كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي يبقى فجأة متخلفًا ومجمدًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

نادرًا ما تسمع عن هاتف ذكي قوي ليواجه بعض مشكلات الأداء في مرحلة مبكرة جدًا. ولكن هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تجعل هذا يحدث ، لذلك قد تحدث إلى جهاز iPhone الجديد أيضًا. في الأجهزة المبكرة ، غالباً ما تكون مشاكل الذاكرة هي السبب الأساسي. هذا هو عندما تكون مساحة الذاكرة منخفضة. في الأجهزة الجديدة ، غالبًا ما تُعزى مشكلات الأداء إلى أخطاء البرامج بما في ذلك التطبيقات المارقة والتحديثات السيئة والبرامج الضارة وأخطاء النظام.

في أسوأ الحالات ، قد يعمل الجهاز بشكل بطيء أو غالبًا ما يتجمد بسبب تلف الأجهزة. قبل الاندفاع إلى مركز خدمة ، يمكنك تجربة أي من الحلول المحددة أدناه لاستبعاد البرامج المرتبطة المنسوبة من الأسباب الأساسية. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا تأخر جهاز iPhone XR فجأة أو أصبح غير مستجيبًا.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية.

عادةً ما تكون الملفات التالفة والتطبيقات المارقة الأسباب الرئيسية لمشكلات الأداء في الأجهزة المحمولة. يمكن أن تتأثر وظائف النظام بالكامل سلبًا إذا كان أحد تطبيقاتك يعمل. في كثير من الأحيان ، تطبيقات الخلفية هي الجاني. لإصلاح المشكلة ، يوصى بمحو كل تطبيقات الخلفية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ثم أوقف قليلاً في المنتصف.
2. ثم مرّر سريعًا جهة اليمين أو اليسار للتنقل عبر بطاقات التطبيقات والمعاينات.
3. أخيرًا ، مرر سريعًا لأعلى معاينة التطبيق لإغلاقه.

بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، حاول تحميل التطبيقات واستخدام iPhone مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت. إذا استمر في التباطؤ أو التجميد ، فحاول التخلص من العوامل المحتملة الأخرى.

الحل الثاني: إعادة ضبط أو قوة إعادة تشغيل جهاز iPhone XR.

يؤدي إجراء إعادة تشغيل النظام أو إعادة ضبطه على جهاز iPhone XR إلى مسح الملفات غير المرغوب فيها من ذاكرته ، بما في ذلك الملفات المؤقتة التي تم إتلافها. قد تؤدي الملفات المخزنة مؤقتًا من الذاكرة الداخلية بالمثل إلى ظهور أعراض عكسية ويمكن أن تؤثر على الأداء الكلي لجهاز iPhone. لمسحها ، أعد ضبط جهاز iPhone XR باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أو زر الجانب مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يستجب جهاز iPhone XR ، فلن يكون من الممكن إجراء عملية إعادة ضبط بسيطة باستخدام الخطوات السابقة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone XR. يعمل إعادة تشغيل القوة على نفس طريقة إعادة الضبط الناعمة عندما يتعلق الأمر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والتطبيقات الخاطئة. والفرق الوحيد هو الطريقة التي نفذت بها. بالنسبة إلى المبتدئين ، إليك كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عند تشغيل الهاتف بالكامل.

انتظر حتى يتم تشغيل الهاتف ثم استخدمه كما تفعل عادة. إذا كان الهاتف لا يزال يتأخر ويتجمد ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلات أكثر تعقيدًا وبالتالي تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.

الحل الثالث: تثبيت التحديثات المعلقة للتطبيقات و iOS.

عادةً ما توجد الحلول النهائية لمشكلات النظام الرئيسية في أجهزة iOS في التحديثات الجديدة. إذا كان اللوم يقع على التطبيقات السيئة ، فمن المرجح أن يؤدي تحديث التطبيقات إلى حل المشكلة. لتثبيت تحديثات التطبيق المعلقة يدويًا على جهاز iPhone XR ، قم ببساطة بما يلي:

1. انقر لفتح متجر التطبيقات ثم مرر لأسفل للوصول إلى قسم التحديثات .
2. التنقل عبر قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. لتحديث التطبيقات الفردية ، انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار اسم التطبيق .
4. لتثبيت عدة تحديثات للتطبيقات في وقت واحد ، انقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة. هذا الزر مرئي فقط في حالة توفر العديد من تحديثات التطبيق.

