يتمتع Galaxy Note 4 بأداء بطيء ، ولن يتم شحن البطارية إلى 100٪ ، وتظل المكالمات متوقفة ، ومشاكل أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بكم في آخر # GalaxyNote4. في هذا ، نتعامل مع مشكلة الأداء البطيء الشائعة حول الملاحظة 4 والأسباب التي قد تحدث. نأمل أن تساعد هذه المقالة في إلقاء بعض الضوء على هذه المسألة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy Note 4 لديه أداء بطيء ، ولن يتم شحن البطارية إلى 100٪ ، وتستمر المكالمات في الانخفاض

مرحبا. لذلك لدي ملاحظة غالاكسي. لقد أحببت ميزات هذا الهاتف ولكن في الآونة الأخيرة لا يعمل كما ينبغي. كل شيء قد تباطأ. يستغرق وقتًا طويلاً لتحميل الكاميرا التي تمر عليها فرصة الصورة. البطارية لا تتقاضى أبدًا 100٪. لقد اشتريت بالفعل 2 بطاريات جديدة. نفس المشكلة مع كل ما لدي. أسقطت يوم أمس المكالمات وليس اتصال الاتصال على الإطلاق. يمكن أن يسمعني المتصل لكنني لا أسمع شيئا بعد أول دقيقة من الاتصال. لقد قمت بإعادة ضبط الهاتف. لقد قمت بحذف جميع التطبيقات غير الضرورية وإعادة تثبيتها عدة مرات. تشغيل الفيديو هو حماقة. الرجاء المساعدة. لقد أتيحت لي لمدة عام ولا أستطيع شراء هاتف آخر. من فضلك قل لي ماذا أفعل وأنا في نهاية حبلي مع هذا الهاتف. UUGGHH !! - آنا

الحل: مرحبًا آنا. يمكن أن يكون هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تسبب مشكلة مثل هذه. دعونا نناقش بعض من أكثرها شيوعا التي يواجهها الكثير من المستخدمين.

الشيخوخة . قد تستخدم هاتفك لمدة عام فقط الآن ولكن قد يتم تصنيع الجهاز نفسه قبل سنوات. تم إصدار Galaxy Note 4 في الأساس عام 2014 ، لذا إذا كنت قد حصلت عليه كوحدة مملوكة سابقًا ، فربما تم استخدامه على نطاق واسع لمدة 3 أعوام على الأقل. ضع في اعتبارك أن عامين عادة ما يكون عمرًا مناسبًا للهواتف الذكية الحالية. نحن لا نقول إنه من المفترض أن تقوم باستبدال الهواتف الذكية الخاصة بك كل عامين ، ولكن لا يمكنك أن تتوقع أن أي جهاز يتم تشغيله كل يوم لمدة عامين يؤدي بنفس الطريقة عندما تم حذفه لأول مرة. هناك متغيرات أخرى يمكن أن تسرع أو تبطئ تدهور الأداء ولكن الشيخوخة أمر لا مفر منه. تفقد مكونات الأجهزة فعاليتها في نهاية المطاف بعد مرور بعض الوقت حتى عندما يتم ترك الجهاز غير مستخدم. يتقدم التآكل والتلف المعتاد للمكونات بوتيرة أسرع مع تقدم العمر في الهاتف الذكي ، لذا عادةً ما يتدهور الأداء العام بشكل ملحوظ بمرور الوقت.

يمكن أن تلعب أيضًا عادات الاستخدام ومستوى العناية بالجهاز. إذا تم إسقاط الهاتف أو تعرضه لدرجة الحرارة القصوى أو تعرض للبلل من قبل ، فيجب أن تتوقع نوعًا من الأداء الضعيف للأجهزة.

فقط تذكر ، كلما كنت تستخدم الجهاز ، يحدث البلى أسرع. إنها في الأساس مثل سيارة بمعنى أنه حتى لو كنت تعتني بها بشكل جيد ، يجب أن تتوقع أن تبدأ في إظهار الإبطاء أو مشاكل الأداء المزعجة في هذا الوقت.

