كيف لإصلاح LG G7 ThinQ تلقي الرسائل النصية مرتين

يعتبر الطراز #LG # G7ThinQ نموذجًا رائدًا يستخدم أحدث معالج Snapdragon 845 مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي لتوفير الطاقة اللازمة عند تشغيل تطبيقات متعددة. يتميز هذا الهاتف بهيكل تصميم متين مصنوع من إطار من الألمنيوم مع زجاج Gorilla 5 على كل من الأمام والخلف. يعمل هذا الجهاز على شاشة LCD بتقنية IPS مقاس 6.1 بوصة ، مما يجعله مثاليًا لعرض محتوى الوسائط المتعددة المتنوعة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة رسائل LG G7 ThinQ لتلقي الرسائل النصية مرتين.

إذا كنت تمتلك LG G7 ThinQ أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لإصلاح LG G7 ThinQ تلقي الرسائل النصية مرتين

المشكلة: مرحبًا! حصلت على LG G7 ThinQ الجديد هذا الصيف عندما اشتركت في T-Mobile. زوجي فعل كذلك. قاموا بتحويل أرقام هواتفنا مباشرة وبدأت في الحصول على رسائلي النصية الخاصة مرتين في رسائل جماعية (تعرض رقم هاتفي الخاص في رسائل المجموعة). هذا لم يؤثر على هاتف زوجي على الإطلاق. لقد كنت أتعامل مع تلقي الرسائل النصية المرسلة الخاصة بي لمدة 6 أشهر (كما توقفت في T-Mobile عدة مرات ولم يتمكنوا من معرفة ذلك). أخيرًا ، اعتقد المدير الأسبوع الماضي أن هاتفي كان خاطئًا. حصلت على LG G7 جديد. ومع ذلك ، لم يتم إصلاح المشكلة. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي اليوم وعندما أرسلت رسالة نصية اختبارية إلى شخصين لم تقم بتكرارها. ومع ذلك ، عندما أرسلوا لي رسالة نصية عادت مرة أخرى إلى إضافة رقم هاتفي في رسالة المجموعة (وعندما أقوم بالرد فإنه يظهر رسالتي النصية مرتين مرة أخرى). أيضا ، عندما يرسل لي الناس صورة تظهر في مربع رسالة نصية منفصلة تماما من الرسائل النصية معي معي. أتطلع إلى ردكم وشكرا جزيلا لكم على المساعدة!

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

هذه المشكلة على وجه التحديد ناتجة في الغالب عن خلل في البرامج سنحاول القضاء عليه أولاً عن طريق تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

إجراء إعادة تعيين لينة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. في حين يتم ذلك بشكل أساسي لجهاز غير مستجيب ، يوصى به أيضًا لهذه المشكلة تحديدًا.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت (الحافة اليسرى) وزر التشغيل (الجانب الأيمن) حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز (حوالي 5 ثوان) ثم حرر.
• إتاحة عدة ثوانٍ حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل.

بمجرد أن يبدأ الهاتف في محاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية

الخطوة التالية هي القضاء على أي بيانات تالفة قد يكون تراكمت بها تطبيق المراسلة النصية لأن هذا يمكن أن يسبب المشكلة.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• انقر فوق علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
• انقر على معلومات التطبيق.
• انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
• اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات ثم YES.

بمجرد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك احتمال بأن أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب هذه المشكلة. إذا كنت قد نزّلت تطبيقًا قبل مواجهة هذه المشكلة ، فقد يكون هذا التطبيق هو السبب. للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناجمة عن تطبيق ما ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

• تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر التشغيل حتى يتم عرض شاشة استرداد النظام ثم حرر كلا الزرين.
• حدد الوضع الآمن. استخدم زري مستوى الصوت لتمييز الخيار وزر الطاقة للتحديد.
• يبدأ الجهاز بـ "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر.

حاول استخدام الكاميرا في هذا الوضع. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فغالبًا ما يحدث المشكلة بسبب تطبيق قمت بتنزيله. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

في بعض الأحيان ، قد تتلف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات معينة على الجهاز. للقضاء على هذا الاحتمال ، سيكون عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق التخزين> وحدة التخزين الداخلية.
• انتظر خيارات القائمة لإنهاء الحساب.
• انقر فوق تحرير مساحة.
• انقر على الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
• حدد الخيارات التالية: بيانات مخزنة مؤقتًا ، وملفات مؤقتة لـ Clip Clip ، وملفات Raw من الكاميرا
• انقر فوق حذف> حذف.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

إعادة ضبط المصنع من قائمة الإعدادات

• من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى "الإعدادات".
• اضغط على علامة التبويب "عام".
• انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
• انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
• إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر على مربع الاختيار مسح بطاقة SD.
• انقر على RESET PHONE> Delete all> RESET

إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
• عندما يظهر شعار LG ، قم بتحرير زر الطاقة ثم أعده مرة أخرى مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك LG وتطبيقات شركة الجوّال) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم".
• اضغط على زر الطاقة لإعادة ضبط الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، قم بمتابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المذكورة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في منطقة معينة فقط. من الأفضل أن تذهب إلى منطقة تكون فيها قوة الإشارة التي يحصل عليها الهاتف عند أقصى مستوى لها ، ثم تحقق مما إذا كانت نفس المشكلة تحدث. إذا لم يحدث ذلك فقد تكون المشكلة مرتبطة بالإشارة.
• حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة وفحصه.