كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone 6 الذي يحتوي على شاشة سوداء ، أو التي لن يتم تشغيلها ، مشكلات أخرى

تم إصداره على مدار أكثر من ثلاث سنوات ، ولا يزال iPhone # iPhone هو الهاتف المفضل للملايين حول العالم في هذا الوقت. ليس من المستغرب إذن أن الكثير من الرسائل التي نتلقاها من مستخدمي iPhone 6 هي في معظمها متصلة بالطاقة. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نحاول مشاركة الأشياء التي يجب على مستخدم iPhone 6 القيام بها للتعامل مع إحدى مشكلات الهاتف الذكي الشائعة - لا توجد طاقة (لن يتم تشغيلها) ومشكلة شاشة سوداء / فارغة. نأمل أن يجد العديد من المستخدمين الآخرين هذه المقالة وأن يأخذوا درسًا أو اثنين منها.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone 6 الذي يحتوي على شاشة سوداء ، أو التي لن يتم تشغيلها

أزلت جهاز iPhone 6 الخاص بي من شاحني هذا الصباح في الساعة 11 صباحًا ؛ كانت مشحونة بالكامل. لقد أرسلت رسالة نصية ثم تركتها على طاولة المطبخ الخاصة بي بينما كنت خارج الساحة لمدة ساعتين. ذهبت للتحقق من هاتفي لمكالمات لم يرد عليها أو نص وكانت شاشة هاتفي سوداء تماما وهذا لم يكن مفاجئا. ثم ضغطت على زر المنزل لمحاولة فتح هاتفي ولا شيء ، بقيت الشاشة سوداء.

ثم فكرت جيدا ربما أنها تعمل بالطاقة لسبب ما لذلك ضغطت وعقدت زر الطاقة ومرة ​​أخرى لا شيء ، تبقى الشاشة السوداء فقط. الشيء الغريب هو أنه عادة إذا تم إيقاف تشغيل هاتفي ، فلا يمكنني الضغط على زر الصفحة الرئيسية لأنه ثابت أو صعب الدفع. ولكن يمكن الضغط على زر بيتي بسهولة شديدة كما يحدث عادة عندما يكون هاتفي قيد التشغيل أو يحتاج إلى إلغاء قفل. هذه أول مرة يقوم فيها هاتفي بهذا. ولكني واجهت مشكلات في جهاز iPhone 6 منذ أن اشتريت هذا الهاتف العام الماضي ، ولكنني تلقيت هذا الهاتف لمدة تقل عن 6 أشهر. - كانديس

الحل: Hi Candace. هناك اختلاف بين مشكلة No Power و Black Screen. يحتوي iPhone مع مشكلة No Power على شاشة سوداء أو فارغة ومات بالكامل - لا توجد علامات للحياة مثل أضواء LED والأصوات والاهتزازات. يواجه جهاز iPhone مع مشكلة شاشة سوداء شاشة غير مستجيبة ولكنه يستمر في إظهار علامات تشغيله. إذا كان iPhone لا يزال يرن عند الاتصال برقمك ، أو إذا استمر في إصدار إشعارات صوتية عندما تكون هناك تنبيهات أو رسائل واردة ، فستواجه مشكلة في شاشة سوداء. لذلك ، مهمتك الأولى هي تحديد ما يحدث بالضبط مع هاتفك. بمجرد تحديد المشكلة بدقة ، يمكنك اتباع مجموعة خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه.

إذا كان iPhone لديك مشكلة شاشة سوداء ، فاتبع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه

غالبًا ما تكون مشكلة شاشة سوداء نتيجة لخلل في الأجهزة. ولهذا السبب ، هناك مجموعة صغيرة جدًا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها. تقتصر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه على المستخدمين النهائيين على إجراء إعادة الضبط وإعادة ضبط المصنع. وهي تهدف إلى التحقق مما إذا كان السبب الرئيسي وراء عطل الشاشة يرجع إلى خلل في البرنامج غير معروف. إذا لم يتغير أي شيء بعد القيام بذلك ، فستحتاج إلى إرسال الهاتف حتى يتمكن فني من إجراء تشخيص الأجهزة و / أو إصلاحها. قبل تنفيذ أي من الإجراءات الواردة أدناه ، تأكد من أن هاتفك مشحون ولا يعمل بالطاقة. اتركه يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل.