تحديث برنامج أحدث على الأجهزة القديمة . غالبًا ما يكون هذا أحد الأسباب التي تجعل أجهزة Samsung القديمة تميل إلى العمل بشكل أبطأ على مر السنين. ضع في اعتبارك أن Galaxy Note 4 تم تصميمه للعمل مع إصدارات Android الأقدم "والأخف". التثبيت في وقت لاحق لتكرار Android يمكن أن يؤثر بشكل كبير على الأداء ببساطة لأن أجهزتها غير مصممة للتعامل مع إصدارات نظام التشغيل الأكثر تعقيدًا والجديدة. على سبيل المثال ، هناك الكثير من مستخدمي ملاحظة 4 اليوم يقدمون لنا تقارير تفيد بأن الهاتف بدأ يتخلف بشكل ملحوظ بعد تثبيت Android Marshmallow عليه. في حين أنه قد تكون هناك أسباب أخرى محتملة لمشكلة الأداء الضعيفة ، فلا يمكنك التخلص من حقيقة أن مكونات الأجهزة القديمة غير قادرة ببساطة على القيام بمزيد من المهام المعقدة التي تتطلب أحدث إصدارات Android. هذا لا يعني أنه ليس من المفترض أن تقوم بتحديث البرنامج الخاص بك ، ولكن ببساطة لشرح حقيقة أن التباطؤ في الأجهزة يمكن أن يكون ناجما أيضًا عن تثبيت أحدث تحديثات Android. إذا أصبح هاتفك بطيئًا جدًا بعد تثبيت أحد التحديثات عليه ، فهذه حالة واضحة من البرامج الجديدة التي تؤثر على الجهاز بشكل سلبي. يجب عليك العودة إلى إصدار Android الأقدم أو السابق إذا كان ذلك ممكنًا. يمكنك فعل ذلك عن طريق إعادة تحميل الجهاز. نحن لا نقدم أدلة وامض في هذا المنصب لذا يرجى البحث عن دليل جيد عبر الإنترنت.

تطبيقات غير متوافقة / عربات التي تجرها الدواب . سبب آخر يصبح جهاز Android بطيئًا بعد التحديث ، أو بعد بعض الوقت هو التطبيقات. لا يتم تطوير جميع التطبيقات بنفس المهارات والخبرات والموارد (نعم ، تحتاج التطبيقات إلى الوقت والمال لتقوم ببنائها) ، لذلك فإن عدم المساواة متفش. تعامل جميع التطبيقات كما لو كانت مثالية هو عقلية سيئة. في عالم اليوم المليء بالتطبيقات ، يمكن أن يؤدي تعلم كيفية التمييز بين التطبيقات إلى تحقيق أرباح كبيرة. ومع ذلك ، يجب عليك دائمًا التأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات المعروفة المعروفة فقط. ولكن كيف تعرف أن أحد التطبيقات يعمل ، تسأل. حسنًا ، ليس عليك معرفة كيفية إجراء ذلك. تسوق لتطبيقات مثل تسوقك من أجل طعامك. الثقة في الكلام وفي سياق الحوسبة الروبوت ، وهذا يعني إحاطة نفسك من خلال قراءة الاستعراضات من المستخدمين الآخرين. عند الانتقال إلى أحد التطبيقات في متجر Google Play ، اقرأ دائمًا التعليقات من المستخدمين الآخرين بحيث تعرف ما إذا كان التطبيق يحتوي على تقييم شامل جيد ، أو إذا كان الآخرون قد أبلغوا عن مشكلات بعد تثبيته. ثقف نفسك. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حدوث مشكلات ، بما في ذلك مشكلة يمكن أن تؤثر على أداء أجهزة هاتفك.

لا يتم اختبار جميع التطبيقات للعمل على جميع أجهزة Samsung أو Android ، لذلك هناك دائمًا فرصة للعمل بشكل جيد على جهاز واحد ، ولكن ليس في جهاز آخر.

