كيفية إصلاح شاشة لا تستجيب على Samsung Galaxy Note 5 وغيرها من المشكلات المتعلقة بالشاشة

• شاشة Samsung Galaxy Note 5 لا تستجيب. قد يؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاحه مؤقتًا ولكن هناك مناطق لا تزال غير مستجيبة. تابع القراءة لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز.
• أثناء الشحن ، يوضح الملاحظة 5 أنه مفصول عن الشاحن ولكنه يعيد أيضًا توصيله ، وفي نفس الوقت تنطفئ الشاشة لبضع ثوان وتعود إلى وضعها الطبيعي.
• ذكر أحد المالكين أنه لم يتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع الصور المرفقة. تعرف على كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.
• ﻻ ﺗﻈﻬﺮ ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻷﺳﻬﻢ اﻟﻤﺬآﻮرة ٥ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻮﺟﻪ اﻟﺮأﺳﻲ. تعرف على كيفية إصلاح هذه المشكلة.
• تعرف على ما يجب فعله إذا كانت شاشة Note 5 تحتوي على شاشة نزيف بسبب التلف المادي. هل يمكن للمستخدم العادي إصلاح هذه المشكلة أم لا؟
• وأفاد المالك أنه بعد تحديث Marshmallow ، ستتكبّر الشاشة عندما يكتب "أرقامًا متعددة متشابهة".
• ملاحظة 5 الشاشة انقلبت عموديا. تعرف على ما يجب عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة وإعادة الهاتف إلى وضعه الطبيعي.

مرحبا شباب. في هذه المقالة ، سأتناول بعض المشكلات المتعلقة بالشاشة والعرض في Samsung Galaxy Note 5 التي أبلغ عنها القراء. المسألة الأولى التي تناولتها تتعلق بوحدة أصبحت شاشتها غير مستجيبة لسبب ما. على الرغم من أن إعادة التشغيل البسيطة قد تقوم بمعالجتها ، إلا أن هناك مناطق واحدة لا تستجيب لها. قد يكون مجرد مشكلة البرامج الثابتة أو مشكلة الأجهزة أكثر خطورة.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن مشاكل الشاشة الأخرى التي ذكرتها في هذا المنشور. إذا اتصلت بالاستخدام فيما يتعلق بمشكلة ذات صلة ، فربما أكون قد أدرجتها هنا. ولكن إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في الملاحظة 5 نظرًا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي يرسلها القراء. ابحث عن مشكلات متشابهة أو ذات صلة بك واستخدم الحل أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمناها.

بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من المساعدة ، من ناحية أخرى ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. ومع ذلك ، نطلب منك تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة حتى نتمكن أيضًا من تزويدك بحلول دقيقة. لا تقلق ، إنها خدمة مجانية ولن نطلب عشرة سنتات. فقط اعطونا المزيد من المعلومات وسنقوم بالباقي.

س : " خلال يوم مدتي ، وضعت الهاتف في جيب قميصي وارتدي معطفي فوقه ولباس خاصتي. دخلت الكنيسة ، بعد ساعتين قررت استخدام الهاتف لالتقاط الصور ، لذا أخذت الهاتف من جيبي ولاحظت وجود عرق على الشاشة. أنا مسحت العرق وبعد ذلك لاحظت أن شاشة الهاتف أصبحت غير مستجيبة. أنا من الصعب إعادة تعيينه ، جزء من الشاشة يمكن أن تعمل ولكن في بعض الأحيان أصبحت الشاشة بأكملها لا تستجيب مرة أخرى. "

ج : هل كانت هناك أحداث مهمة قد أدت إلى هذه المشكلة؟ على سبيل المثال ، إذا سقط هاتفك وتسبب في أضرار مادية بسيطة ، فقد تكون هذه المشكلة واحدة من النتائج. قد يحدث الشيء نفسه إذا كان على اتصال بالماء أو أي سائل في هذا الشأن.

