كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 10.1 (2014) المشاكل الشائعة

تعد سلسلة نوتات سامسونج من بين أجهزة Android الأكثر نجاحًا وشعبية ، ولكنها تشبه غيرها تمامًا ، ولكنها ليست مثالية. هذا هو السبب في أنني بدأت هذه السلسلة حيث تلقينا أيضًا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من القراء الذين يملكون Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

تُعد المشكلات المذكورة في هذه المشاركة شائعة ، لذلك إذا كنت تمتلك جهازًا لوحيًا مثل هذا وتعاني حاليًا من بعض المشكلات ، فيرجى تصفح هذه المشاركة لمعرفة ما إذا كنت قد انتهيت من معالجتها بالفعل. وإلا ، فلا تتردد في إخبارنا بمشاكلك من خلال البريد الإلكتروني على [email protected]. أؤكد لك أننا سنساعدك في إيجاد حلول لمشاكلك. لدينا أيضًا صفحات Facebook و Google+ حيث يمكنك نشر مخاوفك.

# 1. نقل الأفلام التي تم تنزيلها إلى بطاقة microSD

سؤال : مرحباً يا شباب ، إن مشكلتي ليست مشكلة حقيقية حقاً ، ولكن بما أنني لست شخصاً في التكنولوجيا ، يجب أن أطرح عليك سؤالاً قد يكون من السهل جداً الإجابة عنه. هل يمكنني نقل الأفلام التي قمت بتنزيلها من Samsung Hub إلى بطاقة SD الخاصة بي؟ أستعد للقيام برحلة إلى ضواحي إيطاليا حيث قد يكون الاتصال بشبكة الإنترنت مشكلة. لذلك ، قمت بتنزيل الأفلام ، لذلك لدي شيء للترفيه عني أثناء السفر. لكن الآن ، لدي مشاكل في الذاكرة. بالمناسبة ، أنا أملك Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition. - ليرا

ج : ليرا ، قد لا تعجبك إجابتي ولكن لا يمكنك نسخها إلى بطاقة microSD الخاصة بك. تخضع المحتويات التي تم تنزيلها من Samsung Hub لحقوق الطبع والنشر أو الترخيص بأنه من غير القانوني نقلها إلى جهاز تخزين خارجي حيث يمكن مشاركتها مع الآخرين.

ما يفعله الآخرون هو شراء نسخة من DVD أو Blu Ray ومحتويات النسخ ، حتى يتمكنوا من تحويلها إلى تنسيق قابل للقراءة على الهاتف. بهذه الطريقة ، يمكنهم حملهم ونقلهم حسب الرغبة. ولكن بقدر ما يتعلق الأمر بالجوانب القانونية ، فإنها ليست قانونية حقا. أنا متأكد من أنك تفهم أين نقف عندما يتعلق الأمر بهذه الأشياء. لكن آمل أن أكون قد أجبت على سؤالك بطريقة ما.

# 2. كيفية إيقاف تشغيل قفل PIN عند تعطيله من قبل المسؤول

س : لدي خدمة Wi-Fi خاصة بي في المنزل ولكن عندما وصلت إلى المكتب ، يجب أن أقوم بالاتصال بشبكة شركتي ، ولكن عندما أقوم بذلك ، أجبرت على استخدام PIN لقفل جهاز Samsung Galaxy Note 10.1 (إصدار 2014) ). أتفهم الإجراء الأمني ​​الخاص بشركتي ولكن الشيء المضحك هو أنه كلما حاولت الاتصال بهذه الشبكة ، يبدو أن شخصًا ما قد سيطر على جهازي. عندما أذهب إلى إعدادات الأمان ، يكون خيار التمرير باللون الرمادي مع ملاحظة تقول "تم إيقافه من قبل المسؤول أو تخزين بيانات الاعتماد." أنا لا أريد استخدام رقم التعريف الشخصي وكيف يمكنني استعادة الوصول الكامل إلى الجهاز اللوحي؟ شكر. - خورخي

ج : أولاً وقبل كل شيء ، لا نريد أن نعلم الناس كيفية اختراق الشبكات الآمنة ؛ هذا ليس السبب في قيامنا بذلك ، حسناً؟ لقد أوضحت ، أو لم تقل خلاف ذلك ، أنك ستحصل فقط على هذه القيود في كل مرة تتصل فيها بشبكة Wi-Fi لشركتك. لذلك ، إذا كنت لا تريد أن يكون وصولك محدودًا ، فلا تستخدم / تتصل بالشبكة.