إنشاء خط الأساس. من الصعب معرفة ما قد يسبب المشاكل التي ذكرتها هنا ، لكن إحدى الطرق الجيدة للتوصل إلى حل ممكن هي عن طريق إنشاء أداء أساسي أولاً. يمكن أن يحدث تباطؤ أو سلوكيات هاتفية غير منتظمة بسبب خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة أو مزيج من الاثنين. لمعرفة ما إذا كان هناك إلقاء اللوم على أجهزة سيئة ، يجب عليك إعادة ضبط المصنع أولاً. سيسمح لك ذلك بمعرفة ما إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا كان هذا هو الحال ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا يتعلق بالأجهزة. لإعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

بعد إعادة ضبط الجهاز ، تأكد من تشغيله لعدة ساعات بدون تثبيت أي تطبيقات. سيسمح لك هذا بعدم اتخاذ أي تغيير فيما يتعلق بالأداء. تتوقع أن يعمل الهاتف بشكل أسرع في هذه الحالة ، إذا كان الأمر خلاف ذلك ، فإن السبب الأرجح هو حدوث تلف في الجهاز. لمزيد من التحقق ، يمكنك أيضًا إعادة تحميل البرامج الثابتة مرة أخرى إلى البرامج الثابتة القديمة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد. إذا استمرت المشكلة ، فإن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح. يجب عليك إرسال الهاتف بحيث يمكن التحقق من الأجهزة ، أو استبدال الجهاز.

إذا كانت مشكلة الأداء البطيء لا تظهر إلا بعد تثبيت تطبيقاتك ، فهناك احتمال بأن أحد التطبيقات يمثل مشكلة. لتحديد التطبيق الذي يتسبب في حدوث المشكلة ، يمكنك إلغاء تثبيته واحدا تلو الآخر حتى تختفي المشكلة. تأكد من مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية إزالة لمعرفة ما إذا كان هناك فرق.

بالنسبة إلى المشكلات المتعلقة بالشبكة (المكالمات والاتصال المنقطعة) ، تأكد من إعلام مشغّل شبكة الجوّال بشأنها. في حالة استمرار مشاكل الاتصال حتى في حالة عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، فهذا هو الوقت الوحيد الذي ستفكر فيه في وجود أجهزة سيئة. خلاف ذلك ، يجب عليك العمل مع مشغل شبكة الجوال الخاص بك.

المشكلة الثانية: يحتفظ Galaxy Note 4 بالتجميد وإعادة التشغيل

التجميد المستمر وإعادة التشغيل. سيتم تجميد الهاتف لمدة 20 ثانية لبضع دقائق. في بعض الأحيان لن يتعافى ، ويجب إزالة البطارية واستبدالها لبدء التشغيل. Sm-n910v 6.0.1 Kernel 3.1.0.40.

لقد حاولت كل تركيبة من التالي: مصنع إعادة تعيين من إعدادات المصنع إعادة تعيين من التمهيد الانتعاش ، قسم مسح ، الوضع الآمن ، تنظيف الرئيسية ، Wakelock. لا بعد تطبيقات السوق بعد إعادة تعيين القرص الصلب تعطيل جميع تطبيقات المصنع التي لم يتم استخدامها (Instagram، FB، slacker، NFL، etc.). أنا استنفدت تماما مع هذا. الرجاء المساعدة إذا كان لديك بعض الاقتراحات الجديدة! شكرا جزيلا! - اماتورن

الحل: مرحبا Amatorn. لقد جربت تقريبًا جميع حيل البرامج التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة بخلاف إعادة تحميل البرامج الثابتة الأقدم من Android. إذا لم تساعد إعادة التعبئة على أي منهما ، يمكنك الرهان على الأجهزة هو السبب الرئيسي لكل هذه المشاكل. أرسل الهاتف أو استبدله.

المشكلة 3: تظل شاشة Galaxy Note 4 سوداء

لدي نسخة دولية N910H من الملاحظة 4. مثل بعض الآخرين الذين رأيته ، ذهب شاشتي السوداء. إنها لا تزال تعمل بل وتستجيب إلى اللمسات ، لكن لا يمكنني "معرفة أين أتطرق". على أي حال ، لقد حاولت جميع إعادة تعيين لينة والحيل الأخرى للحصول عليها للعمل وأنها مجرد أسفل. أنا في النقطة التي عادة ما تخبر فيها الجميع بإحضاره إلى مركز خدمة. هذه هي الفكرة التي لدي. لأن لدي هاتف بديل (رخيصة بلو الحياة) ، أنا بخير وفي الخدمة. لذا ، كنت أفكر في محاولة استبدال الجزء المسيء نفسي للمتعة والممارسة. إذا كنت خرطوم في هذه العملية ، حسنا!

