ما يجب فعله في حالة توقف شحنات كابل USB Pixel 3 XL وشحنه اللاسلكي

تؤثر معظم مشكلات الشحن لأجهزة Google Pixel 3 XL على الشحن الكبلي فقط ، ولكن كتفاصيل مستخدم واحد أدناه ، يمكن أيضًا حدوث كل من الشحن السلكي (شحن الكبل) والشحن اللاسلكي. تعرف على ما يجب فعله عند مواجهة مشكلة كهذه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يتوقف كبل Google Pixel 3 XL وشحنه اللاسلكي عن العمل

لقد حصلت للتو على Google Pixel 3 XL. صباح امس انها عملت بشكل جيد. الشواحن التي جاءت معها (جدار و لاسلكي) عملت بشكل جيد. استيقظت وأدركت أنني لم أتقاضى عليها حتى بلغت 7٪.

لذا أضعها على الشاحن اللاسلكي وشاهدت أن الأمر سيستغرق 9 ساعات للحصول على الشحن الكامل. لذلك تركتها لتوجيه الاتهام. في وقت لاحق دققت ورأيت أنها كانت في 57٪ حيث راجعت في وقت لاحق قليلاً للعثور على أنها لم تعد تشحن بعد الآن ، ولن يعد تشغيل.

عند هذه النقطة لن يعمل الجدار أو الشاحن اللاسلكي لذلك ، ولكنهم يعملون مع الأجهزة الأخرى. هذا الهاتف هو جديد ولم يتم إسقاطه أو تلفه بأي شكل من الأشكال. كما أنه لم يصل أبدا إلى بطارية 0 ٪ كما وضعت على الشاحن بنسبة 7 ٪.

الحل : هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى القيام بها لتحديد سبب المشكلة ، أو لإصلاح المشكلة نفسها. اتبع اقتراحاتنا أدناه لمعرفة ما يمكنك القيام به.

إعادة التشغيل القسري

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي التأكد من تحديث النظام. قد تتطور بعض الأخطاء بشكل مؤقت في حالة ترك الجهاز قيد التشغيل لبعض الوقت. ومع ذلك ، يتم إصلاح معظمها أيضًا بمجرد إعادة تشغيل النظام. في حالتك ، يمكنك محاولة محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". سيؤدي القيام بذلك إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والحفاظ على النظام وتشغيله مرة أخرى. لفرض إعادة تشغيل جهازك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد إعادة تشغيله ، تحقق من المشكلة مرة أخرى.

المسؤول عن طريق الكمبيوتر

تمكن بعض المستخدمين من بدء وظيفة الشحن مرة أخرى بعد توصيل جهازهم بجهاز كمبيوتر. ليس هناك تفسير منطقي من Google بعد عن سبب نجاح هذه الخدعة في بعض الحالات. نعتقد أنه قد يرجع ذلك إلى حقيقة أن شحن جهاز الكمبيوتر يوفر إمبراطور أقل مقارنة بشاحن Google Pixel 3 القياسي. إذا لم تكن قد حمّلت Pixel على هذا النحو حتى الآن ، فتأكد من تجربته.

المسؤول عن الوضع الآمن

لا يمكننا استبعاد إمكانية وجود تطبيق يحظر النظام من الشحن ، لذا فإن ما تريد فعله بعد ذلك هو إعادة تشغيل جهاز Pixel 3 XL إلى الوضع الآمن. الوضع الآمن هو بيئة برامج منفصلة على جهاز Android تحظر جميع تطبيقات الطرف الثالث. وعادة ما يستخدمه الفنيين للتحقق من سوء التطبيقات التي تم تنزيلها ولكن يمكن استخدامها من قبل المستخدمين النهائيين عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت تحاول ذلك ، اتبع الخطوات التالية حول كيفية إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. على الشاشة ، المس مع إيقاف التشغيل.
3. انقر فوق موافق.
4. بعد أن ترى "الوضع الآمن" أسفل الشاشة ، انتظر لترى ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع أي طرف ثالث أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا انتهت المشكلة في الوضع الآمن ، يمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة:

1. للخروج من الوضع الآمن ، أعد تشغيل جهازك.
2. واحداً تلو الآخر ، ألغ تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا. بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك. تحقق مما إذا كانت إزالة هذا التطبيق تحل المشكلة.
3. بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.

تثبيت تحديثات نظام التشغيل Android (تحديثات النظام)

يتطور نظام التشغيل Android بحيث قد تحدث أخطاء ومشاكل جديدة من وقت لآخر. لتقليل فرصة الخلل من تطوير ، تحتاج إلى التأكد من أن البرنامج يعمل على أحدث إصدار من Android. تأكد من ضبط جهاز Pixel 3 XL لتثبيت التحديثات تلقائيًا حتى لا تفوّت أي شيء.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تتطلب بعض التطبيقات والخدمات تطبيقات افتراضية أو تطبيقات أخرى للنظام حتى تتمكن من تنفيذ مهامها. وينطبق الشيء نفسه على الشحن. قد تكون هناك بعض تغييرات النظام التي تعطل التطبيقات الافتراضية اللازمة لوظيفة الشحن في هاتفك. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية ، اتبع الخطوات أدناه.

1. اذهب للاعدادات.
2. التطبيقات والإشعارات
3. اضغط على عرض جميع التطبيقات. إذا لم تكن جميع التطبيقات متاحة ، فانقر على معلومات التطبيق.
4. انقر على ثلاث نقاط رأسية من أعلى الزاوية اليمنى.
5. اضغط على إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
6. تأكد من خلال النقر على RESET APPS.

اعدادات المصنع

هذه خطوة جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، ولكنها يمكن أن تكون أيضًا طريقة فعّالة للمساعدة في حل المشكلة. إذا كان السبب مرتبطًا بالبرمجيات ، فقد يعمل مسح هاتفك من خلال إعادة ضبط إعدادات المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Google Pixel 3 XL:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل Google Pixel 3 XL.
3. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع bootloader (صورة Android مع Start it) ، ثم حرر.
4. حدد وضع الاسترداد. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد. سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ، ثم تتم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
5. إذا تم عرض صورة لكسر Android مع "No Command" مطبوعًا على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
6. من شاشة استرداد Android ، حدد Wipe data / factory reset.
7. اختر نعم. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. حدد نظام إعادة التشغيل الآن. إتاحة عدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وإعادة التشغيل لإكمالها.
9. اضبط الهاتف مرة أخرى.

احصل على مساعدة احترافية

إذا بقيت المشكلة بعد مسح الهاتف ، فمن المحتمل أن تكون قد تجاوزت قدرتك على الإصلاح. على الأرجح السبب هو فشل في الأجهزة. تحتاج وظيفة الشحن إلى كل من البرامج والأجهزة من أجل العمل. كمستخدم نهائي ، هناك الكثير الذي يمكنك فعله لذلك تأكد من الاتصال بـ Google أو المتجر الذي حصلت منه على الهاتف حتى تتمكن من إصلاحه أو استبداله. تحقق من تفاصيل الضمان لمعرفة مدى التغطية الخاصة بك.