لن يرسل Galaxy S7 رسائل نصية إلى بعض جهات الاتصال بعد استخدامه كنقطة اتصال ، أو مشكلات أخرى

نظرًا لوجود عدد متزايد من مشكلات # GalaxyS7 الواردة و # GalaxyS7edge الواردة ، فقد ننشر ما لا يقل عن مشاركتين لهذا الجهاز كل يوم بدءًا من اليوم. حتى الآن ، هذه هي الثانية S7 لدينا لهذا اليوم لذلك نأمل أن نجعل هذا كمرجع مفيد فقط لأولئك الذين يبحثون عن حلول لمشاكلهم S7.

فيما يلي المواضيع التي نغطيها لك اليوم:

1. إخطارات علامة Galaxy S7 كمقروءة بعد تثبيت تحديث
2. لا يتم شحن Galaxy S7 عبر كابل USB
3. يتعذر على AT & T Galaxy S7 edge الاتصال ببيانات الجوال عند الاتصال بشبكة T-Mobile
4. لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد الحصول على عدة "توقف التطبيق عن العمل"
5. لن تختفي رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة من الكمبيوتر المحمول في Galaxy S7
6. يستمر Galaxy S7 في إظهار "الإرسال" حتى بعد إرسال SMS
7. جالاكسي S7 wifi تجميد وتحطمها بعد تثبيت التحديث الروبوت نوغة
8. لن يتم شحن Galaxy S7 ويستمر بالاهتزاز عند توصيله بشاحن
9. لن يرسل Galaxy S7 رسائل نصية إلى بعض جهات الاتصال بعد استخدامه كنقطة اتصال

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: إشارات علامة Galaxy S7 كمقروءة بعد تثبيت تحديث

بعد آخر تحديث سيضع هاتفي علامة على الإشعارات كمقروءة. يحدث ذلك عند إيقاف تشغيل شاشة الهاتف وتشغيل التطبيق في الخلفية ، كما لو كنت سأقوم بإلغاء قفل الهاتف ، فسيكون التطبيق المحدد مفتوحًا بالفعل. يفعل هذا مع سناب شات و Textra أكثر. لقد نظرت من خلال إعدادات الإشعارات وأعدت تثبيت كلا التطبيقين ولكن المشكلة لا تزال قائمة. إذا ضغطت على زر الصفحة الرئيسية قبل الضغط على زر الطاقة ، فستظل الإشعارات غير مقروءة. لذلك فقط إذا كنت مجرد استخدام التطبيق ثم أغلقت واحدة سوف تختفي الإخطارات. - جيك

الحل: مرحبا جيك. نقترح عليك القيام بالمجموعة المعتادة من تحرّي الخلل وإصلاحه لمشكلات ما بعد التحديث ، بما في ذلك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وتثبيت جميع تحديثات التطبيق ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة تعيين إعدادات المصنع. يجب أن تعمل هذه الإجراءات على إصلاح المشكلة سواء كان السبب على مستوى التطبيق أو شيء ما على نظام التشغيل. فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذ كل منها.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحافة Galaxy S7 / S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية تمهيد حافة غالاكسي S7 / S7 إلى الوضع الآمن

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

كيفية السيطرة على إعادة تعيين حافة غالاكسي S7 / S7

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. إن الملفات المخزنة في بطاقة SD الخاصة بك على ما يرام ولن يتم لمسها عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة الثانية: لا يتم شحن Galaxy S7 عبر كابل USB

مهلا. أرغب في مشاركة مشكلة غريبة بخصوص هاتفي (سنة واحدة) Samsung Galaxy S7. في الآونة الأخيرة ، كنت قد تركتها بين عشية وضحاها للشحن (حدث مرتين فقط حتى الآن) ، والآن لا يبدو أن هاتفي يشحن بمساعدة الشاحن الأصلي (في الواقع التصريف). لديّ جهاز USB احتياطي واحد ورسوم هاتفي أفضل (ليس سريعًا جدًا ولا بطيئًا جدًا) عندما أقوم بشحنه بالكمبيوتر المحمول. ولكن إذا كنت أستخدم نفس USB مع بعض المهايئ ، فسيتم شحن الهاتف ببطء شديد. لا يبدو هاتفي المسؤول جيد مع محولات ؟؟؟؟