هل يمكن أن تخبرني ما إذا كان هذا استبدال شاشة كامل ، أم أن هناك جزءًا آخر يقود الإضاءة؟ مرة أخرى ، زجاج الشاشة والشاشة تعمل باللمس. أوه ... لا تضيء الأزرار مضاءة قليلا في الأسفل سواء. أي نصيحة يمكنك تقديمها ستكون موضع تقدير. كان لدي مهنة تعمل في مجال الأجهزة الإلكترونية ، وإن كانت أقدم ، وأكبر الدارات. أنا فقط أريد أن أجرب هذه الأشياء الصغيرة ومعرفة ما إذا كانت أصابعي السمينة تستطيع أن تفعل ذلك. شكر. ؟؟؟؟ - دارين

الحل: مرحبًا يا دارين. أولاً ، لا نقدم تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة في هذه المدونة. إذا كنت تنوي إصلاح الجزء المسبب للمشكلة بنفسك ، فنوصيك بزيارة مواقع مثل iFixit.

ثانيًا ، المشكلة الأكثر احتمالًا هي شاشة LCD أو الشاشة. إذا سبق لك إجراء الإصلاح ، فكر في استبدال مجموعة الشاشة بالكامل بدلاً من شاشة LCD فقط. هذا يقلل من خطر مواجهة مشاكل في وقت لاحق إذا كنت ستلحق الضرر التحويل الرقمي و / أو الكابل المرن في هذه العملية.

المشكلة 4: تفقد بطارية Galaxy Note 4 الطاقة بسرعة ، ولن يتم شحنها بسرعة

الهاتف يغلق عشوائيا بينما في 100 ٪ (شحن في السيارة أثناء القيادة). عندما تعمل بالطاقة ، كانت بطارية واحدة منخفضة للغاية. حاولت إعادة شحنه وكان يستنزف أسرع مما يمكن أن تهمة.

اشترى بطارية جديدة ، شاحن ، شاحن لاسلكي ، وحاولت قتل التطبيقات المفتوحة ، إلغاء تثبيت ما هو غير مطلوب ، ونقل كل شيء من ذاكرة الهاتف على بطاقة SD ... لا تزال تواجه مشاكل. تمت عملية إعادة تعيين بسيطة كما هو مطلوب أعلاه وحاولت تشغيل / شحن الهاتف بدون بطاقة SD ولا تزال تواجه مشكلات. تصريف سريع ، لن تهمة سريع (يتم تمكينه في الإعدادات). أي نصيحة أو اقتراحات؟

لقد جربت 3 بطاريات ، وكابلات مختلفة ، و 3 محولات متنفس مختلفة ، وشاحن لاسلكي ، ولم أتمكن من وضع أي مشكلة في أي من هذه الأجهزة. الشيء الوحيد الذي تغير قبل حدوث هذا هو أنني كنت في منطقة لم يكن لديك خدمة وكان يتجول لبضعة أيام هنا وهناك. لم أكن أعرف ما إذا كان هذا يمكن أن يكون المشكلة ، وإذا كان الأمر كذلك ، الآن بعد أن عدت إلى منطقة خدمة عادية - كيف أصلحها. الموديل # SM-N910P إصدار أندرويد: 6.0.1 إصدار القاعدي: N910PVPS4DQF1 إصدار النواة: 3.10.40-9120850 Build # MMB29M.N910PVPS4DQF1. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. هناك شيء واحد فقط تحتاج إلى القيام به في هذه الحالة. قم بإعادة ضبط المصنع وراقب الهاتف. إذا بقيت المشكلة ، يجب أن يكون السبب متعلقًا بالأجهزة. يجب أن يكون هناك عطل في اللوحة الأم ، على الأرجح رقاقة إدارة الطاقة. اتصل سامسونج والسماح لهم بفحص الأجهزة. خلاف ذلك ، ببساطة استبدال الجهاز.

