لن تعمل تطبيقات Galaxy S4 بعد استخدام برنامج تابع لجهة خارجية ، أو مشكلات أخرى

و # GalaxyS4 هو منصة ثبت لسنوات حتى الآن. تم إصدار S4 منذ حوالي 3 سنوات ، وبقي في أيدي ملايين المستخدمين في الوقت الحالي ، لذا يمكن توقع حدوث عدد كبير من المشكلات من وقت لآخر. فيما يلي بعض المشاكل التي شاركناها مجتمعنا. نأمل أن تكون الحلول المقدمة أدناه مفيدة.

1. Galaxy S4 يسخن ويحافظ على تمهيد نفسه
2. لن تعمل تطبيقات Galaxy S4 بعد استخدام برنامج جهة خارجية
3. ارتفاع درجة حرارة المياه المتضررة غالاكسي S4 ولن تهمة
4. يتم تحويل رسالة نصية Galaxy S4 إلى رقم هاتف مكون من 10 أرقام مع النطاق
5. لا يمكن لـ Galaxy S4 فتح الملفات التي تم تنزيلها بواسطة المتصفح
6. لن يتم تشغيل Galaxy S4 تمامًا

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S4 ويستمر في تشغيل نفسه

بدأ هذا الصباح بينما كنت أقرأ بريدًا إلكترونيًا. أطفأ هاتفي ثم استمر في محاولة إعادة التشغيل. بعد إعادة تشغيله في النهاية إلى صفحة قفل الشاشة الخاصة بي ، يمكنني فتحه في صفحتي الرئيسية ، ولكن إذا فتحت أي تطبيق ، فسيتم إيقاف تشغيله ومواصلة المحاولة لإعادة التشغيل.

حاولت اخراج البطارية لكنه لم يساعد. كانت البطارية مشحونة بالكامل عند حدوث ذلك ولم يكن لدي أي نوع من فقدان البطارية. أيضا ، أصبحت منطقة القرص الصلب تحت وفوق بطاقة SIM وبطاقة SD ساخنة للغاية. لقد حاولت وضع بطارية قديمة بطيئة جدًا في الشحن ، ولا أواجه المشكلة على أنها سيئة ، ولكنها أغلقت بعض الوقت. أنا مرتبك أنها البطارية الجديدة أو مشكلة في الهاتف. البطارية الجديدة هي بطارية RavPower التي أراها كـ "إصلاح". مساعدة ، لا أريد أن أنفق المال على هاتف أحدث! جانيت

الحل: مرحبا جانيت. عمليات إعادة التشغيل العشوائية والسخونة الزائدة هي بعض الأعراض الشائعة لبطارية سيئة وغيرها من مشكلات الأجهزة. مهمتك الأولى هنا هي عزل السبب الحقيقي لارتفاع درجة الحرارة وأعراض إعادة التشغيل العشوائية. يمكنك القيام بذلك باستخدام بطارية عمل معروفة أولاً. إذا لم تظهر الأعراض عند وجود بطارية جديدة ، فهذا دليل على أن البطارية الحالية لديك لا تعمل بشكل صحيح. خلاف ذلك ، ليس لديك أي خيار آخر سوى فحص الهاتف حتى يمكن إجراء تشخيص كامل للأجهزة لتحديد العنصر الذي قد يكون معيباً.

لا توفر مدونتنا تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة ، فضلاً عن نصائح حول كيفية استبدال الأجزاء المعيبة. إذا كنت تريد إصلاح مشكلة في الجهاز بنفسك ، فالرجاء البحث عن موارد أخرى عبر الإنترنت مثل موقع iFixit.

المشكلة رقم 2: لن تعمل تطبيقات Galaxy S4 بعد استخدام برنامج جهة خارجية

لدي طراز هاتف Samsung S4 GT-I9505. حاولت استخدام برنامج لاسترداد بعض الصور المحذوفة على هاتفي. البرنامج لم يعثر على أي صور ولكن هاتفي توقف عن العمل. عندما أقوم بتشغيل الهاتف ، لدي شعار سامسونغ ، ثم أخبرني أنه تم إيقاف تطبيق مثل هذه التطبيقات (على سبيل المثال - مقدمو المديرة الذكية ، و Touchwiz ، و Unified daemon ، و Videoplayer ، و Kies ، و Google وغيرها). وبالتالي لا يمكن استخدام الهاتف. لا أستطيع الوصول إلى أي من جهات الاتصال أو الرسائل الخاصة بي أو أي شيء على الإطلاق.

