كيفية إصلاح هاتف HTC U12 / U12 Plus الذكي الذي يعمل فجأة ببطء شديد بعد تثبيت تحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن يصبح الجهاز بطيئًا بعد تنفيذ تحديث جديد للنظام خاصة عندما تكون التطبيقات خادعة بعد التحديث ، أو تلف البيانات الهامة أو عند امتلاء الذاكرة. هذه المشاكل ليس لها حلول محددة ما لم يكن السبب الأساسي محدد سلفا.

تم التعامل مع هذه المشاركة في موضوع ذي صلة على HTC U12 / U12 Plus بعد تطبيق آخر تحديث للنظام. لقد حددت أيضًا بعض الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها. تابع القراءة لمعرفة ما ستفعله إذا أصبح الهاتف الذكي الخاص بك HTC بطيئًا أو أصبح بطيئًا جدًا بعد التحديث.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: قم بإنهاء جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر (إعادة ضبط الجهاز).

ربما أبطأت تطبيقات الخلفية التي سالت المارقة من عملية تثبيت التحديث جهازك. تطبيقات الخلفية هي تلك التطبيقات التي سبق لك استخدامها ولكن لم يتم إغلاقها. انهم في وضع الاستعداد وما زالوا يعملون في الخلفية. سيؤدي الاحتفاظ بالتطبيقات قيد التشغيل أثناء تثبيت تحديث نظام على الهاتف إلى زيادة احتمال تلفها. هذا هو عندما يتم تشغيل الأعراض السلبية. كحل ، قم بمسح جميع تطبيقات الخلفية على HTC U12 / U12 Plus مع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Recent Apps .
2. اطلع على بطاقات معاينة التطبيق للتنقل بين التطبيقات ثم مرر سريعًا لمعاينة التطبيق إلى اليسار أو اليمين لإغلاقه.
3. أو يمكنك أيضًا النقر على " مسح الكل" لإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل مرة واحدة.

بمجرد الانتهاء من مسح تطبيقات الخلفية ، يمكنك إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز HTC U12 / 12 Plus لمسح ذاكرته وتحديثها. القيام بذلك يسمح لنظام الهاتف بأداء أفضل في التشغيل التالي. فيما يلي كيفية إعادة تشغيل الهاتف الذكي HTC U12 أو U12 Plus:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان.
2. حدد إيقاف التشغيل من خيارات القائمة ، ثم انقر فوق موافق لإيقاف تشغيل هاتفك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف.

لا تؤثر هذه العملية على أي بيانات محفوظة على وحدة تخزين الهاتف الداخلية ، لذا لن تفقد أي معلومات شخصية من القيام بذلك.

الحل الثاني: فحص وإدارة الذاكرة الداخلية لهاتفك.

يمكن أن تؤثر مشكلات الذاكرة والذاكرة غير الكافية على الهاتف على أدائه بشكل عام. من بين الأعراض الشائعة التباطؤ والعشوائية والمتكررة والعرض المتجمد. إذا كنت مغرمًا بتنزيل تطبيقات ضخمة وملفات وسائط متعددة على جهازك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع أعراض متعلقة بالذاكرة. ومع ذلك ، تأكد من أن هاتفك يحتوي على مساحة ذاكرة كافية لأداء العمل وفقًا لذلك. اتبع هذه الخطوات للتحقق من حالة الذاكرة الحالية لجهاز HTC U12 / U12 Plus:

1. اضغط على النظام .
2. حدد الذاكرة . ستشاهد بعد ذلك شاشة جديدة تعرض مقدار الذاكرة المتوفرة وكيف يتم استخدام ذاكرة جهازك.

لعرض كيفية استخدام الذاكرة من خلال التطبيقات الفردية ، تابع تنفيذ الخطوات التالية:

1. اضغط على الذاكرة المستخدمة من قبل التطبيقات . سيعرض ذلك تفاصيل حول استخدام الذاكرة للتطبيقات.
2. انقر لتحديد المدة الحالية ، ثم حدد الفترة الزمنية التي تريد عرضها.
3. انقر فوق رمز القائمة (ثلاث نقاط رأسية) للمتابعة.
4. ثم حدد خيار الترتيب حسب الاستخدام الأقصى . سيظهر هذا ذروة استخدام الذاكرة للتطبيقات في القائمة.
5. للاطلاع على تفاصيل حول استخدام ذاكرة أحد التطبيقات ، انقر على اسم التطبيق في القائمة.

إذا كنت ترى أي تطبيق يستخدم كمية كبيرة من ذاكرة هاتفك لمدة محددة ، فستحتاج إلى إدارة هذا التطبيق. إذا لزم الأمر ، فأزل جميع التطبيقات غير المرغوب فيها والمحتويات الأخرى التي لم تعد تستخدمها لإخلاء مساحة التخزين الداخلي بهاتفك.

الحل الثالث: تمكين الوضع الآمن وإدارة التطبيقات.