يوصى أيضًا بتثبيت أحدث إصدار iOS لجهاز iPhone الخاص بك. مثل تحديثات التطبيق ، توفر تحديثات iOS أيضًا إصلاحات للأخطاء. قد يكون هذا هو المفتاح لإصلاح مشاكل الأداء على iPhone الخاص بك إذا كانت البرامج الضارة والبق هي السبب الرئيسي. لتثبيت تحديث البرنامج الثابت الجديد على جهاز iPhone XR ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام.
3. اضغط على تحديث البرنامج .

إذا كان هناك تحديث متوفر ، فسترى إشعارًا يحتوي على التفاصيل الأساسية للتحديث بالإضافة إلى خيارات التنزيل والتثبيت. قبل تحديث برنامج iPhone الخاص بك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة من وحدة تخزين iPhone إلى تخزين iCloud لحفظها.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR.

إذا بدأت الأعراض بعد تعديل إعدادات جهاز iPhone أو تخصيصها ، فهناك احتمال كبير بأن المشكلة تعزى إلى إعدادات غير صحيحة يلزم تصحيحها. لكن الشيء هو أن تتبع وتحديد الخطأ الفعلي ليس بهذه البساطة. لتسهيل الأمور ، يمكنك استخدام خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR. سيؤدي ذلك إلى محو جميع الإعدادات المخصصة ثم استعادة الخيارات الأصلية والقيم الافتراضية. يتم أيضًا حذف أخطاء الإعدادات. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. ثم تأكيد إعادة تعيين الإعدادات.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك بنفسه. انتظر حتى يتم تشغيله ، ثم قم بتمكين الميزات الفردية التي تريد استخدام هاتفك مرة أخرى بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك.

يمكن اعتبار إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية من بين الخيارات الأخيرة إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الطرق السابقة. يمكن أن يؤدي وجود نفس المشكلة في هذه المرحلة إلى حدوث خطأ فادح في النظام ، إذا لم يكن هناك تلف في الجهاز. لاستبعاد أخطاء النظام الفادحة ، حاول إعادة تعيين جهاز iPhone XR واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية مباشرة. يمكن تنفيذ ذلك من خلال قائمة الإعدادات باستخدام هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. ثم تأكيد إعادة ضبط المصنع.

إذا لم تتمكن من إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع من خلال الإعدادات لأن شاشة iPhone لا تستجيب ، استخدم iTunes لإعادة تعيين جهاز iPhone XR واستعادته على جهاز كمبيوتر بدلاً من ذلك. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل المتوافق مع جهاز iPhone XR ويحتوي على أحدث إصدار من تطبيق iTunes المثبت. بالإضافة إلى إعادة ضبط المصنع ، يمكنك أيضًا استخدام iTunes لاستعادة iPhone XR في وضع الاسترداد أو وضع جهازك في وضع DFU لإصلاح نظام التشغيل التالف الرئيسي ، إذا لزم الأمر.

خيارات أخرى

• استعادة النظام. يمكن أيضًا اعتبار استعادة وضع الاستعادة أو استعادة وضع DFU من بين الخيارات الأخيرة للتعامل مع أخطاء النظام الفادحة مثل iOS المعطوبة. هذه الأساليب غالبًا ما تسفر عن نتيجة إيجابية ولكنك ستفقد ملفات iPhone الخاصة بك في المقابل. إذا كنت ترغب في المتابعة ، حاول إجراء نسخ احتياطي للبيانات الهامة من وحدة تخزين جهاز iPhone إلى iCloud أو iTunes إذا أمكن ذلك. يمكنك استعادة جهاز iPhone XR من خلال وضع الاسترداد أو وضع DFU باستخدام أحدث إصدار من iTunes على كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac.
• إصلاح الخدمة / iPhone. قد تستمر المشكلة إذا كان اللوم يقع على عاتق الأجهزة. في هذه الحالة ، يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى الخدمة. لاستبعاد تلف الأجهزة ، يمكنك إحضار جهاز iPhone إلى أقرب شريط Apple Genius في مكانك ويتم تقييمه بدقة من قبل فني معتمد.

إذا كان الضمان الخاص بك على جهاز iPhone XR مشمولاً بالضمان ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة iPhone أو مزود الخدمة الخاص بك للاستفادة من الضمان بدلاً من ذلك. قد يتم تطبيق شروط وأحكام الضمان بحيث تتحدث بشكل أفضل مع مشغل شبكة الجوال عن ذلك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

ذات الصلة

• كيفية إصلاح "لا خدمة" أو "بحث" أو أخطاء أخرى على الشبكة على جهاز Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح معرف المتصل الذي لا يعمل على جهاز Apple iPhone XR [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح AirDrop لا يعمل على Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]