هل يعني ذلك أن كل المعلومات التي تلقيتها على الهاتف قد اختفت؟ هل قام البرنامج الذي استخدمته بمسح جميع البيانات الموجودة على هاتفي؟ أو يمكن استعادة هاتفي إلى ما كان عليه قبل استخدام البرنامج ؟؟؟

يحتوي الهاتف على الكثير من أرقام ومعلومات الاتصال المهمة وليس لدي نسخة احتياطية. - مايفين

الحل: مرحبا Mayveen. إذا أصبح هاتفك غير قابل للاستخدام بعد استخدام برنامج طرف ثالث ، فإن أفضل رهان الآن هو الاتصال بمطور البرنامج المذكور للحصول على المساعدة. نحن لا نعرف كيف تعمل برامجهم لذلك من الصعب منحك الحلول عندما لا نعرف حتى من أين نبدأ.

فيما يتعلق بقلق فقدان البيانات ، يعتمد مقدار المعلومات التي يمكن استردادها على شروط الملفات في الوقت الحالي. إذا كان برنامج الطرف الثالث قد أفسد ملفاتك أثناء محاولة استعادة الصور المحذوفة ، فإننا نخشى أنه لا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به الآن. هناك أيضًا احتمال بأن البرنامج المذكور ربما حذف أيضًا بعض الملفات أو المجلدات المهمة التي يستخدمها نظام التشغيل لتحميل بعض التطبيقات. مرة أخرى ، نوصي بشدة أن تجد طريقة للاتصال بمطوّر هذا البرنامج حتى يتمكنوا من مساعدتك بشأن ما يجب فعله.

لا توجد طريقة أخرى لاستعادة هاتفك إلى الحالة قبل استخدام برنامج الطرف الثالث إلا إذا قمت بحفظ نسخة احتياطية NANDroid كاملة في مكان ما.

المشكلة رقم 3: ارتفاع درجة حرارة المياه التي تعاني من تلف في Galaxy S4 ولن يتم شحنها

مرحبا. أنا فاني. حصلت على S4 بلدي الرطب في العمل قبل بضعة أيام. لقد عملت كمربيق للحيوانات الأليفة ، وقد نسيت في ذلك اليوم أن آخذني عبر الهاتف من جيبي. بعد الاستحمام الكلب ، اكتشفت أن بلدي S4 كانت مبتلة من الخارج. لم أخرج البطارية على الفور ، لكنها كانت لا تزال تعمل. بعد ساعة ، أخرجت البطارية واستخدمت مجففًا لتجفيفها قليلاً لأنني لم يكن لدي متسع من الوقت في العمل.

عندما عدت إلى المنزل ، قمت بتوصيل الشاحن وكان لا يزال يشحن بشكل كامل ولكن البطارية استنزفت بسرعة كبيرة. في صباح اليوم التالي ، أحضرت الهاتف للعمل واتهمته مرة أخرى ولكن الجهاز حذر من أن البطارية محمومة ولا يمكن شحنه ولا أستطيع فتح معظم التطبيقات على الهاتف ، فقط النصوص والمكالمات. لذا ، حاولت وضعه في أكياس مضغوطة من الأرز لأكثر من 24 ساعة. الآن ، عندما قمت بتوصيله ، لا يزال يبدو ارتفاع درجة حرارة البطارية ولا يمكن شحنه.

هل فات الأوان لإصلاح S4 الآن؟ سوف شراء بطارية بديلة جديدة مساعدة؟ شكرا لكم. - فاني

الحل: مرحبا فاني. أفضل سيناريو للحالة هنا هو بطارية مفككة ، في حين أن الأسوأ يمكن أن يكون أجزاء أخرى لم تعد تعمل بشكل صحيح. لا توجد طريقة لمعرفة مدى حجم المشكلة ما لم تتمكن من تضييق نطاق العوامل. يمكن أن يؤدي تلف المياه إلى جميع أنواع المشاكل ، والقاعدة العامة في معالجته هي ضمان إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى فقط إذا كنت متأكداً بنسبة 100٪ من عدم وجود أي رطوبة أو آثار للمياه في الداخل. حتى أن كمية ضئيلة من السائل يمكن أن تتسبب في حدوث دارة قصيرة ، مما يؤدي إلى إفراز عنصر أو أجزاء أخرى. يمتلك هاتفك الذكي مليارات الترانزستورات ، وحتى الترانزستور القصير يمكن أن يخلق تأثيرًا مضاعفًا سلبيًا للنظام بأكمله. يمكن أن يكون تشغيل الهاتف الرطب هو حكم الإعدام.