يمكن أن يساعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن في تحديد ما إذا كانت الأعراض التي تتعامل معها ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية أم لا. يسمح فقط للتطبيقات والخدمات المدمجة بالعمل في الوضع الآمن ، مما يسهل عليك تحديد السبب الأساسي. لذلك حاول تمكين الوضع الآمن في جهاز HTC U12 / U12 Plus من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل . ستتم إعادة تشغيل هاتفك ومن المفترض أن تشاهد الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.

يمكنك أيضًا استخدام مفاتيح الأجهزة لإعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر التشغيل لتشغيل هاتفك.
2. بمجرد رؤية شعار HTC على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.

اختبر كيفية عمل هاتفك أثناء وجوده في الوضع الآمن. إذا كان أداءه أفضل وأسرع ، فإنه يدل على أن المشكلة تنسب إلى التطبيقات التي تم تنزيلها على هاتفك. حاول تحديث التطبيقات الفردية أو تعطيلها أو إلغاء تثبيتها بدءًا من أحدث التنزيلات حتى تعرف السبب الرئيسي. إذا كان هاتفك لا يزال بطيئًا جدًا أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فستكون هناك حاجة إلى الخدمة.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يُوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد تثبيت تحديث النظام للتأكد من تطبيق التغييرات الجديدة على النظام بشكل صحيح ومنع التطبيقات من الانتقال إلى حالة شريرة. وبالمثل ، سيؤدي ذلك إلى التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت للمخالف والبيانات التي قد تسبب في حدوث مشكلات في الأداء على الهاتف. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف HTC U12 / U12 Plus:

1. قم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. عند إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء تشغيل الهاتف.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم عرض شاشة أداة تحميل التشغيل.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تحديد Recovery .
5. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار. سيبدو الهاتف بعد ذلك لإعادة التشغيل وستتحول الشاشة إلى اللون الأسود لمدة تتراوح من 15 إلى 30 ثانية.
6. انتظر حتى يتم عرض شاشة الاسترداد ، ثم تابع الخطوات التالية.
7. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط على زر Power (الطاقة) وحرره.
8. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز خيار Wipe Cache Partition .
9. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
10. اضغط على زر Volume Up بشكل متكرر بعد اكتمال العملية.
11. اضغط على زر التشغيل لاختيار خيار إعادة تشغيل النظام .

اسمح للهاتف بالانتهاء من إعادة التشغيل ، ثم تحقق مما إذا كان أداءه أفضل وأسرع بالفعل.

الحل الخامس: إعادة تعيين / إعادة ضبط بيانات المصنع إعادة ضبط هاتفك.

عادةً ما تكون هناك حاجة لإعادة الضبط الرئيسية أو إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع الحلول السارية. قد يكون ما تتعامل معه مشكلة معقدة في النظام تتطلب حلًا أكثر تقدمًا مثل إعادة ضبط النظام بالكامل. سيتم حذف التطبيقات التي تم تنزيلها والتخصيصات وجهات الاتصال والمعلومات المحفوظة الأخرى. إذا كنت ترغب في المتابعة ، قم بعمل نسخ احتياطية من البيانات الهامة ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين الهاتف الذكي HTC U12 / U12 Plus إلى إعدادات المصنع الافتراضية ثم قم بإعداده كإعداد جديد:

1. اسحب لأعلى من الشاشة الرئيسية .
2. اضغط على الإعدادات .
3. اضغط على النظام ثم أعد ضبط.
4. حدد خيار إعادة ضبط بيانات المصنع .
5. تأكد من عدم تحديد خيار مسح بطاقة SD إذا كنت لا تريد حذف الوسائط والبيانات الأخرى من بطاقة SD الخاصة بك. بخلاف ذلك ، ضع علامة على خيار مسح محتويات بطاقة SD أيضًا.
6. انقر فوق إعادة ضبط الهاتف .
7. ثم انقر على " مسح كل شيء" للتأكيد.

انتظر حتى يتم الانتهاء من إعادة الضبط. يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه عند الانتهاء من إعادة التعيين وتتم استعادة الإعدادات الافتراضية. وبالمثل يتم مسح الأخطاء المتعلقة بالبرمجيات التي أبطأت الهاتف.

خيارات أخرى

على الرغم من أن جهاز HTC U12 / U12 Plus بدأ في التباطؤ بعد تثبيت تحديث النظام ، فإن اللوم لا يكون دائمًا في حالة تحديث سيئة. قد يكون جهازك قد حصل بالفعل على تلف في الجهاز حتى قبل تنفيذ تحديث النظام الجديد وبالتالي ، فإن الأداء البطيء المفاجئ قد يكون أيضًا عرضًا كبيرًا. لاستبعاد ذلك ، يمكنك نقل جهازك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من قِبل HTC حتى يمكن تقييمه بدقة من قبل فني. يمكنك أيضًا تصعيد المشكلة إلى مشغل شبكة الجوال أو دعم HTC للحصول على مزيد من التوصيات.