاليًا على مساحة ذاكرة داخلية منخفضة. هذا هو الحال عادة إذا كنت مغرمًا بتنزيل التطبيقات المعقدة وملفات الوسائط المتعددة على جهازك. في حين أن جهاز iPhone الخاص بك قد يوفر سعة تخزين هائلة ، فإنه سيتقلص في النهاية من إضافة تطبيقات ومحتويات جديدة باستمرار. للتحقق من الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone 7 وإدارتها ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر على تخزين iPhone.

عرض مساحة الذاكرة المتوفرة على الشاشة التالية. إذا كانت مساحة التخزين المتاحة أقل من 1 غيغابايت ، فستحتاج إلى تحرير مساحة إضافية. للقيام بذلك ، قم بحذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها بما في ذلك التطبيقات والرسائل والصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية التي لم تعد هناك حاجة إليها. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك الهامة الأخرى على جهاز الكمبيوتر من خلال iTunes أو النسخ الاحتياطي لـ iCloud.

الحل الثالث: تحديث التطبيقات.

يمكن أن تتسبب تطبيقات الاختراق أيضًا في ظهور أعراض مشابهة على جهازك. يحدث هذا عادةً عند إصابة تطبيق ما ببرامج ضارة ، مما يؤثر في النهاية على وظائف iOS بالكامل. يمكن أن يساعد تثبيت تحديثات التطبيق الجديدة في هذه الحالة لأن تحديثات التطبيق تحتوي أيضًا على إصلاحات للأخطاء. للتحقق من وجود تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone 7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ثم تظهر قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة على الشاشة.
3. انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار تطبيق لتحديث التطبيقات بشكل فردي أو انقر فوق الزر تحديث الكل في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة لتثبيت جميع تحديثات التطبيقات المعلقة في وقت واحد.

أعد تشغيل الهاتف عند الانتهاء من تحديث جميع التطبيقات ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الرابع: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

بالإضافة إلى تحديث التطبيقات ، يمكن أيضًا أن يكون تثبيت أحدث إصدار من نظام iOS متاحًا لجهاز iPhone هو الحل الرئيسي لهذه المشكلة. توفر تحديثات البرامج عادة تحسينات النظام لتحسين الأداء والاستقرار. للتحقق من وجود تحديثات جديدة على جهاز iPhone 7 لاسلكيًا أو عبر الهواء ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج .

إذا كان هناك تحديث جديد متوفر ، فسترى إشعارًا بالتحديث يحتوي على متطلبات التحديث والميزات. قبل التحديث ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة لحفظها. ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتنزيل تحديث iOS الجديد وتثبيته على iPhone 7. يجب أن يكون جهازك اتصال إنترنت قوي ومستقر ، على الأقل 50٪ من عمر البطارية ومساحة ذاكرة كافية لتخصيص ملف التحديث.

الحل الخامس: إعادة تعيين جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).

قد تلجأ إلى إعادة ضبط المصنع إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة وما زال جهاز iPhone الخاص بك متخلفًا أو متعطلًا. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك ، بما في ذلك الأخطاء والبرامج الضارة التي قد تسبب في ظهور الأعراض. لا تنسَ نسخ بياناتك الهامة احتياطيًا حيث سيتم حذفها أيضًا في العملية. بعد الانتهاء من الإعداد ، يمكنك المتابعة بإعادة تعيين إعدادات المصنع من خلال قائمة الإعدادات. ولكن هذا ممكن فقط إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مستجيبًا. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط إعدادات النظام.
7. اسمح لجهازك بإعادة التشغيل ثم تابع عملية الإعداد الأولي.

إذا لم يكن من الممكن ضبط إعدادات المصنع من خلال الإعدادات عندما تصبح شاشة iPhone مجمدة أو غير مستجيبة ، فيمكنك إعادة ضبط المصنع من خلال iTunes بدلاً من ذلك. للاستمرار في إعادة تعيين iTunes ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر ، سواء كان نظام التشغيل Windows أو Mac ، ويفضل أن يكون جهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل أحدث أو أحدث وأن يكون لديه أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. بمجرد الانتهاء من تجهيز جهازك ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق أو كبل Lightning ، وانتظر حتى يتعرف iTunes على جهازك ثم اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لاستعادة iPhone 7 الخاص بك في iTunes.

خيارات أخرى

اصطحب جهاز iPhone الخاص بك إلى شريط Apple Genius بالقرب من مكانك وقم بتشخيصه من قِبل فني iPhone للحصول على أي مؤشرات على تلف الأجهزة. الفقدان والتجمد المستمر هما أيضا من بين الأعراض الرئيسية للأضرار الجسدية أو السائلة على الهاتف ، من حوادث سابقة للهبوط أو التعرض للسائل.

للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى ، اتصل بمشغل الشبكة أو دعم Apple. قد تحتاج أيضًا إلى التفكير في اختيار ترقية الجهاز هذه المرة ، مع iPhone 8 و 8 Plus و iPhone X من بين الخيارات.