إذا لم يكن هناك تحديث للبرامج الثابتة قبل حدوث هذه المشكلة ، فقد تكون مشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، إذا كان هناك تحديث ، فيجب محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد القيام بذلك ، وستظل المشكلة قائمة ، حاول إعادة الضبط الرئيسية ولكنك تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من البيانات والملفات الهامة الخاصة بك.

1. أزل حسابك في Google وانزع قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تسحب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بزيارة أحد الفنيين حتى يتمكن من إجراء مزيد من الاختبارات وإصلاح المشكلة في نهاية المطاف.

س : " عند الشحن في حين أن الشحنة تنتهي بشكل ثابت في منفذ الشحن ، فإنه يتوقف تلقائيًا عن الشحن ويستأنف التشغيل. هذا يمكن أن يستمر لمدة تصل إلى عشر مرات. عندما يحدث هذا ، ستكون الشاشة خافتة. يحدث الخفقان لثوانٍ قليلة ويعود إلى الصفحة التي سأقرأها. "

ج : قد تكون مشكلة في منفذ USB خاصة إذا كان الهاتف قد اتصل بالماء مؤخرًا. حاول تنظيف المنفذ باستخدام تلميح Q أو إذا كان لديك مجفف شعر ، فحاول تفجير الهواء الدافئ فيه لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. قد تكون مشكلة إزاحة الشاشة مجرد تأثير في هذه الحالة حيث أنها لا تحدث إلا عندما يتم توصيل الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فقم بفحصها لك.

س : " لا أستطيع إرسال رسائل بريد إلكتروني من هاتفي تحتوي على صور من إجازتي بغض النظر عن عدد الصور المرفقة. حتى مع واحد المرفقة فإنه يفشل. استطعت إرسال حوالي ثلاث رسائل بريد إلكتروني تحتوي على ست صور مرفقة قبل بضعة أسابيع إلى شخصين. لقد حاولوا أمس إرسال المزيد وفشلوا جميعًا ، حتى أولئك الذين لديهم صورة واحدة فقط. يحاول بعد ذلك فقط إرسال إرسالها الفاشلة وهم يجلسون جميعا في بلدي علبة الصادر. شكرا لكم. "

ج : قد تكون هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت أو البريد الإلكتروني الخاص بك وبناءً على ذلك ، إليك ما أقترح القيام به:

1. تحقق من أن هاتفك لديه اتصال نشط ومستقر. تصفح بعض مواقع الويب أو نزّل بعض التطبيقات أو الملفات أو بث مقاطع الفيديو.
2. بعد التحقق من اتصال هاتفك بهاتف ثابت ، حاول إنشاء رسالة بريد إلكتروني بدون أي مرفقات وإرسالها إلى بريدك الإلكتروني فقط للتحقق من إمكانية إرسال واستقبال رسالة.
3. إذا كان يمكنك إرسال رسالة واستلامها بدون مرفق ، فحاول إنشاء رسالة أخرى وهذه المرة ، قم بإرفاق صورة وإرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بك.
4. إذا كان بإمكانك إرسال بريد إلكتروني مرفق به عنوانك ، فحينئذٍ سيكون بمقدورك إرساله إلى الآخرين ، وإلا ستكون مشكلة متعلقة بالحساب وقد تحتاج إلى إعداد بريدك الإلكتروني مرة أخرى.

س : " يبدو أن لوحة مفاتيح المخزون الخاصة بي يتم نسخها على الشاشة. حتى أنه يظهر في الكاميرا الخاصة بي ، ولكن فقط في وضع أفقي. على الرغم من أن بقية الوضع الأفقي للوقت لا يكون موجودًا دائمًا. كيف أقوم بحل هذه المشكلة؟ شكرا لكم! "

ج: بالنسبة لهذه المشكلة ، كل ما عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات لوحة المفاتيح التي تستخدمها ، وفي هذه الحالة ، تكون لوحة مفاتيح Samsung.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "APPLICATIONS" ، ابحث عن مدير التطبيق والمسه.
4. مرّر سريعًا إلى اليسار أو إلى اليمين لعرض الشاشة المناسبة ، ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "ALL".
5. ابحث عن لوحة مفاتيح Samsung وانقر فوقها.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

