كيف لاصلاح جهاز Face ID لا يعمل على iPhone X

يعد هاتف #iPhoneX أحد أحدث أعضاء عائلة iPhone التي تتميز بتصميم جديد يختلف عن سابقاتها. سوف تلاحظ على الفور أنه ليس لديه أي زر شاشة رئيسية مادية وأن الشاشة الأمامية لها أعلى درجة. تحت الغطاء ، تكمن بعض من أقوى المكونات الموجودة على الجهاز المحمول مما يجعل هذا الهاتف أفضل من معظم الأجهزة.

إحدى الميزات التي قدمها هذا الهاتف هي ميزة Face ID. سيسمح ذلك لمالك الهاتف بإلغاء قفل الجهاز بمجرد النظر إلى الهاتف. في حين أن هذا يعمل بشكل مثالي في معظم الأحيان هناك حالات عندما لا تعمل. إذا كنت تملك هذا الهاتف وتشهد هذه المشكلة ، فيجب عليك متابعة خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.

كيف لاصلاح جهاز Face ID لا يعمل على iPhone X

لاحظ أن هناك حالات لن يعمل فيها جهاز Face ID لأن الهاتف سيطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك.

  • تم تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله.
  • لم يتم إلغاء قفل الجهاز لأكثر من 48 ساعة.
  • لم يتم استخدام رمز المرور لإلغاء قفل الجهاز خلال الأيام الستة والنصف الماضية ، ولم يقم جهاز Face ID بإلغاء قفل الجهاز في آخر 4 ساعات.
  • تلقى الجهاز أمر قفل عن بعد.
  • بعد خمس محاولات غير ناجحة لمطابقة وجه.
  • بعد البدء في إيقاف التشغيل / الطوارئ SOS بالضغط مع الاستمرار على زر مستوى الصوت وزر الجانب في وقت واحد لمدة 2 ثانية.

قم بتحديث برنامج هاتفك

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج هاتفك. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن البرنامج الذي يستخدمه هاتفك يحتوي على أخطاء أقل عند مقارنته بالإصدار الأقدم. سيؤدي هذا عادةً إلى حل المشكلة إذا كان ناتجًا عن خلل في البرنامج.

تأكد من إعداد Face ID بشكل صحيح

أوصي بأن تقوم بإعداد ميزة Face ID في هاتفك مرة أخرى. سيتعين عليك إعادة تعيين جهاز Face ID أولاً من خلال الانتقال إلى الإعدادات ، ثم النقر على Face ID ورمز المرور ، ثم إعادة تعيين معرف الوجه.

لإعداد Face ID

  • انتقل إلى الإعدادات - معرف الوجه ورمز المرور. إذا طُلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك.
  • انقر على إعداد معرف الوجه.
  • تأكد من أنك تحمل جهازك في الاتجاه العمودي ، ضع وجهك أمام جهازك ، وانقر على البدء.
  • ضع وجهك داخل الإطار وحرك رأسك بلطف لإكمال الدائرة. إذا كنت غير قادر على تحريك رأسك ، فانقر فوق خيارات إمكانية الوصول.
  • عند الانتهاء من فحص Face ID الأول ، انقر فوق متابعة.
  • حرك رأسك بلطف لإكمال الدائرة للمرة الثانية.
  • انقر فوق تم.

إعادة تشغيل هاتفك

من خلال إعادة تشغيل هاتفك ، سوف تقوم بتحديث نظام التشغيل الخاص به ، وعادة ما يؤدي هذا الإجراء إلى حدوث خلل بسيط في البرامج. يتم ذلك عن طريق الضغط على زر رفع مستوى الصوت أولا ، إطلاقه ، ثم اتبع نفس الشيء مرة أخرى مع زر خفض الصوت ، والإفراج عنه. وأخيرًا ، اضغط على الزر الجانبي واحتفظ به حتى يظهر شعار Apple على شاشة iPhone X.

تأكد من عدم حظر كاميرا TrueDepth

إذا كنت تستخدم حقيبة هاتف أو واقي شاشة ، فقد يؤثر ذلك على طريقة عمل كاميرا TrueDepth. حاول إزالة هذا أولاً ثم تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.

تأكد من أن لا شيء يغطي وجهك وأنك تواجه كاميرا TrueDepth

في حين تم تصميم Face ID للعمل حتى لو كنت تستخدم نظارات شمسية فهناك حالات عندما تمنع بعض النظارات الشمسية بعض الضوء من المرور. حاول إزالة النظارات الشمسية الخاصة بك ثم تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تواجه كاميرا TrueDepth على مسافة من 10 إلى 20 بوصة.

إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية

في حالة استمرار المشكلة ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك. ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

  • قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو كبل Lightning.
  • افتح iTunes على الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
  • اختر جهاز iPhone X من قائمة الأجهزة في iTunes.
  • انقر فوق خيار النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone X إلى iCloud أو إلى iTunes على هذا الكمبيوتر ، إذا لزم الأمر.
  • ثم انقر فوق زر Restore (إعادة) لإعادة ضبط جهازك.
  • إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
  • انتظر حتى انتهاء برنامج iTunes من تنزيل وتثبيت البرنامج الجديد لجهاز iPhone X ، ثم قم بإعداد جهازك كجديد.

موصى به

كيف لاصلاح قضايا سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 الكاميرا لا تعمل
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 مع "للأسف ، توقف الرسائل" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
حلول لوحة مفاتيح Galaxy S4 ، مشاكل الإدخال [الجزء الثاني]
2019
كيفية إصلاح فيروس مصاب بمرض Galaxy S9 Plus
2019
تضيف Verizon ستة أسواق XLTE جديدة
2019
مشاكل غالاكسي ملاحظة 4 وتطبيقات بعد التحديث ، ومشاكل أخرى
2019