استمرار تحطم Samsung Galaxy S7 Gallery بعد تحديث Android Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تتعطل التطبيقات طوال الوقت ونفس الشيء صحيح حتى مع #Samsung Galaxy # S7. في حين أن الجهاز لا يزال أحد أقوى الهواتف الذكية في السوق اليوم ، فهو ليس خاليًا من الأخطاء والمشاكل. لقد شهدنا مشاكل تحدث مرارا وتكرارا. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل آلاف الرسائل من قرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز لأن بعض مشاكلهم لم يتم إصلاحها بعد تحديث Nougat. حتى أن البعض قالوا إنهم يتعاملون الآن مع قضايا جديدة.

في هذه التدوينة ، سأتناول رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" الذي يقال أنه يحدث عندما يفتح المستخدمون المعرض لعرض الصور أو يستخدمون الكاميرا لأخذ بعض منها. هناك بعض المشاكل التي ذكرتها هنا والتي تغطي هذه القضايا. لذلك ، استمر في القراءة أدناه لتتعرف على كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الذي يعاني من رسالة الخطأ هذه.

• يحتفظ Galaxy S7 بعرض الخطأ "للأسف ، توقف المعرض"
• تعطل Galaxy S7 معرض كلما يتم استخدام الكاميرا

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

يحتفظ Galaxy S7 بعرض الخطأ "للأسف ، توقف المعرض"

المشكلة : مرحبا يا شباب! هذه هي المرة الأولى على موقعك ، وأنا مندهش كيف كنت قادرة على طرح مدونة مفيدة للغاية تساعد الناس مثلي الذين ليس لديهم أدنى فكرة عما يحدث مع هاتفي. لدي Galaxy S7. لقد أعطيت لي من قبل صديق قرر أن يكون لشركة آبل بدلا من شركة سامسونج. على أي حال ، مشكلتي هي وجود هذا المربع الذي يستمر في الظهور كلما حاولت مشاهدة الصور التي التقطتها قبل أسبوعين. يقول المربع "للأسف ، توقف المعرض" وإما أن أضرب OK أو Report ، لن تظهر الصور ، لذلك أنا منزعج بعض الشيء من أن هذا يحدث بالإضافة إلى الإحباط لأنني لا أعرف ماذا أفعل. أوه ، بالمناسبة ، كان هناك تحديث قمت بتحميله منذ 3 أيام ، وكان في ذلك الوقت تقريبا بدأت هذه المشكلة. آمل أن يساعدك أصدقاؤك في هذا. شكرا جزيلا!

تحرّي الخلل وإصلاحه : في حين تتوفر مئات من تطبيقات المعرض في متجر Play مجانًا ، فإن تطبيقات المعرض هي مدير الصور ومقاطع الفيديو المدمجة في هاتف Galaxy S7. وغنيًا عن القول ، افتراضيًا ، عند عرض صورة أو مقطع فيديو ، سيكون المعرض هو الشخص الذي سيتم الاتصال به لفتح الملفات إلى أن تثبّت تطبيق معرض جهة خارجية وتغيّر التطبيق الافتراضي.

يتم استخدام المعرض بواسطة تطبيقات أخرى أو يتصل بطريقة أو بأخرى بالآخرين وخاصةً التطبيقات التي يمكنها مشاركة الصور ومقاطع الفيديو. على سبيل المثال ، يتم توصيله بـ Facebook حيث يُسمح لك بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو فيه. يتم استدعاء المعرض عندما يتصفح المالك من خلال ملفاتك. ويستخدمه تطبيق المراسلة أيضًا لأنه يسمح لك بإرفاق الصور ومقاطع الفيديو ليتم إرسالها كرسالة وسائط متعددة.