هل لديك أي فكرة عما يمكن أن تكون المشكلة هنا؟ شكرا لكم مقدما! - روبال

الحل: مرحبا Roopal. إذا لم يعد هاتفك يتقاضى رسومًا باستخدام شاحن Samsung الأصلي والكابل المرفق به ، فعليك التفكير في استخدام شاحن أصلي آخر لمعرفة ما إذا كان الأمر يتعلق بإحدى هواتفه أم لا. قد لا يعمل استخدام كابل USB نفسه ولكن الشاحن غير الرسمي (من جهة تصنيع أخرى) بشكل صحيح بسبب مشكلة عدم التوافق. يتم التحقق من أجهزة شحن سامسونج وكابلات USB فقط من قبل مهندسي Samsung عندما قاموا بتصميم الهاتف الخاص بك ، لذا قد يكون هناك بعض الأشياء التي قد لا يعتبرونها ناتجة عن ضعف أداء الشحن. ضع في اعتبارك أنه ليست جميع أجهزة الشحن تعمل بشكل جيد مع أجهزة Samsung ، لذا إذا كنت تريد تحديد ما إذا كانت هذه المشكلة بسبب مشكلة في الشحن أو الهاتف ، فستظل متوافقة مع أجهزة Samsung الرسمية.

إذا كان شاحن سامسونج الأصلي الجديد لن يحدث أي فرق ، فهذا هو الوقت الذي تفكر فيه في إجراء بعض عمليات استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها.

أول شيء تريد القيام به هو إعادة تقويم البطارية. سيضمن ذلك قيام نظام التشغيل باكتشاف مستويات البطارية بدقة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم تساعد معايرة البطارية ، فإن البرامج الأخرى الواضحة ، ولكن في بعض الأحيان تكون منسية ، والتي يجب القيام بها هي تثبيت تحديثات النظام والتأكد من توافق جميع التطبيقات. انتقل ضمن "الإعدادات" وتحقق مما إذا كان هناك أي تحديث نظام معلق لم تثبته لفترة من الوقت. إذا كان برنامج الهاتف محدثًا ، فانتقل إلى قائمة تطبيقاتك وتأكد من توافقها مع الإصدار الحالي من Android. قد تتسبب بعض التطبيقات في حدوث مشكلات إذا لم يتم تصميمها أو تحديثها للعمل مع إصدار Android معين. من المرجح أن يتم تحديث معظم التطبيقات الشائعة أو الشائعة بحيث تضطر إلى التركيز على التطبيقات الأقل شهرة. انتقل إلى صفحات التثبيت في متجر Google Play وتحقق من تعليقات المستخدمين الآخرين لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون المشكلة نفسها التي تواجهك. إذا كنت قد ثبّت تطبيقًا مؤخرًا قبل ملاحظة المشكلة ، فحاول معرفة ما إذا كان هو الذي يسبب المشكلة من خلال إزالته من النظام. إذا ثبّت تطبيقات من مصادر تابعة لجهات خارجية خارج متجر Play ، فستتحمل مسؤولية فحصها والتأكد من موثوقيتها. والأفضل من ذلك ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان هناك فرق. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

أخيرًا ، إذا لم يتغير أي شيء وتبقى المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع. هذا هو الحل النهائي الذي يمكنك تجربته على نهايتك. إذا ظلت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا دليل على أن مشكلتك تتعلق بالأجهزة. يجب عليك إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاحه أو استبداله.

كحل بديل ، يمكنك أيضًا استخدام الشاحن اللاسلكي مؤقتًا إذا كنت تريد شحن سريع. ما عليك سوى زيارة متجر Samsung المحلي والحصول على متجر جديد إذا لم يكن لديك واحد في الوقت الحالي.