ولكن بما أنك سألت كيفية استعادة الوصول الكامل إلى جهازك اللوحي ، فجرّب حذف جميع شبكات Wi-Fi والشبكات الظاهرية الخاصة (إن وجدت) المرتبطة بشركتك وابدأ من جديد. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى Wi-Fi> انقر مع الاستمرار على شبكة Wi-Fi> اختر خيارات متقدمة> تعيين Proxy على "بلا". إذا لم يفلح ذلك ، فأنا متأكد تمامًا من أن شركتك تستخدم نوعًا من "بيانات الاعتماد" لإجبارك على استخدام بعض خيارات قفل الشاشة ، وفي هذه الحالة ، يكون قفل PIN. هذا ما ستفعله لاستخدام طرق القفل الأخرى:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
  3. الآن قم بالتمرير والنقر فوق الأمان.
  4. ضمن شاشة إعدادات الأمان ، ابحث عن خيار مسح بيانات الاعتماد واضغط عليه.
  5. في هذه المرحلة ، يمكنك الآن اختيار قفل الشاشة الذي تريد استخدامه على جهازك اللوحي.

# 3. يعرض الجهاز اللوحي بطاقة SD تمت إزالتها بشكل غير متوقع

س : أنا أملك Galaxy Note 10.1 (2014) وحوالي أسبوع أو اثنين ، كنت أتلقى رسالة خطأ عشوائية تقول "إزالة بطاقة SD بشكل غير متوقع." لم أكن أفعل أي شيء على الجهاز اللوحي عندما ظهرت الرسائل. تظهر رسالة الخطأ الآن تظهر بشكل متكرر أكثر لذلك أنا أصغر حيرة هنا منذ أن أعتني بجهازي اللوحي. لا توجد أضرار مادية ، ولا توجد تلفات سائلة ، ولا يتم تثبيت سوى تطبيقات قليلة ، ولا أستخدم تطبيقات الألعاب بها. بمعنى آخر ، أعامل الجهاز جيدًا. مساعدتي مع هذه المشكلة من فضلك. شكرا لكم. - مايلي

ج : أنا أكره كسرها لك يا مايلي ، لكن بطاقة microSD الخاصة بك يمكن أن تتلف بالفعل. لكن هناك إمكانية أخرى تتمثل في احتمال وجود مشكلة في فتحة SD ؛ يمكن أن تكون فضفاضة ، أو تتآكل المستقبلات. لذا ، فإن أول شيء أريد أن أفعله هو إلغاء تركيب بطاقة microSD وإزالتها من الجهاز اللوحي بعناية. الآن ، مع قطعة قماش ناعمة ونظيفة وجافة ، امسح موصلاتها. افعل نفس الشيء مع فتحة SD على الجهاز اللوحي. بعد ذلك ، أدخل بطاقة SD في الفتحة وتأكد من تركيبها أو تركيبها بشكل صحيح. إذا كان نوعًا ما فضفاضًا بأي شكل من الأشكال ، فقم بإدخال قطعة صغيرة من الورق فقط لإزالة اللعب.

قم بتشغيل الملاحظة 10.1 واتركها للقراءة من البطاقة. تابع عن كثب ما إذا كان سيتم إلغاء تحميله. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإزالته مرة أخرى واطلب من جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول قراءته منه. إذا كان الكمبيوتر يمكنه القراءة منه ، قم بعمل نسخ احتياطي لكافة البيانات المحفوظة فيه وإعادة تنسيقه إلى تنسيق FAT32. بمجرد القيام بذلك ، أدخل البطاقة مرة أخرى ودع الجهاز يقوم بعمله. إذا استمرت المشكلة ، فأنا على يقين تام في هذه اللحظة أن البطاقة قد تضررت وأنك بحاجة لشراء واحدة جديدة لتحل محلها.

أنا آسف ولكن هناك الكثير الذي يمكننا القيام به لبطاقة microSD الفاشلة. لا أنصحك بالاستمرار في استخدامه من أجل سلامة بياناتك أو ملفاتك.

