كيفية التعامل مع مشكلة استنزاف البطارية غالاكسي S7 ، قضايا أخرى

مرحبًا بك في مقالنا الأول # GalaxyS7 لهذا الأسبوع. هذه المشاركة تجلب لك 6 قضايا S7 أخرى كما ذكرت من قبل بعض المستخدمين. كما هو الحال في معظم مشكلات Android ، لا يوجد في الغالب حل محدد لمشكلة ما ، لذا نأمل ألا تساعد اقتراحاتنا أصحاب S7 المذكورين هنا فقط ولكن أيضًا أولئك الذين قد يواجهون مشكلات مماثلة.

بالنسبة لأولئك الذين طلبوا المساعدة ولكن لم يشاهدوا بعد قضاياهم المنشورة ، يرجى مواصلة الانتباه إلى المزيد من مشكلات S7 في الأيام القادمة. يمكنك أيضا زيارة الصفحة الرئيسية S7 الرئيسية لتحرّي الخلل وإصلاحه هنا. في هذه الأثناء ، هذه هي المواضيع المحددة التي نناقشها في هذه المشاركة:

1. لا تعمل الكتابة بالأحرف الكبيرة التلقائية عند الكتابة على تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7
2. لا يقدم Galaxy S7 إشعارًا عبر الرسائل القصيرة عند استلام النص كيفية التعامل مع مسألة استنزاف البطارية غالاكسي S7
3. غالاكسي S7 أرسلت رسائل البريد الإلكتروني ويجري تخبطها وتصبح غير قابل للقراءة
4. لن يكشف Galaxy S7 عن 2 SD cards
5. اختفت الصور بعد نقل الملفات من Galaxy S7 إلى تطبيق Google Drive
6. لن يتم تشغيل Samsung S7 Edge بعد أن يتم إسقاطه

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا تعمل الكتابة بالأحرف الكبيرة التلقائية عند الكتابة على تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7

توقف هاتفي عن الكتابة التلقائية بعد فترات في رسائل البريد الإلكتروني. ضمن الإعدادات> اللغة والإدخال> لوحة مفاتيح Samsung> تشغيل تلقائي للكتابة. حاولت إيقاف تشغيله ، ثم محاولة كتابة بريد إلكتروني ، ثم إعادة تشغيله والانتقال إلى رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى. ثم حاولت إيقاف تشغيله ، إعادة تشغيل الهاتف ، ثم إعادة تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى. ما زال لن يستفيد. إذا عدت إلى الفترة ، فستقوم برأس مال. سيبقى تلقائيًا مكانًا بعد الفترة ولكن بدون رأس مال. تعمل الميزة مع الرسائل النصية. ليس لدي أي فكرة عن السبب في أن يقرر التوقف عن القيام بذلك لرسائل البريد الإلكتروني. لدي مشكلة في Google ولكن لم أجد حلًا. الرجاء المساعدة. - كارول

الحل: مرحبا كارول. هل فعلت شيئًا مختلفًا قبل ملاحظة المشكلة مثل تثبيت تطبيق وتحديث (كلاً من التطبيق و Android) وتغيير بعض الإعدادات؟ إذا فعلت ذلك ، حاول التراجع عن الشيء الذي فعلته. على سبيل المثال ، إذا قمت بتثبيت تحديث تطبيق بريد إلكتروني ، فتأكد من إلغاء تثبيت التحديث عبر مدير التطبيقات. بعد ذلك ، يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات لإعادته إلى وضعه السابق. يمكن أيضًا إجراء هذا الإجراء على تطبيق لوحة مفاتيح Samsung.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات في Android Marshmallow

فيما يلي الخطوات:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

الخطوة الجيدة الأخرى التي تريد القيام بها في هذه الحالة هي تحديث ذاكرة النظام للجهاز. سيؤدي ذلك إلى فرض الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام ، حيث قد تؤدي بعض التحديثات وعمليات التثبيت إلى تلف هذا النوع من ذاكرة التخزين المؤقت في بعض الأحيان. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 2: لا يعطي Galaxy S7 إشعارًا عبر الرسائل القصيرة عند تلقي النص كيفية التعامل مع مسألة استنزاف البطارية غالاكسي S7

مرحبا. لدي Galaxy S7 (أول Samsung) وأواجه مشكلات بالجهاز.

