HTC 10 Exclamation Point عند شحن القضية والمشاكل الأخرى ذات الصلة

مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون # HTC10 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. هذا النموذج الخاص هو الهاتف الرئيسي الذي صدر في العام الماضي والذي يتفوق على سابقتها. تتضمن بعض الميزات الرائعة لهذا الجهاز تصميمًا معدنيًا أحاديًا ، وشاشة LCD عريضة بحجم 5.2 بوصة ، وكاميرا فائقة الدقة بدقة 12 ميغابكسل ، وبطارية 3000mAh على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا نموذج ثابت ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات التي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة نقطة التعجب HTC 10 عند إصدار الشحن والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك HTC 10 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

HTC 10 علامة تعجب عند الشحن

المشكلة: مرحبًا ، لقد حصلت على جهاز HTC 10 لمدة 7 أشهر حتى الآن. بين الحين والآخر ظهرت علامة تعجب حمراء تظهر على رمز الشحنة ، ولكن يبدو أنها ليست صفقة كبيرة. لمدة أسبوعين ، يظهر الجهاز مشكلات في الشحن: في كل مرة أقوم بتوصيل الشاحن الرسمي ، ستظهر علامة التعجب ، وبغض النظر عن المدة التي أغادر فيها الهاتف المحمول للشحن ، ستظل النسبة المئوية 1٪. إذا استخدمت شاحنًا غير رسمي ، فسيتم شحنه. أيضا ، عند الشحن ، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف المحمول بين الحين والآخر. هل هي مسألة شاحن أو بطارية؟ شكرا لك مقدما.

الحل: مشكلة الشحن التي تواجهها مع الجهاز قد تنتج عن شاحن رسمي خاطئ أو سلك شحن منذ أن ذكرت أنه عند استخدام شاحن آخر لا تحدث المشكلة.

تعد مشكلة إيقاف تشغيل هاتفك عند شحن الجهاز مسألة أخرى. لاستكشاف هذه المشكلة تحديدًا ، اتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• حاول شحن الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، حاول استخدام أسلاك شحن وشواحن جدارية مختلفة.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرِّب إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.

يتم إرسال رسائل HTC 10 الطويلة النصية باسم رسائل منفصلة

المشكلة: عدم تلقي رسائل نصية طويلة على HTC 10. مثال: أرسل أحد الأصدقاء نصًا طويلاً وجاء من خلال رسائل متعددة ، وأشارت الأرقام في الزاوية إلى أنه ينبغي أن يكون هناك خمس رسائل. ومع ذلك ، تلقيت 1 و 2 و 5 من خمسة ولكن ليس 3 و 4. المثال الثاني: أرسل لي الناس رسالة تسألني إذا وصلت إلى هناك نصًا ، لم أتمكن من إرساله ، ثم أرسلت إليَّ لقطة شاشة للرسالة التي أرسلوها . في كل مرة يحدث هذا يبدو أن النصوص المفقودة رسائل أطول. يبدو أن الرسائل القصيرة تأتي على ما يرام.

الحل: بناءً على نوع مشغل شبكة الجوّال الذي تتعامل معه ، ستتلقى رسائل نصية طويلة كرسالة واحدة أو قد يتم تقسيمها إلى رسائل منفصلة. إذا كنت تستخدم شبكة GSM مثل AT & T ، فلن يتم تقسيم الرسائل النصية الطويلة. إذا كنت تستخدم شبكة CDMA مثل Sprint ، فسيتم تقسيم الرسائل النصية الطويلة. حل واحد لهذا هو استخدام MMS عند إرسال رسائل نصية أطول.

HTC 10 عدم تلقي جميع الرسائل النصية

المشكلة: مرحبًا ، يواجه هاتفي مشكلات في الرسائل النصية. لا أستطيع تلقي وإرسال نصوص ، لكنني لا أتلقى كل النصوص التي أرسلتها إليّ ، وعندما أرسل نصوصًا ، لا يتم استلام جميع النصوص من قبل من أقوم بإرسال رسائل نصية. يحدث بشكل عشوائي ولكن مرة واحدة على الأقل في اليوم.

