يواجه Samsung Galaxy S6 Edge صعوبة في إرسال واستقبال الرسائل النصية والمزيد من مشكلات الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة

في هذا المنشور ، عالجت بعض مشاكل الرسائل القصيرة والرسائل المتعددة MMS. قد يواجه أي مالك Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). المشاكل شائعة ويمكن تكرارها بسهولة ، على الرغم من وجود عدد قليل منها قد يؤدي إلى تحديث البرامج الثابتة أو مشكلة في الأجهزة.

تابع القراءة لمعرفة المزيد من هذه المشاكل وكيفية التعامل معها. إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لـ S6 Edge لأنها تحتوي على جميع المشاكل التي أجابنا عليها من قبل. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا لمشكلتك أو يمكنك العثور على بعض المشكلات المتعلقة بمشكلتك. ولكن بالطبع ، لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج وتزويدنا بجميع التفاصيل الضرورية لهاتفك والمشكلة.

فيما يلي المشاكل المدرجة هنا ...

• يواجه Galaxy S6 Edge صعوبة في تلقي رسائل جماعية وصورية
• Galaxy S6 Edge يعرض رسالة الخطأ "لم يتم إرسال الرسالة"
• لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge غير مفتوح إرسال / استقبال الرسائل المصورة
• لا يتم استلام رسائل صور Galaxy S6 Edge
• لا يستطيع Galaxy S6 Edge إرفاق صورة بالنص بعد التحديث
• يقوم Galaxy S6 Edge بتحويل النصوص إلى رسائل MMS
• تحتوي رسائل Galaxy S6 Edge على أحرف "غريبة"

يواجه Galaxy S6 Edge صعوبة في تلقي رسائل جماعية وصور (فيريزون)

المشكلة : لست متأكدًا مما إذا كان الإصدار الذي قدمته صحيحًا. لست متأكدًا من مكان العثور على هذه المعلومات. أولاً ، شكرًا على الخدمة التي تقدمها.

نأمل أن تتمكن من مساعدتي. لدي Galaxy 6 Edge. لدي حاليا صعوبة في تلقي نصوص المجموعة أو النصوص المصورة. لم يكن لدي هذه المشكلة عندما حصلت على الهاتف لأول مرة ، ولكن كان أصعب وأصعب لتلقيها. حتى أنني ضغطت على زر التنزيل على النصوص ولم يعد بإمكاني الحصول عليها بهذه الطريقة. لدي حاليًا بياناتي ، وعادةً ما تكون في الأماكن التي بها خدمة كاملة. نأمل أن تتمكن من مساعدتي. شكر. - جو

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا جو. يرجى التحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات الهاتف المحمول. إذا كنت تستطيع ، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلة في الخدمة ، إلا إذا قام مزود الخدمة بتغيير تكوين APN الخاص به لخدمة MMS.

لفائدة أولئك الذين لا يعرفون حتى الآن ، عند التنشيط أو بعد توفير الهاتف ، يوجد إعدادان APN يلزمان مزامنتهما مع شبكة مزود الإنترنت و MMS.

في بعض الأحيان ، يقوم مزودو الخدمة بتغيير التكوين وعادةً ما يتم تحديث هواتف المشتركين تلقائيًا أو سيتم إعلامهم بالإعداد الجديد. لذلك ، تحتاج إلى مراجعة مزود الخدمة الخاص بك إذا قام بتغيير الإعدادات وفي نفس الوقت ، استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع الممثل بحيث يتم إعطاء المشكلة الانتباه. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد تتم إعادة التزويد بهاتفك وهذا هو نهاية المشكلة.

بالطبع ، تحتاج أيضًا إلى التحقق من أنها ليست مجرد مشكلة متعلقة بالتغطية. سيؤدي ضعف استقبال الإشارة دائمًا إلى ضعف الخدمة أو عدم وجودها.

Galaxy S6 Edge يعرض خطأ "لم يتم إرسال الرسالة" (T-Mobile)

المشكلة : كنت أحاول إرسال نصوص مثلما أفعل دائمًا لأعداد مختلفة ولكني أتلقى رسالة الخطأ "لم يتم إرسال الرسالة".