1. الرسائل النصية. عندما أكون في موضوع رسالة نصية مع شخص ما ، وشاشتي تعمل ، وأحصل على رسالة لاحقة من ذلك الشخص نفسه ، فإنه لا يؤدي إلى تشغيل رنين الإشعار. إذا تلقيت رسالة من شخص آخر ، أو إذا كان هاتفي في برنامج آخر ، فستحصل على إشعار الرسالة. عندما أكون في سلسلة محادثات مع شخص ما ، يتم تجاهل أي رسائل أخرى من هذا الشخص. أفتقد باستمرار رسائل المتابعة من المرسل. لم يكن لدي هذه المشكلة مع Moto X. لديّ إخطارًا عن أي رسائل أو ALL بغض النظر عن ما إذا كان مؤشر ترابط المحادثة مفتوحًا أم لا.
2. البطارية. هاتفي يبلغ من العمر 6 أشهر. في الآونة الأخيرة ، كان عمر البطارية فظيعة. أتذكر عندما حصلت على الهاتف سيكون لي الكثير من عمر البطارية المتبقية في نهاية اليوم. الآن لا بد لي من تهمة حوالي منتصف النهار مع الحد الأدنى من الاستخدام. على سبيل المثال ، لقد بدأت يومًا في ساعة واحدة ... أرسلت حوالي 10 رسائل ولم أقم بإجراء أي مكالمات حتى الآن. عمر البطارية الخاص بي هو بالفعل في 93 ٪. بحلول الساعة 2 بعد الظهر سيكون حوالي 35 ٪. أستخدم شاحن سامسونج اللاسلكي (OEM). لقد أوقفت أيضًا الموقع. ما الذي يمكن أن يستنزف بطاريتي بسرعة؟ يجب أن أرسلها لاستبدالها (فقط 6 أشهر). شكر. - بريان

الحل: مرحبًا بريان. الإصدار الأول الخاص بك بخصوص S7 الخاص بك بعدم تقديم إشعار يحدث أيضًا لجهاز Galaxy S7 الخاص بنا (الإصدار الدولي) بالإضافة إلى هواتف Samsung الأخرى غير Galaxy ، لذا يجب أن يكون هذا الأمر خصوصية متعلقة بأجهزة Samsung. ربما افترض مصممو سامسونج أنه بما أن المستخدم يقوم بالفعل بفتح سلسلة المحادثات ، فقد لا يكون هناك حاجة لإشعار مراسلة نشط بعد الآن. نحن نعلم أن هذا غير مقبول للبعض ولكنه مسألة تتعلق بالتصميم لذا لا يوجد ما يمكننا فعله حيال ذلك. حاول استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية لمعرفة ما إذا كان السلوك الذي تريده سيكون متاحًا أم لا.

بالنسبة إلى الإصدار الثاني المتعلق بالاستنزاف السريع للبطارية ، فإن أول شيء تريد التحقق منه هو قائمة استخدام البطارية ضمن إعدادات الهاتف> البطارية. أساسا ، ما تريد القيام به هو معرفة ما هي قوة هاتفك. سيعطيك هذا فكرة لبدء التعديالت التي يجب عليك القيام بها في وقت لاحق. ستتيح لك قائمة استخدام البطارية كسر التطبيقات والخدمات التي تعمل باستمرار في جهازك. إذا كان بإمكانك تعديل سلوكها لتوفير الطاقة ، فيجب عليك القيام بذلك. على سبيل المثال ، إذا كان المستهلك الأعلى للبطارية في S7 الخاص بك هو الشاشة ، فيجب عليك ضبط مستوى سطوع الشاشة إلى أقل إعداد ممكن (حتى يصل إلى أدنى مستوى مريح يمكنك تحمله).

