لن يحمّل Nexus 6P نظام التشغيل ، ولا يمكن التمهيد في وضع الاسترداد ، أو مشكلات أخرى متعلقة بالتمهيد / التشغيل

مرحبا مستخدمي # Nexus6P! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تتناول مشكلات Nexus التي أرسلها بعض القراء عن طريقنا. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يحمّل Nexus 6P نظام التشغيل ، ولا يمكن التمهيد في وضع الاسترداد

مرحبا. هاتفي لا يبدأ على الإطلاق. هناك فلاش من جوجل الذهاب على الشاشة باستمرار. حاولت الضغط على زر مفتاح خفض الصوت ووصلت إلى خيارات وضع الاسترداد والخيارات الأخرى أيضا لكنها لا تعمل أيضا. لا أستطيع الدخول في وضع الاسترداد أيضًا. ليلة أمس كنت أستخدم الهاتف وفجأة في الصباح بدأت في عرض هذا الفلاش من Google على الهاتف ولم أستطع تشغيل أي شيء مهما فعلت. الرجاء مساعدتي في ما يمكنني القيام به ، وسوف تختفي جميع البيانات الخاصة بي ، إذا كان لا بد لي من أخذه إلى مركز الخدمة. هل ستضيع بياناتي؟ - ديدي Nidhi

الحل: مرحبا Nidhi. نظرًا لبدء تشغيل الهاتف ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو معرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيله ، والمعروف أيضًا باسم إعادة التعيين الناعم. هذا الإجراء يشبه إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر سطح المكتب. لإعادة ضبط جهاز Nexus 6P على نحو سلس ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ تقريبًا.
2. حرر زر الطاقة عند إيقاف تشغيل الشاشة.
3. إذا لزم الأمر ، فاضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بالنسبة إلى بعض مستخدمي Nexus الذين واجهوا مشكلةً مثل مشكلتك من قبل ، تمكنوا من إصلاح المشكلة بنجاح من خلال إعادة كل شيء إلى المخزون. وهذا يعني أنه يتم إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية المعروفة. هذا مفيد بشكل خاص إذا بدأت المشكلة بعد تعديل البرنامج الثابت للهاتف باستخدام برنامج تأصيل أو إذا قمت بتشغيل ROM مخصص. هناك عدد من الأدلة التي يمكنك اتباعها من خلال البحث في Google.

إذا كان الهاتف لا يزال غير مستجيب ولن يقوم بإعادة ضبط النظام على الإطلاق ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. بما أن الإقلاع إلى وضع الاسترداد أو قائمة Bootloader لن يعمل ، فأنت محظوظ. سيكون عليك إرسال الهاتف بحيث يمكن التحقق من أجهزته. ونعم ، هناك فرصة أن تقوم الخدمة بمسح هاتفك نظيفًا كجزء من عملية التشخيص. نظرًا لأنك لن تتمكن من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك في الوقت الحالي ، فستفقدها على الأرجح عند متابعة الإصلاح.

المشكلة الثانية: تتم إعادة تشغيل Nexus 6P من تلقاء نفسها ، ولن يتم التمهيد بشكل طبيعي

يستمر جهاز Nexus 6p في إعادة التشغيل ، ولا يؤدي إلى إعادة التشغيل إلا من خلال عرض "Google" كل 3 ثوانٍ. يمكنني الانتقال إلى برنامج Bootloader ولكن بعد أن اخترت أيًا من الخيارات ، لا تعمل وأعود إلى إعادة التشغيل. أنا أسافر حاليًا في شمال أوروبا وأريد هذا الإصلاح قريبًا لأنني يجب أن أعمل مع جوالي. الرجاء المساعدة ؟؟ - فينسنت

الحل: مرحبًا فنسنت. يمكن للهواتف الذكية أن تعيد تشغيل ما لا نهاية للعديد من الأسباب. عند إصلاح هذا النوع من المشكلات ، يجب أن تعرف أن الأسباب قد تكون مرتبطة بالبرمجيات أو الأجهزة. وبالطبع ، من الأسهل إصلاح هذه البرامج ، لذا دعنا نرى ما إذا كان هذا هو ما لديك.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تواجه أجهزة Android مثل Nexus مشكلات إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه في كل مشكلة تقريبًا هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. توجد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا سيؤدي المسح إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام. بعد الانتهاء من ذلك ، سيبدأ هاتفك في إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة بمرور الوقت.

عادةً ما تكون المشكلات الناتجة عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة ذات صلة بالأداء ، مثل بطء التطبيقات ، والتطبيقات التي تعطل ، وأخطاء أخرى في التطبيقات ، وأحيانًا تعطل Android غير معروف. لذلك فمن المهم أن تقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت. افعل هذا حتى تظهر شاشة التمهيد.
3. للانتقال إلى Recovery Mode ، استخدم مفتاح Volume Down .
4. اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.
5. بمجرد عرض روبوت Android ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ، ثم اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت وحرره .
6. انتقل إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت .
7. اضغط على Power لتأكيد اختيارك.
8. استخدم خفض الصوت لتمييز الخيار نعم .
9. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. اضغط على Power لإعادة تشغيل الهاتف.

قم بتثبيت تحديثات Android والتطبيقات

بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من متابعته مع تثبيت تحديثات Android والتطبيقات (إذا كانت متوفرة). سيساعد هذا على ضمان بدء النظام في إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت في الحالة الأصلية.

