استكشاف الأخطاء وإصلاحها سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 عدم إجراء المكالمات والمشاكل الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي نركز عليها ونهدف إلى حل مشكلات #Samsung Galaxy # Note4 التي يواجهها بعض قرائنا. في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 4 الذي لا يصدر مشكلة المكالمات والمشاكل الأخرى ذات الصلة. بعض القضايا التي سنتناولها هي الهاتف الذي لا يقوم بإجراء أو استقبال المكالمات ، ولا يمكن سماع المكالمة ، وتاخير المكالمات بين الآخرين. لقد جمعنا العديد من القضايا من هذا النوع التي أرسلها لنا قراؤنا وقدمنا ​​أفضل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الممكنة أدناه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 عدم إجراء أو تلقي المكالمات

المشكلة: لن يسمح لي هاتفي بإجراء مكالمات أو استقبال مكالمات. في كل مرة أحاول فيها الإجابة أو إجراء مكالمة ، يقوم الهاتف بإعادة التشغيل تلقائيًا. لقد كان يحدث ليوم واحد.

الحل: من المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن شكل من أشكال الخلل في برنامج الهاتف. جرب تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد أولاً ثم قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أعد تشغيل الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

إذا استمر حدوث المشكلة بعد إعادة التعيين ، فحاول استبدال بطارية هاتفك بواحدة جديدة لأن هذا قد يسبب المشكلة. عندما يقوم الهاتف بإجراء المكالمات أو قبولها ، فإنه يستخدم المزيد من الطاقة وقد لا تتمكن البطارية التي تستخدمها الآن من استيعاب متطلبات الطاقة المتزايدة هذه.

إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد.

ملاحظة 4 لا يمكن سماع المكالمات الصوتية

المشكلة: عندما أقوم بإجراء مكالمات يقولون أنهم لا يستطيعون سماعي بشكل جيد. لدي ملاحظة 4 لمدة عام واحد ولدي هذه المشكلة. عندما أضع على سماعات بلدي ليست هناك مشكلة. لقد قمت بمسح الميكروفون وقمت بتسجيل صوتي ويمكنني سماع الصوت. ولكن عند الاتصال يقولون إنهم لا يستطيعون سماعي جيداً والتحدث بصوت عالٍ.

الحل: إذا كنت تسمع صوتًا طبيعيًا عند إجراء تسجيل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتطبيق الهاتف. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق.

عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة هو تطبيق طرف ثالث. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بينما يتم تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها. هذا يجعل من السهل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حاول إجراء مكالمة في هذا الوضع. إذا لم تحدث المشكلة ، فقد يرجع ذلك إلى حدوث أحد التطبيقات. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط ، حاول إجراء مكالمة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ملاحظة 4 إسقاط المكالمات

المشكلة: يدخل هاتفي وخرج من الخدمة كثيرًا. في كثير من الأحيان أسقط المكالمات. إنه أمر سيء لدرجة أنني لا أستطيع الاتصال بأي مكان مهم لأنني قلقة من الاتصال. أحصل على خطأ يقول "خارج منطقة الخدمة" عندما أعرف أنني في منطقة خدمة. ذهبت إلى At و T الذي طلب مني إعادة ضبط هاتفي. أنا فعلت هذا ، وكانت الأمور تسير على ما يرام لمدة أسبوع. الآن بدأت في العمل مرة أخرى. بلز مساعدة. انا محبط جدا.

الحل: إذا أدت عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة لمدة أسبوع ، فمن المحتمل جدًا أن تكون المشكلة ناتجة عن شكل من أشكال البيانات الفاسدة أو من خلال أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. حاول التحقق أولاً إذا كان سبب هذه المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية عن طريق بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. لا يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا إلا عندما يكون هاتفك في هذا الوضع. قم بإجراء مكالمة في هذا الوضع. إذا لم يتم إسقاط المكالمة ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتثبيته في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح أن تبدأ تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات جديدة للبرامج متوفرة. قم بتحديث برنامج جهازك إذا كان هناك تحديث متوفر.