عند تعطله ، قد يكون مجرد مشكلة بسيطة مع التطبيق نفسه أو قد يكون بسبب تطبيقات أخرى أو حتى البرامج الثابتة. تحرّي الخلل وإصلاحه هو طريقتك في معرفة ما الذي يُحدث الخطأ فعلاً ولماذا يظهر ، وهذا هو الغرض من هذه المشاركة. لذا ، استمر في القراءة أدناه حتى تعرف ما يجب فعله عند حدوث هذه المشكلة على جهاز Galaxy S7:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

نظرًا لأننا نتعامل مع أحد التطبيقات التي تتعطل ، فسيكون أول شيء يتعين علينا القيام به. لا يقوم المعرض ، رغم كونه مديرًا للإعلام ، بتخزين صورك وصورك. يتم حفظ هذه الملفات في مكان آخر ، لذلك لا بأس من تنفيذ هذا الإجراء فورًا ولن يتم حذف أيٍ منها. هذا ، بطبيعة الحال ، سوف اقول لكم على الفور ما إذا كانت المشكلة مع التطبيق أم لا.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث وانقر فوق المعرض.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

بعد تنفيذ هذا الإجراء ، حاول فتح تطبيق المعرض وعرض صورك حتى تتأكد من عدم حدوث الخطأ. ومع ذلك ، إذا بقي الخطأ ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما في ذلك ، لذا انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة الثانية: جرِّب تشغيل جهازك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية ذات صلة بها

من خلال التمهيد في الوضع الآمن ، يمكنك معرفة ما إذا تم تشغيل الخطأ من خلال تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا ، نظرًا لأنه سيتم تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا عندما يكون الهاتف في هذا الوضع. وعلى الرغم من أن إدخال الهاتف إلى حالته التشخيصية لا يحل المشكلة ، على الأقل ، فإنك ستعرف أين تبحث أو ما الذي تبحث عنه. لذا ، إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

وبمجرد الوصول إلى هذا الوضع ، استمر في مراقبة جهازك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد نواجه مشكلة في البرامج الثابتة.

من ناحية أخرى ، إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن واحدًا أو بعضًا من التطبيقات التي قمت بتنزيلها من متجر Play أو تثبيتها يدويًا يسبب المشكلة. حاول العثور على هذا التطبيق ثم إلغاء تثبيته. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد وإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع العادي في كثير من الأحيان لمجرد معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

الخطوة 3: أعد تشغيل جهازك في وضع الاسترداد وحاول محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الآن ، بافتراض أن الخطأ لا يزال يحدث حتى في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء البرامج الثابتة مع الأخذ في الاعتبار أن المعرض هو تطبيق مثبت مسبقًا ، ولأنه قد يتعطل ، يجب أن يكون للبرنامج الثابت علاقة بهذا الأمر.

نظرًا لأن المشكلة بدأت بعد التحديث ، فمن المحتمل أن بعض المخابئ قد تعرضت للتلف أو ربما بعضها قديم بالفعل. نحتاج إلى استبدال هذه التطبيقات والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي حذفها بحيث تقوم البرامج الثابتة الجديدة بإنشاء برامج جديدة متوافقة تمامًا معها. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

عادةً ، بالنسبة إلى المشكلات المتعلقة بالتطبيقات الصغيرة ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت كافيًا لإصلاحها. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فستكون الخطوة التالية هي بالتأكيد.

الخطوة 4: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك ثم أعد ضبط هاتفك

هذا صحيح ، من الضروري إعادة التعيين في هذه المرحلة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد فعلت بالفعل ما يجب القيام به لمحاولة حل المشكلة دون جدوى. لذا ، فقد حان الوقت لإعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية أو إعداداته التي نجحت. ومع ذلك ، تحتاج إلى النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها جميعًا إذا لم تقم بذلك. بمجرد حذفها ، لن تتمكن من استعادتها.

تأكد أيضًا من تعطيل ميزة الحماية ضد السرقة في هاتفك بحيث لن يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين ، إليك كيفية القيام بذلك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

بعد قيامك بنسخ الملفات والبيانات احتياطياً وتعطيل ميزة الحماية من السرقة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك من خلال وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" ، في هذه الحالة ، هي مشكلة صغيرة ، وبالتالي ، يمكن إصلاحها عن طريق إعادة التعيين ، ولكن للتأكد من عدم ظهورها بعد الآن ، وعدم تثبيت أي شيء حتى الآن وعدم " ر استعادة الملفات حتى كنت راضيا لا يحدث الخطأ بعد الآن.

