كيفية إصلاح الخطأ "كشف الرطوبة" على Huawei P20 Pro

هل تحصل على خطأ "كشف الرطوبة" اللعين على جهاز Huawei P20 Pro؟ عادة ، لن يتم شحن جهاز Huawei P20 Pro عند وجود هذا الخطأ. نظرًا لعدم قدرتك على الشحن ، فإن جهازك سيخسر في النهاية الطاقة ولا يمكن تشغيله. تعلم كيفية التعامل معها من خلال اتباع اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: كيفية إصلاح الخطأ "كشف الرطوبة" على Huawei P20 Pro

هبطت سائل على هاتفي وعندما اتهمت ذلك ، قالت الرطوبة المكتشفة عن طريق منفذ USB حاولت تجفيفها مع مجفف الشعر ولكن الآن لا يأتي.

الحل: إصلاح الخطأ "كشف الرطوبة" ليس بسيطًا. في معظم الحالات ، يكون الخطأ مؤشرًا لوجود الماء أو السائل في منفذ الشحن. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها لإصلاحها.

قم بتجفيف الهاتف

نظرًا لأن الخطأ "كشف الرطوبة" حدث مباشرةً بعد أن أصبح جهاز Huawei P20 Pro مبتلاً ، فإن السبب الأكثر احتمالًا لعدم تشغيله في هذا الوقت هو: استنزاف البطارية بعد رفض الجهاز للشحن.

من المحتمل جدًا أنك لم تجفف الهاتف بشكل صحيح وأن هناك سائلًا أو رطوبة متبقية في منفذ الشحن. "خطأ الكشف عن الرطوبة" هو تحذير وتذكير بأن منفذ الشحن لا يزال رطباً ، وبالتالي ، غير قادر على الشحن. يقوم صانعو الهواتف بتصميم أجهزتهم المقاومة للماء لمنع الشحن عندما يكون هناك ماء أو سائل في منفذ الشحن. إذا استمر الشحن عندما يكون المنفذ رطباً ، فقد يتلف النظام. وغني عن القول ، تجفيف الهاتف بشكل صحيح مهم. يجب أن تكون البطارية قد تم تصريفها بشكل طبيعي لذلك ، لن يتم تشغيل جهاز Huawei P20 Pro على الإطلاق.

يتطلب تجفيف الهاتف الرطب أولاً مسحه بقطعة قماش ناعمة ونظيفة. بمجرد أن تجف تماما الخارج ، يجب السماح للمياه أو السوائل بالتنقيط من ميناء الشحن لعدة ساعات. يتبخر الماء بشكل طبيعي في درجة حرارة الغرفة بعد بضع ساعات. إذا كنت في مكان بارد ، ضع الجهاز بالقرب من مصدر الحرارة غير المباشرة مثل الجزء الخلفي من التلفزيون أو كمبيوتر سطح المكتب. هذا ينبغي أن يساعد على تسريع عملية التبخر. بدلا من ذلك ، يمكنك تغطيتها بالأرز في حاوية مغلقة وتركها لمدة 48 ساعة على الأقل. يجب أن يسمح هذا للأرز بامتصاص الماء أو الرطوبة من الجهاز. يمكنك أيضا استخدام المجففة هلام السيليكا بدلا من الأرز لامتصاص الماء أو الرطوبة بشكل فعال. مرة أخرى ، اترك الجهاز في حاوية مغلقة لمدة 48 ساعة للسماح للكيمياء القيام بأشياءها.

إذا تعرض جهاز Huawei P20 Pro إلى نوع آخر من السوائل غير الماء ، فقد يترك بقايا داخل المنفذ ، حتى إذا جففته بشكل صحيح. إذا استمر وجود خطأ في الرطوبة بعد تجفيف الهاتف ، يجب عليك إرساله إلى مركز خدمة معتمد من Huawei لتجفيفه بشكل صحيح.

اضطر إلى إعادة تشغيل الجهاز

إذا تعرض جهاز Huawei P20 Pro إلى الماء فقط وكنت قد حاولت بالفعل تقديم اقتراحاتنا أدناه ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي إعادة تشغيله. سيساعد ذلك في وجود خطأ مؤقت يتسبب في خطأ الكشف عن الرطوبة.

لا يحتوي جهاز Huawei P20 Pro على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، لذا عليك إجبارها على إعادة التشغيل ، فاضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تصبح الشاشة سوداء اللون. إذا كان هناك خطأ مؤقت يمنعها من البدء ، فقد يساعد ذلك. وإلا ، فانتقل إلى الاقتراح التالي أدناه.

استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن

مثل الجهاز الرئيسي نفسه ، يمكن شحن الملحقات ، وخاصة كابل الشحن ، فجأة. يتكون كابل USB الذي يأتي مع جهازك من أسلاك صغيرة يمكن أن تنكسر بسهولة. يتم فصل المزيد من الأسلاك في الداخل ، وانخفاض الطاقة التي يتم نقلها من محول إلى الهاتف أثناء الشحن. هذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان القدرة على الشحن السريع وفي النهاية ، يصبح الكابل غير قابل للاستخدام. لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في ملحق الشحن ، حاول استخدام كابل ومحول آخر معروفين من الشركة المصنّعة نفسها. إذا كان لديك أحد أفراد العائلة باستخدام كابل ومحول Huawei الأصلي ، فحاول استعارتهما ومعرفة ما إذا كان الهاتف يقوم بشحن الهاتف مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة متجر Huawei المحلي واستعارة الكابل والمحول لتوجيه الاتهام. إذا لزم الأمر ، حاول شراء مجموعة أصلية جديدة من ملحقات الشحن.

المسؤول من خلال جهاز الكمبيوتر

تمكن بعض Huawei P20 Pro من إصلاح مشكلات الشحن عن طريق شحن جهازه من خلال جهاز كمبيوتر لبضع ساعات. إذا لم تجرّب هذا بعد ، فتأكد من ترك الجهاز متصلاً بجهاز الكمبيوتر لبضع ساعات لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تتطلب بعض التطبيقات والخدمات تطبيقات افتراضية أو تطبيقات أخرى للنظام حتى تتمكن من تنفيذ مهامها. وينطبق الشيء نفسه على الشحن. قد يكون هناك بعض تغييرات النظام التي تم تعطيلها من أجل شحن للعمل. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية ، اتبع الخطوات أدناه.

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
  3. انقر على التطبيقات.
  4. انقر على المزيد (رمز النقاط الثلاث).
  5. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
  6. انقر فوق إعادة تعيين.

المسؤول عن الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق جهة خارجية مع Android ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب مشكلة ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. قم بتشغيل الهاتف.
  3. بمجرد عرض شاشة شعار Huawei ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة. إذا لم تنجح ، كرر الخطوات 1-3 حتى تحصل على الوجه الصحيح.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع أي طرف ثالث أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا انتهى الخطأ "اكتشاف الرطوبة" في الوضع الآمن ، يمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو السبب. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة:

  1. اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. في حالة عودة المشكلة ، قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
  4. أزل تطبيقًا. ابدأ بالأحدث تنزيلًا.
  5. بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك وشاهد ما إذا كان إزالته يحل المشكلة.
  6. كرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تعرف على الجاني.
  7. بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.

تثبيت تحديثات النظام

في بعض الأحيان ، يتم فرض مشاكل الشحن عن طريق ترميز التغييرات. للأسف ، يتم إصلاح مشكلات البرامج الثابتة عادةً فقط من خلال التحديثات نفسها. إذا ظلت المشكلة في هذه المرحلة ، فتأكد من تشغيل جهازك لأحدث إصدار Android. يعتمد هذا ، بالطبع ، على ما إذا كنت قادرًا على إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى أم لا. إذا ظل جهاز Huawei P20 Pro ميتًا أو لا يتم شحنه ، فحاول إعادة ضبطه.

اعدادات المصنع

الحل الأخير الجذري الذي يمكنك تجربته في هذه الحالة هو مسح الهاتف وإعادة إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. مرة أخرى ، ينطبق هذا الأمر فقط إذا استمر شحن الهاتف أو إذا تم تشغيله مرة أخرى. خلاف ذلك ، عليك فقط تخطي ذلك وإرسال الهاتف إلى Huawei للإصلاح.

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. ثم قم بتشغيل الهاتف أثناء الضغط على مجموعة المفاتيح التالية: زر التشغيل ، زر رفع مستوى الصوت
  3. اضغط باستمرار على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
  4. يمكنك الآن تحرير الأزرار.
  5. سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
  6. انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

احصل على مساعدة احترافية

إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف مرة أخرى أو إذا لم يحدث أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يكون هناك مشكلة في الجهاز تتسبب في حدوث خطأ "الكشف عن الرطوبة". تأكد من الاتصال بـ Huawei للحصول على المساعدة.