استكشاف مشاكل Samsung Galaxy Note 4 ذات الصلة وإصلاحها

مرحبًا بك في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي نركز عليها حيث سنناقش المسائل المتعلقة بالمكالمات على Samsung Galaxy Note 4. إذا كنت تملك هذا الجهاز بالتحديد ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح إذا كنت تبحث عن أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذه الدفعة من السلسلة ، سنقوم بمعالجة سبعة مشاكل في العالم الحقيقي أرسلها إلينا قراءنا. سنقوم بتحليل القضايا وتوفير الخطوات اللازمة لإصلاح المشاكل.

إذا كنت تمتلك Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 غير مسجل في خطأ في الشبكة عند إجراء مكالمة

المشكلة: عندما أحاول أن أسميها أقول أنني غير مسجل في الشبكة. ولكن عند إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله ، سيظهر رمز الناقل ثم تختفي بضع ثوانٍ مع عدم وجود خدمة. قبل المشكلة كان الهاتف يعمل بشكل صحيح.

الحل: حاول إخراج بطاقة SIM من هاتفك ثم إعادة إدخالها بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان هناك بعض الألعاب أو إذا كانت غير مفعلة في فتحة SIM الخاصة بالهاتف. إذا كان لديه مساحة للتنقل ، فقد يتسبب ذلك في حدوث اختلال بين بطاقة SIM ونقاط الاتصال في فتحة SIM والتي قد تتسبب في حدوث خطأ في الشبكة. حاول قطع قطعة من الورق بحجم بطاقة SIM ووضعها أعلى البطاقة لمنعها من التحرك.

يجب عليك أيضًا الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في منطقتك.

إذا كان بإمكانك الوصول إلى بطاقة SIM أخرى ، فحاول إدخالها في هاتفك ومعرفة ما إذا بقيت المشكلة. يمكنك أيضًا إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر والتحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على نفس الخطأ. قد تضطر إلى الحصول على بطاقة SIM بديلة إذا ثبت أن بطاقة SIM هي المشكلة.

وأخيرًا ، يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن برنامج هاتفك أم لا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك والقيام بإعادة ضبط إعدادات المصنع.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. قم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

Note 4 Beeping Can't Hear Calls

المشكلة: لدي 2 ملاحظة 4 في عائلتي وكلاهما في نفس النقطة بعد حوالي 6 أشهر أو أقل.صوت صفير في أذننا ونحن على الهاتف الحديث ، ولكن لا يمكن سماعها على الطرف الآخر. كما أن المشكلة الأخرى هي إما أنهم لا يستطيعون سماعك يتحدث معهم أو لا أستطيع سماعهم يتحدث معي. يحدث ذلك في كثير من الأحيان يمكنك سماع الشخص الذي يتحدث معك ليقول هناك الهواتف السد مرة أخرى وشنق والاتصال مرة أخرى.

اﻟﺤﻞ: رﺑﻤﺎ ﺗﻜﻮن ﻧﻐﻤﺔ اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻤﻊ إﻟﻴﻬﺎ أﺛﻨﺎء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ هﻲ اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ. لإلغاء تنشيط هذه الميزة ، انتقل إلى إعدادات الاتصال الهاتفي الخاص بك ، ثم تحت تنبيهات المكالمة ، قم بإيقاف تشغيل هذه الرسالة.

بالنسبة إلى الإصدار الثاني من عدم سماع المكالمة ، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالشبكة. هل هذا يحدث في مكان واحد فقط؟ إذا حدث ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة في المنطقة.

حاول إعادة تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال لا تزال موجودة. في بعض الأحيان ، يعمل إيقاف تشغيل الهاتف على حل هذا النوع من المشكلات لأنه يعيد تأسيس اتصال هاتفك بالشبكة.

