لن يشغل تطبيق Galaxy S6 الموسيقى في الخلفية ، ويظهر خطأ تراكب الشاشة ، ومشكلات التطبيق الأخرى

مرحبا بكم في آخر # GalaxyS6 آخر. تعد مشكلات التطبيقات أمرًا شائعًا في أي هاتف ذكي ، لذلك نأمل أن تساعد هذه المقالة بعض أعضاء مجتمعنا. نحن بصدد نشر المزيد من نفس المشاركات في الأسابيع القادمة لذا استمر في المشاهدة لهم.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: خلل في تطبيق Galaxy S6 على Facebook بعد إجراء تحديث

مرحبا المهوسون. يبدو أنه منذ آخر تثبيت لبرنامجي ، فإن مشاهدة صور "صور" صور وفيتو وصور "صورة" على الفيسبوك واستخدام تدوير الهاتف تحتوي على نوع من الخطأ. بمجرد بدء عرض الصور واستخدام التدوير ، يعود مرة أخرى إلى الصورة 1 (ولكن ليس دائمًا) بدلاً من الاستمرار في العرض التالي بالتسلسل. لقد جربت التشغيل والإيقاف ولكن الآن مرتبك قليلاً كصور "صور" أو تحميلات الصور على Facebook تعمل بشكل جيد. سيكون موضع تقدير تعليقاتكم. - باش باتل

الحل: هاي باش. أولاً وقبل كل شيء ، تريد منع فقدان أي ملفات لا يمكن الاستغناء عنها ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية منها إلى جهاز آخر ، أو إلى خادم سحابي. نقترح استخدام مفتاح Smart Switch من سامسونج على الرغم من أنه أكثر فعالية من الاثنين. بعد الانتهاء من نسخ كل شيء ، يمكنك الآن المتابعة إلى الخطوات التالية.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة تزامنت مع التحديث ، أو بعد تثبيته ، فلن يكون هناك صعوبة في التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات أو عمليات تثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة. ما تريد القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام حتى يتمكن Android من استبدالها ببطء بمرور الوقت. يمكن القيام بذلك بأمان ولن يقوم بحذف تخصيصاتك أو ملفاتك الشخصية. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح والطاقة
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق مما إذا كان ألبوم Facebook يعمل الآن بشكل طبيعي.

امح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

إذا استمر التطبيق في التصرف بشكل غريب ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي معالجة خطأ محتمل في التطبيق. يتم ذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم البيانات في وقت لاحق. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات . قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق Facebook وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على " التخزين" .
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. لاحظ كيف يعمل تطبيق Facebook. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فجرّب مسح البيانات .

أعد تثبيت التطبيق

إذا لم يكن تطبيق Facebook جزءًا من تطبيقات الهاتف المثبتة مسبقًا ، يمكنك أيضًا محاولة إزالته ، ثم إعادة تثبيته في وقت لاحق.

المشكلة الثانية: يتعذر على Galaxy S6 إعداد تطبيق Android Auto مع السيارة

لا أستطيع إعداد Android Auto مع وحدة Pioneer AVIC-8200NEX الخاصة بي. سيذهب Android Auto عبر شاشات الأذونات ولكنه لن يتخطاه حيث أحصل على Android Auto على شاشة سيارتي. يتوقف عند "سيستأنف Android Auto عندما تكون سيارتك متوقفة." لقد جربت كل ما تحدثت عنه على الإنترنت: تغيير الكابلات ، وتحديث البرامج / البرامج الثابتة في الهاتف ووحدة الرأس ، وتطبيق "تصحيح أخطاء USB" على الهاتف ، وإعادة تشغيل كلا الجهازين ، باستخدام اتصال MTP على الهاتف ، إلخ ، وما إلى ذلك. لن يجعل أي شيء يتعدى التفكير في سيارتي في حالة حركة وينهي عملية الإعداد. سيكون موضع تقدير أي مساعدة! شكر! - روني

الحل: مرحبا روني. إذا كنت تشير إلى تطبيق Android Auto هذا ، فإننا نخشى أن تكون لديك مشكلة عدم توافق في متناول اليد. يبدو أننا لا نستطيع تثبيت هذا التطبيق في أجهزة Galaxy S6 و S7 الخاصة بنا أيضًا. نقترح عليك الاتصال بمطوّر التطبيق للحصول على المزيد من المعلومات المباشرة ونصائح لتحرّي الخلل وإصلاحه.

