كيفية إصلاح شاشة سامسونج غالاكسي A5 (2017) سوداء من الموت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

غالبًا ما تتميز الشاشة السوداء للموت بعرض غير مستجيب على الرغم من وجود إشارات على تشغيل الهاتف. على سبيل المثال ، قد تكون الشاشة فارغة ولكن يمكنك رؤية وميض ضوء الإشعار أو أن يصدر الجهاز في الواقع عندما تأتي الرسائل أو المكالمات. وبدون هذه الإشارات ، تكون هذه مشكلة مختلفة وأخرى أكثر خطورة. وغني عن القول ، عندما كنت تتعامل مع شاشة سوداء من قضية الموت ، هناك احتمال أكبر يمكنك إصلاح المشكلة بنفسك.

في هذا المنشور ، سأتناول شاشة سوداء من مسألة الموت مع كون Samsung Galaxy A5 موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه. أفضل شيء يمكننا القيام به حيال ذلك هو محاولة تشغيل الشاشة عن طريق القيام ببعض الإجراءات آمنة لكل من جهازك وبياناتك. إذا كان بإمكاننا فقط تشغيل الشاشة ، فإن ذلك سيكون نهاية المشكلة. لذا ، إذا كان لديك هاتف مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع قراءة هذه المقالة لأنها قد تساعدك.

ولكن قبل أن نصل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح ، إذا عثرت على هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة أخرى ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A5 لأننا قد عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الشأن الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ثم اضغط على إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A5 باستخدام شاشة سوداء للموت

المشكلة : مرحبا يا شباب. آمل أن تتمكن من مساعدتي في مشكلتي. لدي Galaxy A5 اشتريت عبر الإنترنت في شهر مارس ، ولقد اعتنى بها وأنا متأكد من أنها لم تكن مبتلة أو سقطت. لكنني لاحظت مؤخرًا أن الهاتف بدا بطيئًا جدًا في فتح التطبيقات حتى وصلت الشاشة إلى اللون الأسود ولم تعد تستجيب. الشيء المضحك هو أنه لا يزال يرن عندما أتصل برقم هاتفي من هاتف مختلف لكن الشاشة تظل سوداء. كيف يمكنني اصلاح هذا؟

الحل : حسنا ، هل سمعت عن ما يطلق عليه مستخدمو الهاتف "تعطل النظام"؟ يبدو أن هذا هو الحال مع هاتفك. على الأقل ، إنه أحد الأسباب الشائعة وراء تجميد جهاز يعمل بشكل كامل أو إيقاف تشغيله وتقرر عدم الاستجابة. ولكن لا تقلق ، يمكن حل مشكلة كهذه بسهولة. أريدك أن تقوم ببعض الإجراءات أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا تشغيل الهاتف على الشاشة ولكن قد يكون الأول هو الشيء الوحيد الذي تحتاجه لإعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy A5

عندما يتعلق الأمر بتعطل النظام ، فإن سحب البطارية في كثير من الأحيان يصلحها. ومع ذلك ، لا يحتوي جهاز Galaxy A5 على بطارية قابلة للإزالة ، لذلك لا يمكنك القيام بذلك. ولكن يمكنك محاكاة فصل البطارية الذي له في الأساس نفس التأثير مثل إجراء سحب البطارية. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوان وإعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي. بعد ذلك ، سيتم تحديث ذاكرة هاتفك ويمكن إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا بقيت الشاشة سوداء بعد القيام بذلك ، فيجب عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هناك أوقات تؤدي فيها تطبيقات الجهات الخارجية إلى تعطل النظام وقد ينتج عنها حدوث هذه المشكلة. حسنًا ، على الأقل ، من المحتمل أن نحتاج إلى الاستبعاد قبل الانتقال إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى. لذلك ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا كان أحدهم يسبب المشكلة ، فلا يجب أن يكون لديك مشكلة في A5 في هذه البيئة ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

في الأساس ، ما نحتاج إلى معرفته هنا هو ما إذا كان الهاتف يبدأ في هذا الوضع أم لا. إذا لم يحدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا ستحتاج إلى العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته. لكن الخبر السار هو أن أجهزة هاتفك جيدة والمشكلة تكمن في تطبيقات الطرف الثالث فقط. لذا ، إذا كنت تشك في تطبيق أو اثنين ، فاتبع الخطوات التالية لإلغاء تثبيته:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا كان العثور على الجاني يستغرق وقتًا طويلاً ، فاحرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم أعد ضبط هاتفك.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

هذا ينبغي حل المشكلة.

الخطوة 3: حاول بدء هاتفك في Recovery Mode

يُعد استرداد نظام Android أو المعروف بشكل شائع في مجتمع Android بمثابة وضع الاسترداد بمثابة الأمان الآمن لجميع أجهزة Android تقريبًا. عند بدء تشغيل جهازك في هذه البيئة ، سيتم تشغيل جميع مكونات الأجهزة ولكن لن يتم تحميل واجهة المستخدم. يجب علينا فقط معرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد في هذا الوضع أو إذا كانت الشاشة قيد التشغيل فعلاً عند القيام بذلك ، لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك المتابعة مع مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فستفعل إعادة التشغيل.

كيفية تشغيل Galaxy A5 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy A5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية بدء A5 في استرداد نظام أندرويد والقيام بإعادة تعيين

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy A5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

عند إجراء إعادة الضبط ، سيتم حذف جميع ملفاتك وتطبيقاتك ، لذا فهي الملاذ الأخير ولكن أتمنى أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.