ضع في اعتبارك أن البطاريات المستندة إلى Litihum مثل تلك الموجودة في هاتفك تتحلل بمرور الوقت. إذا كنت تعتقد أن هناك "حل" لمشاكل البطارية ، فأنت مخطئ. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو استخدام الذكاء لتقليل التأثير في حياتك اليومية اليومية. عادة ، يمكن لبطارية من هذا النوع البدء في عرض مشاكل الأداء (أو أعراض مشكلة استنزاف البطارية) بعد دورات الشحن 200 أو 300. تحدث دورة شحن واحدة عند شحن بطارية من 0٪ إلى 100٪ والعودة إلى 0٪. كلما قمت بشحن وتفريغ (يستخدم الهاتف) ، زادت سرعة وصول البطارية إلى نهاية عمرها. إذا كنت تقوم بشحن هاتفك مرة واحدة على الأقل كل يوم منذ أن حصلت عليه ، فمن المتوقع ظهور علامات استنزاف البطارية التي تلاحظها الآن. هذا لا يعني أن البطارية لا تعمل بشكل صحيح بالرغم من ذلك. ما يحدث هو أنه يفقد القدرة تدريجيا على تحمل التهمة مع مرور الوقت. على سبيل المثال ، إذا كان بإمكانك الاحتفاظ برسوم بنسبة 100٪ عند تحصيل الرسوم لأول مرة ، في الوقت الحالي ، فمن المحتمل أن تظل أقل من 90٪. يعتمد معدل فقدان السعة على الجهاز وعلى عادة استخدامك. هذا يعني أنه كلما زاد استخدامك لهاتفك ، كلما أصبحت سعة البطارية أصغر. هذا ليس مثاليا ، خصوصا بالنسبة للمستخدمين مثلنا اليوم ولكن حفظ اللوم على الكيمياء (وتكنولوجيا البطاريات الحالية). هذا لا يعني أنه لا يوجد شيء يمكنك القيام به على نهايتك. في ما يلي بعض الأشياء الذكية التي يجب على مستخدم مثلك فعلها عند التعامل مع مشكلة استنزاف البطارية:

• مراجعة تطبيقاتك. وبصرف النظر عن السببين المعتادين لاستهلاك البطارية (الشاشة ونظام التشغيل أندرويد) ، فإن التطبيقات تكون أيضًا جزئية (أو أحيانًا بشكل أساسي). تطبيقات الشبكات الاجتماعية ، وتطبيقات البريد الإلكتروني ، والألعاب عبر الإنترنت ليست سوى بعض من الأمثلة الشائعة. يتواصل كل من Facebook و Twitter و SnapChat و Pinterest و Google Plus والتطبيقات المشابهة مع أجهزة الكمبيوتر البعيدة عن المحتويات الجديدة. إذا قمت بتمكين المزامنة الرئيسية للهاتف ، مما يعني أن جميع التطبيقات المزودة بوظائف المزامنة تقوم بتنزيل المحتويات كل مرة من حين لآخر ، لا يمكنك أن تتوقع أن تستمر بطارية هاتفك لفترة أطول. قم بتعطيل وظيفة المزامنة الرئيسية وتأكد من إيقاف تشغيل كل وظيفة مزامنة التطبيق الفردي أيضًا. إذا كنت من النوع الذي يقوم بتثبيت التطبيقات المصغرة طوال الوقت ، فحاول إزالتها واستخدام قائمة التطبيقات في أي وقت تريد فيه تشغيل تطبيق.
• تعطيل ميزات الشبكات غير الضرورية .
• استخدم وضع توفير الطاقة .
• تثبيت التطبيق وتحديثات النظام . لا تعد التطبيقات وأنظمة تشغيل Android مثالية ، لذلك يحتاج المطورون إلى مراقبة كيفية إصلاح الأخطاء المعروفة بشكل منتظم. تأكد من الحفاظ على تحديث التطبيقات ونظام التشغيل. تم تصميم معظم الهواتف التي توفرها شركات الجوّال لتنزيل تحديثات النظام وتثبيتها تلقائيًا عندما تصبح متوفرة. والشيء نفسه ليس صحيحًا للتطبيقات على الرغم من ذلك. إذا لم تقم بتمكين التحديث التلقائي في هاتفك ، فتأكد من زيارة متجر Google Play بانتظام حتى تتمكن من التحقق مما إذا تم تحديث أي من تطبيقاتك.
• إلغاء تثبيت التطبيقات . كلما زادت التطبيقات التي تثبتها ، زادت فرصة حدوث مشكلة استنزاف البطارية. قد تحتوي بعض التطبيقات على خدمات مصاحبة يمكن تشغيلها طوال الوقت في الخلفية ، مما يساهم في إجمالي استنزاف البطارية. لذلك ، فإن إزالة التطبيقات ، خاصة تلك التي لا تستخدمها ، هي أحد الأشياء المهمة التي يجب عليك القيام بها. إذا لم تستخدم تطبيقًا لمدة أسابيع على الأقل ، فمن المحتمل ألا تكون مهمة بالنسبة إليك. يمكن أن تساهم إزالتها في تحقيق الرفاهية العامة للهاتف وليس فقط لتحسين عمر البطارية.
• التوقف عن استخدام ردود الفعل لمسية / اهتزاز وظيفة . استخدام الاهتزاز للإعلام أو عند الكتابة هو مهمة صعبة بالنسبة للبطارية. يمكنك الالتزام بالإشعارات الصوتية المنتظمة وتجنب استخدام التعليقات اللمسية عن طريق إيقاف تشغيلها ضمن إعدادات لوحة المفاتيح.

