ماذا تفعل إذا استمر Galaxy A5 بالكشف عن خطأ في الكشف عن الرطوبة ولن يتم شحنه

مرحبا معجبين أندرويد! نريد أن نخصص هذه المقالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى # مستخدمي GalaxyA5. تتعلق الحالات التي ندرجها في هذا المنشور بمشاكل تتعلق بالسلطة ومشاكل الشحن التي يواجهها العديد من مستخدمي A5. تأكد من تصفح بقية الحالات حتى يتم التنوير.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله إذا استمر Galaxy A5 في الكشف عن خطأ في الكشف عن الرطوبة ولن يتم شحنه

مرحبا! حاولت ترك التعليق المطول أدناه استجابة لمقالة تتعلق بقضايا التحذير من الرطوبة في أجهزة A5 الخاصة بشركة Samsung ، ولكن موقعك نفى المشاركة التي تدعي أنني كنت وراء وكيل. يرجى نشرها على موقعك تحت اسمك الأول إذا كنت ترغب في ذلك. شكرا - كين .................................................. أغسطس 8/2018 مرحبا شكرا للمعلومات. الخلفية الدرامية للجهازي هو أنني اشتريت منه منذ 2 أشهر العلامة التجارية الجديدة من خلال Fido. تم بيعها لي في المتجر (عبر ممثل فيدو) تحت فرضية أنها مقاومة للماء حتى 3 أقدام. منذ شرائها لم تتلامس مع الماء ، ولا حتى الأمطار. أعيش خارج تورنتو ، كندا ، وبينما كنا نواجه موجة من الرطوبة المرتفعة في الشهر أو الثاني ، لدي هواء مركزي في المنزل والمكتب مع مزيل الرطوبة على النظام. أعمل في الداخل بشكل رئيسي ونادراً ما كان هذا الهاتف خارجاً في الطقس الرطب لفترات طويلة. حتى لو كنت تعتقد أن منتجات سامسونج ستكون قادرة على تحمل ظروف الطقس البسيطة دون أي خلل.

بالأمس بدأت في الحصول على تحذيرات من الرطوبة ، ولن يتم شحن هاتفي. بالنسبة لأولئك الذين لم يتمكنوا من حل المشكلة: اتصلت بشركة سامسونج مباشرة اليوم عبر خط الهاتف الخاص بهم بعد استمرار هذه المشكلة لأكثر من 24 ساعة على A5 الخاص بي ، ولمدة أسبوعين على A5 الخاص بصديقي أيضًا. على الرغم من نفي سامسونج لأي معرفة مسبقة بالمشكلة (حيث يُرجع بحث Google بسيط الكثير من النتائج المتشابهة) ، إلا أنني كنت مصرة على أنها تحتاج إلى معالجتها. بعد 3 مكالمات هاتفية والكثير من المتاعب ، أرسلوني إلى Fonelabs ، أحد "متاجر الإصلاح التابعة" الخاصة بهم. سارع موظفو Fonelabs إلى تأكيد عدم وجود تلف مادي أو سائل في الهاتف أو جهاز الاستشعار. تقول شركة Samsung أنها ستقوم بإصلاح الهاتف مجانًا من خلال Fonelabs. (لم أتركه بعد لإصلاحه لأنني أحتاج إلى هاتفي للعمل ، لذلك لا أستطيع أن أقول إنهم سيصمدون في نهاية الصفقة).

لقد كنت مستهلكًا سامحًا تمامًا لشركة Samsung على مدار الخمس سنوات الماضية. امتلاك S5 ، و S6 ، 2 أجهزة التلفاز الذكية ونظام الصوت. ومع ذلك فأنا أشعر بالقلق حيال الشركة حيث يبدو أنها لا تنكر هذه القضية فحسب ، بل اتخذت موقفا غير مكترث وغير مكترث حيالها. علاوة على ذلك ، أكدوا عبر الهاتف أن الرطوبة البسيطة يمكن أن تسبب تلفًا سائلًا للهاتف (هاتف يدعي أنه مقاوم للماء). وذكروا أنهم لن يغطيوا تكاليف الإصلاح إذا كانت الرطوبة كافية لإتلاف جهاز الاستشعار السائل. هناك شيء يصرخ عيب التصميم الرئيسي هنا. أوصي بالاتصال بهم مباشرة. 1 800 Samsung. مع تحياتي.