المشكلة رقم 3: يتعذر على AT & T Galaxy S7 edge الاتصال ببيانات الجوال عند الاتصال بشبكة T-Mobile

مرحبا. لديّ Samsung Galaxy S7 edge. انتقلت مؤخرًا من اتصال AT & T إلى T-Mobile. بعد أن انتقلت إلى T-Mobile ، لا يعمل الإنترنت على هاتفي. يتم توصيله فقط عندما يكون هناك اتصال wi-fi. لقد تعبت من الاتصال بخدمة AT & T وخدمات عملاء T-Mobile حيث لا يمكن لأحد إصلاحها. قيل لي أن هاتفي مزود ببيانات الإنترنت وقد يكون مشكلة في الهاتف. حاولت كل الاحتمالات عن طريق تغيير الإعدادات. إنه أمر مزعج للغاية عندما يكون لديك هاتف ذكي وليس لديك إنترنت. الرجاء مساعدتي واقتراح حل لهذا. شكرا لك مقدما! - اربانا

الحل: Hi Arpana. أول ما تريد القيام به هو التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الهاتف المحمول من T-Mobile. إذا لم يكن لديك واحد ، فلا يوجد قدر من استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام به لجعل اتصال بيانات الجوال يعمل. لهذا ، عليك الاتصال بـ T-Mobile حتى يمكنك التأكيد عليها إذا كانت خدمة بيانات الجوال تعمل. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر متوافق ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل اتصال بيانات الجوال. في شبكة GSM مثل T-Mobile ، يتم تكوين إعدادات APN الخاصة بالهاتف تلقائيًا بمجرد محاولة بطاقة SIM أولاً الاتصال بالناقل. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في حسابك ، لذا فأنت بحاجة إلى طلب المساعدة من مشغل شبكة الجوال.

ثانيًا ، تحتاج إلى التأكد من أن هاتفك ، الذي لا يزال يشغّل تهيئته الكاملة لبرنامج AT & T ، يتم إعداده بشكل صحيح للسماح باتصال بيانات الجوال مع T-Mobile. تأكد من قيامك AT & T بمسح الهاتف بشكل صحيح من النظام الخاص به. إذا لم يتم إلغاء قفل الشبكة بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلة مثل المشكلة التي تواجهها. لهذا السبب ، تريد العمل مع AT & T.

بمجرد تأكدك بنسبة 100٪ من أن لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول مع T-Mobile وأن الهاتف قد تم إلغاء قفله من قِبل AT & T دون وضعه في القائمة السوداء ، فإنك تريد التأكد من أن الهاتف يحتوي على إعدادات APN الصحيحة. يجب أن يكون الدعم الفني عبر T-Mobile قادراً على مساعدتك في الإعداد ، لذا تأكد من الاتصال بهم من أجله.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد الحصول على عدة "توقف التطبيق عن العمل"

لقد تلقيت إشعارًا بأنني مصابة بفيروس على هاتفي ولم أتعرف على المرسل ، لذا لم أنقر على "موافق" لبدء إزالة الفيروس. كان في ذلك الوقت أنني بدأت أرى رسائل تفيد بأن "التطبيق قد توقف عن العمل". ثم أغلقت الهاتف وحاولت إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، ثم أعد التشغيل في الوضع الآمن. ثم حاولت إزالة ذاكرة التخزين المؤقت. لا شيء تغير. في كل مرة أقوم فيها بإعادة تشغيل الهاتف ، فإنه سيعرض شاشة Verizon التي تحاول تحميلها ، لكن لم تتم المتابعة إلى النوافذ أو الشاشة الرئيسية. - اليسيا

الحل: مرحبًا أليسيا. إذا كنت متأكدًا تمامًا من أن هاتفك ليس به أي ضرر مادي (لم يتم إسقاطه أو تعرضه للبلل أو تعرضه لعناصر مثل البرد الشديد أو الحرارة) ، فمن المحتمل أن يكون مصابًا ببرامج ضارة. لإصلاح ذلك ، يمكنك محاولة تحديث البرنامج يدويًا عبر أودين أو وضع التنزيل. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فنحن نوصيك بترك المحترف يقوم بذلك نيابةً عنك بدلاً من ذلك لأن التفليش يتطلب مستوى معينًا من المعرفة حول Android. قم بإحضار الهاتف إلى مشغّل شبكة الجوّال أو شركة Samsung والسماح لتقنيهم بتقييم المشكلة نيابةً عنك.