المشكلة 5: تأخر شاشة Galaxy Note 4 عند الضغط على زر التشغيل

ملاحظة 4. أكثر من سنتين بقليل. أبقى في حالة قضاعة. KNOX الإصدار 2.6. في الأسابيع القليلة الماضية ، لاحظت عندما أضغط على الزر في الأسفل. يتأخر الهاتف في سحب الشاشة. هذا فقط لبدء شاشة القفل المعروضة. لم أكن بمجرد تمرير الشاشة. لدي بطاقة ذاكرة 32 جيجابايت (باستخدام حوالي 7.5 جيجابايت من ذلك). الذاكرة الداخلية هي حوالي 14.6GB المستخدمة. ليس هناك الكثير من التطبيقات. غالبًا ما أضرب مدير المهام وأوقف التطبيقات المفتوحة أو استخدام ذاكرة الوصول العشوائي. لقد أزلت البطارية وانتظرت أكثر من 30 دقيقة وأعد التثبيت. سوف لا يزال متخلفا. تثبيت التطبيق القاتل مهمة متقدمة. نأمل أن تكون قد قدمت معلومات كافية للحصول على بعض الإرشادات حول إصلاح هذه المشكلة. شكر. - سكوت

الحل: مرحبًا سكوت. يرجى مراجعة مناقشاتنا الموجزة حول الأسباب الشائعة لمشاكل الأداء البطيئة أعلاه. على الرغم من أن حالتك قد تكون مختلفة قليلاً ، إلا أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام قد يكون مماثلاً.

المشكلة 6: يحتفظ Galaxy Note 4 بإعادة التشغيل ، ولن يقوم بتثبيت التحديث

مرحبا. لدينا ملاحظة 4 على AT & T. قبل شهر أصبح غير مستقر. بحثنا وقمنا بتثبيت ويك لوك الذي نجح في حل المشكلة. منذ يومين مضت قامت شركة AT & T / Samsung بتحديث برنامج آخر وهذه المرة لن يتم تشغيله. لذلك حاولنا إزالة البطارية ، اضغط على الطاقة لتصريف الشحنة. حاول Vol Dn / Power، Vol Up / Home / Power، وعموما لا يوجد استجابة، لا أضواء، لا اهتزاز. شاحن التوصيل لا يعطيك أي استجابة ، ولا أضواء ، ولا اهتزاز. ومع ذلك ، من حين لآخر ، سيقوم الهاتف بتشغيل التحديث. يبدو أن اكتمال التحديث ، ومن ثم ذهب ميتا مرة أخرى. لقد حاولت تثبيت التحديث حوالي 5 مرات الآن. مساعدة!! شكرا لكم. - ستيف

الحل: مرحبا ستيف. أول شيء تريد القيام به هنا هو معرفة ما إذا كان بإمكانك تثبيت الهاتف مرة أخرى لإجراء المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم تستطع فعل ذلك ، فأنت محظوظ. يجب عليك الاتصال بشركة AT & T ومعرفة ما إذا كان هناك طريقة لاستبدال الجهاز بها.

ومع ذلك ، إذا كان يمكنك جعل إعادة التشغيل تختفي عن طريق إقلاع الهاتف إلى أودين أو وضع التنزيل ، عندئذ قد تعيد تحميل أداة تحميل ملفات التمهيد المساعدة. إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، فننصحك بذلك قبل الاتصال بـ AT & T.

