كيفية استكشاف مشكلة flickering الشاشة سامسونج غالاكسي S7 حافة ومشاكل العرض الأخرى

في الوقت الذي كان العديد من مالكي Samsung Galaxy S7 Edge يشتكون من مشاكل الطاقة والنظام المتعلقة بعد تحديث Marshmallow ، هناك بعض المشكلات التي واجهت الشاشة خاصة مشاكل الشاشة الخفقان.

المشاكل التي تناولتها أدناه هي فقط بعض المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. يبدو أنها مشكلة واسعة النطاق وربما تحتاج إلى الإصلاح من Samsung خاصة للمشكلات المتعلقة بالشاشة التي حدثت فورًا بعد تحديث Marshmallow.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية تحرّي الخلل وإصلاحه. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فحاول العثور على مشكلات مماثلة من صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بـ S7 Edge نظرًا لأننا عالجنا الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف منذ إطلاقه ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android وسنعمل على تضمين مشكلتك في مشاركاتنا المستقبلية.

س : " هذا الصباح تلقيت إشعارًا على هاتفي بأن تحديث Android متوفر. لقد قمت بتثبيته. والآن الشاشة هي باستمرار الخفقان والقفز حولها .. أيضا إذا كنت تصل سطوع عالية جدا ، وغني عن الشاشة بأكملها أبيض / أصفر ، وأنا لا أرى أي شيء. أيه أفكار؟؟ لدي هاتف غير مقفلة يشغل بطاقة SIM من AT & T. "

الإجابة: يمكن أن تتراوح مشاكل إزعاج الشاشة فعليًا من مشكلة التطبيق الثانوي والبرامج الثابتة إلى مشكلة في الأجهزة أكثر تعقيدًا. في حالتك ، يبدو أن كل البرامج الثابتة الجديدة هي المسؤولة ، ولكن لا يزال عليك استبعاد احتمال أن يكون للتطبيقات الخاصة بك علاقة بها. لذا ، فإن أول ما عليك فعله هو تشغيل S7 Edge في الوضع الآمن لتعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. ثم ، راقب شاشة هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إليك طريقة تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا حدثت المشكلة في الوضع الآمن ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة الجديدة أو مشكلة في الأجهزة. الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام السابق.

لا يتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تلقائيًا عند تثبيت برنامج ثابت جديد. في هذه الحالة ، قد يستمر النظام الجديد في استخدامها ، وذلك عند حدوث المضاعفات. قد تكون المشكلة بسبب تخزين مؤقت غير متوافق أو تالف. ونتيجة لذلك ، تحتاج إلى حذف ذاكرات التخزين المؤقت ، وفيما يلي كيفية إجراء ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

عند هذه النقطة ، إذا بقيت المشكلة ، فقد يعني ذلك أنها مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. لست متأكدًا مما إذا كنت لا تزال قادرًا على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات والملفات لأنك تحتاج بالفعل إلى إعادة ضبط الهاتف لإعادته إلى إعداداته الافتراضية مع ترك البرامج الثابتة الجديدة مثبتة على هاتفك.

يمكن أن تؤدي عملية الضبط الرئيسية إلى إصلاح الكثير من المشاكل مع البرامج الثابتة والأجهزة لذا من الضروري القيام بذلك قبل زيارة فني لفحص الهاتف. بالنسبة إلى المستخدمين المتقدمين ، نلجأ في كثير من الأحيان إلى إعادة تشغيل البرامج الثابتة ، ولكننا لا نرغب في اقتراح ذلك للمستخدمين العاديين لأنهم قد ينتهي بهم الأمر إلى إفساد أجهزتهم بشكل أكبر. لذلك ، إذا فشل الإجراء أدناه ، فأرسل الهاتف في الفحص و / أو الإصلاح:

