كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على فقدان الإشارة ، مشكلة انقطاع الخدمة (خطوات سهلة)

يمكن أن تحدث قطرة إشارة أو خدمة متقطعة في الأجهزة المحمولة في أي وقت. يمكن أن تعزى المشكلة إلى خطأ في البرامج يؤثر على خدمات الشبكة على الهاتف أو قد يكون بسبب مشكلة في الشبكة في نهاية مقدم الخدمة. في أسوأ الحالات ، قد يفقد جهازك غالبًا إشارة الخدمة أو الشبكة بسبب تلف الأجهزة كما يحدث عند تلف هوائي الشبكة أو أي مكونات أخرى ملموسة ذات صلة من القطرات العرضية أو التعرض السائل على الهاتف.

تتطلب مشكلات الإشارة المتعلقة بالأجهزة عادةً خدمة أو إصلاحًا فعليًا بينما يمكن معالجة المشكلات التي تحدث بسبب مشكلات البرامج في المنزل من خلال بعض الحلول البديلة. تهدف الحلول التي قمت بتحديدها في هذا السياق إلى معالجة مشكلة مماثلة في هاتف Samsung Galaxy S9 الجديد. يجب أن يكون هذا بمثابة إشارة مجانية إلى كل من يحتاج إلى إصلاح Samsung S9 الذي يفقد فقدان الإشارة أو غالبًا ما يحدث انخفاضًا في الخدمة. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 نظرًا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي يحافظ على فقدان الخدمة أو الإشارة

قبل البدء في تنفيذ أي "إصلاحات" أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من وتأكد من أنك تستخدم هاتفك في منطقة داخل نطاق تغطية الشبكة. من الطبيعي أن تعاني من انخفاضات الإشارة في مناطق التغطية. إذا استمرت المشكلة بغض النظر عن مكانك أثناء استخدام هاتفك ، فستواجه مشكلة في حل المشكلة. لا تتردد في تجربة أي من الحلول المقدمة أدناه عندما تكون مستعدًا للبدء.

الحل الأول: إعادة تشغيل الهاتف (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن تشغيل مشكلات الشبكة مثل تلك التي يتم تصويرها بواسطة إسقاط الإشارة أو الخدمة المتقطعة عن طريق الأخطاء العشوائية التي يمكن تصحيحها بواسطة إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة الضبط الناعم. بالإضافة إلى إزالة الثغرات البسيطة ، فإنه يساعد أيضًا على تحديث الذاكرة الداخلية مما يمنحك جهازك بداية جديدة. وإليك كيف يتم ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Down في وقت واحد لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية.
• حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

لا تؤثر إعادة الضبط الناعمة على أي من معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة الأخرى المخزنة على الهاتف ، لذلك لا داعي للقلق بشأن فقدان البيانات في العملية.

الحل الثاني: تشغيل وضع الطائرة وإيقافه.

إن تبديل وضع الطائرة وإيقافه هو خدعة قديمة بسيطة ساعدت الكثير من الأشخاص الذين تعاملوا مع مشكلات الاتصال المختلفة بما في ذلك المشكلات المرتبطة بالخدمة أو الإشارة. إنها طريقة أخرى لإعادة تشغيل جميع ميزات اتصال الشبكة على الهاتف في وقت واحد. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

1. مرر لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. ثم انقر فوق اتصالات .
4. اضغط على وضع الطائرة.
5. انقر على مفتاح تبديل وضع الطائرة لتشغيل الميزة لمدة 30 ثانية تقريبًا.
6. بعد مرور الوقت المنقضي ، انقر فوق مفتاح وضع الطائرة مرة أخرى لإيقاف تشغيل الميزة.

أعد تشغيل هاتفك ولاحظ ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن أيضًا أن يكون تثبيت بطاقة SIM الخاطئ هو السبب الرئيسي وراء عدم قدرة هاتفك على تأسيس اتصال ثابت بالشبكات الخلوية. لاستبعاد ذلك ، حاول إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على هاتفك من خلال الخطوات التالية:

1. أطفئ هاتفك تمامًا.
2. أدخل أداة القاذف في الفتحة الموجودة في درج بطاقة SIM / microSD ثم ادفع برفق حتى تظهر الحاوية.
3. خذ صينية بطاقة SIM / microSD من الهاتف.
4. قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج ثم تحقق من وجود أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش.
5. إذا كانت بطاقة SIM تبدو على ما يرام ، فقم بإعادتها إلى درج بطاقة SIM مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
6. أدخل حاوية SIM / microSD في الفتحة.

بمجرد أن يتم تأمين كل شيء في مكانه ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث التطبيقات ووظائف النظام.

الحل الرابع: إعادة ضبط الإعدادات / إعدادات الشبكة على Samsung S9.