هذه هي الخطوات النموذجية حول كيفية flashload bootloader. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً في طراز هاتفك لذا تأكد من إجراء المزيد من الأبحاث. يتم توفير الخطوات التالية لأغراض العرض فقط:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 7: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4 مرة أخرى بعد تثبيت تحديث

مرحبا ، بعد أن قمت بتحديث البرنامج قبل شهر ظهر المشاكل الأولى ، يتجمد على تجميد ، وإعادة تشغيل ، وهلم جرا. وقمت بتثبيت تطبيق ، wakelock ، للحفاظ على هاتفي ، ومشاكل قد ولت ، حتى اليوم عندما تلقيت إشعارا لتحديث آخر ، وأعرب عن أمله في أن أتمكن أخيرا من الحصول على wakelock (هذا التطبيق يأكل معظم batery ، فإنه في الواقع يستنزف ... ). لذلك قمت بتحديث ، sry لا يمكن أن أقول الإصدار بالضبط ، وعملت على ما يرام لمدة نصف ساعة ، ثم ذهب الهاتف ميتا ، ولا يمكن تشغيله بعد الآن. كانت البطارية أكثر 30 ٪ عندما توفي فجأة. حتى أبقيت البطارية لأكثر من 10S ، عدة مرات. انها فرض لمدة 15 دقيقة حتى الآن ولا يوجد أي قوة ... أي أفكار؟ تشك كثيرا! بوجدان

الحل: مرحبا بوجدان. حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تحويل الهاتف إلى أوضاع أخرى أولاً. إذا كنت لا تستطيع ذلك ، فإن خيارك الآخر الوحيد هو نقله إلى Samsung أو إلى أي مركز خدمة مستقل لإصلاحه.

لمحاولة تشغيله في أوضاع أخرى ، اتبع الخطوات التالية:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

يعد تشغيل الهاتف أحد المتطلبات المسبقة لإجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. إذا ظل جهازك ميتًا أو لا يستجيب بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرّب الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة الثامنة: ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في شاشة سوداء ، لن يتم تشغيلها

لديّ (فيريزون) Samsung Galaxy Note 4 لكنني لست عميلًا. أثناء محاولة التحديث ، يكون الهاتف "عالقاً" على شاشة سوداء. أعلى يسار الشاشة باللون الأحمر كان "وضع أودين" مع ثمانية أسطر أكثر من "المعلومات" أسفل ذلك. في الوسط توجد رسالة فشل تحديث البرنامج ورسومات هاتف خلوي ومثلث أصفر مع علامة تعجب وجهاز كمبيوتر. لم يتم تحديث الرسالة أسفل تنبيهات الجهاز بنجاح. لقد حاولت إلغاء تجميد الشاشة بالضغط على مفتاح رفع الصوت ومفتاح التشغيل ومفتاح المفتاح ، ولكن تعود الشاشة إلى نفس الرسائل. حاولت خفض الصوت ، مفتاح التشغيل وحصلت على "تحذير. يمكن أن يتسبب نظام التشغيل المخصص في حدوث مشكلات خطيرة في الهاتف والتطبيقات المثبتة. إذا كنت تريد تنزيل نظام تشغيل مخصص ، فاضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت. خلاف ذلك ، اضغط على مفتاح خفض الصوت لإلغاء. رفع مستوى الصوت: متابعة. خفض مستوى الصوت: Â إلغاء (إعادة تشغيل الهاتف). أسفل الرسالة يوجد مثلث أصفر مع علامة تعجب. أيًا كانت الطريقة التي أضغط بها على مفتاح الصوت ، لا أزال عالقًا ولا أستطيع إعادة ضبط الهاتف على المصنع أو أي إعدادات أخرى. لا يتعرف مساعد البرنامج على هاتفي ، ولا جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لتصحيح هذا والحصول على الهاتف للعمل مرة أخرى؟ آن

الحل: مرحبا آن. يرجى قراءة اقتراحاتنا للمستخدمين الآخرين أعلاه. لا يتوفر سوى قدر كبير من المستخدمين النهائيين كما هو الحال عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء Android وإصلاحها. إذا لم تنجح جميع اقتراحاتنا أعلاه ، فسيتعين عليك اللجوء إلى استبدال الهاتف أو الهاتف.

