كيفية إصلاح Galaxy J5 الذي يعيد تشغيله بشكل عشوائي في شاشة شعار Samsung

هل تواجه مشكلة مع # GalaxyJ5 مؤخرًا؟ تستجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم لبعض المشاكل الشائعة في Galaxy J5. تأكد من فحص جميع المشكلات أدناه لمعرفة ما إذا كانت تبدو مشابهة. عادةً ما تكون خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android هي نفسها عبر العديد من المشكلات ، لذا لا تفاجأ إذا كانت اقتراحاتنا تبدو مألوفة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يقوم Galaxy J5 بتثبيت تحديثات النظام والتطبيق

لدي Samsung Galaxy J5. اضطررت في الآونة الأخيرة لشراء بطارية جديدة بسبب القديم واحد اغلاق الهاتف بشكل عشوائي وليس عقد تهمة. لفترة من الوقت ، كان هاتفي متوقفاً ولم يستخدم. أعرف أن برمي قديمًا وأحاول تحديثه. عندما أذهب إلى تحديثات النظام واضغط عليه ... يقول "التحديث في التقدم". لا أرى أي أشرطة الحالة. لقد كان يفعل هذا لمدة أسبوع تقريبا (إعادة تشغيل الهاتف) لذلك أشعر أنه لا يتم تحديث بالفعل. علاوة على ذلك ، عندما أحاول تحديث التطبيقات المثبتة الخاصة بي ... يقول جوجل بلاي "التحقق من الأخطاء للحصول على التحديثات". الرجاء مساعدتي في حل هذه المشاكل.

الحل: تتأثر أجهزة Samsung بشكل ملحوظ عندما يتعلق الأمر باستلام تحديثات النظام. هذا أسوأ في الأجهزة غير الرائدة مثل Galaxy J5. من الممكن أن يكون J5 الخاص بك غير قادر على الحصول على آخر التحديثات على الإطلاق مع إعطاء الأولوية المنخفضة المخصصة للأجهزة القديمة. إذا كان التحقق من وجود تحديثات يشير إلى تحديث متوفر يمكن تنزيله ولكن التنزيل الفعلي لا يحدث ، فقد يعني ذلك أنك ربما تكون عالقة مع أي إصدار Android يعمل به J5 في الوقت الحالي.

في ما يتعلق بتحديثات التطبيقات ، سيظل بإمكانك تنزيلها من متجر Play. إذا كانت لديك مشكلة في ذلك ، فحاول إزالة حساب Google من الجهاز ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة حذف بيانات تطبيق Google Services Framework لإعادة تعيين جميع التطبيقات ذات الصلة بـ Google. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل هاتفك وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 2: لن تعمل بيانات الجوال Verizon Galaxy J5 في شبكة أخرى

مرحبا! أنا في حاجة إلى مساعدة من فضلك! تعيش أمي في الولايات المتحدة (تكساس) وكان لديها Samsung Galaxy J5 على شبكة verizon. انها رفعت وأرسلت لي J5. أنا أعيش في المملكة المتحدة. اتصلت بشركة Verizon وأصروا على أن الهاتف (وجميع هواتفهم) غير مقفل ويمكن استخدامه في أي مكان. أنا وضعت sim giffgaff. كان لدي مشاكل مع التعرف على sim ولكني كنت قادرا على معرفة أنني بحاجة للحفاظ على lte / gsm / umts. هذا يسمح لي بإجراء مكالمات ونصوص. لكن لا أستطيع الحصول على أي بيانات. اخترت "عالميًا" ، ولا يتم التعرف على sim ولا يمكن إجراء مكالمات أو بيانات. ولكنه يظهر "H" أو "H +" حيث يوجد رمز البيانات. إذا اخترت "lte / cdma" ، نفس الشيء - لم يتم التعرف على sim. ولا توجد رموز للبيانات تظهر على الإطلاق - لذلك لا يوجد "H". إذا قمت بتحديد lte / gsm / umts ، يتم التعرف على sim giffgaff ويمكن استخدام المكالمات والنصوص. يتم عرض "H و H +" ولكنها لا تسمح لي بالفعل باستخدام البيانات.

شيء غريب آخر ، عندما أقوم بتشغيل شبكة wifi - يظهر رمز 3G. عندما خلع واي فاي ، يظهر H ويختفي 3G. لذلك ، اتصلت بمساعدة giffgaff المجتمع واقترحوا أن أقوم بإنشاء APN التالية. "اسم المستخدم:" giffgaff "APN: كلمة مرور giffgaff.com: [اترك فارغة] Proxy: [اترك فارغة] إعدادات MMS: APN - Access Point Name: giffgaff.com اسم المستخدم: giffgaff كلمة المرور: [اترك فارغة] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS proxy: 82.132.254.1 منفذ MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 نوع APN: mms لا تضغط على زر "إعادة ضبط الإعدادات" عند القيام بذلك. فقط قم بإعادة تشغيل هاتفك. اعتمادا على جهازك ، قد تحتاج أيضا إلى إضافة ما يلي إذا طلب منك ذلك: نوع المصادقة = PAP APN type = default، supl، mms APN protocol = IPv4 Bearer = Unspecified ”

أكملت كلا من هذه الاقتراحات وما زالت لا تسمح بالبيانات. سيظهر H أو E قليلاً ولكنه لا يربطني في الواقع باستخدام البيانات - لا يوجد اتصال بالإنترنت ، whatsapp ، إلخ.