حاول إدخال سماعات الرأس في مقبس سماعة الهاتف ثم أخرجها. كرر ذلك عدة مرات ثم حاول إجراء مكالمة. في بعض الأحيان ، إذا كان الهاتف عالقًا في وضع سماعة الرأس ، فلن تتمكن من سماع المتصل.

يجب أيضًا محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك سماع المكالمات.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض مستوى الصوت.
• حرر مفتاح التشغيل عند ظهور شعار Samsung مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان بإمكانك سماع المكالمات دون أي مشكلة ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود تطبيق خاص بجهة خارجية مثبت في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

Note 4 Lag In Making Outgoing Calls

المشكلة: عند محاولة إجراء مكالمات صادرة ، فإنه يأخذ عدة محاولات للمكالمات حتى لبدء الاتصال. يحدث ذلك إذا قمت بالتمرير مباشرة على جهة الاتصال أو سجل المكالمات ، إذا قمت بالضغط على رمز الهاتف في الزاوية اليمنى العليا من شاشة النص ، أو عندما أطلب الرقم من لوحة المفاتيح. يحدث الكثير مع أي خيار متاح لإجراء مكالمة صادرة. لقد حدث منذ التحديث. محبط جدا. حاول إعادة التشغيل ، وإزالة البطارية. الرجاء المساعدة! شكر!

الحل: قد يرجع سبب هذه المشكلة إلى وجود بيانات مؤقتة فاسدة على هاتفك. يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عادة على حل هذه المشكلة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• استمر في الضغط على مفتاح "رفع مستوى الصوت" حتى تظهر قائمة استرداد النظام في نظام التشغيل Android ثم يتم إصدارها. هذه الخطوة قد يستغرق عدة ثوان.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 4 جميع المكالمات الذهاب إلى البريد الصوتي

المشكلة: في الوقت الحالي ، تتجه جميع مكالماتي مباشرة إلى البريد الصوتي ، ولا يمكنني إجراء مكالمات على هاتفي. لقد حاولت تغيير إعدادات الاتصال الخاصة بي ، ولكن هذا لم يقم بتصحيح المشكلات ، وكذلك عندما أحاول تغيير الإعدادات ، يظهر خطأ في الشبكة أو سيم. ارجو المساعدة

الحل: يجب عليك أولاً الاتصال بمشغل شبكة الجوّال والسؤال عما إذا كانت هناك أية مشكلات في حسابك ، وتحديدًا في ميزة البريد الصوتي. إذا لم تكن هناك مشكلة في الحساب ، فتابع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.

حاول استخدام بطاقة SIM في هاتف مختلف وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد حدثت. يجب أيضًا محاولة إدخال بطاقة SIM أخرى في هاتفك والتحقق مما إذا كانت المشكلة موجودة.

إذا استمرت المشكلة في إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر ، فاستبدل بطاقة SIM.

في حالة استمرار حدوث المشكلة عند إدخال بطاقة SIM أخرى في هاتفك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بهاتفك.

حاول التخلص من أي أسباب متعلقة بالبرامج أولاً عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة تعيين المصنع ، قد يكون هذا مشكلة متعلقة بالأجهزة. قم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

ملاحظة 4 بعض المكالمات انتقل إلى البريد الصوتي

المشكلة: بعض المكالمات لي تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين أو التسجيل كمكالمة واردة. هذا يجعل الناس يشكونني عندما أخبرهم بأنني لا أحمل أي شيء. لقد حدث لابني أيضا. أي حلول؟

الحل: عندما تصل مكالماتك إلى البريد الصوتي ، فقد تكون في منطقة لا توجد بها إشارة أو استقبال شبكة. حاول مراقبة حالة إشارة الهاتف أولاً وتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة. في غضون ذلك ، ما يمكنني اقتراحه هو إعادة تشغيل هاتفك لتحديث اتصاله بالشبكة.

ملاحظة 4 المسجل لا يعمل

المشكلة: توقف برنامج الاتصال مؤخرًا عن العمل على الملاحظة 4. تتعطل جهات الاتصال في كل مرة أحاول فتحها ولن يسمح لي بإدخال جهات اتصال جديدة عبر تطبيقات أخرى. أحب هذا الهاتف orherwise!