لا نوصي بوميض للمبتدئين في Android ، ولكن إذا كنت تريد تجربته ، فيجب البحث عن دليل لطراز هاتفك المعين. يمكنك استخدام Google للبحث عن عميل جيد عبر الإنترنت. تحتاج أيضا إلى القيام ببعض البحوث الأساسية حول كيفية القيام بذلك بشكل صحيح لذلك لن يسبب التعقيدات. إن اللمعان هو في الأساس تعديل لملفات نظام أندرويد الأساسية ، لذا إذا خربته ، يمكنه أن يبث هاتفك للأبد.

المشكلة رقم 5: لن تختفي رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة من الكمبيوتر المحمول في Galaxy S7

لن يتم حذف البريد الإلكتروني من S7 بعد أن قمت بحذفه من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. لا يزال يعمل على S4 القديم ولكن لن يعمل على S7 الجديد. اتصلت بـ Verizon جميع إعدادات الخادم صحيحة. لقد تحققت "أبدًا" من حذف البريد الإلكتروني على S7 و "delete from server" على الكمبيوتر المحمول. أزلت التطبيق وأعدت تثبيته. لا تملك سامسونج أي إجابة ، فـ Verizon لم تجب لي أيضًا. أتساءل عما إذا كان هناك خلل ، وإذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنني علاج ذلك؟ - الثأر

الحل: مرحبا Twrhll. لا نعرف ما إذا كنا نفهم مشكلتك بشكل صحيح ولكن إذا بقيت رسائل البريد الإلكتروني في صندوق بريد تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بـ S7 بعد حذف الرسائل في الكمبيوتر المحمول ، فقد تكون هناك مشكلة في المزامنة مع الخادم الذي تحتاج إلى معالجته. ما يعنيه ذلك هو أن الأمر الذي تم تنفيذه في الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يتم توصيله بواسطة خادم البريد الإلكتروني الخاص بك إلى الأجهزة الأخرى التي تستضيف حسابات بريدك الإلكتروني مثل S7 الخاص بك. قد يكون هذا نتيجة مشكلة في الخادم أو مشكلة في مزامنة الهاتف. اتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني واطلب منه المساعدة بشأن كيفية إصلاح المشكلة. كما يجب عليهم أيضًا مساعدتك في تحرّي الخلل في احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالهاتف.

المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy S7 في إظهار "الإرسال" حتى بعد إرسال SMS

بعد التحديث الأخير في شهر مارس ، بشكل دوري عندما أقوم بإنشاء رسالة نصية وإرسالها يشير إلى حالة "الإرسال" بشكل دائم ولكن المستلمين يتلقون بالفعل النص والرد.

أيضًا ، لم أعد أتلقى إشعارات عندما أحصل على نص جديد. لا بد لي من فتح الرسائل ثم أرى مجموعة من النصوص الجديدة التي لم أكن على علم بها.

جربت الإقلاع عن العمل وعلى الهاتف ، وبعد ذلك تلقيت جميع الرسائل التي تلقيتها في الأسبوع السابق جميع نصوصي السابقة. لقد توقفت عن إرسال الرسائل النصية بسبب هذا. هل هذا شيء يواجهه الآخرون أيضًا منذ التحديث الأحدث؟ - تام

الحل: هاي تام. تقتصر دائمًا مشكلة مثل هذه على مشتركي الشركة التي تواجه مشكلة. لم نتلق أية تقارير من مستخدمي Samsung الآخرين لذا قد يتم عزلها على جهازك أو لمشغل شبكة الجوال.