لم يحدث هذا من قبل ، ويبدو أن الإصلاح السريع هو إعادة تشغيل هاتفي. ومع ذلك ، فإن هذه المشكلة لا تزال تحدث ويجب أن أعيد تشغيل هاتفي. هل يمكنك المساعدة؟ خوليو

تحرّي الخلل وإصلاحه : حاول إرسال الرسالة إلى رقمك الشخصي لمعرفة ما إذا كانت تمر عبرها ، ويمكنك استلامها لأنه إذا لم يترك هاتفك ، فيجب أن يكون ذلك ذا صلة برقم مركز الرسائل. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تحصل على نفس رسالة الخطأ (لم يتم إرسال الرسالة) ولكنها قادرة على تلقي الرسالة ، فستكون المشكلة في تطبيق المراسلة.

لقد واجهت مشكلة كهذه من قبل. يعرض الهاتف رسالة "لم يتم إرسالها" ، ولكنه تمكن من استلام الرسالة التي أرسلتها إلى رقم هاتفي الخاص. في هذه الحالة ، فهذا يعني أنه لا يزال لديك خدمة ولكن التطبيق الذي تستخدمه قد يكون يعمل.

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فقم بإلغاء تثبيته ثم حاول إرسال رسالة أخرى لنفسك باستخدام تطبيق مراسلة الأسهم. إذا استمرت المشكلة ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق والتي يجب أن تفعلها. ومع ذلك ، إذا فشلت كل الأشياء الأخرى ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة تعيين رئيسية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

وأخيرًا ، إذا ظهر الخطأ ولم تكن قادرًا على استلام الرسالة واستنادًا إلى بيانك أنك تحتاج إلى إعادة تشغيل الهاتف حتى تتمكن من تنفيذ هذه المهمة البسيطة جدًا ، فقد تكون المشكلة إما مع الشبكة نفسها أو مع أجهزة الهاتف التي فشلت. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع فنيها. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فيجب على مقدم الخدمة أن يعطيك هاتفًا جديدًا كبديل.

لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge غير مفتوح إرسال / استقبال الرسائل المصورة

المشكلة : لدي فيريزون Samsung Galaxy S6 Edge غير مقفلة. الناقل هو مستقيم الكلام. لا أستطيع إرسال أو استقبال النصوص المصورة. يمكنني إرسال واحد لنفسي من الهاتف ، ولكن لا يمكنني إرساله أو تلقيه من الآخرين. لقد راجعت مع Straight Talk ولا توجد أخطاء في شبكتهم. من فضلك ساعدنى! شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : له علاقة بإعدادات APN في هاتفك. يُعد هاتفك أحد أشكال Verizon ، ولكنك تستخدم الآن خدمات Straight Talk ، لذا تم إعداد هاتفك للعمل بسلاسة مع شبكة Verizon ولكن ليس مع ST.

يرجى الاتصال بـ Straight Talk ، واطلب إرسال APN عبر هاتفك وإعداده. إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة (MMS) بعد ذلك ، فاتصل بـ ST مرة أخرى وقم بإعادة تزويد هاتفك أو رقمك.

لا يتم استلام رسائل صور Galaxy S6 Edge

المشكلة : عندما أرسل رسائل نصية ، يبدو أن النص قد تم إرساله من طرفي ولكن المستلم لم يستلمها أبدًا. هذا يحدث في كثير من الأحيان مع الصور. في الآونة الأخيرة ، حدث ذلك عند استخدام شبكة wi-fi وفي الرسائل الجماعية. لا يبدو أنه يقتصر على شخص واحد فقط ، لأن العديد من الأشخاص فشلوا في تلقي نصوصي. لدي تطبيق الرسائل الأسهم التي جاءت مع الهاتف. يرجى إعلامي إذا كان استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية مثل textra سيؤدي إلى التخلص من هذه المشكلة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أيا كان تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ، ما زال الهاتف يحتاج إلى تشغيل بيانات الهاتف المحمول الخاصة به حتى يتمكن من نقل واستقبال رسائل صور أو رسائل MMS ، ولا يمكن لـ Wi-Fi المساعدة أيضًا. إذا تم بالفعل تمكين بيانات الجوال ولا تزال تواجه هذه المشكلة ، فقم بالتحقق من APN ومعرفة ما إذا كان يتوافق مع APN لموفر الخدمة الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت الآن بحاجة إلى الاتصال بمزودك للحصول على المساعدة.

