كيفية إصلاح Snapchat الذي يتوقف عن العمل ، يستمر في التعطل على iPhone 7 Plus بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

Snapchat هو تطبيق شبكة اجتماعية وشعبية ممتعة لمستخدمي أجهزة Android و iOS والشباب والكبار أيضًا. وهو في الأساس تطبيق للمراسلة عبر الجوال يستخدم بشكل أساسي في مشاركة الصور والنصوص ومقاطع الفيديو والرسومات / الرسومات. هذا تطبيق مجاني ، لذا كل ما عليك فعله هو تنزيله على هاتفك ثم البدء في إرسال محتويات الوسائط المتعددة إلى أي من أصدقائك على شبكات التواصل الاجتماعي.

تم تصميم Snapchat ليكون سهل الاستخدام قدر الإمكان لمستخدمي الهواتف الذكية المبتدئين. لضمان أن يكون التطبيق دائمًا في أدائه الأمثل ، غالبًا ما يدفع مطورو Snapchat التحديثات. ومع ذلك ، لا يزال التطبيق يستسلم في أخطاء وأخطاء عشوائية. تعامل مع هذا المنشور هو مشكلة ذات صلة على تطبيق Snapchat الذي يتوقف فجأة عن العمل أو يستمر في التعطل على iPhone 7 Plus بعد تثبيت تحديث iOS. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 Plus مع تطبيق Snapchat الذي يحافظ على التحطيم

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من وتأكد من أن iPhone الخاص بك متصل بشبكة Wi-Fi ويمكنه الوصول إلى الإنترنت. قد يتعين عليك إجراء بعض تجارب الاختبار باستخدام تطبيق Safari للتأكد من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت. Snapchat هو تطبيق عبر الإنترنت ، مما يدل على الحاجة إلى اتصال إنترنت قوي ومستقر حتى يعمل على النحو المنشود. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة ، فيجب أن يكون السبب الرئيسي وراء تصرف Snapchat وبالتالي يجب حل ذلك مسبقًا. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد ولكن التطبيق لا يزال قيد المارقة ، يمكنك المضي قدمًا والتحريض على تحرّي الخلل وإصلاحه باستخدام هذه الإرشادات التفصيلية.

الحل الأول: مسح سناب شات وتطبيقات الخلفية الأخرى.

يمكن أن تصبح التطبيقات شريرة عند تطبيق تغييرات جديدة ، خاصة على نظام التشغيل. التطبيقات التي تتأثر عادةً هي التطبيقات الموجودة في وضع الاستعداد أو تطبيقات الخلفية. إذا لم تكن قد أغلقت تطبيق Snapchat عند تحديث برنامج iPhone ، فحينئذٍ يكون هناك احتمال كبير بأن يكون التطبيق قد تعطل أو أصبح تالفًا. في هذه الحالة ، سيكون إلغاء التطبيق أمرًا ضروريًا. في ما يلي كيفية مسح التطبيق على جهاز iPhone 7 Plus:

1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة لبدء تشغيل مبدّل التطبيق ، ويحتوي على معاينات للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولم يتم إغلاقها.
2. اسحب لأعلى معاينة تطبيق Snapchat لمسحها.

افعل الشيء نفسه مع بقية تطبيقات الخلفية الخاصة بك. بمجرد الانتهاء من مسح التطبيقات قيد التشغيل ، حاول تشغيل Snapchat مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فجرب الحلول الأخرى.

الحل الثاني: إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله هو حل بسيط ولكنه فعال للغاية عندما يتعلق الأمر بأخطاء البرامج العشوائية وقضايا النظام البسيطة في الأجهزة المحمولة. فهو يمسح البيانات المؤقتة والملفات المخزنة مؤقتًا من الذاكرة الداخلية ، بما في ذلك تلك التي ربما تكون قد تعرضت للتلف من التحديث وتسبب في أن تصبح تطبيقاتك فجأة غريبة. لإعادة ضبط أو إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
2. ثم اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف iPhone الخاص بك تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

لا تؤثر إعادة الضبط الناعمة على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن تؤدي إلى فقدان البيانات. أعد تشغيل تطبيق Snapchat عند الانتهاء من إعادة تشغيل جهاز iPhone. يجب أن تختفي المشكلة الآن إلا إذا كنت تتعامل مع خطأ نظام أكثر تعقيدًا أو تعقيدًا.

الحل الثالث: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.

