كيفية استكشاف أخطاء بطارية 7 iPhone معيبة ، عالقة في حلقة التمهيد ، ومشاكل أخرى

هل لديك مشكلة في البطارية مع # iPhone7 الخاص بك؟ هذه الوظيفة قد تساعد. يناقش منشور iPhone 7 الخاص بنا اليوم الطرق - من بسيطة إلى معقدة - حول كيفية التعامل مع مشكلة البطارية المحتملة. نقدم أيضًا بإيجاز اقتراحات حول ما يمكن لمالك iPhone 7 فعله عند مواجهة مشكلة فشل الهاتف في تشغيلها.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية استكشاف أخطاء بطارية 7 iPhone معيبة ، عالقة في حلقة التمهيد

يحافظ جهاز iPhone 7 على شاشة سوداء ويكون رمز التحميل. مثل إعادة تشغيلها مرارًا وتكرارًا. انها لا تفعل هذا من قبل لم أحصل على شحن الهاتف في الليلة السابقة ، فقد وصلت إلى 24٪ من البطارية. كان صباح بارد. ذهبت لتحميل خرائط جوجل ثم جمدت ثم بدأ السود. وفي كل مرة تعود إلى شاشة رمز المرور حيث اضطررت إلى كتابتها ، قم بمسح أي نوافذ مفتوحة. حاول مرة أخرى لن تعمل خرائط جوجل ، وحاولت الوصول إلى أي تطبيق - وأنها ستعمل لمدة 2 ثانية ثم تذهب مرة أخرى سوداء. توقفت والظهر لا تزال قائمة. لم تستمر عملية إعادة ضبط القرص الصلب باستخدام وحدة التخزين وزر الطاقة. دعونا نحمّل 100٪. المشكلة لا تزال قائمة. وعندما حاول في وقت لاحق القيام بإعادة ضبط صلبة أخرى ، بدأ الهاتف يزداد سخونة. ماذا أفعل؟؟؟؟؟ - سارة جامبالي

الحل: مرحبًا سارة. لا نعرف الكثير عن تاريخ هاتفك ، ولكن بما أنك ذكرت أنه حدث خلال فترة صباح بارد ، فهناك احتمال أن يكون ذلك مرتبطًا بالحرارة. نحن نفترض بطبيعة الحال أن أجهزة الهاتف لم تتضرر بالماء أو عن طريق الهبوط العرضي. إذا حدث أي شيء من هذه الأشياء قبل الاتصال بنا ، فلا تضيّع وقتك في البحث عن حلول البرامج. تخطي كل ما نقوله أكثر وأرسل الهاتف فقط. لا يمكن إصلاح مشكلة الأجهزة عن طريق القيام باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها.

يمكن أن يتسبب البرد في تلف بطارية iPhone

تم تصميم بطارية الآي فون الخاصة بك للعمل في نطاق معين من درجات الحرارة ما بين 0 و 35 درجة مئوية (32 إلى 95 درجة فهرنهايت). يمكن أن تؤدي الحرارة الزائدة (التي تتجاوز 35 درجة مئوية) إلى ارتفاع درجة الحرارة وفي النهاية إلى تلف البطارية. وينطبق الشيء نفسه على الكثير من البرد. يمكن أن يؤدي تعريض البطارية إلى أقل من 0 درجة مئوية إلى تغييرات كيميائية غير مرغوبة في الداخل. قد تؤثر هذه التغييرات على البطارية على المدى القصير والطويل. تعمل البطاريات التي تعمل بالليثيوم ، مثل البطاريات الموجودة في جهاز iPhone ، بشكل أفضل في درجة حرارة الغرفة ، تمامًا كما تفعل. مع هذا التشابه ، تعامل دائمًا مع هاتفك باعتباره شخصًا آخر بحاجة إلى رعاية مناسبة.