وجود الهاتف فحص وتنظيف شامل هو ضرورة. إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك ، فتأكد من قيام المحترف بذلك نيابة عنك. بمجرد أن يتم تغطيتها ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو تجربة بطارية جديدة.

إذا استمرت المشكلات بعد إجراء هذين الأمرين الأساسيين ، فيمكنك التأكد من أن جهازك به مشكلة في الجهاز. وهذا يعني أنه إذا لم يتمكن الفني من إصلاحه ، فسيكون الحصول على بديل هو الخيار الآخر الوحيد.

قراءة مقترحة: أشياء يمكنك فعلها عندما يكون لديك هاتف Android تالف بالماء

المشكلة رقم 4: يتم تحويل رسالة نصية Galaxy S4 إلى رقم هاتف مكون من 10 أرقام مع النطاق

كلما أرسلت رسالة نصية إلى رقم هاتف محمول محدد (أختي) ، لا يمر النص. عندما أرسل لها رسالة نصية ، بعد أن أصبت "إرسال" ، لاحظت أنه يغير رقم الاتصال / الهاتف الخاص بها من رقم هاتفها المكون من 10 أرقام إلى [البريد الإلكتروني المحمي] ثم أحصل على ما يلي: "رسالة غير قابلة للتسليم: (غير قابلة للتسليم) الرسالة) تعذر تسليم الرسالة إلى الجوال. خطأ: لا يوجد مستلمون صالحون لهذا MM. "

أنا عميل فيريزون وقد حللت مجموعة متنوعة من الحلول باستخدام الدعم الفني دون جدوى. هل يعرف أحد ما الذي يمكن أن يحدث؟

يمكنها أن تكتب لي ولكن لا أستطيع إرسالها. لديّ جهاز S4 ولديها جهاز IPhone 5. وكانت هذه المشكلة تحدث على جهاز Android السابق أيضًا ، ولكن كان لدي عمل.

أيضا ، كان لديها هاتف يعمل بنظام Android سابقًا وكان لدينا مشكلات مماثلة. ولكن الآن مع هذا S4 لا أستطيع أن نصها على الإطلاق. لدينا كلاً من Verizon ولا يبدو أن أي شخص يدعم التكنولوجيا يمكنه المساعدة. - كارين

الحل: مرحبًا كارين. يبدو أن الشبكة الخاصة بك تقوم تلقائيًا بتغيير الرقم إلى مستخدم واحد عندما تحاول إرسال رسالة في الكمبيوتر عبر بوابة SMS. يمكن للمرء في الواقع إرسال رسالة نصية من جهاز كمبيوتر إلى جهاز محمول باستخدام بوابة SMS للناقل طالما أنك تعرف النطاق الصحيح (في هذه الحالة [email protected]). أول شيء يمكنك تجربته هو إزالة رقم صديقك بالكامل من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وإضافته مرة أخرى بعد ذلك.

إذا كنت أنت أو صديقك مسجلًا مسبقًا في PIX Place ، فحاول إلغاء تنشيط حساب صديقك أو صديقك من الخدمة وإعادة المحاولة.

المشكلة رقم 5: لا يمكن لـ Galaxy S4 فتح الملفات التي تم تنزيلها بواسطة المتصفح

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S4. لم يكن لدي مشكلة في ذلك وقمت بتعطيل بعض التطبيقات التي لن أستخدمها مثل Hangouts و Google+ و Chrome و Drive و Dropbox و Flipboard و Google Playbooks والألعاب والموسيقى والصحف والمجلات التي تعد جزءًا من Google وحساب Samsung و تعد فوترة Samsung هي التطبيقات التي أقوم بتعطيلها ، لأنني أستخدم متجر Google Play لإجراء التحديثات الخاصة بي. ومتصفح الويب الذي أستخدمه هو Opera Mini.

إذا قمت بتنزيل الصور على متصفح أوبرا ميني الخاص بي ، فسوف تظهر هذه الرسالة 12728795_15890218680775996_6144555142001900568_n.jpg؟ efg = eyJpljoiYiJ9 & oh = diab32e9aebaa39913cf8ec16628f78 & oe = 57291857. شيء غريب في My Files ولا يظهر في معرضي ولا أستطيع فتح الصورة لأنه يقول أنه ليس لدي التطبيق لفتح الصورة أو أنني قمت بتعطيل التطبيق لفتح هذه الصورة. يحدث هذا مع جميع الصور التي قمت بتنزيلها ، حتى لو كنت أستخدم متصفح ويب آخر.

