كيفية إصلاح مشاكل شاشة وشاشة Samsung Galaxy S7 الشائعة

• كيفية استكشاف أخطاء #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) التي تظهر شاشة سوداء بعد إلغاء قفلها وتحدث عدة مرات في اليوم بطريقة عشوائية.
• تعرف على كيفية إصلاح مشكلة تتعلق بتقويم Microsoft والتي لن تتم مزامنتها جيدًا مع Microsoft Exchange المتصلة بـ Galaxy S7.
• ما يجب فعله إذا كان Smart Stay لا يعمل مع هاتفك.
• الرد على الشكوى التي أرسلها أحد القراء عن طريقتنا في مساعدة الآخرين.

لا تعد مشكلات شاشة سامسونج جالكسي S7 شيئًا شائعًا بالفعل ، على الرغم من أننا تلقينا عدة رسائل إلكترونية من قرائنا حول بعض المشكلات المتعلقة بالشاشة وميزات الشاشة الأخرى. قد تجد بعضًا مما يلي ، لذا تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية التعامل معها في حال واجهتك في المستقبل.

يرجى تذكر ، على الرغم من أن اقتراحاتنا لا تزال تعتمد على تقديرك. إذا كنت تعتقد أن حلولنا أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لن تعمل ، فلا تتبعها. إذا كنت تعتقد أننا لسنا جيدين بما فيه الكفاية ، فعندئذ ابحث عن موارد أخرى عبر الإنترنت. أما بالنسبة لنا ، فسوف نواصل القيام بهذا لأننا ساعدنا بالفعل الكثير من القراء.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه ومحاولة العثور على مشكلات مشابهة لصفحتك. لا تتردد في استخدام الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فنحن على بعد بريد إلكتروني واحد فقط. ما عليك سوى ملء استبيان مشاكل Android والضغط على "إرسال".

س : " توجد هذه المشكلة مع شاشة القفل الخاصة بي ، حيث عندما أذهب لإلغاء قفل الشاشة ، تتحول الشاشة على الفور إلى الأسود مرة أخرى قبل أن أتمكن من إلغاء قفل هاتفي ، وفي بعض الأحيان سوف أفعل ذلك عدة مرات متتالية. "

ج : من الصعب معرفة المشكلة بالضبط ، دعنا نحاول تحري الخلل وإصلاحه بدقة. أول ما عليك فعله هو تشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

في هذا الوضع ، حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض إجراءات استكشاف أخطاء البرامج الثابتة العامة وأولها هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك أولا.
2. أزل حسابك في Google لمنع تعثر FRP.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " لا تتم مزامنة تقويمي التقويمية عبر Microsoft Exchange على الفور على جهاز S7 الخاص بي. لقد كان يعمل بشكل جيد مع جهاز S5 من قبل ، وهو يتزامن بشكل جيد مع جهاز Galaxy S4 الخاص بي. تظل جميع الإعدادات كما هي في S7. ولكن مع S7 ، عندما أضع الأحداث الرئيسية في التقويم ، فإنها لا تعكس في تقويمي الآخر للهاتف والمكتب ، والعكس صحيح. ومع استخدام تقويمي المكتبي / الملاحظة 4 للإدخال ، فإنه ينعكس في كليهما ما عدا على S7. لقد لاحظت أنها ستقوم فقط بتحديث التقويم في كل مرة أقوم فيها بالوصول إلى البريد الإلكتروني الخاص بي في Outlook على S7 الخاص بي. الرجاء المساعدة لأن هذا يفسد الجدول الزمني الخاص بي لأنه لا يتم تحديث تلقائي. مساعدتك محل تقدير عميق! "

ج : يبدو أن المشكلة تكمن في المزامنة أو الإنترنت. أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من تمكين المزامنة خاصة لحساب البريد الإلكتروني الذي تواجه مشكلات معه. ومن ثم ، تأكد من وجود اتصال جيد بالإنترنت ؛ ليس بالضرورة سريع ولكنه مستقر. بمجرد التحقق من هذه الأشياء ، حاول إعادة إعداد حسابك مع هاتفك.

س : " الإقامة الذكية لا تعمل. لقد حاولت إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله وأعدت عملية إعادة تشغيل بسيطة. كان لدي S5 وعملت على ما يرام. "

ج : إذا كنت قد اشتريت هاتفك قبل بضعة أيام وتحدثت هذه المشكلة منذ اليوم الأول ، فاستبدل هاتفك. إذا بدأت هذه العملية مؤخرًا ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا فشل ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع كما يبدو وكأنه مشكلة البرامج الثابتة.

س : " أياً كانت المشكلة المطروحة وإجابتك هي استعادة مسح هاتفك والبدء من البداية فهو غير عملي للغاية. الناس لديهم الكثير من المعلومات على هواتفهم ، لا يمكنهم البدء من جديد فقط ، سيكون هناك إجابة أفضل يمكن لأي شخص أن يقترحها عندما يحصل شخص ما على هاتف جديد يأخذها ليتم إصلاحه من قبل الفنيين الذين قاموا باستعادة هواتفهم بالكامل إلى المصنع المسبقة. إذا لم تكن أكثر ذكاءً من ذلك ، فقم فقط بوضعها كمشاركة وننسى محاولة إزعاج الأشخاص بالإجابة على سؤالهم. "

ج : بادئ ذي بدء ، نحن لسنا عمال معجزة هنا. نحن الفنيين الذين يحاولون تقديم المشورة المجانية لقرائنا الذين لديهم مشاكل مع هواتفهم. لقد ساعدنا بالفعل الكثير من قرائنا بالوسائل التي نستخدمها ، ومع ذلك ، هناك مشاكل لا يمكننا حلها. هذا هو السبب في أننا ننصحهم بالذهاب إلى متجر محلي لفحص هواتفهم بواسطة فني.

إذا كانت اقتراحاتنا غير عملية ، فلا تتبعها. ما نحاول القيام به هو استنفاد جميع الاحتمالات التي قد تؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم تعجبك اقتراحاتنا ، فحاول البحث عن مصادر أخرى عبر الإنترنت.