من الصعب إعادة تعيين اي فون الخاص بك

مع ذلك ، فإن أول ما يجب عليك فعله عندما تجد شاشتك غير مستجيبة هو إعادة ضبطها. في iPhone 6 ، يتم ذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. اضغط على الأزرار Home و Power / Sleep معاً.
2. انتظر حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
3. بمجرد ظهور شعار Apple ، حرر الأزرار للسماح بإعادة تشغيل الهاتف.

إعادة ضبط المصنع عبر iTunes

في حالة عدم إعادة ضبط القرص الصلب لن يغير أي شيء ، أو إذا بقيت الشاشة سوداء ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة عن طريق توصيل الهاتف بالكمبيوتر واستعادته عبر iTunes. إليك الطريقة:

1. تأكد من تحديث برنامج iTunes في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل الإضاءة المرفق بجهازك.
3. إذا طلبت رسالة إدخال رمز الجهاز الخاص بك أو الثقة بهذا الكمبيوتر ، فاتبع الخطوات على الشاشة.
4. اختر iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
5. بمجرد اكتشاف iTunes للهاتف ، انتقل إلى علامة التبويب ملخص وانقر على وانقر فوق زر استعادة iPhone… .
6. انقر فوق استعادة لتأكيد الإجراء.
7. انتظر حتى يستعيد جهاز iPhone هاتفك ويعيد تشغيل نفسه. يجب أن يكون هاتفك جيدًا كجديد. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل غير معروف في البرنامج ، فيجب أن تعمل الشاشة مرة أخرى بشكل طبيعي الآن.

إذا استمرت الشاشة في البقاء أسود أو فارغ ، فاتصل بشركة Apple لإصلاحها.

إذا كان iPhone الخاص بك به مشكلة لا طاقة ، فإن الخطوات العامة لتحري الخلل وإصلاحه التي يجب أن تتبعها مشابهة لتلك الخاصة بمشكلة شاشة سوداء:

• شحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة
• محاولة استخدام مجموعة أخرى من كابل ومحول البرق عند الشحن
• محاولة إعادة تعيين الثابت
• حاول إعادة ضبط المصنع عبر iTunes

إذا فشلت أي من هذه الأشياء في إحياء الهاتف ، فأنت محظوظ. يجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة في مكان ما يمنع الهاتف من الشحن أو إعادة التشغيل أو الاستمرار في التشغيل بشكل طبيعي. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التحقق من الأجهزة المهنية لإجراء تشخيصات كاملة للأجهزة. تأكد من السماح لفنيي Apple بأداء المهمة نيابةً عنك.

المشكلة 2: iPhone 6 digitizer لا يعمل

تم تشغيل جهاز iPhone الخاص بي لعدة أسابيع الآن ، لكنه الآن إلى الحد الذي يكون فيه قابلاً للاستخدام. عندما تكون غير مقفلة فإن شاشة هاتفي تعمل كما لو كنت أضغط عليها بشكل عشوائي. يذهب إلى تطبيقات ، أنواع الحروف ، الضرب من اليسار إلى اليمين ، إلخ. بالإضافة إلى اختيار الأزرار بشكل عشوائي ، فإنه لا يقوم أيضًا بتسجيل التنصت على الشاشة في محاولة للتصدي أو غير ذلك! في بعض الأحيان ، عندما أقوم بإقفال الهاتف ثم ألغِ قفل الهاتف ، فسوف يعمل مؤقتًا ، ثم يتراجع مرة أخرى. لقد حاولت إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى ولكن هذا مرة أخرى يعمل فقط للحظة ، لقد حاولت إعادة ضبط المصنع واستعادة الهاتف ، مع نفس النتيجة. حاولت حتى ترميمه وإعداده كأي فون جديد ولكن لا يوجد حتى الآن حظ. من فضلك ، من فضلك ، الرجاء المساعدة. - لورين

الحل: مرحبا لورين. لا نعتقد أن هناك حلًا برمجيًا لك على هذا الجهاز. السبب الأكثر احتمالاً لكل هذه المدخلات العشوائية في الشاشة هو بسبب محول الأرقام التالف. تحتوي شاشة جهاز iPhone على ثلاثة أجزاء رئيسية: جهاز التحويل الرقمي وشاشة LCD / وكبل التحويل الرقمي المرن.

