كيفية إصلاح iPhone XS Max لن ينزل أي مشكلة في التطبيق

قد تواجه بعض أجهزة iPhones أحيانًا حالة قد يفشل فيها تنزيل التطبيقات أو تثبيتها. إذا كان جهاز iPhone XS Max الخاص بك لديه هذه المشكلة ، فتعرف على ما يجب فعله باتباع اقتراحاتنا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يقوم iPhone XS Max بتنزيل أي تطبيق

مرحبا! لقد حصلت للتو على جهاز iPhone XS Max ولن يسمح لي بتنزيل أي تطبيقات. يستمر في إخباري بإدخال كلمة المرور الخاصة بي والتحقق من الفوترة ، ثم عند النقر على "تم" ، ستظهر لي مباشرة إلى متجر التطبيقات بدون تنزيل أي تطبيقات.

الحل: يتطلب إصلاح هذه المشكلة إجراء بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تعرف على ما يمكنك القيام به أدناه إذا كنت غير قادر على تنزيل أو تثبيت أي تطبيق.

استخدام واي فاي

تأكد من أنك على شبكة wifi قبل التنزيل. إذا كنت تعتمد بشكل أساسي على بيانات الجوّال ، فانتظر حتى يمكنك الاتصال بشبكة wifi قبل بدء التنزيلات مرة أخرى.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store

في بعض الأحيان ، قد لا يعمل تطبيق متجر تطبيقات iPhone بشكل صحيح بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم تحديث التطبيقات أو عدم تنزيل التطبيقات أو أي أخطاء أخرى. للتأكد من أن جهاز iPhone X يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة لـ App Store ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه لتحديثه:

1. افتح تطبيق App Store.
2. اضغط على عشر مرات على أي من أزرار علامة التبويب في الأسفل.
3. بدلاً من ذلك ، يمكنك سحب الشاشة لأسفل لتحديث محتويات التطبيق.

تأكد من صحة معلومات الفوترة

ستؤدي إضافة طريقة دفع غير نشطة إلى مشكلات في متجر التطبيقات ، خاصة عند محاولة شراء شيء ما. تأكد من إدخال جميع معلومات الفوترة بشكل صحيح لإصلاح أي مشكلات. إذا كانت لديك بطاقة أخرى ، فحاول استخدام هذه البطاقة لمعرفة ما إذا كان خيار الدفع الحالي يواجه مشكلة.

عند تغيير طريقة دفع أو إضافة بطاقة ائتمان على سبيل المثال ، فإنك تريد التأكد من أن جميع معلومات الحساب تتطابق مع المعلومات الموجودة بالملف الخاص بمؤسستك المالية.

تأكد من تسوية جميع الرصيد غير المسدد

إذا كان لديك رصيد غير مدفوع ، فلن تتمكن من إضافة أي تطبيقات أخرى. قد يكون هذا هو السبب وراء عجز النظام عن تثبيت أي تطبيق في الوقت الحالي.

إذا كان لديك فاتورة غير مدفوعة ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات للدفع:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على اسمك
3. انقر على iTunes ومتجر التطبيقات.
4. اضغط على معرف أبل الخاص بك.
5. انقر فوق عرض Apple ID وقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك.
6. انقر فوق محفوظات الشراء.
7. ابحث عن الشراء غير المدفوع ، والذي من المحتمل أن يكون في أعلى القائمة ، ثم انقر عليه ، ثم غيِّر طريقة الدفع.

قم بإعادة تشغيل التنزيل

على افتراض أنه لا توجد مشكلة على الإطلاق مع معرف Apple الخاص بك وطريقة الدفع المرتبطة به ، فإن أفضل شيء ثاني القيام به هو إيقاف التحميل مؤقتًا وإعادة تشغيله. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط بقوة على التطبيق الذي يتم تنزيله من الشاشة الرئيسية. يجب أن ترى خيارات لـ:

• استئناف تحميل،
• Pause تحميل ، أو
• إلغاء التنزيل.

إذا كان تنزيل التطبيق متوقفًا مؤقتًا ، فانقر فوق Resume Download. إذا علقت ، انقر على "إيقاف التنزيل" ، ثم اضغط على التطبيق مرة أخرى بقوة وانقر على "استئناف التنزيل".

أو يمكنك الانتقال مباشرة إلى App Store والنقر فوق علامة التبويب Updates (تحديثات) لرؤية التطبيقات التي يتم تنزيلها حاليًا.

القسري إعادة التشغيل

يتم إصلاح بعض مشكلات متجر التطبيقات عن طريق تحديث النظام ببساطة. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن خطأ بسيط في التحديث ، نقترح أن تحاول محاكاة التأثير لفصل البطارية لتحديث النظام. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط بسرعة وحرر زر رفع مستوى الصوت.
2. ثم اضغط بسرعة ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب.

إذا كنت قادرًا على إجراء إعادة التشغيل العادية ، فيمكنك أيضًا إجراء ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر Side (جانب) وأزرار Volume (مستوى الصوت) حتى تظهر الشاشة إلى وضع إيقاف التشغيل.
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone X تمامًا.
3. بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

تعطيل القيود على جهاز iPhone XS Max

يحتوي iPhone على ميزة Restrictions (قيود) التي تستخدم بشكل أساسي للتحكم في الوصول إلى تطبيقات معينة. مع تمكين هذه الميزة ، يمكنك تعطيل بعض ميزات iPhone بما في ذلك تنزيلات التطبيقات. للتأكد من أن هذا لا يمنع نظام الهاتف من تنزيل تحديثات التطبيق ، اتبع هذه الخطوات لتعطيل قيود التطبيق على جهاز iPhone XS Max:

1. من شاشة الهاتف ، انقر فوق "الإعدادات".
2. اختر عام.
3. مرر لأسفل وانقر على القيود.
4. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
5. انتقل إلى خيار القائمة تثبيت التطبيقات ثم تحقق مما إذا تم تعيين شريط التمرير إلى إيقاف (أبيض). إذا تم إيقاف تشغيله ، فقم بتحويل شريط التمرير إلى الوضع ON (أخضر). يؤدي القيام بذلك إلى تمكين ميزة تحديث التطبيق على الهاتف.

بعد تطبيق هذه التغييرات على الإعدادات ، عد إلى متجر التطبيقات ثم أعد محاولة تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها. إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها على جهاز iPhone XS Max ، فجرّب الاستبعاد من المشكلات المتعلقة بالحساب بعد ذلك.

تسجيل الخروج والعودة من معرف أبل الخاص بك

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات تنزيل التطبيقات بنجاح قبل تسجيل الخروج من حساب Apple ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. لإجراء ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على اسمك.
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على تسجيل الخروج.
4. قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

لإضافة معرف Apple الخاص بك بعد ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على تسجيل الدخول إلى جهاز iPhone في أعلى الشاشة.
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بمعرف Apple الخاص بك.
4. انقر فوق تسجيل الدخول.
5. أدخل رمز مرور iPhone إذا كان لديك إعداد واحد.

احصل على المساعدة من Apple

إذا لم تنجح أي من الاقتراحات أعلاه ، فيجب أن تحصل على مساعدة من Apple حتى يتمكنوا من التحقق من حسابك ومساعدتك في استكشاف المزيد من المشكلات وإصلاحها.