البنود المذكورة أعلاه ليست قائمة شاملة لذلك نحن نشجعك على القيام بمزيد من الأبحاث حول كيفية معالجة قلق البطارية. هناك منتديات ومواقع ويب أخرى على Android يمكنها تقديم شرح أكثر تفصيلاً للعناصر التي نناقشها هنا بالإضافة إلى تقديم نصائح إضافية. تذكر أن مشكلة استنزاف البطارية ليست مشكلة في حد ذاتها ، ولكنها مجرد حدث متوقع مع تقادم الجهاز.

المشكلة رقم 3: تم إرسال رسائل إلكترونية إلى نظام غالاكسي S7 ، وأصبحت غير قابلة للقراءة

مشكلة البريد الإلكتروني سامسونج S7. عندما أرسل رسالة بريد إلكتروني للمجموعة ، يتلقى المستلمون البريد الإلكتروني على أنه تمت تغطيته. لا بد لي من إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت واحد أو اثنين من المستفيدين كحد أقصى من أجل أن تكون قابلة للقراءة.

مشكلة أخرى في رسائل البريد الإلكتروني هي عندما أكتب رقماً أو رمزاً يكرر الرقم / الرمز ، إذا حاولت كتابة حرف مختلف فإنه يستبدله بالرقم / الرمز الأول الأول المكتوب. هذا لا يحدث في كل وقت ، إنه يحدث في بعض الأحيان. - ليديات

الحل: مرحبا ليديا. يرجى الرجوع إلى الحلول التي نقدمها لكارول أعلاه. إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات وتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فاتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني لأن المشكلة قد تكون في نهايتها. إذا كنت تعتقد أن المشكلة موجودة على الهاتف نفسه ، فحاول القيام بإعادة ضبط المصنع ومراقبة كيفية عمل البريد الإلكتروني بعد ذلك. لإعادة ضبط جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

• إنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال المهمة.
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 4: لن يكشف Galaxy S7 عن بطاقتي SD

لقد اشتريت بطاقة SD ثانية كما اعتقدت أنها مشكلة في البطاقة ولكن بعد بضعة أيام في الهاتف ، أغلق الهاتف نفسه ونفي وجود بطاقة SD في الفتحة. لقد فقدت التطبيقات والصور وما إلى ذلك التي تم حفظها على البطاقة. لن يتعرف الهاتف على وجود بطاقة SD في مكانها. لقد قمت بإزالته وإدخاله عدة مرات ، لا شيء. يمكنك المساعدة من فضلك لأنها ليست بطاقة SD 1 الخاصة بي سواء. إنه ثاني هاتف هاتفي من هاتين الجوالتين في المرتبة الأولى من حيث الحرارة الزائدة ، وكان يجب إعادته إلى جميع البيانات المفقودة. شيلا

الحل: مرحبا شيلا. إذا كان نفس الهاتف يواجه صعوبة في اكتشاف 2 بطاقة SD على الأقل ، فهذا دليل واضح على أن المشكلة هي الجهاز نفسه. قد يكون خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. للتحقق ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع (راجع الخطوات أعلاه) ثم أعد إدخال بطاقة SD. إذا لم يكتشف الهاتف بطاقة SD ، فستواجه مشكلة في الجهاز. أرسل الهاتف لإصلاحه أو اعثر على طريقة لاستبداله.