1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
2. أزل حسابك في Google.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " أنا موجود حاليًا في ألمانيا ، تلقيت إشعارًا بالتحديث على هاتفي لنظام التشغيل. لقد ركبت الآن ، ومضات الشاشة بأكملها ، والمخططات الخضراء والوردي والبطارية تحصل على الساخن جدا عندما أحاول أن أفعل أي شيء. لقد أعدت عملية إعادة التشغيل وبدون أي تغيير ، ابدأ في الوضع الآمن - بدون تغيير. لقد فعلت إعادة ضبط المصنع - لا تغيير. أنا في حيرة ولا أستطيع العثور على أي مساعدة عبر الإنترنت في أي مكان. لدي SMG935FD - النسخة المزدوجة سيم الدولية. لم أقم بتثبيت أي تطبيقات جديدة في الشهر الماضي وكل شيء على ما يرام حتى صباح اليوم. " - نفذ

ج : يا بيت! مشكلتك هي نفس المشكلة التي ذكرتها أعلاه ولكن في حالتك ، لقد قمت بالفعل بتنفيذ الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستبعاد الاحتمالات. أعتقد أن هذه المشكلة يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تثبيت البرامج الثابتة ولكن عليك القيام بذلك يدويا باستخدام جهاز كمبيوتر وأداة وامض أودين.

على ما يبدو ، إنها مشكلة في البرامج الثابتة وما لم تعالجها شركة سامسونج (من خلال طرح تحديث آخر لا يحتوي على هذا النوع من المشكلات) ، فإن الخيار الوحيد القابل للتطبيق هو تخفيض هاتفك إلى Lollipop. إنه شيء غير مريح للغاية لعدم ذكر المخاطر ، ولكن إذا كان الخيار الوحيد المتبقي لجعل هاتفك يعمل مرة أخرى ، أعتقد أنه يستحق كل المشاكل. المشكلة هي أن الجميع لا يعرف كيف يدويا فلاش البرامج الثابتة إلى الهاتف. لذا ، تحتاج حقًا إلى مساعدة فني لهذا.

أشعر بالأسف لأن العديد من مالكي S6 Edge + يواجهون هذه المشكلة. ونأمل بإخلاص أن تقوم شركة Samsung بإصلاحها في أقرب وقت ممكن.

س : " سوف يتم تشغيل الشاشة ولكنها لن تكون ساطعة وسيشوش الشاشة زائد إذا قمت بالنقر فوق أحد التطبيقات فسوف يتحول الهاتف إلى اللون الأسود. عندما أضغط على زر الطاقة ، سيظهر شريط أبيض على الجزء السفلي من الشاشة وعندما أضع ضوءًا ساطعًا على أجهزة الاستشعار العلوية ، سيتم تشغيل الشاشة ، ثم تتحول الشاشة في النهاية إلى اللون الأسود. "

ج : إذا حدثت هذه المشكلة بعد تحديث Marshmallow ، فلا تختلف عن الإصدارين الأولين اللذين تناولتهما أعلاه. يجب عليك تنفيذ الإجراء القياسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسال الهاتف لإجراء الفحص و / أو الإصلاح.

ومع ذلك ، إذا حدث ذلك مع التحديث ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة في الأجهزة ، خاصة إذا كان الهاتف على اتصال بالسائل أو تم إسقاطه مؤخرًا. تحتاج إلى فني للتحقق من ذلك بالنسبة لك.

س : " كنت على هاتفي في حين اتهام عندما ذهب فجأة (من الصعب وصف) الشاشة السوداء ثم بدأ رسمها الضوء فقط على الجزء العلوي من الشاشة ثم بعد فترة من الوقت يظهر الضوء على الشاشة ولكن كل شيء ضبابي. عمليًا ، إذا كنت قد أسقطته وأفسدت جهاز البكسل بالكامل ، فلم يكن لدي سوى شهر واحد ، ولا خدش على الشاشة ، ولم أسقطه أبداً ، وأنا على أمل ألا تقلل الحرارة من العرض تمامًا. "

ج : كنت أفكر في نفس الشيء. قد يكون الهاتف محموما ، وهناك احتمال وجود شيء المقلى بالداخل. ولكن أقترح عليك اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية أعلاه ، وإذا بقيت المشكلة بعد ذلك ، فعليك أن تدع الفني يلقي نظرة عليها.