المشكلة 3: لن يلعب تطبيق Galaxy S6 الموسيقى في الخلفية

لا يتم تشغيل تطبيقات بث الموسيقى الخاصة بي باستمرار في الخلفية عندما أكون خارج التطبيق. على سبيل المثال ، عندما أحاول تشغيل Spotify للموسيقى ، إلا أنها لا تقوم فقط بتشغيل الأغنية التالية كما تفعل عادة. بدأ هذا بعد أن قمت بتحديث جهازي إلى Marshmallow. - جاهيا كوبر

الحل: مرحبا Jahmiya Cooper. نحن مستخدمون Spotify أنفسنا هنا في Droidguy ونحن نعرف أن هذا التطبيق يمكن أن يسيء التصرف أحيانًا مع أو بدون تحديث. حاول معرفة ما إذا كانت تطبيقات بث الموسيقى الأخرى تتصرف بنفس الطريقة أولاً. قد ترغب في استخدام تطبيق موسيقى Google Play أو أي تطبيقات بث موسيقى أخرى تابعة لجهة خارجية. إذا كانوا يتصرفون تمامًا مثل ما يفعله Spotify الآن ، فيمكنك تجربة هذه الخطوات:

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات المذكورة أعلاه).
2. ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق واضحة (الخطوات المذكورة أعلاه).
3. قم بتثبيت تحديثات Android والتطبيقات.

يجب أن تؤدي أي من هذه الخطوات إلى حل المشكلة ، ولكن إذا استمرت ، فلا تتردد في مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز الخيار ومسح بيانات / إعادة ضبط المصنع واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تحديد الخيار نعم - حذف كافة بيانات المستخدم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد نظام Reboot الآن واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تذكر أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستحذف ملفاتك. تأكد من نسخها قبل القيام بها.

إذا كنت تستخدم بيانات الجوال عند تشغيل الموسيقى ، فتأكد من أن التطبيق المعني مسموح باستخدام البيانات أثناء عدم استخدامه بشكل نشط أو عندما لا يكون في المقدمة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح الإعدادات
2. انقر على التطبيقات .
3. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. انقر على بيانات الجوال .
5. تأكد من تحريك شريط التمرير إلى اليمين لكلا السماح باستخدام بيانات الخلفية والسماح باستخدام البيانات غير المقيدة.

المشكلة 4: كيفية نقل ملفات الموسيقى من موسيقى Google Play إلى Poweramp في Galaxy S6

أستخدم موسيقى Google Play. أحاول استيراد مكتبة موسيقى Google Play إلى تطبيق متجر Play يُسمى Poweramp. تعمل موسيقى Google Play عادة على تخزين الموسيقى على بطاقة SD. لا يحتوي Galaxy S6 edge على بطاقة SD ، لذلك أحاول معرفة مكان تخزين موسيقاي بحيث يمكن لـ II نقلها إلى تطبيق Poweramp. - تريسي باتي

الحل: مرحبا تريسي. تفحص موسيقى Google Play جهازك بحثًا عن أي ملفات موسيقية ثم تعرض روابط لمثل هذه الملفات في إحدى الفئات في الصفحة الرئيسية مثل قوائم التشغيل أو الفنانين أو الألبومات أو الأغاني أو الأنواع. هذا يعني أن المواقع الفعلية للملف نفسه يمكن أن تختلف. سيتعين عليك البحث عن الملفات بنفسك يدويًا إذا كنت تريد نقلها إلى تطبيق آخر مثل Poweramp. على سبيل المثال ، إذا تم تنزيل ملفات الموسيقى الخاصة بك من مصادر أخرى إلى هاتفك ، فقد تجد ملف الموسيقى الذي تم تنزيله فعليًا تحت / Internal Storage / Download. نقترح عليك استخدام تطبيق Samsung My Files الأصلي في تصفح مجلدات الملفات.

المشكلة الخامسة: لا يمكن لـ Galaxy S6 "تم الكشف عن تراكب الشاشة" ، تحميل الصور إلى Facebook

منذ أن قمت بتحديث هاتفي الأسبوع الماضي ، لم أتمكن من تحميل الصور على Facebook ، استخدم البريد الصوتي بسبب عدم القدرة على إضافة أذونات للعديد من التطبيقات. توضح رسالة الخطأ "تم اكتشاف تراكب الشاشة. لتغيير إعداد هذا الإذن ، يجب أولاً إيقاف تشغيل تراكب الشاشة من الإعدادات> التطبيقات. "- لوري

الحل: مرحبًا يا لوري. تأكد من أن التطبيقات التي تواجه مشكلات بها يتم منحك الأذونات اللازمة للسماح لها بالعمل بشكل صحيح. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تمكين التطبيقات التي يمكن أن تظهر في ميزة أعلى أو تراكب الشاشة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات
2. انقر على التطبيقات .
3. ابحث عن التطبيق المعقد (Facebook أو تطبيق البريد الصوتي).
4. اضغط على الأذونات .
5. تمكين الأذونات المطلوبة مثل التخزين والموقع والكاميرا وما إلى ذلك.
6. انقر فوق السابق
7. مرر لأسفل إلى أسفل وانقر على التطبيقات التي يمكن أن تظهر في الأعلى .
8. تمكين إذن السماح .