تحتاج التطبيقات أيضًا إلى تحديثات لمواصلة العمل بشكل صحيح وتبقى متينة. عادةً ما يدفع مطورو التطبيقات التحديثات كلما كان تحديث iOS جديدًا جاهزًا للاستماع إليه. وذلك لضمان إمكانية استمرار تطبيقاتهم في استخدام النظام الأساسي الجديد لجهازك. إذا لم تكن قد قمت بتكوين جهاز iPhone الخاص بك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فستحتاج إلى البحث عن تحديثات التطبيق المعلقة يدويًا وتثبيتها ، خاصة لتطبيق Snapchat. إليك كيفية تنفيذ ذلك:

1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ثم تظهر قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة على الشاشة.
3. ابحث عن Snapchat من القائمة ، ثم انقر فوق الزر تحديث المجاور له. سيؤدي القيام بذلك إلى تثبيت التحديث المعلق لـ Snapchat.
4. إذا كنت ترى العديد من تحديثات التطبيق ، يمكنك تحديث جميع التطبيقات في وقت واحد بدلاً من ذلك. فقط اضغط على زر تحديث الكل في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تحديث جميع تطبيقاتك. عند الانتهاء من التحديث ، أعد تشغيل أو إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك لتحديث الذاكرة ونظام التشغيل. ثم حاول معرفة ما إذا كان Snapchat يعمل بشكل صحيح بالفعل. وإلا ، ففكر في إجراء بعض عمليات إعادة تعيين البرامج على جهازك.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone.

قد تتجاوز تحديثات البرامج ، خاصة تحديثات iOS الرئيسية ، إعداداتك الحالية تلقائيًا. إذا حدث ذلك ، فهناك ميل لظهور بعض النزاعات و / أو الأخطاء. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب في توقف تطبيق Snapchat عن العمل ، قم بإجراء إعادة ضبط إعدادات الشبكة لمسح إعدادات الشبكة الحالية على جهاز iPhone 7 Plus ثم استعادة قيم الشبكة الافتراضية. يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى فصل هاتفك عن شبكة Wi-Fi. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا. انتظر حتى تتم إعادة التشغيل بالكامل ثم قم بإعداد شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال. بمجرد إعادة الاتصال ، افتح Snapchat مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

الحل الخامس: حذف ثم إعادة تثبيت Snapchat على iPhone الخاص بك.

إذا كنت قد وصلت إلى هذه النقطة في مواجهة المشكلة نفسها مع تطبيق Snapchat ، فسيكون حذف التطبيق أو إلغاء تثبيته أمرًا ضروريًا لأنه يتيح لك إعادة تثبيت التطبيق. إليك كيفية حذف أو إزالة تثبيت تطبيق Snapchat على جهاز iPhone 7 Plus:

1. انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية .
2. عندما تبدأ الأيقونات في التذبذب ، اضغط على X في زاوية رمز Snapchat لإلغاء تثبيت التطبيق.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فعليك تأكيد الإجراء من خلال النقر على " حذف" .
4. بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم توجه إلى App Store للبحث عن تطبيق Snapchat وتثبيته وتثبيته على جهازك.

أعد تشغيل جهاز iPhone 7 Plus عندما يتم حذف تطبيق Snapchat بنجاح. بعد ذلك ، نزّل أحدث إصدار من التطبيق المتوافق مع إصدار iOS الحالي من جهازك. إليك الطريقة:

1. افتح متجر التطبيقات.
2. أثناء وجودك على الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر فوق أيقونة البحث (العدسة المكبرة).
3. انتقل إلى علامة التبويب بحث ثم اكتب Snapchat app لـ iPhone أو Snapchat في شريط البحث.
4. ابحث عن تطبيق Snapchat وحدده من نتائج البحث.
5. لتنزيل التطبيق ، انقر على الحصول على وتثبيت . قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لتفويض وتأكيد تنزيل وتثبيت التطبيق.

أعد تشغيل جهاز iPhone عند انتهاء التطبيق من التثبيت. ثم افتح تطبيق Snapchat المثبت مؤخرًا على جهاز iPhone 7 Plus لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل جيد ومستقر.

اطلب المزيد من المساعدة

لمزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة والحلول الأخرى الموصى بها ، يمكنك الوصول إلى مركز مساعدة Snapchat أو Snapchat Support. أو يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple بالنظر إلى أنها بدأت بعد تثبيت تحديث iOS. قد يكون ذلك بسبب وجود خطأ برمجي يحتاج إلى تصحيح الإصلاح. تأكد من ملاحظة أي رمز خطأ أو موجه تحذير ثم نقل هذه المعلومات إلى فريق الدعم حتى يتمكنوا من استخدام ذلك تلميحات إضافية حول الخطأ الذي حدث وكيفية حلها.