لا تعمل إشعارات الدفع لـ Galaxy S7 للبريد الإلكتروني عندما لا تكون شبكة wifi في نطاق ، أو مشكلات أخرى

تحية للجميع. مرحبًا بك في حلحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ # GalaxyS7. اليوم ، نناقش بعض الطرق حول كيفية التعامل مع مشكلة تتعلق بالإخطارات المفقودة أو غير المنتظمة في S7 الخاص بك. نغطي أيضًا مشكلتين آخريين للتطبيق ، لذا نأمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge إيقاف تطبيق BadgeProvider

لا أستطيع إيقاف Badgeprovider. يبدو أن ما يجعل هذه النقاط الحمراء المزعجة تخبرني أن لدي رسالة ، أو بريد إلكتروني ، أو Whatsapp ، أو Instagram ، أو Facebook ، أو Snapchat ، إلخ. هاتفي الأخير ، كان سهلاً. ما عليك سوى الانتقال إلى Badgeprovider أسفل التطبيقات والنقر على "تعطيل". على حافة S7 ، يتم تعطيل زر DISABLE. لا يمكنك النقر عليه. الرجاء المساعدة. لديّ نقاط حمراء في كل مكان! - العامل

الحل: Hi Boomer. لقد تغيرت مخططات الإشعارات لنظام Android Nougat و Android Oreo كثيرًا نظرًا لأن إصدارات Android القديمة ومثل هذا التغيير أحدثت تغييرات أخرى في كيفية تصرف بعض تطبيقات النظام أيضًا. في الوقت الحالي ، يبدو أن أجهزة Samsung التي تعمل بـ Nougat و Oreo تمتلك تطبيق BadgeProvider باستمرار ، لذا فإن تعطيلها أمر غير وارد على الإطلاق. الزر Disable (تعطيل) لتطبيق النظام هذا غير فعال الآن. إذا كنت ترغب في تعديل سلوكيات الإشعارات لهذا التطبيق ، فحاول القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر على التطبيقات .
3. انقر على رمز المزيد أعلى الجانب الأيسر (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر على تطبيق BadgeProvider .
6. ضمن قسم " إعدادات التطبيق" ، انقر على " الإشعارات" .
7. اضغط على شاشة القفل .
8. حدد عدم عرض الإشعارات .

المشكلة 2: لن تعمل إعلامات دفع Galaxy S7 لتطبيقات البريد الإلكتروني أو Gmail عندما لا تكون شبكة wifi في النطاق

لم أعد أتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني إلا إذا كنت على خدمة Wifi. تمت الترقية إلى Samsung Galaxy S7 لـ S5. لن تفعل ذلك g-mail أو تطبيق البريد الإلكتروني. بمجرد أن أضعه على Wifi ، أحصل على الإشعارات التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني. - برنت

الحل: مرحبًا برنت. يضيف Android Nougat ، مثل Android Marshmallow قبله ، المزيد من الخيارات للسماح للمستخدمين بمزيد من تخصيص كيفية تلقيهم للإشعارات. هذا يعني أنه يوجد الآن المزيد من الخيارات على مستوى كل من التطبيق ونظام التشغيل للتحكم في كيفية ظهور الإشعارات وكيفية إدارتها. مع هذه الخيارات تأتي فرصة جيدة لتعبث الأمور كذلك إذا كنت لا تولي اهتماما لإجراء التعديلات ، فسوف ينتهي بك الأمر في الغالب. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:

تحقق من إعدادات الإشعارات لتطبيقات البريد الإلكتروني وتطبيقات Gmail

يحتوي كل تطبيق على مجموعة من الخيارات الخاصة بالإشعارات التي قد لا يتمكن Android من تجاوزها. لتغيير إعدادات الإشعارات لكل من تطبيق البريد الإلكتروني وتطبيق Gmail ، اتبع هذه الخطوات.

تطبيق البريد الإلكتروني

1. افتح تطبيق البريد الإلكتروني .
2. انقر على المزيد رمز الخيارات في الجانب العلوي الأيسر (ثلاثة خطوط أفقية).
3. انقر على رمز الترس .
4. اضغط على الإشعارات .
5. تأكد من أن شريط التمرير لـ ON على اليمين. نفس الشيء بالنسبة لكبار الشخصيات والحساب / الحسابات .

تطبيق Gmail

1. افتح تطبيق Gmail.
2. انقر على المزيد رمز الخيارات في الجانب العلوي الأيسر (ثلاثة خطوط أفقية).
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الإعدادات .
4. انقر على الحساب الذي لا تتلقى الإشعارات منه.
5. تأكد من تحديد مربع الإشعارات .