# 4. ملاحظة غالاكسي 10.1 الحصول على الحار جدا

س : لقد اشتريت جهاز Samsung Galaxy Note 10.1 لعام 2014 فقط ، وقد لاحظت أن بعض المناطق أصبحت دافئة جدًا وساخنة تقريبًا. المنطقة التي تكون دافئة بشكل ملحوظ هي المنفذ العلوي الأيمن من الجهاز اللوحي. هل من الطبيعي للملاحظة 10.1 الحصول على هذا دافئ؟ أنا أملك أيضاً قرصاً صينياً ولكن لا أشعر بالدفء كملاحظتي. قد لا تكون هذه مشكلة ولكن أريد فقط أن أعرف ما إذا كان الوضع طبيعيًا أم لا حتى يمكنني إرجاع الجهاز والحصول على بديل أفضل. شكرا لكم. - Xyrel

ج : نعم ، هذا طبيعي. السبب في أن المنطقة العليا من الجهاز اللوحي ساخن لأن معظم المكونات موجودة في هذه المنطقة. الجزء السفلي هو للبطارية 8220 مللي أمبير في الجهاز اللوحي. بفضل معالج النواة الرباعي ، ذاكرة الوصول العشوائي ، ذاكرة الفلاش ، معالج الرسومات ثلاثية الأبعاد ، وحدة تحكم الشاشة التي تعمل باللمس ، إلخ ، وكلها تقع في تلك المنطقة ، من الطبيعي أن تشعر بالحرارة خاصة بعد استخدام الجهاز لبضع ساعات.

ولكن فقط لإعطائك فكرة ، عندما يصبح الجو حارًا بشكل غير معتاد ويتدهور أدائه (على سبيل المثال ، لاحظت التباطؤ والتجمد ، وما إلى ذلك) ، فهذا غير طبيعي بالفعل. قد تضطر إلى إعادة الجهاز اللوحي إلى المتجر الذي اشتريته منه أو فحصه من قبل فني معتمد في أقرب وقت ممكن.

# 5. ملاحظة 10.1 لديه مشكلات في تشغيل مقاطع الفيديو بعد التحديث

سؤال : مرحباً يا شباب ، تلقيت مؤخراً إخطاراً مفاده أن جهاز Galaxy Note 10.1 سيحصل على تحديث. لذا ، قمت بتنزيله وتثبيته بنجاح. كل شيء يعمل بشكل جيد باستثناء مشغل الفيديو الأسهم. كان يستخدم لتشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بي بسلاسة ، ولكن يبدو الآن أنه يتم تخزينها مؤقتًا أو شيء ما. وميض الفيديو ولا يصدر صوت. أتساءل ما إذا كانت هذه مشكلة معروفة في الجهاز. ولكن الشيء الغريب هو أن مشغل الفيديو كان يستخدم لتشغيل مقاطع الفيديو دون مشاكل قبل التحديث. هل حصلت على تحديث سيئ؟ - ارميا

ج : هذه المشكلة ليست شائعة. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، فربما يكون مشغل الفيديو يحتوي على بعض البيانات الفاسدة التي تحتاج إلى مسح. لذا ، فإن أول شيء أريدك أن تفعله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات مشغل الفيديو.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. حدد علامة التبويب عام ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. انتقاد اليسار أو اليمين لاختيار كل علامة التبويب.
  5. اضغط على التطبيق المطلوب
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات إلى حل المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح لأعلى الصوت في نفس الوقت.
  3. حرر مفتاح التشغيل عند ظهور شعار Samsung.
  4. حرر مفاتيح مستوى الصوت لأعلى عند ظهور صورة Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض الصوت لتحديد اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. اضغط على مفتاح التشغيل.
  7. بمجرد ظهور "مسح مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ، اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
  8. يتم إعادة تشغيل الجهاز بمجرد انتهاء المسح.

آمل أن يساعد هذا.