اشحن الهاتف في درجة حرارة الغرفة

لا نعرف مدى برودة موقعك ولكننا نقترح أن تنتظر حتى تصل درجة الحرارة المحيطة إلى 27 درجة مئوية قبل محاولة شحن أخرى. نحن نؤمن بأن الأعراض التي تعاني منها تعود إلى حدوث خلل في البطارية. إذا كنت محظوظًا وقد عانت البطارية من زوبعة مؤقتة فقط ، فقد تتمكن من شحنها احتياطيًا بشكل طبيعي. يجب أن يتم شحنه بشكل صحيح قبل القيام بالمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا ظهر أن الهاتف لا يشحن بشكل صحيح بعد الآن ، قد لا يكون هناك الكثير مما يمكنك القيام به. في هذه الحالة ، يجب التعامل مع المشكلة كخلل في الأجهزة والاتصال بشركة Apple لاستبدال البطارية أو الهاتف.

إعادة معايرة البطارية

إذا كان لا يزال بإمكانك شحن البطارية ويمكنك أن ترى أنها تفعل ذلك حتى يصل مستوى الطاقة إلى 100٪ ، يجب عليك محاولة إعادة معايرتها مع نظام التشغيل. هناك حاجة إلى إعادة المعايرة للتأكد من أن نظام iOS يكتشف مستويات الطاقة الفعلية للبطارية. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى مشكلة مستمرة أو مشكلة إعادة التشغيل العشوائي.

من خلال اقتراح هذه الخطوة ، نفترض بطبيعة الحال أن هاتفك سيبدأ في العمل بعد أن تحمّله بشكل طبيعي. إذا استمرت في التوقف عن العمل ولن تظل مضغوطة ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لإعادة معايرة البطارية ، اتبع الخطوات التالية:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهاز iPhone الخاص بك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة عن طريق الضغط على أزرار Power و Home في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Apple.
5. استخدم iPhone حتى نفاد الطاقة تمامًا.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

مصنع إعادة ضبط الجهاز عن طريق وضع DFU

إذا لم يكن هناك شيء إيجابي بعد معايرة البطارية ، أو إذا لم تتمكن من القيام بذلك على الإطلاق ، فإن الخطوة الأخيرة لتحري الخلل وإصلاحه التي يجب أن تجربها هي عن طريق تحديث الهاتف من خلال وضع DFU. إنها في الأساس إعادة ضبط المصنع ولكن بمساعدة جهاز كمبيوتر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

اتصل بشركة Apple

إذا لم يساعد أحد الحلول أعلاه في حل المشكلة ، فيجب أن تفكر في إرسال الهاتف. اتصل بشركة Apple حتى يتمكنوا من تشخيص المشكلة. إذا اكتشفوا أن البطارية معيبة وأنها لا تزال مغطاة تحت الضمان ، فستكون عملية الإصلاح مجانية. إذا لم يعد الهاتف في الضمان أو لم يكن لديه AppleCare + ، فستضطر إلى تحمل تكلفة الإصلاح. رسوم الإصلاح يمكن أن تختلف تبعا لسبب المشكلة.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل شاشة iPhone 7 بين الأبيض والأسود ، ولن يتم تشغيلها

المشكلة الأساسية هي أن هاتفي لا يعمل. في الليلة الماضية ، قمت بتوصيل هاتفي ، حيث أنني أقوم بشحن هاتفي طوال الليل ، وقال إن ذلك كان بنسبة 31٪ وأنه كان يشحن. عندما استيقظت هذا الصباح ، كان هاتفي لا يزال متصلاً وكان يظهر على الشاشة البيضاء التي تعني عادة أنه يتم تشغيله. بعد بضع ثوان ذهب أسود ثم أظهر الشاشة البيضاء مرة أخرى. استمرت هذه الدورة من الأبيض / الأسود / الأبيض / الأسود مع بضع ثوان في الفترة ما دامت تم توصيله. فقمت بفصله وظهرت الشاشة باللون الأسود. أمسكت زر "إيقاف" لفترة من الوقت دون جدوى ، والحصول على نتائج مماثلة عندما أضعت زر "إيقاف" وزر البداية في نفس الوقت. ستبقى الشاشة سوداء تماماً ، ولا تظهر حتى رمز البطارية ليخبرني أن الهاتف ميت ، إذا كان هذا هو الحال. حاولت عدة أجهزة شحن مع دورة سوداء / بيضاء التي تحدث على كل واحد. أمسكت زر "إيقاف" وزر البداية معًا أثناء توصيله ، وستجعله يظل أسودًا فقط طالما كنت أمسك به لأسفل ، واستأنف الدورة عندما أتركها. حاولت توصيله إلى جهازي كمبيوتر ، لم يكن أي منهما مسجلًا بالهاتف والهاتف يبقيان أسود طوال الوقت. أنا في حيرة من أمره. أي نصيحة أو هل أحتاج إلى أخذها إلى متجر Apple؟ شكر. - آني وادزورث