أعلم أنها ليست مشكلة مع إشارة giffgaff لأن لدي هاتف آخر على giffgaff يمكنني استخدام البيانات في نفس الموقع.

الحل: هناك اثنين من التقنيات الخلوية الشائعة التي تستخدمها شركات الطيران حول العالم - CDMA و GSM. كل من هذه التقنيات مختلفة ، لذا فإن الهواتف الذكية التي تقع تحت كل فئة من هذه الفئات لها بنية مختلفة من البرامج والأجهزة. في حين تم اتخاذ بعض الخطوات لسد هذه التقنيات للسماح بالتشغيل البيني ، قد لا تعمل بعض الوظائف حتى الآن ، كما يحدث في حالتك. تستخدم Verizon تقنية CDMA بينما تكون شبكات المملكة المتحدة ، إذا لم نكن مخطئين ، على GSM. بينما يتم إلغاء قفل بعض أجهزة Verizon حاليًا ، لن تعمل جميع الوظائف في شبكة أخرى. من المعروف أن أجهزة Verizon لا تسمح باستخدام بيانات الجوال عند استخدامها في شبكات أخرى ، لذلك لا يفاجئنا أن هذا هو شاغلك الرئيسي. على عكس هواتف GSM ، التي تقوم بتخزين معلومات المشترك في بطاقة خارجية أو بطاقة SIM ، تدفن هواتف CDMA المعلومات المكافئة في أعماق برنامج الهاتف نفسه. للأسف ، لا توجد طريقة عامة لإلغاء قفل جميع وظائف شبكة أجهزة Verizon. هذا هو السبب في أن العديد من مستخدمي أجهزة Verizon يشتكون من أن بيانات الجوّال ورسائل MMS لن تعمل عندما يكون الهاتف على شبكات غير Verizon. إذا لم يتمكن مشغل الشبكة الحالي لديك من معرفة كيفية جعل بيانات الجوال تعمل على هاتفك ، فأنت عالق بما لديك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy J5 الذي يعيد تشغيله بشكل عشوائي في شاشة شعار Samsung

يطفئ هاتفي على الرغم من أنه في 70 ٪ أيضا حول 80 ٪ عشوائيا حتى في 60 ٪. ولكن الجزء الأسوأ هو أنه على الفور بعد إيقاف تشغيله يظهر أنه يريد العودة لكنه يستمر في إظهار المجرة j5. ثم بعد 10 ثوانٍ يظهر سامسونج ، لذلك يكرر هذه العملية للأوقات العشوائية.

ثم عند محاولة تشغيله فإنه لا يتم تشغيله ولكن عند وضع جهاز الشحن يظهر أنه قد تم شحنه بنسبة 0٪ ولكنه فجأة توقف عند نسبة مئوية أعلى. في بعض الأحيان بعد ملاحظة إيقاف الكلمات الحمراء في أعلى الزاوية اليسرى ، يحدث ذلك بسرعة كبيرة لملاحظة ما هو مكتوب.

وأخيرا ، في بعض الأحيان عندما أقوم بتوصيل هاتفي على الشاحن فإنه لا يتم شحنه حتى أقوم بإخراج البطارية وإدخالها وهو أمر غير جيد. أرغب في الحصول على مساعدة حول هذه المسألة شكرا.

الحل: هناك عدد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. اتبع suggsetions لدينا أدناه لإصلاحه.

إعادة معايرة البطارية

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت مجرد مسألة نظام تشغيل الهاتف تفقد قراءات البطارية بدقة. للتحقق ، تريد إعادة معايرة البطارية حتى يحصل Android على مستويات طاقة صحيحة. قد يؤدي الحصول على مستويات طاقة بطارية غير صحيحة إلى إعادة التشغيل أو مشاكل الشحن قبل الأوان. للتأكد من أن نظام التشغيل لديه المعلومات الصحيحة من البطارية ، يجب عليك المعايرة مرة كل بضعة أشهر. وإليك كيف يتم ذلك:

1. 1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
   2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
   3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
   4. أعد تشغيل الجهاز.
   5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
   6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

اعدادات المصنع

قد يكون مسح الهاتف لإرجاع البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية ضروريًا إذا لم تساعد معايرة البطارية. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لملفاتك أولاً قبل القيام بذلك.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في J5:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

استبدل البطارية

تعد إعادة تعيين إعدادات المصنع هي الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج التي يمكنك تجربتها في هذه الحالة. فهو يمنحك معيارًا لأداء البطارية بالإضافة إلى التخلص من الأخطاء المحتملة التي قد تكون وراء المشكلة. بمعنى آخر ، يساعدك هذا على التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج أم لا. إذا بقيت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فهذا دليل على أن المشكلة غير قابلة للإصلاح على مستواك. في هذه الحالة ، الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لك هي معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في البطارية. الشيء الجيد هو ، على خلاف أجهزة سامسونج الرئيسية ، أن بطارية J5 قابلة للإزالة ، مما يعني أنه يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كانت معيبة أم لا. حاول استعارة بطارية J5 أخرى معروفة لمعرفة ما إذا كان هاتفك ثابتًا أم لا. إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون هذا حلًا سهلاً.

يصلح

إذا لم يتغير شيء بعد استخدام بطارية أخرى أو بعد شراء بطارية جديدة ، فقد تكون المشكلة بسبب مشكلة في اللوحة الأم. دع محترفاً يفحص الجهاز حتى يتم إبلاغك ما إذا كان الإصلاح ضروريًا أم لا.