# 6. تظل شاشة الجهاز اللوحي سوداء بعد استنزاف البطارية

س : ذهبت في إجازة وأتذكر أنني تركت الكمبيوتر اللوحي الذي أستخدم الموسيقى بنسبة 20٪ من البطارية. بعد أسبوع عدت إلى المنزل ووجدت أن ملاحظةي 10.1 (طبعة 2014) قد ماتت. لذلك كنت أعرف هناك ثم تم استنزاف البطارية بالكامل. أنا اتهمتها وتركتها لمدة 3 ساعات. نمت خلال تلك المدة وعندما استيقظت فحصتها ولم يكن هناك أي شيء على الشاشة لذا اعتقدت أن الشحن كان مكتملاً. ومع ذلك ، لست متأكدًا مما إذا كنت قد رأيت رمز الشحن المعتاد عندما قمت بدفعه. أضاءت الأزرار الصفحة الرئيسية والظهر وتوقظ الجهاز اللوحي ولكن تظل الشاشة سوداء. انتظرت 30 دقيقة على الأقل ولكنها كانت لا تزال سوداء. لا أعرف ماذا أفعل لذلك أنا أسألك عما إذا كنت تعرف شيئًا لإصلاح هذه المشكلة ، فيرجى اقتراح ذلك. شكر. - ديفيد

ج : عادة ، لهذا النوع من المشاكل ، عليك فقط إخراج البطارية لمدة دقيقة ، وضعها مرة أخرى ويجب أن تعمل. لكن في حالتك ، لن تعمل لأن البطارية غير قابلة للإزالة في المقام الأول. لذا ، أريدك أن تضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. الآن ، حاول تشغيل الجهاز اللوحي لوضع الاسترداد بالضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح الصوت في نفس الوقت. إذا تم تشغيل الجهاز حتى وضع الاسترداد ، فليس هناك مشكلة في الجهاز اللوحي ، وإلا فقم بتفحصه.

# 7. ملف تعريف المستخدمين المتعددين مفقود في Galaxy Note 10.1

س : مرحباً يا شباب ، لقد حصلت للتو على Samsung Galaxy Note 10.1 2014 وهو يفتقد ملف تعريف المستخدمين المتعددين حيث يمكنك إعداد ملفات تعريف للمستخدمين الآخرين كما لو أنهم قاموا بتسجيل الدخول كمستخدمين مختلفين. هذا هو أحد الأسباب التي جعلتني أختار هذا الجهاز اللوحي على الآخرين ، ولكن تبين أنه لا يمكن العثور على الميزة في أي مكان. هل تعرف كيف يمكنني الحصول على ذلك؟ شكر. - سيدة

ج : في البداية ، تم إتاحة ميزة المستخدم المتعدد على متغير Wi-Fi بالولايات المتحدة مع رقم الموديل SM-P600. لكن تحديث KitKat الأخير ، جلبه إلى متغيرات أخرى على مستوى العالم. لذلك ، إذا لم تقم بتحديث جهازك اللوحي بعد ، فالرجاء القيام بذلك. ومع ذلك ، إذا كنت قد قمت بتحديثه بالفعل ولكن الميزة غير متوفرة ، فإني أحثك ​​على إجراء إعادة ضبط المصنع. ستعيد هذه العملية الهاتف إلى الإعدادات الأصلية لنظام التشغيل الحالي المثبت ، لذا فأنا متأكد من أنك ستحصل على ميزة المستخدم المتعدد بمجرد قيامك بذلك.

# 8. ملاحظة غالاكسي 10.1 متعدد نافذة السؤال

س : لذلك أسافر كثيراً وأقدم دائماً ملاحظة 10.1 معي. لدي الكثير من كتب السفر في ملف Kindle وملف Nook ، ومن الضروري بالنسبة لي أن أتمكن من عرض الخرائط ، التي يتم حفظها في معرضي كملفات صور. هل هناك طريقة يمكنني من خلالها فتح أحد الملفات من Nook أو Kindle أثناء عرض خرائطي؟ أعلم أن أجهزة Samsung تحتوي على ميزة النوافذ المتعددة هذه ولكنها لا تعمل بالطريقة التي أريدها. ماذا تقترح؟ شكرا - تيد

ج : نعم ، تأتي أجهزة Samsung المتطورة مع ميزة النوافذ المتعددة حيث يمكنك فتح تطبيقين وعرضهما جنبًا إلى جنب على الشاشة. لكن الحقيقة هي أنها مبادرة سامسونج لتعبئة هذه الميزة. ومع ذلك ، فإن معظم التطبيقات في متجر Play التي لم تاتي من سامسونج غير متوافقة. وبشكل أساسي ، ما يمكنك رؤيته على درج متعدد النوافذ هي تلك التي تتوافق مع بعضها ولا يوجد سوى عدد قليل منها. لذلك ، لا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك ما لم يجعل المطورون تطبيقهم متوافقًا مع هذه الميزة. ولكن جرب Mantano Reader ، أعتقد أنه يعمل مع خدمة Flash Bar.