الحل: إن أفضل طريقة للتعامل مع كل من هاتين القضيتين هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 4 خطأ في اتصال Wi-Fi بالرسائل النصية

المشكلة : لدي العديد من المشكلات مع ملاحظتي منذ تاريخ الشراء الأصلي. التطبيق طرف ثالث في كل وقت هذه الأحذية في كثير من الأحيان كان لديها مشاكل سابقة لأي إضافات مثبتة.

1. المشكلة الأولى هي الخطأ عند استخدام wifi للاتصال وإرسال الرسائل النصية. لدينا استقبال خلية رهيبة منطقة ساعة ذهبنا إلى تي موبايل لديك صوت عبر واي فاي. الحد الأدنى مرة واحدة في الأسبوع في كثير من الأحيان 4 مرات في الأسبوع لا بد لي من إعادة تشغيل هاتفي لأن هناك خطأ في الاتصال بالشبكة يأتي مع رمز wifi الهاتف باللون الأحمر وأنا أحاول أن أتذكر إذا كان er082 er083 er062 er063. أنا متأكد من أنك تعرف الرمز. هو 1 أو الآخر من الثمانينات أو الستينات ولكنني أحصل على حدتي 2 و 3. إذن ، أحصل على رمزين مختلفين للمنطقة لا أتذكره بالضبط ، ولكنهما رمزان ينتهيان في 82 83 أو 62 63 أخرى.
2. يجب علي حذف سجل المكالمات المفقودة يدويًا. في كل مرة أعيد تشغيل هاتفي من الخطأ أعلاه ، يظهر عدد المكالمات الفائتة التي سجلتها في سجلّ قائمة المكالمات الفائتة حتى لو دخلت ودققتهم ، وما زال يخبرني كم عدد المكالمات التي لم يرد عليها ، اعتمادًا على المدة التي مضى عليها منذ لقد حذف السجل الخاص بي لقد فاتني مكالمة فقط. يرسل مندوب خدمة عملاء T Mobile في المتجر ليس لإعادة تشغيل الهاتف فحسب ، ولكن انقطاع التيار الكهربائي ، ثم تشغيله ، لا يحدث فرقًا. إذا كنت لا ترغب في رؤية رقم فوق الرموز الخاصة بي ، يجب أن أحذف سجلاتي المفقودة.
3. لدي أيضًا فشل لوحة المفاتيح في Samsung باستمرار سأقوم بمحاولة إصلاحاتك وسأخبرك إذا كان يعمل.
4. كما أنني حصلت على هاتف سامسونغ سامسونغ وهو يشغل الموسيقى باستمرار من ملاحظتي لأني لا أريد حتى الموسيقى على ساعتي ، إنه على الأرجح مجرد حل سهل لم أقم بتفحصه بعد. أنا.
5. الشاشة تتجمد في كثير من الأحيان سواء في Gmail عبر البريد الإلكتروني متصفح IE Chrome أو البفن حتى الرسائل النصية. أنا غالبا ما تضطر إلى الانتظار لشاشتي لإلغاء تجميد.

أنا متأكد من أنه يوجد المزيد يمكنني تضمينه هنا ، لكني سأتركه في ذلك وأعتقد أن اثنين من هؤلاء قد سبق لك أن تطرقت إليه ، وأردت فقط أن أخبرك بأن هناك شخصًا آخر لديه نفس الأمر يتضمن الشكر لجميع مساعدتك حقًا استمتع بالمقالات

الحل: نظرًا لوجود هذه المشكلات العديدة على الهاتف ، يبدو أنها مشكلة برمجية بالفعل. ما يمكنني اقتراحه الآن بالنسبة لك لإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

بمجرد انتهاء عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع ، لاحظ تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت أي من المشكلات لا تزال تحدث.