إذا عادت SMS الآن إلى وضعها الطبيعي بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة والبيانات للتأكد من إرجاع التطبيق إلى حالته الافتراضية أولاً. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

بمجرد الانتهاء من الإجراء المذكور أعلاه ، قم بمراقبة الهاتف لمدة أسبوع لمعرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف. إذا تم إرجاع المشكلة ، فقم بإجراء إعادة تعيين رئيسي (الخطوات المذكورة أعلاه) ومراقبة الهاتف مرة أخرى لمدة أسبوع آخر. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم فعله حيال ذلك.

المشكلة رقم 7: تجميد و تعطل نظام غالاكسي Galaxy S7 بعد تثبيت تحديث Android Nougat

مهلا. كنت أقرأ عن الكثير من المقالات على صفحتك وعلى الرغم من كل ذلك ، وبعد أن جربت بعض ، لا تزال ميزة S7 edge غير تقليدية. خاصة عندما يتعلق الأمر بالاتصال بشبكة wifi ، والذي يبدو أنه بدأ عندما قمت بتحديث إلى Nougat. يحدث ذلك في كثير من الأحيان الآن ، وأكثر من ذلك عندما يتصل بشبكة جديدة (لقد كنت مسافرا في وقت متأخر ، ولدي أساسا الاتصال واحدة جديدة كل يوم تقريبا).

ما يحدث هو: سأقوم بالاتصال بشبكة ، وضع كلمة المرور فيها ، ومن ثم يمكن أن تبقى على "الاتصال" ثم تموت (وتعيد). ويمكن أيضا أن يجمد صفحة الإعدادات وسوف اضطر إلى إغلاقه.

الخيار الثالث أيضًا هو أن تقوم بإسقاطه فقط وليس توصيله. عندما يعيد ، فإنه غير راض واحد فقط. في بعض الأحيان يفعل 2 بعد محاولة الاتصال.

أيضا ، يحدث هذا عندما أتحول بسرعة كبيرة جدا بين واي فاي المعروفة أيضا. يحيرني كيف يمكن أن يكون هذا.

أنا أحب هذا الهاتف وكل ذلك ولكن كان أكثر تواترا في وقت متأخر ، بل هو مزعجة إلى حد ما. نأمل أن نسمع منك. - أستون

الحل: مرحبا أستون. نتلقى مشاكل واي فاي بين الحين والآخر ولكن لم يتم الإبلاغ عن أي حالة خاصة حتى الآن. قد يكون هذا بسبب خلل في البرنامج الثابت أو تطبيق غير متوافق أو تشفير برمجي ضعيف. إذا كنت متأكدًا من حدوث ذلك مباشرةً بعد تثبيت تحديث Android Nougat ، فيجب إجراء الجرعة المعتادة من تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، وتحديدًا مسح القرص المؤقت والقسم إلى الوضع الآمن وإعادة ضبط إعدادات المصنع. تم اقتراح جميع الإجراءات الثلاثة لـ Jake أعلاه لذا تأكد من القيام بها.

بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع ، تأكد من عدم إعادة تثبيت التطبيقات على الفور. اسمح بتشغيل هاتفك لبضع ساعات باستخدام التطبيقات الأساسية المثبتة مسبقًا فقط حتى تتمكن من مراقبة كيفية عمل wifi. إذا استمرت المشكلة حتى في حالة عدم وجود تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، فهذا دليل على أن الخطأ قد يكون مرتبطًا بالبرامج الثابتة. هذا يعني أن التحديث الذي تلقيته هو في حد ذاته عربات التي تجرها الدواب. للأسف ، لا يمكن حل هذه المشكلة إلا من قِبل مطوّر البرامج الثابتة. إذا قمت بتنزيل التحديث عن طريق الهواء (OTA) ، فاتصل بمشغل الشبكة حتى يتمكن من اتخاذ الخطوات اللازمة لإصلاحه. لا تحتوي مشكلة مثل هذه على حل فوري وقد يستغرق الأمر بعض الوقت لإصدار تصحيح.