تعطل Galaxy S7 معرض كلما يتم استخدام الكاميرا

المشكلة : غالباً ما ألتقط الصور مع Samsung Galaxy S7 ومنذ أن اشتريتها في العام الماضي ، لم أواجه أي مشاكل خطيرة حتى وقت قريب عندما بدأت تظهر رسالة خطأ في كل مرة أحاول استخدام كاميرا هاتفي. الخطأ يقول "للأسف ، توقف المعرض" وفي بعض الأحيان يسمح لي باستخدام الكاميرا فقط ليتم تحية نفس الخطأ بعد التقاط الصورة ، على الرغم من أن معظم الوقت يظهر الخطأ عند فتح الكاميرا. إنه أمر مربك جدًا نظرًا لأنني أستخدم الكاميرا وليس المعرض ، ولكن لماذا يستمر هذا الأخير في عرض هذا الخطأ؟ من المؤكد أن يكون هناك القليل من المساعدة في هذا الشأن ، شكرًا لك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يتم ربط المعرض والكاميرا ، في الواقع ، يعملان جنبًا إلى جنب. ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻘﺎط ﺻﻮر ﻣﻊ آﺎﻣﻴﺮا هﺎﺗﻔﻚ ، ﻳﺘﻢ دﻋﻮة اﻟﻤﻌﺮض داﺋﻤًﺎ ﻹدارة اﻟﺼﻮر. وغني عن القول ، عند فتح الكاميرا ، فإن المعرض سوف يفتح أيضا ، على الرغم من أنه يعمل في الخلفية ، وعلى استعداد لاستدعاء من قبل الكاميرا.

في حالتك ، بطريقة أو بأخرى ، يتم قطع الاتصال بين هذين التطبيقين أو الخدمات أو تعطيلها لهذا السبب تعطل المعرض عند فتح الكاميرا. هذه المشكلة تحدث في كل وقت وعلى أساس الخبرة ، قد يكون ذلك بسبب خلل بسيط أو بعض القضايا الخطيرة مع التطبيق أو البرامج الثابتة نفسها. نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه بهاتفك لمحاولة حل المشكلة ، وإليك ما أقترح عليك فعله:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك للتأكد من أنه ليس مجرد خلل بسيط

تحدث غلطات في النظام والأجهزة في كثير من الأحيان ، وعلى الرغم من أنها قد تبدو وكأنها مشكلات معقدة ، إلا أنه يمكن إصلاحها بسهولة من خلال إعادة تشغيل بسيطة. لهذا السبب يجب أن تكون أول شيء يجب عليك فعله لأنه قد يوفر عليك الكثير من المتاعب. حاول إعادة تشغيل جهازك عدة مرات لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

الخطوة 2: إعادة تعيين الكاميرا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بها

على الرغم من أن الخطأ يشير إلى أنه معرض معرض للإصابة ، فيجب أن نحاول تحري الخلل وإصلاحه أولاً لأنه الجهاز الذي يتم تشغيله. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمعرفة ما إذا استمر الخطأ بعد ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا وظل الخطأ يظهر ، حان الوقت لإعادة تعيين المعرض. تمامًا مثل ما فعلته بالكاميرا ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، بعد كل شيء ، تلك التي يتم ذكرها في الخطأ:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث وانقر فوق المعرض.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

الخطوة 4: قم بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا

بعد كل هذه الخطوات والمشكلة لا تزال تحدث ، حاول العثور على الجاني عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. ربما يكون أحد التطبيقات التي ثبتها وفي هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة التطبيق ببساطة. اتبع الخطوات حول كيفية تشغيل الهاتف في الوضع الآمن في المشكلة الأولى.

الخطوة 5: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

دعونا نحاول النظر في إمكانية تعرض بعض أجهزة تخزين النظام للتلف ، في هذه الحالة ، قد تتسبب في حدوث مشكلات مشابهة خاصةً عندما تستمر البرامج الثابتة في استخدامها. لذلك ، من المناسب فقط حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبر وضع الاسترداد. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من بياناتك أو ملفاتك وهذا الإجراء فعال مثل إعادة التعيين.

الخطوة 6: إعادة ضبط هاتفك على المصنع لإعادةه إلى إعدادات المصنع الافتراضية

إذا فشل كل شيء آخر ، فيجب إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من أهم ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء هذه العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات المصنع على جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

لا يتعين عليك تعطيل الحماية من السرقة عند إعادة ضبط هاتفك بهذه الطريقة.