يمكن أن تكون إعادة تعيين الإعدادات خاصة إعدادات الشبكة على الهاتف حلاً محتملاً في حالة تشغيل المشكلة عن طريق إعدادات الشبكة غير الصحيحة. قد لا تكون على دراية به ، ولكن بعض التحديثات يمكن أن تتجاوز إعدادات هاتفك تلقائيًا عند تثبيتها ، وبذلك ستجد أن هناك خطأ ما عندما تصطدم بخطأ ما. كحل ، يمكنك إعادة ضبط إعدادات هاتفك لاستعادة الإعدادات الافتراضية ثم إعادة تكوين شبكتك بعد ذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. مرر لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. اضغط على الإدارة العامة.
4. انقر فوق إعادة تعيين.
5. حدد الخيار لإعادة ضبط الإعدادات.
6. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة لاستعادة الإعدادات الافتراضية للشبكة على هاتفك. كما أنه يساعد بشكل خاص إذا كانت المشكلة مرتبطة بإعداد شبكة غير صحيح على جهازك.
7. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى للمتابعة.
8. أدخل رقم التعريف الشخصي لجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
9. انقر فوق " إعادة تعيين الإعدادات" لتأكيد إعادة تعيين الإعدادات.

انتظر حتى يتم الانتهاء من إعادة الضبط وإعادة تشغيل هاتفك.

الحل الخامس: إعادة الضبط (إعادة ضبط المصنع) لجهاز Samsung S9.

قد تكون إعادة ضبط النظام بالكامل هي المفتاح لإصلاح المشكلة إذا تم تشغيلها بسبب خطأ أكثر تعقيدًا في نظام الهاتف. تأكد من ملاحظة أنه سيتم حذف جميع معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة في هذه العملية. كخرج ، سيكون لديك Samsung S9 نظيف تمامًا وخال من الأخطاء مرة أخرى حتى يستحق التصوير. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فارجع إلى هذه الخطوات:

• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك بالانتقال إلى التطبيقات-> الإعدادات-> السحابة والحسابات-> النسخ الاحتياطي والاستعادة. ثم حدد خيار عمل نسخة احتياطية من بياناتي أو استعادة تلقائية.

بعد إنشاء نسخة احتياطية ، تابع وأعد تعيين إعدادات المصنع باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. اضغط على " إعادة" للمتابعة.
6. ثم اضغط على حذف الكل للتأكيد.
7. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل بيانات اعتمادك أو تحقق من حساب سامسونج وكلمة المرور الخاصة بك للمتابعة وإكمال إعادة التعيين.

اقتراحات أخرى

قم بتمهيد هاتفك في الوضع الآمن. يمكن أن تتسبب بعض تطبيقات الجهات الخارجية أيضًا في حدوث التعارض نفسه مع خدمة الهاتف أو استقبال الإشارة. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يتم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا في هذا الوضع ، لذا سيكون من الأسهل عليك تحديد ما إذا كان لديهم شيء ما يتعلق به أم لا. اتبع هذه الخطوات لتمكين الوضع الآمن واستخدامه على جهاز Samsung Galaxy S9:

1. أطفئ هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الموديل على الشاشة.
3. حرر زر الطاقة عندما يظهر شعار Samsung .
4. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت بعد الإفراج عن زر التشغيل.
5. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
6. عندما ترى شارة Safe Mode في الركن السفلي الأيسر من الشاشة ، حرر زر Volume Down (خفض مستوى الصوت).

في حالة اختفاء المشكلة أثناء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن تطبيق الجهة الخارجية يجب أن يؤدي إلى ظهور المشكلة وبذلك تحتاج إلى إزالة هذا التطبيق السيئ.

التحديث إلى أحدث إصدار من Android متاح. يمكن أن يساعد تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل Android أيضًا على وجه الخصوص في حالة حدوث خطأ في البرنامج. تحتوي التحديثات أيضًا على إصلاحات للأخطاء أو إصلاح التصحيحات لمعالجة مشكلات الأجهزة الموجودة التي تعزى إلى أخطاء معينة.

• للتحقق من تحديث البرنامج وتثبيته على Samsung S9 Plus ، انتقل إلى التطبيقات-> Settings-> About phone-> تنزيل التحديثات يدويًا . انتظر حتى يتمكن هاتفك من البحث عن التحديثات. انقر فوق موافق .
• ثم اضغط على ابدأ . إذا تمت مطالبتك باستخدام رسالة إعادة التشغيل ، فانقر فوق موافق للمتابعة.

يمكنك أيضًا تحديث Samsung S9 الخاص بك باستخدام Smart Switch على الكمبيوتر.

قم بإزالة أي غلاف وإكسسوارات الهاتف. قد تتداخل بعض ملحقات الطرف الخارجي أو ملحقات الهواتف الخارجية مع اقتناء إشارة شبكة الهاتف وبالتالي إلى إشارة متقطعة أو غير مستقرة. حاول إزالة أي ملحقات هاتف أو غلاف من جهازك ثم انظر كيف تعمل الإشارة بدونها.

ابحث عن مساعدة إضافية

اتصل بمزود خدمة الشبكة أو مزود الخدمة لديك لتصعيد المشكلة إذا استمرت بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة من جانبك. قد تكون مشكلة فنية في نهايتها مثل صيانة الخدمة أو انقطاع الشبكة. أو قد تتواصل أيضًا مع دعم Samsung إذا كنت تعتقد أن المشكلة ناتجة عن برنامج أكثر تعقيدًا على الجهاز عند بدء المشكلة بعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت الجديد. تحتاج مشكلات ما بعد التحديث إلى التصعيد لكي تطرح Samsung تصحيح الإصلاح المطلوب في التحديث التالي.