المشكلة رقم 8: لن يتم شحن Galaxy S7 ويستمر بالاهتزاز عند توصيله بشاحن

جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بي عند توصيله بمقبس الحائط أو صندوق الروبوت مباشرة ، ينبض الهاتف باستمرار ولكن لا يتم شحنه. حتى الآن لقد حاولت إعادة تعيين عدة مرات. هل لديك إعادة ضبط المصنع ، واستنزاف أي قوة زائدة من الهاتف. البطارية على ما يرام ، لقد حاولت كل شيء أستطيع التفكير فيه وكل شيء في قائمة المشورة الخاصة بك وأنا الآن أفكر في الشيء الوحيد الذي يمكن أن يكون هو ميناء تهمة. ربما خاطئ لأنه كان يعمل بشكل جيد حتى قبل ثلاثة أيام.

في البداية حاولت توصيله إلى صندوق android الخاص بي الذي قام بشحن الهاتف حتى 67٪ ولكن لم يعمل منذ الآن ولن يتم شحن الهاتف بغض النظر عن ما أقوم بتوصيله به. انها مجرد النبض مرة أخرى. بخلاف ذلك يجب أن يكون ميناء الشحن كما فعلت هذا الصباح لقد فعلت إعادة ضبط المصنع ومحو تماما الهاتف ولكن بعد ذلك لن تهمة؟ أي نصيحة يمكن أن تقدمها لي سيكون شكر كبير. داميان

الحل: مرحبا داميان. يعتبر منفذ الشحن أحد العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند التعامل مع مشكلة كهذا. إذا استنفدت جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، خاصةً إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة يجب إلقاء اللوم عليها. إعادة ضبط المصنع هي أكثر ما يمكنك القيام به من جانبك. نظرًا لأنه يعيد جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، يمكن أن يؤدي إصلاح إعدادات المصنع بسهولة إلى إصلاح أي مشكلة في البرامج قد تسبب مشكلتك. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ، فهذا دليل على عدم وجود مشكلة في البرامج.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، يجب عليك إرسال الهاتف بحيث يمكن التحقق من الأجهزة.

المشكلة رقم 9: لن يرسل Galaxy S7 رسائل نصية إلى بعض جهات الاتصال بعد استخدامه كنقطة اتصال

لدي Galaxy S7. لم يكن لدي سوى بضعة أشهر والليلة الماضية استخدمت هاتفي كنقطة ساخنة لابنة أخي على العشاء. كان هاتفي يعمل بشكل جيد ثم عندما وصلت إلى المنزل فجأة لن يرسل نصوص لأصدقائي. سوف يرسلون فقط إلى أختي وأمي. أمي هي نفسها على فاتورة لي ولكن أختي لديه أجر كما تذهب الهاتف. لست متأكدًا مما إذا كانت النقطة الفعالة قد فعلت شيئًا في هاتفي ، ولكنها لن ترسل رسائل. إيقاف تشغيل hotpot ، لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي عدة مرات. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ولم يعمل شيء حتى الآن. ماذا يمكن أن أفعل لإصلاح هذا؟ - كريستا

الحل: مرحبًا يا كريستا. لا توجد لدينا طريقة لمعرفة ما قد يحدث بالفعل والذي تسبب في هذا السلوك غير المنتظم ولكن لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نوصي بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، فجرّب عزل المشكلة بشكل أكبر باستخدام تطبيق مراسلة آخر. هناك العديد من تطبيقات المراسلة المجانية في متجر Google Play والتي يمكنك استخدامها لهذا التمرين. بشكل أساسي ، هدفك هو تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في تطبيق المراسلة أم لا. إذا كانت المراسلة تعمل بشكل طبيعي عند استخدام تطبيق جهة خارجية ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بهذا الإجراء.