يستمر جهاز Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يشكو بعض قرائنا الذين اشتروا هاتف Samsung Galaxy S8 الجديد للتو من رسالة الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" التي تظهر عند محاولة قراءة رسائل البريد الإلكتروني الواردة أو إنشاء رسائل جديدة. إنها مشكلة مزعجة للغاية لأنها تؤثر على قدرة الهاتف على إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني ولأولئك الذين تشمل مهامهم قراءة رسائل البريد الإلكتروني في الصباح ، فأنت لا تستطيع حقاً تحمل هذه المشكلة.

يجب علينا فقط القيام ببعض الأمور في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لكي نعرف ما إذا كان يمكن حل المشكلة من دون نهايتها بسبب مشكلة كبيرة لأن عادةً ما يكون هذا النوع من المشاكل بسيطًا. إذا استمر الخطأ ، بعد حل المشكلة ، فلا يوجد خيار آخر سوى إعادته إلى المتجر وربما طلب استبداله. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الجهاز الجديد ويتم التنصت عليه حاليًا عن طريق الخطأ نفسه ، فاستمر في القراءة حتى تعرف ما يجب فعله حيال ذلك.

الآن ، قبل أن نصل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مالكو الجهاز. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم تكن تعمل ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. كل ما نحتاجه هو المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك. لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 + مع ظهور رسالة الخطأ "تم إيقاف البريد الإلكتروني"

سيكون هذا مجرد دليل سريع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حيث يتعين علينا ببساطة اكتشاف ما إذا كانت المشكلة بسيطة مثل مشكلة التطبيق المعتادة أو بسبب الإعدادات غير الصحيحة. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله إذا واجهت الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" على جهاز Galaxy S8 Plus ...

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات البريد الإلكتروني

يجب أن نذهب بعد التطبيق الذي يتعطل وفي هذه الحالة ، فإنه البريد الإلكتروني. أعد تعيينه عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ولكن يرجى ملاحظة ، سيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عند القيام بذلك ، ولا يمكنك استردادها مرة أخرى خاصة إذا تم حذفها بالفعل من الخادم بعد تنزيلها في هاتفك.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر فوق البريد الإلكتروني في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التخزين .
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .

بعد القيام بذلك ، قد تضطر إلى إعداد حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى ، وإذا استمر ظهور الخطأ ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وافتح البريد الإلكتروني

على الرغم من أن هذا لا يؤدي إلى حل المشكلة ، فمن المهم أن نحاول إجراء ذلك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول اتباع الخطوات أدناه ثم افتح تطبيق البريد الإلكتروني بمجرد وصولك إلى الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر في هذه الحالة. إليك طريقة تشغيل هاتفك في هذا الوضع:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا استمر ظهور الخطأ ، فافعل الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy S8 +

هذا هو الملاذ الأخير. إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق هذا ، فعليك استبدالها. ولكن قبل أي شيء آخر ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بتعطيل ميزة الحماية من إعادة ضبط المصنع (FRP) أو ميزة الحماية من السرقة على هاتفك بحيث لا يتم إقفالها بعد إعادة الضبط.

هذه هي الطريقة التي تقوم بتعطيل FRP على S8 Plus ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. انقر فوق Cloud والحسابات .
4. انقر فوق حسابات .
5. اضغط على Google .
6. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر على أيقونة 3 dot .
8. انقر فوق إزالة الحساب .
9. انقر فوق " إزالة الحساب" .

وهذه هي الطريقة التي تعيد تعيينها ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فأعد الهاتف واستبدله.