Samsung Galaxy A5 يستمر في إظهار "للأسف ، توقف Facebook" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy A5 اتصلوا بنا بخصوص رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Facebook." على ما يبدو ، الخطأ يعني أن تطبيق Facebook قد توقف أو توقف عن العمل لسبب ما. قد يكون الأمر مجرد مشكلة بسيطة ولكنها مزعجة للغاية خاصة إذا كنت تستخدم التطبيق يوميًا.

في هذه المشاركة ، سننظر في هذه المشكلة وسننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة. نحن بحاجة إلى التخلص من رسالة الخطأ بحيث يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق دون مقاطعة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل أن نمضي قدمًا ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن جهازك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لـ Galaxy A5 لأننا عالجنا بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول أو الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy A5 وإصلاحها مع ظهور رسالة الخطأ "Facebook off stop"

الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو تحديد المشكلة بالكامل حتى نتمكن من محاولة إيجاد حل قد يحل المشكلة من أجل الخير. في حين أننا نرغب في مساعدة قرائنا ، فإننا لا نقترح أشياء يمكن أن تلحق الضرر بهواتفهم بحيث يمكنك أن تطمئن إلى أن هذا الدليل آمن لجهازك وبياناتك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook

تذكر رسالة الخطأ على وجه التحديد أن Facebook هو الذي يتحطم لذا يجب علينا أن نلاحقه أولاً. تم تثبيته مسبقًا على جهاز Galaxy A5 ، لذا لا يمكنك إزالته ولكن يمكنك إعادة تعيينه وتحديثه. أول شيء أريد أن أفعله هو إعادة الضبط لأنه فعال للغاية في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالتطبيقات.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر على التطبيقات.
4. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد إجراء هذا الإجراء ، افتح التطبيق للتحقق مما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا كان الأمر كذلك ، فإن الشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله هو محاولة تحديثه. حتى إذا تم تثبيته مسبقًا على جهازك ، فلا يزال يتم طرح تحديثات التطبيق بشكل منفصل عن البرامج الثابتة ، لذا يلزمك التحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق وإذا كان هناك ، فثبته.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. انقر فوق Facebook ثم انقر فوق "تحديث" لتحديثه. إذا تم تعطيل زر التحديث ، فهذا يعني عدم وجود تحديث متوفر للتطبيق.

بعد تحديثه ولا يزال يتعطل ، انتقل إلى الطريقة التالية.

حاول تحديث Messenger

يعمل Facebook و Messenger معًا لتعطيك تجربة أكثر سلاسة وأفضل عند التواصل مع أصدقائك. ومع ذلك ، فهذا الأخير غير مثبت مسبقًا على هاتفك حتى يكون طرفًا أساسيًا.

أفاد بعض قرائنا أنهم تمكنوا من إصلاح المشكلة عن طريق تحديث Messenger وهذا ما أريدك أن تفعله في هذا الإجراء لأن هناك فرصة أن تكون مجرد مشكلة توافق مؤقتة:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. انقر فوق Messenger ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث التطبيق.

بعد هذا الإجراء ويظل الخطأ يظهر في كل مرة تفتح فيها Facebook ، فقد حان الوقت للنظر إلى هذه المشكلة من منظور مختلف.

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيؤدي ذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا والتي قد تكون سبب المشكلة. سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى عزل المشكلة فورًا. لذلك إذا لم يظهر الخطأ في هذا الوضع ، فهذا يعني أن المشكلة تحدث بسبب تطبيق أو بعض التطبيقات التي ثبتها. ستحتاج بعد ذلك إلى العثور على هذا التطبيق ثم إلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.

هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

وهذه هي الطريقة التي تزيل بها تطبيقًا من هاتفك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر على التطبيقات.
4. اضغط على التطبيق المطلوب
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ حتى في الوضع الآمن أو إذا استمرت المشكلة حتى بعد إلغاء تثبيت بعض التطبيقات ، فيجب عليك تجربة الخطوة التالية.

تشغيل في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد يؤدي التخزين المؤقت لنظام تالف أيضًا إلى تعطل التطبيقات ، ولذلك من الضروري حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت في هاتفك بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. لحسن الحظ ، هناك طريقة سهلة لفعل ذلك وكل ما عليك فعله هو تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بهذا الإجراء ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

ملفات النسخ الاحتياطي والقيام بإعادة تعيين ماستر

بالنسبة إلى المشكلة المتعلقة بالتطبيق ، تكون إعادة التعيين هي نهاية الأمر ، ولكن سيتعين عليك المرور من خلال مساعدتك في النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات قبل إعادة التعيين واستعادتها بعد ذلك. ولكن عندما يتعلق الأمر بالفعالية ، فإن هذا إجراء يمكنك الاعتماد عليه دائمًا. لذا ، خصص بعض الوقت لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ، ثم عطَّل حماية إعادة ضبط إعدادات المصنع عن طريق إزالة حساب Google من هاتفك. بعد ذلك ، لا تتردد في اتباع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. لا تتردد في الاتصال بنا في حال كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا.

المشاركات التي قد تكون مهتمة في قراءتها:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الإعدادات" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر المعرض في التحطيم على جهاز Samsung Galaxy A5؟ إليك كيفية إصلاحه ...
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يعرض "للأسف ، توقف الكاميرا" عن الخطأ [Troubleshooting Guide]
• ما الذي يجب عمله حيال جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يستمر في عرض الخطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy A5 Screen Not Work بعد الحصول على الرطب والمشاكل الأخرى ذات الصلة