لا يزال يمكنني فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بي عندما أقول مفتوحة مع الطلاء ويظهر ومن ثم أنا فقط هو حفظ JPEG ونقله إلى هاتفي ثم يظهر. لكنني لا أريد دائمًا الانتقال إلى الكمبيوتر الشخصي ، ثم العودة يستغرق وقتاً طويلاً. هل أنا في عداد المفقودين ملف أو هناك شيء آخر خطأ؟ وكان مثل هذا لمدة 6 أشهر حتى الآن. ساعدنى من فضلك! أطيب التحيات. - لونا

الحل: مرحبًا يا لونا. إذا كان هاتفك يتعرف على الملفات المُعاد توجيهها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس تلك التي يتم تنزيلها من أي متصفح ، فهناك احتمال كبير بأنك قد قمت بالفعل بتعطيل تطبيق مهم. يمكنك إما تمكين جميع التطبيقات يدويًا أو يمكنك ببساطة إعادة تعيين إعدادات المصنع لاستعادة جميع الإعدادات الافتراضية. إذا كنت تريد أن تفعل هذا الأخير ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy S4 تمامًا

آمل أن تتمكن من مساعدتي. نظرت إلى موقع الويب الخاص بك ولكن تعذر العثور على مشكلتي المحددة أو الإصلاح الخاص به ، لذلك آمل أن تتمكن من المساعدة.

لدي Samsung Galaxy S4 الذي يواجه مشاكل حقيقية في إقلاع الوقت أو شيء من هذا. بدأت فجأة. ستظهر شاشة التمهيد الخاصة بشعار سامسونج بشكل عشوائي ، ثم يتم اهتزازها وإيقاف تشغيلها وستستمر على هذا النحو باستمرار. أخرجت البطارية وخرجت منها قليلاً ، وأعدتها مرة أخرى وكانت جيدة.

ولكن في المرة الأخيرة حاولت أن لا تعمل وأنها عالقة الآن في حلقة. بمجرد أن أضع البطارية في تشغيله دون أن تضغط على زر الطاقة. تأتي شاشة حمل سامسونج لمدة 30 ثانية تقريبًا ، ثم تهتز وتتوقف ، ثم تعيد تشغيلها مرة أخرى. جربت بطارية جديدة ولكنها لن تبقى مدعومة لفترة كافية للوصول إلى قائمة التمهيد. أي أفكار أم أنها لول ميت؟

أنا في المملكة المتحدة باستخدام شبكة EE بالرغم من أنني عادةً ما أستخدم Wi-Fi للإنترنت. بقدر ما أعرف أن نظام التشغيل كان Android 4.4 ولكن لا يمكنني التحقق في الوقت الحالي بوضوح!

أيضا ، انها شقي قليلا ولكني كنت تحميل الأفلام باستخدام التطبيق uTorrent (لدي AVG مكافحة الفيروسات تعمل أيضا). هل يؤثر ذلك على أي شيء أو يمكن أن يسبب المشكلة؟

إذا كان لديك أي أسئلة ، فيمكن الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني في أي وقت أو على Google plus وشكرنا مقدمًا على مساعدتك. - جيمس

الحل: مرحبا جيمس. هناك مشكلة مثل مشكلتك قد تكون بسبب وجود خلل في البطارية أو عطل في مكونات الأجهزة أو حتى حدوث خلل في البرامج. نظرًا لأنك حاولت استخدام بطارية جديدة بالفعل ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التحقق مما إذا كان بإمكانك إجبار الهاتف على التمهيد في أوضاع أخرى. كنت ترغب في رؤية لأول مرة يمكنك الوصول إلى الوضع الآمن. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S4" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان الهاتف في وضع آمن في وضع جيد ، أعد تشغيل الهاتف وتحقق مرة أخرى إذا كان سيتم إعادة التشغيل بشكل طبيعي. إذا لم يتغير شيء ، فقم بالرجوع إلى الوضع الآمن وإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث حتى تختفي المشكلة.

الآن ، إذا لم يعمل هاتفك حتى على الوضع الآمن ، حاول تشغيل وضع الاسترداد أو التنزيل (الاختلاف الوحيد هو الضغط على زر رفع مستوى الصوت أو أسفل). فيما يلي خطوات القيام بذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.

إذا فشل هاتفك في التمهيد باستخدام أي من هذه الإجراءات ، فهذا دليل على أن لديك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. يرجى الاتصال بشركة Samsung أو العثور على متجر حسن السمعة لمساعدتك في حل المشكلة.