الحل: أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في الهاتف عن طريق اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه. بعد إجراء خطوة على الفور تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية لأسفل القائمة.

• أطفئ الهاتف ثم أزل بطاقة SIM. انتظر لمدة دقيقة ثم أعد إدخال بطاقة SIM ثم قم بتشغيل الهاتف. سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط اتصال الهاتف بالشبكة وتحديث برنامج الهاتف.
• حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في Safe Mode (الوضع الآمن). إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

HTC 10 يدير بطيئة جدا

المشكلة: من فضلك من فضلك من فضلك الرجاء مساعدتي. يعمل هاتفي بطريقة أبطأ فلكا عما يجب أن يكون ، ونتساءل عما يجب فعله حرفيا في كل مرة أحاول فيها القيام بأي شيء ، وأعني أي شيء ، يبدأ في التنصت والتأخير ويتجمد في بعض الأحيان. إنه لن يرسل الرسائل بسرعة كبيرة اعتاد ذلك وأنا أعلم أنه ليس بسبب الخدمة التي أستخدمها. الرجاء مساعدتي في أن أحاول أن أكون مجنونًا على شيء غبي.

الحل: أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج عن طريق اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه.

• قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بهاتفك. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك فقد تكون البطاقة هي سبب المشكلة.
• قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

HTC 10 يبقي على المطالبة بإعادة التشغيل

المشكلة: بدأت في الحصول على رسالة على جهاز HTC الذي يقطع أي شاشة قد أقوم بقولها "لإعادة تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر رفع الصوت لمدة 10 ثوانٍ." قد لا يكون ذلك حرفيًا ، ولكن إنه شيء من هذا القبيل. لقد قمت بإعادة تشغيل هاتفي 30 مرة على الأقل ، وظلت هذه الرسالة تظهر في غضون ثوانٍ من إعادة التشغيل. انها تدخلية للغاية.

الحل: ما تريد القيام به في هذه الحالة هو بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم القيام بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيمحو بيانات هاتفك.

• تأكد من أن الهاتف مغلق
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت + الطاقة في وقت التشغيل لبضع ثوان.
• يمكنك تحرير المفاتيح المحتفظ بها بمجرد ظهور قائمة وضع التنزيل على الشاشة.
• بعد ذلك ، استخدم مفاتيح مستوى الصوت لاختيار الخيار "Bootloader" ، واضغط على زر التشغيل للتأكيد.
• ثم اضغط على Volume Down لتحديد خيار "Reboot to Recovery Mode" ، واضغط على زر التشغيل للتأكيد.
• بمجرد ظهور الهاتف مع علامة التعجب على الشاشة اضغط باستمرار على مفتاح التشغيل.
• أثناء الضغط باستمرار على زر الطاقة ، اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت وحرره.
• بعد ذلك اختر من قائمة Recovery Mode "wipe data / factory reset" باستخدام أزرار الصوت للتنقل وزر التشغيل للتأكيد.
• اختر "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" لتأكيد العملية بأكملها.
• حدد الخيار "نظام إعادة التشغيل الآن".

في حالة استمرار المشكلة بعد هذا ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

تم إيقاف اتصالات HTC 10 بشكل غير متوقع

المشكلة: لقد توقفت htc one m8 عن قول com.htc.contacts بشكل غير متوقع. هل ترغب في إرسال تقرير خطأ إلى HTC؟ سيساعدنا ذلك على تحسين منتجاتنا. كيف أقوم بإصلاح هذا الخطأ من فضلك أن ينبثق في أي وقت

الحل: إن أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال من مدير التطبيق. إذا فشل هذا في حل المشكلة ، فأقترح أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.