لا يستطيع Galaxy S6 Edge إرفاق صورة بالنص بعد التحديث

المشكلة : تلقيت إشعارًا بالتحديث ، وبعد بضعة أيام ، لاحظت أنني عندما أحاول إرفاق صورة بنص ، فلن يسمح لي بذلك. إنه يعطي خيارًا لإرفاق "مشبك ورق" ، بعد أن يقول فقط إرسال ، لا أستطيع كتابة نص ، لذلك انتهى بي الأمر بإرسال نصين ، واحد مع الموافقة المسبقة عن علم وآخر مع النص. حاولت إضافة نص ثم صورة ، ولا يزال يرسل الصورة بشكل منفصل. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت كما هو موضح في موقع استكشاف الأخطاء وإصلاحها سامسونج ودون جدوى !! من فضلك أعطني بعض التوجيه.

الإجابة : أنت واحد فقط من العديد من المالكين الذين اشتكوا من هذه المشكلة المحددة ، للأسف لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك لأنه على ما يبدو خطأ في البرامج الثابتة ولا يمكن إصلاحه إلا من خلال التحديثات. لذا ، نحتاج إلى الانتظار عندما تقوم شركة Samsung أو مزود الخدمة الخاص بك بإطلاق جهاز جديد.

يقوم Galaxy S6 Edge بتحويل النصوص إلى رسائل MMS

المشكلة : مهلا ، لقد حصلت للتو على Samsung Galaxy S6 Edge جديد بشكل غير متوقع ، وأنا غير قادر على إرسال رسائل نصية لأن جوالي يقوم تلقائيًا بتحويل نص طويل إلى رسائل وسائط متعددة لا أريد أن يحدث. أريد أن يتم إرسال رسائلي النصية كنص حسب راحة المستلم. يرجى مساعدتي!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : لدينا عاداتنا الخاصة في إرسال رسائل نصية. بعض الرسائل ترسل رسائل طويلة ، والبعض الآخر مع الوجوه الضاحكة والحروف الخاصة ، والعديد من إرفاق الصور ، ودوائر الأصدقاء غالبا ما ترسل رسائل جماعية. حسنا ، كل هذه الأشياء ستحول رسالة نصية إلى رسالة إعلامية متعددة MMS. منع كل هذه بحيث تبقى الرسائل القصيرة الخاصة بك كما هي.

تحتوي رسائل Galaxy S6 Edge على أحرف "غريبة"

المشكلة : حصلت على هذا الهاتف بتاريخ 6/11/15. عندما أقوم بنص أحد أصدقائي ، أخبرتني أن النصوص الخاصة بي تأتي من خلال لغة أجنبية مع شخصيات غريبة؟ لا أستطيع حتى كتابة الأحرف التي تظهر لي حيث أن نصوصي قادمة إليها. والشيء الغريب هو أن لديها نفس الهاتف بالضبط ، وهي الوحيدة التي يحدث بها هذا. إنه أمر محبط عندما لا يتمكن الشخص الذي ترسل الرسائل النصية من فهم ما تحاول قوله لأن الهاتف يغير ما اكتبه. لماذا يحدث هذا وكيف يمكنني إيقافه؟

كما يبدو أنه "مسدود" عندما نصوص ، فإنه يتوقف (توقف الرسائل النصية) ، ثم الحروف التي اكتبها "تخرج" (تصبح أكبر على الشاشة ، ثم تعود إلى لوحة المفاتيح) ، مثل الهاتف في حركة بطيئة ؟ ثم أدركت ما كتبته ، ولا بد لي من إعادة كتابة النص الخاص بي.

اتصلت بمشغل شبكة الجوّال ، Verizon ، حول هذا الأمر وقالوا للتو إنني بحاجة إلى إيقاف تشغيل الهاتف أكثر حتى يمكن إعادة تعيينه. فعلت ذلك ولا تزال تواجه هذه المشاكل نفسها - سخيفة ، معتبرا أن الهاتف هو فقط 3 أشهر من العمر؟!

الإجابة : إذا كان صديقك هو الشخص الوحيد الذي يحصل على هذه الأحرف "الغريبة" ، فمن الواضح أن المشكلة مع هاتفه / هاتفها ليس لك. لا أعرف أن الهاتف هو / هي بحاجة إلى تغيير الترميز.

المشكلة الأخرى التي تواجهها هي على الأرجح تأخر لوحة المفاتيح. لا أعرف لوحة المفاتيح التي تستخدمها ولكن حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا بقيت المشكلة ، قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي.