لم يعد Samsung Galaxy A7 يتقاضى ولا يزال يعرض خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عند ظهور رسالة التحذير "تم اكتشاف الرطوبة. تأكد من أن جهاز الشحن / منفذ USB جاف تمامًا قبل شحن الهاتف. "يظهر ذلك ، عندما يتوقف الهاتف عن الشحن. وبعبارة أخرى ، فإن مشكلة عدم الشحن هي نتيجة لهذا الخطأ ، وهذا الأخير هو أيضًا نتيجة تلف سائل محتمل أو مشكلة في البرامج الثابتة.

لدينا قاريء يمتلكون Samsung Galaxy A7 الذين اتصلوا بنا بخصوص هذه المشكلة. ليست هذه هي المرة الأولى التي نتعامل فيها مع هذه المشكلة ، لذا قد تجد مشاركات مماثلة في موقعنا ولكن في هذا المنشور ، سنقوم بمعالجة هذه المسألة مع كون A7 موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه. هذا هو لصالح قرائنا الذين اتصلوا بنا طالبين المساعدة. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت حاليًا على مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

قبل أن نمضي قدمًا ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن Galaxy A7 ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات التي قد تكون مشابهة لمشاركتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبياننا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A7 الذي يستمر في إظهار خطأ "الكشف عن الرطوبة"

في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سننظر في كل إمكانية ونحكم في كل منها حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل أن يتم شحن هاتفك مرة أخرى. ولكن مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا هو التأكد من أنه لا يرجع إلى تلف السوائل حتى لو كان الخطأ يعني بالفعل. الشيء هو ، يتم التعامل مع التحذير في الواقع من قبل خدمة قد لا تعمل بشكل صحيح إذا كان الهاتف لديه بعض مشاكل البرامج الثابتة خطيرة.

ولكنك تعلم ما هو مهم ، فمن المهم جدًا أن نجعل هاتفك يتقاضى رسومًا أولاً قبل أن نتحرك للتخلص من المشكلة حيث لا يوجد سوى قدر كبير من الجهد الذي يمكننا القيام به حيال جهاز لن يتم تشغيله بسبب بطارية مستنزفة. مع كل ما يقال ، هنا ما أقترح القيام به حيال هذا ...

فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً وحاول الشحن مرة أخرى

من الأفضل دائمًا البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام إجراء بسيط جدًا وآمن لمعالجة أي تعطل أو خلل في النظام. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل هاتفك. ولكن على عكس إعادة التشغيل المعتادة ، فإن هذا الجهاز يحاكي عملية فصل البطارية التي تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تحميله لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

المواد ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي لن يفرض رسومًا على [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في عرض تحذير "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• سامسونج جالاكسي A7 يستغرق وقتاً طويلاً للتشغيل في الإصدار والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• ما الذي يجب فعله مع جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يتسخ كثيراً أثناء استخدامه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تحقق من وجود تلف سائل محتمل

هناك سبب وجيه لضرورة القيام بذلك وهذا لأن السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ أو التحذير هو الماء في منفذ USB. إذا تم رش دفقة هاتفك بالماء ، فقد تكون المشكلة ضحلة مثل منفذ الشاحن. ومع ذلك ، إذا تم غمس جهازك في الماء لمدة دقيقة أو دقيقتين ، فقد يرجع ذلك إلى تلف في السائل.

الآن ، الحصول على قطعة من القطن وتنظيف ميناء الشاحن أو إدراج قطعة صغيرة من الأنسجة في ذلك لامتصاص القطرات أو الرطوبة. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فامنح الميناء انفجارًا للتخلص من أي كائنات غريبة أو يمكنك فقط تفجيره. بعد القيام بذلك ، حاول شحن هاتفك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وما إذا كان حتى إذا كان المنفذ جافًا بالفعل ، فقد يكون تلفًا سائلًا. الشيء التالي الذي عليك القيام به هو التحقق من مؤشر الضرر السائل (LDI) لأنه إذا تعثر ، فمن الواضح ما هو سبب المشكلة.

للتحقق من LDI ، قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في المنفذ. إذا تحول LDI إلى اللون الأحمر أو الوردي أو الأرجواني ، فإن هاتفك يعاني من تلف سائل ، ومع ذلك ، إذا بقيت بيضاء ، فانتقل إلى الخطوة التالية وتأكد من أن الأجهزة على ما يرام.

أطفئ هاتفك وشحنه

بعد التأكد من أن الهاتف لا يعاني من تلف في السائل ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إيقاف تشغيله وشحنه. يمكننا الآن القيام بذلك دون الخوف من إتلاف هاتفك أكثر لأنه على ما يبدو لا يرجع إلى تلف السوائل.

ما نحاول تحقيقه في هذه الخطوة هو معرفة ما إذا كان الجهاز يمكنه شحن بطاريته بنجاح. تذكر أن الخطأ لن يظهر إلا إذا كان الهاتف مدعومًا بدون الخطأ ، فقد يتم شحن الجهاز بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

حاول شحن هاتفك في الوضع الآمن

تم اقتراح هذا الإجراء من قِبل بعض قرائنا قائلين إن الهاتف يفرض رسومًا بنجاح في هذا الوضع حتى إذا كانت هناك رسالة خطأ تستمر في الظهور بينما يكون الهاتف في الوضع العادي. اتبع هذه الخطوات لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

جرب الآن شحن هاتفك وإذا كان في الواقع شحن ، فاحرص على شحن البطارية بالكامل. عند هذه النقطة ، يمكننا الآن أن نقول أن المشكلة هي مع البرامج الثابتة فقط وليس البرامج الثابتة. قد تساعدك الخطوة التالية في حل هذه المشكلة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمة إعدادات USB

يتم التعامل مع الخطأ 'الكشف عن الرطوبة' بواسطة الخدمة المسماة إعدادات USB. من المحتمل أن يكون مخبأها قد تعرض للتلف ولهذا السبب لا يعمل بشكل جيد ويستمر في ظهور الخطأ حتى لو لم تكن هناك رطوبة في منفذ الشاحن. أعد تعيينه لمعرفة ما إذا كان يُحدث فرقًا:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. مرّر سريعًا لليسار عدة مرات لعرض التطبيقات ضمن علامة التبويب "الكل".
5. قم بالتمرير والنقر فوق إعدادات USB.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

أعد الآن تشغيل هاتفك ثم حاول شحنه. قد يكون هذا هو نهاية المشكلة ولكن إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة تعيين هاتفك

في حالة شحن الهاتف في الوضع الآمن أو عند إيقاف تشغيله ، فمن المرجح أن يكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة وقد يؤدي إصلاحه إلى إصلاحه. ولكن قبل أي شيء آخر ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة وبياناتك ثم أزل حساب google الخاص بك من هاتفك واتبع هذه الخطوات للقيام بإعادة الضبط الرئيسية:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يظهر "للأسف ، تم إيقاف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف Chrome" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• سوف غالاكسي A7 لا التمهيد بشكل طبيعي ، عالقة في bootloop ، فقط الأحذية إلى "وضع تحميل" ، قضايا أخرى
• أصبح Samsung Galaxy A7 بطيئًا جدًا وبطيئًا ، ويستغرق وقتًا طويلاً لفتح التطبيقات [Troubleshooting Guide]
• ما الذي يجب فعله بشأن Samsung Galaxy A7 الذي يكون بطيئًا أو يعمل ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]