يعتبر جهاز التحويل الرقمي مسؤولاً عن تحويل صنابير أصابعك إلى إشارات رقمية. إنها طبقة رقيقة من المستشعر الشفاف أعلى شاشة LCD أو الشاشة حيث يتم عرض الصور. عادة ، يصبح التحويل الرقمي غير مستقر بعد هبوط عرضي أو إذا تعرض هاتفك للمياه. لسوء الحظ ، لا يمكنك إصلاح محول الأرقام التالف عن طريق تعديل بعض الإعدادات في البرنامج. ولهذا السبب لم يتحسن شيء بعد أن حاولت إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك. يحتاج استبدال محول الأرقام إلى استبداله. الشيء الأكثر مثالية للقيام به هو ببساطة استبدال الشاشة بأكملها لأن الهواة يميلون إلى تلف LCD أو الكابلات المرنة عند إجراء إصلاحات تفعل ذلك بنفسك.

إذا لم تكن قد فتحت الهاتف بعد ، فليس هناك عيب مرئي على جهة اتصال هاتف Apple حتى يتمكنوا من معرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاح هاتفك مجانًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستضطر إلى إجراء استبدال شاشة بنفسك ، أو يمكنك السماح لفني بذلك.

المشكلة 3: اللوحة الأم فون 6 لا يعمل

جهاز iphone هو AT & T ولكنه غير مقفل ويتم استخدامه على T-Mobile. أيضا ، هذا الآيفون لديه مشاكل الكاميرا الخلفية التي تم استبدالها مرة واحدة من قبل وعادت المشاكل لذلك اضطر لتغييره مرة ثانية الآن.

على أي حال ، كنت قد أسقطت جهاز iPhone الخاص بي بضع مرات ، لذا بالطبع فإن الشاشة تصدعت ، وكان الجانبان والجزء الخلفي من جهاز iPhone بهما بعض الخدوش والخدوش. في بعض الأيام ، ستتجمد الشاشة أو تتوقف عن الاستجابة للمس ، وأغلقها وأفتحها ، وستعمل مرة أخرى. ثم يوم واحد فقط توقفت عن الاستجابة للأبد. كان لي تهمة كاملة ولكن لا توجد طريقة لإيقاف تشغيله ، لذلك اعتقدت أنني سوف اتركها وحدها. عدت للتحقق من ذلك بعد يومين وكانت الشاشة سوداء ولكنك كنت ترى الضوء عندما ضغطت على زر المنزل أو القفل.

في اليوم التالي ، تحققت منه ولم يكن هناك ضوء ، لذلك افترضت أنه مات من تلقاء نفسه. اشتريت شاشة LCD استبدال واستغرق في ليتم استبداله ، وأخبر في وقت لاحق أن الشاشة معيبة. في اليوم التالي حاولت الشركة وضع شاشة عمل معتمدة على هاتفي لمعرفة ما إذا كانت الشاشة الأخرى معيبة فعلاً. شاشة LCD الخاصة بهم لا تعمل أما. اقترحوا أنه يمكن أن يكون اللوحة الأم أو شيء من هذا. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. الرجاء المساعدة. - كيرستون بالترو

الحل: مرحبا كيرستون. إذا كان أحد فنيي iPhone المدربين قد فحص جهازك بالفعل وقال إن اللوم يقع على اللوم ، فمن المرجح أن يكون ذلك. عادةً ما يتبع الفنيون مجموعة من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعزل أسباب المشكلة ، لذا نفترض أنهم وصلوا إلى استنتاجهم فقط بعد بذل قصارى جهدهم. لا يوجد فنيين في الكرسي مثلنا لا يستطيعون مناقشة اقتراحهم. لا يمكننا التحقق من أجهزة هاتفك بوضوح ، لذا لن نتمكن من مساعدتك في هذه الحالة.

إذا كنت ترغب في الحصول على رأي ثان ، فإننا نقترح عليك إحضار الجهاز إلى متجر آخر. سيترتب على ذلك تكلفة إضافية ، ولكنه بالتأكيد سيعطيك اليقين الذي تفتقده في مهمة تقصي الحقائق.