سامسونج غالاكسي J7 ينبثق "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح الكاميرا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" على جهاز Samsung Galaxy J7 هو مجرد واحدة من الأخطاء التي قد تواجهها أثناء استخدام الكاميرا. الاختلاف الآخر في هذا هو الخطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" والذي قد ينبثق عند تعطل التطبيق نفسه. هذا الأخير هو أكثر من التطبيق أو مشكلة البرامج الثابتة في حين أن الأول هو أكثر على الجانب الأجهزة.

كما تعلم ، فإن الكاميرا ، البسيطة التي قد تبدو عند استخدامها ، هي واحدة من أكثر العمليات المعقدة في هاتفك. عند فتح التطبيق ، يعمل المستشعر أيضًا على تهيئة الاستعداد لاستخدامه وكذلك الخدمات والتطبيقات الأخرى مثل المعرض وتلك التي تعمل في الخلفية. في اللحظة التي تضغط فيها على زر الالتقاط ، ستعمل جميعها في توقيت مثالي في غضون ثانية. إذا كان شيء ما غير صحيح ، فقد يظهر خطأ.

في هذا المنشور ، سأتناول بضعة مسائل ذات صلة بكاميرا J7 الخاصة بك ، لذلك إذا كانت لديك هذه المشكلة وتم التنصت عليها حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه حتى تعرف ما يجب فعله.

قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة العديد من المشاكل الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تعرض "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح التطبيق

المشكلة : أولاً ، هاتفي هو Galaxy J7. منذ أن اشتريتها في نوفمبر ، لم يكن لدي أي مشاكل معها حتى وقت متأخر عندما بدأت تظهر "فشل الكاميرا" خطأ كلما فتحت الكاميرا لالتقاط الصور. لدي الكثير من الصور في هاتفي ، ويمكنني مشاهدتها من خلال المعرض. المشكلة الوحيدة هي أنني لا أستطيع التقاط الصور. كان هناك مثيل واحد لم يظهر فيه الخطأ حتى تمكنت من استخدام الكاميرا ولكن عندما التقطت صورة ، ظهر الخطأ مرة أخرى. لست متأكدًا تمامًا مما يجب علي فعله لإصلاح هذا الأمر حتى إذا كان بإمكانك اقتراح شيء ، فسيكون ذلك رائعًا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : كما ذكرت في المقدمة ، قد يكون هذا الخطأ نتيجة مشكلة في الجهاز ولكننا رأينا بالفعل حالات يكون فيها هذا الخطأ نتيجة لمشكلة البرامج الثابتة الأكثر تعقيدًا. هذا هو السبب في أننا بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى نتمكن من معرفة المشكلة بالضبط. مع ذلك ، إليك ما أقترح عليك فعله:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا لإعادة تعيينها

عند التعامل مع مشكلة كهذه عندما ينبثق الجهاز خطأ يشير إلى تطبيق معين ، يجب أن تأخذ في الاعتبار دائمًا أن المشكلة قد تكون محدودة بالتطبيق. لذلك ، إذا لم تفقد أي ملفات أو بيانات ، فمن الأفضل إعادة ضبط التطبيق أولاً قبل الانتقال إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى. لذا ، في هذه الحالة ، عليك فقط مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. انقر فوق Camera في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، حاول فتح الكاميرا ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وفتح الكاميرا

يجب أن نستبعد احتمال حدوث هذه المشكلة من قِبل واحد أو بعض من تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتنزيلها أو تثبيتها. لذا ، نحتاج إلى تعطيلها مؤقتًا جميعًا مرة واحدة ومحاولة فتح الكاميرا لمجرد معرفة ما إذا كان الخطأ سيظل يظهر. اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل J7 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بمجرد دخول هذا الوضع ، افتح الكاميرا. إذا لم يظهر الخطأ ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي ثبتها تسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذه التطبيقات وإزالة تثبيتها. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لإصلاح هذه المشكلة ، وإليك كيفية إجراء ذلك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا استمر ظهور الخطأ عند فتح الكاميرا في الوضع الآمن ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأن بعض ذاكرة التخزين المؤقت قد تكون تالفة

قد يتسبب التخزين المؤقت لنظام تالف أيضًا في تعطل التطبيقات أو قد يؤدي إلى مشكلات في الأداء تؤثر في العديد من الوظائف الأساسية للهاتف. علينا فقط أن نستبعد احتمال أن سبب هذه المشكلة هو المخابئ الفاسدة. لذلك ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذفها كلها مرة واحدة بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق الهاتف وقتًا أطول لإعادة التشغيل بعد ذلك ، ولكن بمجرد أن يصبح نشطًا ، حاول فتح الكاميرا. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تساعد الخطوة التالية.