إعدادات الإخطار ضمن الإعدادات

هناك طريقة أخرى لتغيير إعدادات الإشعارات لتطبيق معين وهي الانتقال ضمن "إعدادات النظام" أو عن طريق الوصول إلى إعدادات خاصة بالتطبيق ضمن "مدير التطبيق". للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق المعني وانقر عليه.
4. ضمن قسم "إعدادات التطبيق" ، انقر على " الإشعارات" .
5. تأكد من أن شريط التمرير الخاص بـ " السماح بالإشعارات" على اليمين.
6. بناءً على ما تفضله ، يمكنك إما تشغيل " إظهار" بصمت أو إيقافه.
7. ضمن شاشة التأمين ، يمكنك تحديد إظهار المحتوى أو إخفاء المحتوى أو عدم إظهار الإشعارات. قد يكون هذا هو العنصر الذي تفتقده. إذا اخترت إظهار المحتوى ، فسيعلمك تطبيق البريد الإلكتروني المذكور بالرسائل الإلكترونية الواردة حتى عند قفل الشاشة.

مسح البيانات BadgeProvider

إذا كانت الإشعارات لكل من تطبيقات البريد الإلكتروني لا تزال لا تعمل بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي مسح بيانات تطبيق BadgeProvider. هذا تطبيق نظام يتيح عرض الإشعارات. في بعض الأحيان ، قد يتوقف عن العمل ، لذا من الجيد أن تعود إلى حالة العمل المعروفة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات. قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. انقر على رمز المزيد أعلى الجانب الأيسر (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر على تطبيق BadgeProvider .
6. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
7. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على " التخزين" .
8. اضغط على زر مسح البيانات .

مسح الذاكرة الخفية للنظام

قد يساعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أيضًا في هذه الحالة ، لذا تأكد من تجربة ذلك إذا لم يحدث أي شيء بعد حذف بيانات تطبيق BadgeProvider. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

قم بتثبيت تحديثات Android والتطبيقات

يتم إصلاح بعض الأخطاء المعروفة عن طريق تثبيت آخر التحديثات. تأكد من ضبط هاتفك على تثبيت التحديثات تلقائيًا لكل من نظام التشغيل والتطبيقات. وإلا ، فقم بإجراء فحص يدوي وتثبيت التحديثات حسب الضرورة.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا فشلت كل الطرق الأخرى ، فستحتاج إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالتها الافتراضية عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال ، وما إلى ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S7 ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S7 إضافة حساب بريد إلكتروني ثانٍ

صباح الخير! أحاول إضافة عنوان بريد إلكتروني ثانٍ لهاتفي (الإعداد الافتراضي هو Gmail الآن) وعندما أتابع العملية ، يتابع القول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد". لا يستمر أبدًا في تجاوز هذه الشاشة. لم يكن لدى جهاز Samsung اللوحي مشكلة في اختيار البريد الإلكتروني الخاص بي ، لذلك لست متأكدًا من مشكلة الهاتف. أي مساعدة لديك سيكون موضع تقدير! شكرا لكم! - كريستل

الحل: مرحبا Krystle. لقد رأينا أن هذه المشكلة تحدث في الحالات التي يتضمن فيها الحساب الذي تمت إضافته ميزات أمان إضافية مثل التحقق بخطوتين أو جهاز إضافي لمنح إذن للوصول إلى حساب في مكان ما. تأكد من التحقق من إعدادات الحساب المعني وتعطيل أي ميزة أمان أخرى ربما تكون قد قمت بتمكينها قبل محاولة إضافتها في هاتفك مرة أخرى. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول إضافة حساب Microsoft (Hotmail و Outlook و Live) ، فقم بالوصول إليه في الكمبيوتر وتحقق من إعداد الأمان الخاص به.

للرجوع إليها مستقبلاً عند الاتصال بأي فريق دعم ، تأكد من تضمين الأخطاء والرسائل وجميع المعلومات ذات الصلة ، مثل حساب البريد الإلكتروني الذي تواجهك مشكلة فيه ، أو خطوات تحري الخلل وإصلاحه السابقة. وهذا لن يساعد الفريق فقط على عزل المشكلة بشكل أسرع ، بل يجب أن يسمح لهم أيضًا بتقديم نصائح أكثر دقة. إذا لم تقم بذلك ، فستقوم فقط بإعطاء خطوات عامة للمتابعة وقد ينتهي بك المطاف مع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المثالية.