المشكلة رقم 5: الصور اختفت بعد نقل الملفات من Galaxy S7 إلى تطبيق Google Drive

اختفت الصور بعد نقلها من Samsung S7 إلى Google Drive على الهاتف. أستخدم Samsung S7. قبل يومين ، حاولت نقل جميع الصور إلى محرك جوجل الخاص بي على الهاتف لتحرير مساحة الهاتف. لقد ذهبت إلى "الملفات" على الهاتف ، وحددت كل الصور في المجلد المسمى "الصور" ، وهي الخطوة المختارة إلى Google Drive. بعد ذلك ، ظهر شيء مثل "معالجة 1٪". غادرت الهاتف للعمل على شيء آخر. بعد 20 دقيقة ، راجعت هاتفي. لم يكن لدى مجلد "الصور" سوى عدد قليل من مقاطع الفيديو. ومع ذلك ، هناك 6 صور فقط في Google Drive. لقد اختفت كل الصور الأخرى. لقد جربت طرقًا مختلفة ، وأرسلت هاتفي إلى متجر لإصلاح الهاتف. ما زلت لا أستطيع العثور على صوري. الرجاء المساعدة. شكر!! - شاشا

الحل: مرحبًا SHASHA. بقدر ما نود أن نساعد ، لا نعتقد أن هناك أي تدخل يمكن القيام به للعثور على صورك. إذا لم تظهر هذه الصور في Google Drive ، فستكون هناك احتمالية لإفسادها أثناء النقل أو ربما حدث خلل أدى إلى منع نسخ الملفات إلى السحاب للفشل. حاول الاتصال بـ Google لمعرفة ما إذا كان قد سمع عن هذه المشكلة يحدث عندما يحاول أحد المستخدمين نقل الملفات إلى خدمته السحابية عبر تطبيق Google Drive.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Samsung S7 Edge بعد أن يتم إسقاطه

لدي سامسونج S7 Edge 32GB واليوم أسقطت الهاتف في الوقت المناسب ثم أتحدث عنهم ، كان الهاتف في وضع مكبر الصوت. وعندما ألتقط الهاتف أرى أن هذا مغلق ولا شيء مكسور. بعد ذلك حاولت أن أبدأ الهاتف وبعد ذلك بدأ الهاتف في التسخين بقوة. أنا وضعت بسرعة خارج الهاتف إلى أسفل (كنت آمل أنها لن تنفجر مثل Note7). بعد فترة من الزمن ، كان الهاتف باردًا وحاول البدء من جديد ولكن لم يحدث أي شيء. بعد أن أقوم بالبحث على net أرى كيف تبدأ وأحاول أن أبدأ عن طريق الضغط مع الاستمرار على أزرار Home و Vol up و Power. إذا كان الهاتف في المكونات فإنه يظهر شعار سامسونج Galaxy S7 ومغلق. إذا لم يتم توصيل الهاتف ، لم يحدث شيء. كيف حل هاتفي؟ هل من الممكن إصلاح الهاتف؟ - اوكتافيان

الحل: مرحبا اوكتافيان. لا نعتقد أن هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به على نهايتك لإصلاح هذه المشكلة. إذا كنت تريد بالفعل الوصول إلى المشكلة ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من فحص الأجهزة وتشخيص المشكلة. قد يؤدي سقوط هاتفك إلى كسر بعض الأشياء في اللوحة الأم ، لذا يجب إجراء فحص شامل للأجهزة. إذا تم توفير هذا الهاتف من قِبل مشغل شبكة الجوّال ، فاتصل به وأخبره بالوضع حتى يتمكن من إصلاحه أو استبداله.