الحل: مرحبًا آني. هذه الدورة من الهاتف الخاص بك تشغيل وإيقاف في حد ذاته هو ما نسميه حلقة التمهيد. هذا النوع من القضايا غالبا ما يكون مجرد مظهر لقضية أعمق. لإصلاحها ، يجب تحديد السبب الأساسي أولاً. للأسف ، لم يتم تضمين السجل الكامل للجهاز أو الأحداث التي ربما أدت إلى المشكلة ، لذا لا يمكننا مساعدتك في تحديد مصدر المشكلة. في الكثير من أجهزة iPhone التي تعرض هذه المشكلة ، تكون المشكلة متعلقة بالبطارية. يمكن أن تتلف البطاريات التي تعمل بالليثيوم مثل البطارية الموجودة في جهازك بطرق أكثر من واحدة.

إذا لم تكن مشكلة في البطارية ، فهناك أسباب أخرى محتملة لمشكلتك ، مثل IC التالف في إدارة الطاقة ومشكلة أخرى غير معروفة في اللوحة الأم.

بدون القدرة على إعادة التشغيل ، لا يوجد الكثير مما يمكن فعله في هذه الحالة. إن استكشاف أخطاء نظام iOS وإصلاحها هو في الغالب برنامج بطبيعته ، مما يعني أن مشكلتك ، والتي ربما تكون ناتجة عن أجهزة سيئة مثل بطارية مكسورة ، لا يمكن حلها إلا بشكل فعال عن طريق الإصلاح. لمحاولة التحقق مما إذا كان ذلك صحيحًا ، تأكد من إعادة ضبط إعدادات المصنع عبر وضع DFU. يتم توفير الخطوات أعلاه.

تذكر أن إعادة ضبط إعدادات المصنع في حالتك هي مجرد طريقة للتحقق مما إذا كان جهازك به مشكلة في البرنامج أم لا. تتم معالجة معظم مشكلات البرامج بواسطة إعادة ضبط إعدادات المصنع ، ولكن إذا لم يتغير أي شيء بعد القيام بذلك ، فيجب إعادتها إلى Apple أو مركز الصيانة المعتمد الخاص بها للإصلاح. فقط بعد إجراء فحص شامل للأجهزة يمكن تشخيصه. بالاعتماد على المشكلة ، قد تضطر أو قد لا تضطر إلى دفع ثمن الإصلاح.

المشكلة 3: عدم تشغيل شاشة iPhone 7 بسبب التلف المادي

أﻟﻘت ھﺎﺗﻔﻲ ھذا اﻟﺻﺑﺎح وھﺑطت ﻋﻟﯽ اﻷرض ﻣﻊ ﺗﻌرﯾض اﻟﺷﺎﺷﺔ ﻷﻋﻟﯽ. كان لديه حالة otterbox عليه ، ولحسن الحظ لم تكن للشاشة الخارجية حتى خدش. عندما أعدت تشغيل هاتفي ، لاحظت وجود خطوط أفقية بيضاء شبه واضحة تظهر على الشاشة. لن تستجيب الشاشة التي تعمل باللمس ، ولكن يعمل الزر "تشغيل / إيقاف" والزر الرئيسي بشكل جيد تمامًا. لا أستطيع الوصول إلى أي شيء على هاتفي ، لأنني أغلقت منذ أشهر. الى جانب ذلك ، لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي حتى الآن لن تستجيب لمعرف اللمس. يقول لي الناس أن الشاشة الداخلية محطمة على الأرجح ، فهل هذا صحيح؟ - تيغان اندرس

الحل: Hi Teagan. إذا كنت محظوظًا ولا يتم عزل التلف إلا في مجموعة الشاشة ، فسيؤدي استبداله إلى إعادة الهاتف إلى وضع العمل العادي. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر دفع المزيد من أجل الإصلاح ، وخاصة إذا تأثرت اللوحة الأم أيضا. دع Apple تقوم بالإصلاح حتى يمكن إجراء تقييم سليم للأجهزة.