س : " صعد ابني على هاتفي وكان الزاوية السفلية من شاشتي تحتوي على شرخ طفيف. تخطى ذلك اليوم وتسبب في طباعة إصبع أرجوانية في الزاوية حيث صعد وهو ما لم يسمح لي بتمرير الشاشة لاستخدام هاتفي ، ومع مرور النهار انتشرت الألوان واستولت على الشاشة ، والآن يمكنني لا أرى الشاشة. يبدو مثل الحبر المتناثر عبر هاتفي. صديق لي كان لديه مشكلة كهذه على جهاز iPad الخاص بهم وقاموا بإصلاحه بطريقة ما. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ "

ج : حسنًا ، من الواضح أن كل من الشاشة وجهاز التحويل الرقمي (أحد المكونات التي تجعل شاشة اللمس ممكنة) قد تم كسرهما والشيء الوحيد الذي يمكن إصلاحه هو استبدال لوحة الشاشة ، التي تتكون من شاشة LCD ومحول الأرقام. أنت بحاجة إلى فني لذلك.

س : منذ تحديث نظام Android الأخير ، كان تطبيق الآلة الحاسبة مشكلة. عندما أقوم بكتابة أرقام متعددة متشابهة ، (على سبيل المثال 333) سيتم تكبير الشاشة تلقائيًا. لا توجد وسيلة للتراجع عن هذا المقتطف عن طريق إغلاق التطبيق والبدء من جديد. لقد قمت بإعادة التعيين ، إعادة ضبط القرص الصلب ، محو ذاكرة التخزين المؤقت ، تعطيل التطبيقات الأخرى ... لا يوجد نجاح! "

ج : يجب أن تكتب هذه الأرقام بسرعة كبيرة نظرًا لأن الهاتف يعالج إيماءاتك كـ "النقر المزدوج" ، وهذا هو سبب تكبير الشاشة. عليك فقط النقر المزدوج مرة أخرى للعودة إلى الحجم العادي. أظن أنه لا توجد مشكلة في هاتفك ، عليك فقط كتابة نفس الأرقام أبطأ قليلاً هذه المرة حتى لا تتكبر الشاشة.

س : " فجأة ، تم تدوير الصفحات الموجودة في ملاحظة 5 بشكل عمودي ، من اليسار إلى اليمين ، أي أن رمز الكاميرا كان في أسفل الزاوية اليمنى ، والآن في أسفل اليسار. الوقت والتاريخ انتقل من أعلى اليمين إلى اليسار. الصفحة الرئيسية هي الآن "النقطة" الصحيحة للغاية وليست الأولى في الصف. الكلمات والصور نفسها لا تزال قابلة للقراءة ، فقط أن كل شيء تم تدويره رأسيًا! غريب جدا! كيف يمكنني عكس كل شيء؟ كيف حدث هذا؟ شكرا لكم! "

ج : من السهل حل هذه المشكلة إذا كنت تعرف ما حدث قبل أن تبدأ ولكن أفترض أنك لا تعرف. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة المشكلة. إليك ما تحتاج إلى فعله:

إعادة تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان كل شيء يعود إلى طبيعته.

في حالة استمرار المشكلة ، قم بإيقاف تشغيلها ثم قم بتشغيلها في الوضع الآمن. إذا تسبب أحد التطبيقات التابعة لجهة خارجية في ذلك ، فيجب أن تكون الشاشة في اتجاهها الصحيح بينما تكون في الوضع الآمن.

بافتراض استمرار انعكاس الشاشة حتى مع تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، فمن الآمن أن نفترض في هذه المرحلة أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. ومع ذلك ، فإن الشيء الأكثر منطقية للقيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام طريقة فعالة لإصلاح مشكلات البرامج الثابتة الثانوية. ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. يرجى اتباع التعليمات حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة الضبط الرئيسية أعلاه.