الحل: كان هناك العديد من مالكي Samsung Galaxy الذين ذكروا في الماضي أن جهاز مقاومتهم للمياه يبدو وكأنه نفس الوضع ، لذا فأنت لست أول من يختبر ذلك. إن التحذير من الرطوبة المكتشفة هو آلية من المفترض أن تحذر المستخدم من شحن جهاز مبلل لمنع التقصير والتآكل. لسوء الحظ ، يبدو ، استناداً إلى تقارير من مستخدمين آخرين ، أن آلية التحذير هذه يمكن أن تتعثر بواسطة شيء آخر غير الماء أو السائل في منفذ الشحن. لم تقدم شركة سامسونج أي مؤشر رسمي حول ما إذا كان خطأ البرنامج يمكن أن يؤدي إلى اكتشاف تحذير للرطوبة ولكن الكثير من المستخدمين الذين واجهوا المشكلة لم يؤكدوا أن المشكلة بدأت بعد تحديث Android. نظرًا لأن فريق مطوري Samsung فقط يمكنه تأكيد ما إذا كانت عيوب التشفير يمكنها إرسال إنذارات خاطئة إلى النظام ، فإننا في الواقع لا نملك حلاً فعالًا لهذه المشكلة في الوقت الحالي. ما نعرفه هو أن المشكلة تختفي من تلقاء نفسها بعد تحديث النظام. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أن هاتفك لم يكن على اتصال مباشر بالمياه وكنت قد جربت بالفعل تجفيف الهاتف بشكل صحيح ، فهذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته ، إذا كنت لا ترغب في إرسال الهاتف مباشرة إلى Samsung للإصلاح أو الاستبدال ، يتم تثبيت أي تحديث متوفر قد يأتي في طريقك.

عند تجفيف هاتفك ، من المهم شطف الجهاز بالماء النقي أولاً. سيساعد هذا على إزالة أي رواسب قد تكون في منطقة منفذ الشحن. بمجرد شطف الجهاز ، امسحه بقطعة قماش ناعمة ونظيفة. يتبخر الماء في منفذ الشحن عادة بعد ساعة أو ساعتين لذا تأكد من ترك الهاتف في درجة حرارة الغرفة. يمكنك التخلص منه برفق للتخلص من الماء أو الرطوبة التي قد تكون موجودة في منفذ الشحن. لا تلتصق بأي شيء في منفذ الشحن لتجنب إتلاف آلية الشحن في الداخل. إذا تم تجفيف الهاتف بشكل صحيح بالفعل وبقيت المشكلة ، نقترح أن تقوم بإحضار الجهاز إلى Samsung حتى تتمكن من استبداله.

المشكلة رقم 2: كيفية إزالة جذع جهاز Galaxy A5 إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر من اكتشافه

لذلك أنا أستخدم Samsung A5 وجذره باستخدام تطبيق SuperSU. ومع ذلك أعتقد أن التأصيل لم يكن ناجحا لأنه أثر على جزء كبير من هاتفي. عندما أقوم بتشغيل هاتفي ، فإنه يظهر "المشكلة الأولى ليست النواة". لا أستطيع تحديث نظام التشغيل الخاص بي. جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يمكن الوصول إلى هاتفي (فقط الرسوم ، حتى في وضع التصحيح). أذهلك لقد قمت بتحديث برنامج تشغيل سامسونج على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وبالتالي ، لا توجد وسيلة لفلاش هاتفي مرة أخرى إلى البرامج الثابتة الأصلية من خلال أودين أو تبديل الذكية التطبيق MY PC CAN'T JUST SEE MY PHONE.

الحل: يعد التجذير في الأساس يعدل ملفات النظام الأساسية لجهازك. نظرًا لأن تعديل النظام عبر هذه الطريقة ليس مضمونًا للعمل في كل مرة ، فإنك تخاطر دائمًا بإفساد النظام. وبما أنه لا يوجد حل شامل لأي مشكلة جذرية ، فقد يكون من الصعب أحيانًا ، إن لم يكن مستحيلاً ، حل المشكلات. هذا هو السبب الرئيسي في أن صانعي الأجهزة مثل Samsung و Google لا يوصون بهذه البرامج غير الرسمية. كما يمكنك أن تشهد ، ليس هناك طريقة سهلة لإصلاح المشكلات التي تنبع من إجراءات التجذير الفاشلة. حتى مواقع دعم الأطراف الخارجية مثلنا لا يمكن أن تعطيك سوى توجيه عام حول ما يجب فعله. إذا كان سبب المشكلة محددًا للغاية ولن تساعد الحلول العامة مثل unrooting أو إعادة الضبط الرئيسية ، فمن المحتمل أن ينتهي الأمر بك باستخدام ثقالة الورق. هذا هو السبب في أن هذه الإجراءات موصى بها فقط لمستخدمي Android المتقدمين الذين يفهمون ما يفعلونه والحكمة بما فيه الكفاية لإصلاح المشاكل التي قد يواجهونها.

للحصول على حلول لمشكلتك ، نقترح أن تحاول إلغاء تثبيت الجهاز أولاً. إذا كنت متأكدًا من أنك تستخدم تطبيق SuperSU ، فيمكنك فتح هذا التطبيق والانتقال إلى الإعدادات والتمرير إلى أسفل الطريق والنقر فوق الزر إلغاء الجذر الكامل. بعد ذلك ، يتعين عليك النقر على "متابعة" لبدء عملية إلغاء التسجيل. نأمل ، أن تكون عملية unrooting سلسًا ويمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى بدء اكتشاف جهازك. إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك محاولة استخدام تطبيقات أخرى مثل Universal Unroot لمحاولة إلغاء تحميل A5. يعمل أي جهاز على نحو مختلف لذا قد تعمل تطبيقات unrooting أو لا تعمل بشكل صحيح. إذا ظل هاتفك متجذرًا ، فحاول تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية إلى الجهاز. لسوء الحظ ، أنت بحاجة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاكتشاف الهاتف أولاً حتى تتمكن من استخدام أودين لتحديث البرنامج الثابت للأوراق المالية. حاول استخدام جهاز كمبيوتر آخر مزودًا بنظام تشغيل محدث ومحول ذكي مثبت ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا.