# 9. لا يعمل الإنترنت على Galaxy Note 10.1 بعد الآن

س : اشتريت جهاز توجيه جديد وقمت بتعيين كل شيء بشكل صحيح. هناك ثلاثة أجهزة كمبيوتر محمولة في المنزل مع جهازي iPad ويمكن لجميعهم الاتصال بشبكتي باستثناء إصدار Galaxy Note 10.1 2014 الوحيد. أنا أعيد تشغيل ، وننسى شبكتي عدة مرات ، وحتى تنفيذ إعادة ضبط المصنع ولكن لا يمكن الاتصال بالإنترنت. لا يمكنني حتى تحميل صفحة ويب على الجهاز اللوحي. أنا لست حقا رجل فني ولكن أعرف شيئا أو اثنين عن الشبكات اللاسلكية الأساسية. أنا في ضياع هنا الآن لذلك أنا بحاجة لمساعدتكم يا شباب. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ - فيليكس

ج : قد تكون مشكلة في جهاز التوجيه. جهاز التوجيه جديد وكان مجرد الإعداد. إذا كان الجهاز اللوحي يمكنه الاتصال بالشبكة ولكنه لا يستطيع تشغيل الإنترنت ، فهذا يعني أنه مجرد مشكلة في الإعداد. كنت أتوقع أن تقوم بتضمين اسم الموجه حتى نتمكن من الحصول على مزيد من المعلومات. ولكن ليس لديك ، الشيء الوحيد الذي يمكنني أن أجربه هو تغيير وضع شبكة الموجه أو القناة ؛ هذا يعمل عادة. ولكنه أيضًا اختيار جيد للاتصال بالشركة المصنّعة لجهاز التوجيه وتوجيهك من خلال إعداد الشبكة بشكل صحيح لجهازك اللوحي والأجهزة الأخرى.

# 10. ملاحظة غالاكسي 10.1 شاشة سوداء بعد إسقاط

س : لقد أسقطت بلادي غالاكسي ملاحظة 10.1 على الأرض. لم يكن السطح صعبًا لأنه كان مغطى بالسجاد ، وكان ارتفاع الانخفاض من محيط الخصر. لكن على الرغم من أن السطح كان منخفضًا ومع ذلك فقد تم إسقاطه منه ، فقد تأثر الجهاز تمامًا. الشاشة الآن سوداء وما أقوم به ، فقط لن أعود. أعني ، يتم تشغيل الجهاز حيث يمكنني رؤية المفاتيح مضاءة بالإضافة إلى الاهتزاز والصوت ؛ فقط الشاشة لديها بعض المشاكل. لا توجد أي تصدعات على الإطلاق على الشاشة لذا أفترض أنها لم تكن بهذا السوء. هل تعرف كيفية حل هذه المشكلة؟ - ناتالي ب .

ج : من الواضح أنها مشكلة في الأجهزة ، وبناءً على ما قلته ، أعتقد أنه لا يوجد أي ضرر كبير على الجهاز اللوحي. يمكن أن تكون بعض الاتصالات قد تم تخفيفها بسبب التأثير. يمكنك محاولة فتح الجهاز إذا كنت واثقًا بما فيه الكفاية ، ثم ارفع الشريط أو الكبل الذي يربط الشاشة باللوحة الأم. تركيبها مرة أخرى والتأكد من أنها تجعل اتصال جيد. يجب أن يفعل ذلك.

ومع ذلك ، إذا لم تكن واثقًا بما يكفي لتجربتها ، فلا تفعل ذلك حيث قد ينتهي بك الأمر إلى تلف أجهزة جهازك. دع الفني يقوم بذلك نيابة عنك أو على الأقل شخص لديه خبرة. آمل أن يساعد هذا.

موصى به

كيفية إصلاح المشاكل المشتركة سامسونج غالاكسي S5 والأخطاء
2019
كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا الشحن وغيرها من القضايا ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019
Samsung Galaxy S4 Google Play Store Crashes & Other App Related Problems
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S4 بدون شاشة ، شاشة سوداء ، ومشاكل أخرى ذات صلة
2019