إذا فشلت خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ، ثم إعادة تعيين إعدادات المصنع مرة أخرى. في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة في جهاز قد يحدث بسبب هوائي الهاتف الخاطئ. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

ملاحظة 4 للأسف توقف الهاتف عن الخطأ عند إجراء مكالمة

المشكلة: لقد قمت بتحديث برنامج الروبوت الخاص بي ، وفي النهاية أخبرني أن تحديث البرنامج قد فشل بعد ذلك ، فأنا غير قادر على إجراء أو تلقي أي مكالمات لأنه في كل مرة أحاول القيام بذلك ، أتلقى هذه الرسالة "للأسف ، توقف الهاتف".

الحل: من المحتمل جدًا أن تحدث هذه المشكلة بسبب وجود بيانات متضاربة في هاتفك. عندما يقوم هاتفك بالقيام بترقية البرنامج ، لم تتم إزالة بعض البيانات من إصدار البرنامج القديم بالكامل. هذه البيانات تتسبب في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. أفضل طريقة للتعامل مع ذلك هي عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع.

Note 4 Lag In Making A Call

المشكلة: عندما أقوم بإجراء مكالمة ، يضع الهاتف وعندما يرد الطرف على مكالمتي ، هناك تأخير حيث لا يرد لي هنا. أنا دائما يجب أن أقول مرحبا مرتين.

الحل: قد يرجع السبب في حدوث هذه المشكلة إلى مشكلات في شبكة الهاتف أو بواسطة برنامج الهاتف. حاول التحقق أولاً في حالة حدوث هذه المشكلة في مواقع مختلفة. إذا حدث ذلك فقط في موقع أو منطقة معينة ، فقد يكون هناك بعض المشاكل مع أبراج الشبكة في تلك المنطقة. أقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال بشأن هذه المسألة.

إذا حدثت المشكلة في أي منطقة أو موقع ، فقد يكون هذا مشكلة في الهاتف. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً من وضع الاسترداد. أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ﻣﻼﺣظﺔ ٤ اﺟب داﺋﻣًﺎ ﻋﻟﯽ اﻟﻣﮐﺎﻟﻣﺎت ﻓﻲ ﻣﮐﺑر اﻟﺻوت

المشكلة: الهاتف دائما يجيب في مكبر الصوت. عندما أتصل بها الطرق التي تختارها تلقائيًا للمتحدث. لا بد لي من تبديله وإيقافه. لقد حاولت الإعدادات والحلول googled دون جدوى. أي رؤى؟

الحل: يجب عليك محاولة التحقق أولاً من تعطيل وضع برنامج التشغيل الخاص بهاتفك. في معظم الحالات ، مثل تطبيق جهة خارجية مثبت في الهاتف يسبب المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة هنا فقط قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط بينما يتم تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل جدًا أن يكون ذلك بسبب تطبيق. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 لا يوجد حجم عند إجراء مكالمات الشبكة

المشكلة: لا يمتلك هاتفي أي صوت عند إجراء مكالمة باستخدام مكالمة الشبكة. لا يمكنني سوى إجراء مكالمة عبر WiFi وغيرها من الرسائل مثل Facebook و whatsapp و talk وغيرها

الحل: حاول التحقق أولاً من مشغل شبكة الجوال إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة أو حسابك. إذا لم يكن لدى كل من الشبكة والحساب لديك مشكلة ، فقد تكون هذه المشكلة بسبب خلل في برنامج هاتفك. حاول إعادة تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 يستدعي المتصل تلقائياً

المشكلة: يستدعي الهاتف المتصل مرة أخرى بعد تعليق المكالمة. تمت إعادة التشغيل في الوضع الآمن كما اقترحت ويبدو أن هذا قد صحح المشكلة. أنا أتساءل إذا كان هذا هو التطبيق الخاص بي Youmail. أعتقد أن بإمكاني إزالة ما إذا كانت هذه هي المشكلة ولكني أعتقد أنني سأنجح في معرفة ما إذا كنت قد سمعت أن هذا قد يكون موضوعًا مشتركًا.

الحل: يواجه عدد آخر من مالكي أجهزة Android أيضًا هذه المشكلة نفسها. نظرًا لعدم حدوث المشكلة في "الوضع الآمن" ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب أحد التطبيقات. إذا كنت تشك في أن تطبيق Youmail يسبب المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيته ، ثم انظر ماذا يحدث. من جانبنا لم نسمع أي شخص يؤكد أن هذا التطبيق يسبب هذا السلوك.