المشكلة رقم 3: لم يتم التعرف على Galaxy A5 بواسطة الكمبيوتر ولن يتم شحنه بسرعة

مرحبا! لدي مشكلة مع Samsung A5. لم يعد الشحن سريعًا بعد الآن. جربت كبلات وشواحن مختلفة ، حتى الكبلات الأصلية ولا تزال لا تعمل. تقول كابل USB الشحن. لدي هذه المشكلة لأكثر من أسبوع (منذ 29-07-2018). حاولت توصيل جهازي بكابل USB إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، لكن الكمبيوتر المحمول الخاص بي لم يتعرف عليه. من فضلك ، إذا استطعت أن تساعدني فسأكون أكثر من ممتن. أنا من رومانيا ويتم شراء هاتفي من شركة فودافون.

الحل: إذا لم يعُد جهاز الكمبيوتر يتعرف على جهاز Galaxy A5 ويواجه مشكلة في الشحن ، فقد يكون ناتجًا عن كبل شحن سيئ أو جهاز سيئ على الهاتف نفسه. حاول استخدام كابل شحن رسمي آخر وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. وإلا ، فأنت تريد إرسالها حتى تتمكن سامسونج من فحص الأجهزة وتحديد ما إذا كانت تتطلب الإصلاح.

المشكلة رقم 4: كيفية استعادة الملفات من Galaxy A5 التي لن يتم تشغيلها أو تشغيلها

عدت من العطلة وفي يوم عودتنا إلى المنزل ، كان الهاتف يعمل بشكل جيد. وبمجرد عودتي إلى المنزل ، كان لا يزال يعمل بشكل جيد وكان هناك 50٪ منها. بعد ساعة من عودتي إلى المنزل ، لاحظت أن جيبي كان يشعر بالسخونة. أخذت الهاتف خارج التفكير أنني قد تركت التطبيق (الكاميرا وما إلى ذلك) عن طريق الخطأ ، وبالتالي السبب في الهاتف الساخن. بمجرد أن أخرجه ، كان الهاتف ساخنًا جدًا. ولا يوجد تطبيق مفتوح. لذلك أخذت الهاتف وتركته بالقرب من نافذة مفتوحة ، على أمل أن يبرد. بعد 5 دقائق ، عدت ولاحظت أنه لم يبرد. عندما نظرت إلى الشاشة ، قراءة مؤشر البطارية على النحو التالي:. ٪ قراءة بنسبة 50 ٪. مؤشر مستوى البطارية قراءة فارغة كما كان غريبًا.

لذا أضعه في الثلاجة وبرد. لكن البطارية كانت ميتة الآن ولن يتم تشغيل الهاتف. ومنذ ذلك الحين ، قمت بوضعها على عاتقها ولم يتم إقلاعها. إذا كنت ألتزم بها ، فستتحمل الشاشة المبدئية ، وهذا هو الحال. بعد ذلك يظهر رمز البطارية (مع رمز التوصيل) كما لو كان يشير إلى أنه قيد الشحن ونسبة مئوية تقرأ على أنها 0٪. حتى إذا كان الهاتف متصلاً بالشاحن الرسمي لمدة 4 ساعات.

أيضا ، عندما أقوم بتوصيل كابل لشحن الهاتف ، لا يبقى مؤشر الشحن (الضوء الأحمر / البرتقالي) باستمرار ، ومضات فقط. لذلك أنا عالق. لقد جربت زر Power + Vol Up ، زر التشغيل + Vol Down…. وكل شيء آخر ذكرته على موقعك. لكن لا حظ ذكر الرجال في ورشة التصليح المحلية أنهم فحصوا البطارية وأن البطارية على ما يرام. عادة لا تمانع فقط في إرسالها للإصلاح والحصول على مسح ، ولكن أريد فقط لاستعادة البيانات منه. هل هناك على أي حال يمكنك المساعدة؟

الحل: لسوء الحظ ، يجب أن يكون لديك هاتف يعمل للوصول إلى المحتويات في وحدة التخزين الداخلية. إذا لم يتم تشغيل جهاز A5 أو إعادة تشغيله ، فلن تكون هناك طريقة للحصول على ملفات من ذاكرته على الإطلاق. دع محترفاً يعمل على إصلاح الهاتف أولاً (تأكد من إخبار المحل بعدم مسح الجهاز أو إعادة ضبطه) حتى تتمكن من نسخ ملفاتك احتياطيًا. ما لم تفعل ذلك ، فإن تلك الملفات الخاصة بك جيدة كما ذهبت.