المشكلة 9: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت التحديثات ، أو كيفية التحديث إذا لم يكن هناك تحديث متوفر عبر OTA

لدي هاتف سامسونج جالاكسي نوت 4 ، هاتف نقاش مستقيم. غار! نعم ، أعلم الآن أن التحدث المباشر لن يسمح بالتحديثات على الهواتف. أنا محبط من هذا لأن هاتفي عالق دائمًا بالإصدار 4.3 من نظام التشغيل Android. هذا أمر مزعج لأن العديد من التطبيقات ، فيتبيت واحدة ، لا أستطيع تلقي أي تحديثات على العديد من تحديثات التطبيقات تدعم الأجهزة التي تعمل على تحديث 4.4 وما يليه فقط. لديّ سؤالان ، ربما 3 ، أسئلة:

1. هل هناك طريقة (بسيطة ليس لدي خبرة تقنية) للالتفاف على هذا حتى أتمكن من تحديث Android من 4.3؟
2. ضمن الإعدادات - حول الجهاز الذي يعرضه: SE for Android status Enforcing SEPF_SM-S975L_4.3_0046. ما هذا وأهميته؟ شكرا جزيلا على الوقت والمساعدة. - كيمبرلي

الحل: مرحبًا كيمبرلي. إذا لم يعد جهازك يتلقى تحديثات OTA أو عبر الهواء ، ولم يكن هناك تحديث متوفر عند التحقق من Samsung Smart Switch ، سيكون الخيار الوحيد لك هو تثبيت التحديث يدويًا عن طريق الوميض.

SE لتقف على تعزيز الأمن. "SE لحالة Android Enforcing SEPF_SM-S975L_4.3_0046" تعني أن جهازك محمي من تهديدات الأمان المعروفة والتطبيقات. يجب أن يتم الإشارة إلى النسخة الأمنية الحالية عن بقية الرسالة ، والتي في هذه الحالة هي SEPF_SM-S975L_4.3_0046 .

المشكلة 10: توفي غالاكسي ملاحظة 4 ولن يعود

في الليلة الماضية أثناء القيادة إلى المنزل ، طلبت ابنتها في المقعد الخلفي استخدام الهاتف "للاستماع إلى الموسيقى". كانت البطارية في نهاية منخفضة. بعد حوالي 30 دقيقة سلمتها ، قالت البطارية ماتت. حصلت على المنزل ، وتوصيل الهاتف في أي رد. توصيل هاتف آخر إلى الشاحن للتحقق من عمل الشاحن / الكبل - التحقق من وظيفية. تم توصيل الهاتف المتصل بآخر توصيل لمدة 30 دقيقة أو نحو ذلك. بحثت استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتعلم عن زر الطاقة + خفض مستوى الصوت. حاول هذا الهاتف والهاتف في خيارات (لا أتذكر بالضبط ما كانت جميع الخيارات ، ولكن اخترت الخيار الأول "ابدأ". إعادة تشغيل الهاتف وكان يعمل لمدة 1 دقيقة ثم توفي. الآن لن تستجيب لأي شيء. لقد غادر إنها تحمّل كل الليل ولكن لا تعطي أي استجابة ، سواء كانت موصولة أم لا ، لقد حاولت الطاقة + خفض حجمها لمدة 10 ثوانٍ ، وحاولتها لمدة 30 ثانية ، وحاولت تشغيلها لمدة 60 ثانية ... لا شيء الهاتف كان يشعر بالدفء قليلاً عندما أخذته من الشاحن هذا الصباح ، ولكن ليس دافئًا بشكل غير عادي - هوارد

الحل: مرحبًا هاوارد. إذا لم تكن قادرًا على تحويل الهاتف إلى أوضاع أخرى مثل تلك التي نقترح على بوجدان القيام بها أعلاه ، فإن الشيء الجيد التالي هو أن تجرب بطارية أخرى. قد يكون قد وصل ببساطة إلى نهاية عمرها وأصبح معطوبا بشكل دائم. بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية باستخدام أداة بسيطة أو متعددة. ليس بالضرورة أن تضطر إلى شرائه. إذا كنت تعرف شخصًا يعرف كيفية استخدامه ، فيمكنك السماح له باختبار البطارية نيابة عنك. بهذه الطريقة ، سوف تتجنب الإنفاق على بطارية عندما تكون المشكلة على اللوحة الأم ويحتاج الهاتف إلى استبدالها.