لن يعمد Galaxy S6 إلى تثبيت تحديثات النظام ، ولن يتم تشغيله ، أو يتعطل في وضع الاسترداد ، أو مشكلات أخرى

تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS6 اليوم مشكلة واحدة شائعة نظرًا لعدم قدرة الكثير من المستخدمين على تثبيت التحديثات على أجهزتهم. كما نقدم اقتراحات حول ما يمكنك القيام به لبعض القوة وتمهيد مشاكل. مثلما نفعل عادة ، يتم أخذ الحالات المذكورة هنا من التقارير التي نتلقاها من أعضاء مجتمعنا. إذا كنت قد أرسلت إلينا طلبًا للمساعدة ولم يتم نشر مشكلتك بعد ، فيرجى الانتباه إلى المزيد من مقالات تحري الخلل وإصلاحه في الأيام القادمة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة الأولى: لن يقوم Galaxy S6 في كوريا بتثبيت تحديثات النظام

نحن في الخارج في كوريا للعمل. عندما انتقلنا إلى هنا ، اضطررنا إلى تبديل بطاقات SIM الخاصة بنا أو هواتفنا الأمريكية إلى شبكة كورية. هواتفنا Samsung Galaxy S6 عالقة في الإصدار 6.0.1 لتحديثات النظام. عندما نتابع المطالبات لفتح ، والتحقق من وجود تحديثات ، سنحصل على رسالة خطأ تقول أن تحديث البرنامج غير متوفر مؤقتًا. كانت هذه الرسالة نفسها لمدة عام ونصف الآن. نود تحديث أنظمتنا دون الحاجة إلى شراء هواتف جديدة بعد. - تايلين

الحل: مرحبا تايلين. تقوم الهواتف الذكية أو الأجهزة التي تحمل علامة تجارية والتي صنعتها شركة Samsung خصيصًا لشبكة معينة بتشغيل إصدار البرامج الثابتة الخاص بالناقل بحيث لا تتمكن من تحديثه بشكل طبيعي. عادة ، إذا كان هاتفك متصلاً بالشبكة المنزلية ، فيجب أن يتلقى بانتظام تحديثات عبر الهواء أو ما نسميه بتحديثات OTA. تعد تحديثات OTA وسيلة فعالة ومريحة لتحديث الأجهزة ولكنها تعمل فقط عندما يكون الهاتف في شبكته الأصلية. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM أخرى ، وبالتالي وضع الهاتف خارج الشبكة المنزلية ، فلن يعمل تحديث OTA. هذا هو السبب في عدم توفر تحديث للنظام لهاتفك في كوريا.

لا يمكن لشبكة أخرى تسليم البرامج الثابتة الخاصة بالحمِل نظرًا لعدم إمكانية وصولها إلى خوادم الشبكة المنزلية. كما ترى ، فإن نظام التشغيل Android ، والذي تم تطويره بواسطة Google في الأصل ، مجزأ. لا يتم إصداره في نموذج عام واحد لجميع أجهزة Android. تقوم Google في البداية بتطوير إصدار Android ، ولكن يمكن لشركات الجوال بعد ذلك تعديل إصدار الفانيلا للسماح لمنتجاتها وخدماتها بالعمل في أجهزتها. يختلف إصدار Android 8 من T-Mobile قليلاً عن AT & T's والشبكات الأخرى في الولايات المتحدة. بعبارة أخرى ، لا يمكنك وضع إصدار AT & T Android لجهاز T-Mobile Galaxy S6. لا يمكن تحديث جهاز T-Mobile إلا بإصدار T-Mobile Android. إذا كنت تخطط لتثبيت تحديث في S6 (وبافتراض وجود تحديث متوفر له بالفعل) ، فيجب أن تكون متصلاً بالشبكة المنزلية في الولايات المتحدة أولاً. نحن نعلم أن هذا يبدو من المتاعب لكنه في الواقع.

إذا كنت تريد تحديث هاتفك بشدة ، فيمكنك إجراء ذلك يدويًا. يسمى الإجراء بوميض برنامج ثابت. نود أن نذكركم بأن اللمعان هو في الأساس تعديل لملفات نظام هاتفك. إذا لم تكن حريصًا عندما تومض ، فيمكنك أن تقوم بتثبيت الهاتف للخير. إذا كنت مهتمًا بفلاش هاتفك عبر Odin ، فحاول زيارة مواقع الويب والمنتديات التي توفر برامج تعليمية جيدة حول كيفية القيام بذلك. تذكر أن الدلائل الوامضة هي نموذج محدد وقد تختلف بعض الخطوات قليلاً. تحتاج أيضًا إلى استخدام إصدار البرنامج الثابت الصحيح لهاتفك. إذا لم تكن على دراية بالوميض ، أودين ، أو البرامج الثابتة ، إلخ ، فإننا نقترح عليك إجراء المزيد من الأبحاث أولاً.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung

مرحبا. أسقطت هاتفي في أعلى الزاوية اليمنى أمس وتوقفت عن العمل. عندما حاولت تشغيلها ، لم تنجح ، لذا حاولت تحميلها. ذهبت مباشرة إلى 99 ٪ ، على الرغم من أنها كانت حوالي 30 ٪ عندما أسقطتها. تم تشغيله ، لكنه الآن يستمر في عرض

شاشة Samsung Galaxy S6 وشعار Samsung ، ولا يتم تشغيلها بشكل طبيعي. بالأمس ، بعد سقوطها مباشرة وقمت بتوصيلها بداخلها ، أظهرت شاشتي الرئيسية للحظة ، قبل إيقافها مرة أخرى والعودة إلى تلك الدورة من إظهار شعار سامسونج ، الشاشة الرئيسية لبضع ثوان ، شاشة سوداء. اليوم لا تظهر شاشتي الرئيسية بعد الآن. كما أنه لا يعمل على الإطلاق عند محاولة فصله عن الشاحن. - ريبيكا

الحل: مرحبا ريبيكا. هل أصبح الهاتف غير مستجيب تمامًا ولا يظهر أي علامات للحياة - لا يوجد ضوء LED أو صوت أو لا يرن أو لا يصدر اهتزازًا؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، قد تتضرر البطارية أو اللوحة الأم بسبب الصدمة غير الضرورية من الهبوط. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung أو توصيل الهاتف بمركز خدمة مستقل جيد للإصلاح.

المشكلة 3: يفقد Galaxy S6 البطارية بسرعة ويعود فقط إلى الخلف بعد إصابة الجزء الخلفي

مهلا. أنا أحب Android ، ورغم أنني أواجه مشكلات في هاتفي ، فلن أغيّر أبدًا. حسنًا ، واجهت المشكلة أولاً حيث كانت بطاريتي تستنزف بسرعة. الآن أواجه مشكلة في إيقاف تشغيل الشاحن عند خلع هاتفي من الشاحن. في بعض الأحيان أنه يعمل مثل مات هاتفي. في بعض الأحيان ، اضطررت إلى ضرب ظهرها. ماذا يمكن أن يكون الخطأ؟

ثم لدي مشكلة حيث تحصل على دائرة في الأعلى وتقول خارج منطقة الخدمة وإيقاف وبمجرد عودتها على مثل هاتفي توفي. هل تستطيع أن تساعدني من فضلكم؟ - طابثا

الحل: مرحبا Tabatha. إذا كان هاتفك ينعكس فقط في بعض الأحيان بعد ضرب الظهر ، فقد يكون ذلك علامة على مشكلة في البطارية. تبدأ بطاريات أيونات الليثيوم مثل تلك الموجودة في جهاز S6 عادةً في فقد سعة كبيرة بعد مرور بعض الوقت. إذا كان S6 لديك بالفعل أكثر من سنة من علبته الأصلية ، فقد يكون الوقت قد حان لاستبدال البطارية. إذا كنت تريد ، يمكنك مشاهدة أشرطة الفيديو حول كيفية استبدال بطارية S6. انها سهلة نسبيا حتى لغير المطلعين. يتطلب الإجراء مجموعة خاصة من الأدوات بالإضافة إلى بطارية متوافقة جديدة. إذا كنت لا تشعر بالثقة في القيام بذلك ، يمكنك السماح للمحترفين استبدال البطارية نيابة عنك.

المشكلة 4: لن يتم تشغيل Galaxy S6 edge في وضع الاسترداد

مرحبا. اشتريت Samsung Galaxy S6 edge من Kijiji. لا يتم تشغيله وعند تشغيله ، يظهر رمز Android. يحاول تحميل التحديث ثم ينتقل إلى أي أمر المختار. حاولت القيام بإعادة ضبط على الهاتف ولن تسمح لي بتحديد أي من الخيارات باستخدام زر التشغيل. إنه يتيح لي نقل القسم المبرز لأعلى ولأسفل منخفض من خلال القائمة. لست متأكدًا مما يجب فعله لإعادة تشغيله مرة أخرى ولا يمكنني إخراج البطارية من الهاتف لإعادة ضبط الجهاز. ماذا يجب أن أفعل؟ - جيف

الحل: هاي جيف. إذا كان هاتفك يسمح لك بتحميل " وضع الاسترداد" (عن طريق الضغط على أزرار "الطاقة" و "الصفحة الرئيسية" و "رفع مستوى الصوت") ولكن لا تختار أي من الخيارات في هذا الوضع على الإطلاق ، فعندئذ يكون هناك خطأ ما في محمل الإقلاع. فكّر في وضع Flash bootinger في هاتفك وشاهد كيف يسير. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية فلاش محمل إقلاع من سامسونج. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك المعين لذلك تأكد من استشارة أدلة أخرى لتجنب وضع الهاتف على هاتفك. لتشغيل جهاز Samsung ، يلزمك استخدام جهاز كمبيوتر مثبت عليه برنامج Odin. إذا سبق لك الاهتمام بذلك ، فاتبع الخطوات أدناه.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.