التمهيد إلى الوضع الآمن

يمكن أن يتسبب تطبيق الطرف الثالث السيء أحيانًا في تعطل تطبيقات أخرى أو Android. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات من كل مكان ، دون التحقق حقًا من مصدر موثوق به ، فستواجه على الأرجح نوعًا من المشكلة المتعلقة بالتطبيق. لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي ، حاول تشغيل جهاز Nexus 6P في الوضع الآمن.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث حتى إذا لم تحدث المشكلة ، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات هو الجاني. فيما يلي الخطوات حول كيفية التمهيد إلى الوضع الآمن:

1. تأكد من أنك في الشاشة الرئيسية.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور شاشة حوار Power Off ، قم بتحرير زر Power.
4. انقر مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل .
5. بعد لحظات قليلة ، سيسألك الهاتف عما إذا كنت ترغب في إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن.
6. اضغط على موافق الخيار.
7. انتظر Nexus لإنهاء عملية إعادة التشغيل.

امسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع

إذا استمرت المشكلة على الرغم من إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب ألا تتردد في إعادة تعيين إعدادات المصنع. نحن نعلم أن هذا حل جذري ولكنه قد يكون مجرد حل. نقترح عليك التمهيد إلى "وضع الاسترداد" والقيام بإعادة ضبط المصنع.

للتشغيل في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد رؤية بعض المعلومات على الشاشة ، قم بتحرير الأزرار.
3. سيتم تشغيل الهاتف في وضع Bootloader.
4. باستخدام أزرار الصوت ، قم بتمييز "وضع الاسترداد".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
6. سيتم عرض Android مع علامة تعجب على الشاشة.
7. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم اضغط مع الاستمرار على "رفع مستوى الصوت".
8. ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.

أرسل الهاتف

ضع في اعتبارك أن هناك الكثير الذي يمكنك القيام به. إذا لم ينجح شيء بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فلا بد من إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة.

المشكلة 3: توقف الشاحن الأصلي لجهاز Nexus 6P عن العمل

توقف شاحني الذي جاء مع جهاز Nexus 6p مؤخرًا عن الشحن. لقد قمت بتوصيل هاتفي وذهبت إلى النوم. كانت البطارية عند حوالي 50٪ عندما قمت بتوصيلها. استيقظت بعد بضع ساعات ، وانخفضت البطارية إلى 5٪ ، وكان رمز الشحن على الهاتف يومض ويطفئ. الآن لا يتعرف على أنه موصول على هذا الشاحن على الإطلاق. لا يزال بإمكاني شحن الهاتف باستخدام أجهزة شحن USB أخرى ، إما توصيله بالجدار أو بالكمبيوتر أو بسيارتي. فقط الشاحن الأصلي توقف عن العمل. - كاميرون ستارك

الحل: مرحبا كاميرون. القضية بسيطة للغاية - الشاحن الأصلي مكسور. مثل أي جهاز إلكتروني ، يمكن للشاحن أن يتخلل أيضًا. نحن لا نعرف ما حدث بالضبط ولكن ببساطة استبداله وحفظ نفسك من أي مشكلة.

المشكلة الرابعة: لن يبدأ جهاز Nexus 6P في وضع شعار شعار Google

لا يبدأ جهاز Nexus 6P. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولكني لم أحصل إلا على شاشة سوداء وكلمة Google تأتي وتذهب. حاول إعادة تشغيل الهاتف ولا يحدث شيء ، أخرج بطاقة sim ومرة ​​أخرى لا شيء. يستمر في الرجوع إلى الشاشة السوداء مع إيقافها وفي كلمة Google. أنا أيضا فحص الشاحن والمنافذ ويبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد. لا أعرف ما هي المشكلة. فحص العديد من مواقع الويب وقنوات YouTube ولا يمكنه العثور على حل لمشكلتي. - باتريشيا

الحل: مرحبًا باتريشيا. يرجى الاطلاع على اقتراحاتنا للمستخدمين الآخرين أعلاه. أي من الحلول البرمجية يجب أن يصلح مشكلتك. إذا لم ينجح شيء ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة الخامسة: لن يتم إقلاع Nexus 6P إلى وضع الاسترداد

مرحبا. لقد كنت أقرأ نصيحتك لكنني لا أستطيع الوصول إلى شاشة وضع الاسترداد بعد الآن. يمكنني فعلها بالأمس أنا حددت كل خيار لاسترداد ، محمل الإقلاع ولكن لم يفعل أي شيء. كل ما لدي الآن هو شعار Google الأبيض وأحيانًا القليل من الضوء الأحمر الوامض في أعلى الزاوية اليسرى. الهاتف لا تهمة. أنا في هولندا. هل تعرف ربما أين يمكنني إرسال هاتفي ، وهل تعتقد أنه من الممكن حفظ؟ لقد كان ذلك عام واحد فقط. لديك أطنان من الذكريات الثمينة (لا تدعمها بالطبع) ، ولكن أنا حقا أحب هذا الهاتف. أي نصيحة نرحب. شكرا لكم. - جينيفرديجان ١٩٨٧

الحل: مرحبًا Jenniferdeegan1987. مشكلتك مشابهة للآخرين أعلاه ، لذا تأكد من تجربة جميع اقتراحاتنا. إذا لم تتمكن من الانتقال إلى Recovery Mode (وضع الاسترداد) في هذا الوقت ، فعليك محاولة إعادة البرنامج إلى المخزون. يؤدي إعادة ضبط المصنع أو الرجوع إلى البرامج الثابتة للمخزون إلى حذف الهاتف بالطبع ، بحيث لا يمكن إجراء عملية استرداد للصور ومقاطع الفيديو إلا إذا كان الهاتف يمكنه التمهيد إلى الوضع الآمن أو الوضع العادي. خارج هاتين الحالتين ، فأنت على الأرجح لن تحصل على ملفاتك.