الخطوة 4: نسخ ملفات احتياطية وإعادة تعيين Galaxy J7

هذا سيكون الملاذ الأخير إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فستكون مشكلة في الجهاز وستحتاج إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء المزيد من الاختبارات لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة بدون استبدال المستشعر.

ستؤدي إعادة الضبط إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من تلك التي لا تريد فقدها ، ثم قم بتعطيل ميزة إعادة ضبط إعدادات المصنع أو الحماية من السرقة ثم أعد ضبط هاتفك.

كيفية تعطيل مكافحة السرقة على Galaxy J7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية ماجستير إعادة تعيين غالاكسي J7 الخاص بك

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإحضار الهاتف إلى المتجر في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إعادة التعيين.

دليل خطوة بخطوة لاستكشاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 باستخدام الكاميرا التي تعطل التقاط الصور

المشكلة : مرحبا يا شباب! في شباط / فبراير ، اشتريت هاتف Galaxy J7 لاستبدال S4 القديم ، ومنذ ذلك الحين ، كنت راضياً عن أدائه. ولكن أعتقد أن هناك تحديثًا تم تثبيته مؤخرًا ، وبعد ذلك ، يستمر هاتفي في إخباري أن الكاميرا فشلت في كل مرة ألتقط فيها صورًا. أعني ، يمكنني فتح الكاميرا على ما يرام ولكن يظهر الخطأ عندما أحاول التقاط الصور أو حتى تسجيل الفيديو. أنا مرتبك لماذا يحدث هذا عندما اعتنيت بالهاتف منذ ذلك الحين. أنا لم أسقطه أو أغطسه في الماء ، لذلك أعرف أن المشكلة لا يمكن أن تحدث من خلال ضرر مادي ، لكنني لا أعرف ما هي المشكلة. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : في الواقع لديك نفس المشكلة تمامًا مثل المشكلة التي ذكرتها أعلاه فقط والتي تظهر الخطأ عند التقاط الصور. أنا أفكر في الواقع أن المشغل ليس الكاميرا ولكن تطبيق آخر. كما ترى ، عند التقاط الصور ، سيظهر تطبيق المعرض في وضع التشغيل حيث يعمل جنبًا إلى جنب مع الكاميرا. يدير الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك حتى إذا كان لديه مشكلة ، قد تتأثر الكاميرا. ومع ذلك ، يرجى الاطلاع على الخطوات أدناه حتى تعرف ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

عند القيام بذلك ، لن يتم حذف أي من الصور ومقاطع الفيديو ، لذا فهي آمنة. نحن بحاجة إلى القيام بذلك لاستبعاد إمكانية ظهور المشكلة أو الخطأ بواسطة المعرض ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. انقر فوق معرض في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

الخطوة الثانية: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا

بعد إعادة تعيين تطبيق المعرض وما زالت المشكلة تحدث ، يجب عليك تتبع التطبيق الذي يتعطل بسبب احتمال حدوث المشكلة:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. انقر فوق Camera في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

الخطوة 3: ابدأ تشغيل J7 في الوضع الآمن

كما هو الحال في المشكلة الأولى ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية تلعب دورًا في هذه المشكلة. لذا ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ثم حاول التقاط بعض الصور. إذا استمرت المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

الخطوة 4: إعادة ضبط المصنع على Galaxy J7

من الضروري إعادة ضبط هاتفك إذا كان الخطأ لا يزال يظهر بعد تنفيذ الخطوات من 1 إلى 3. هناك احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز ، لذلك إذا استمر بعد إعادة التعيين ، يجب عليك السماح لفني بفحصه نيابة عنك. ولكن قبل ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم إعادة تعيين هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.