كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 + عدم تلقي رسائل نصية من الأرقام المميزة بعد تحديث البرنامج

يعتبر #Samsung #Galaxy # S9 + واحدًا من أكثر طرازات الهواتف الرائجة المتوفرة في السوق اليوم. السبب وراء ذلك هو أنه يحتوي على العديد من الميزات البارزة مثل شاشة Super AMOLED كبيرة الحجم 6.2 بوصة ، ومعالج Snapdragon 845 قوي ، وذاكرة عشوائية سعة 6 جيجابايت ، ونظام كاميرا خلفية مزدوج بدقة 12 ميجابيكسل مع ميزة الفتحة المتغيرة على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 + دون تلقي رسائل نصية من الأرقام المميزة بعد إصدار تحديث البرامج.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 + عدم تلقي رسائل نصية من الأرقام المميزة بعد تحديث البرنامج

المشكلة: لدي Galaxy S9 + الذي توقف فجأة عن تلقي رسائل قصيرة من جهات اتصال معينة. على وجه التحديد ، عندما أحتاج إلى رمز تحقق من نوع ما (Microsoft ، SimpliSafe ، إلخ) ، أقدم رقم هاتفي ، ولكن لم يحدث شيء. أنا أيضا لا أتلقى تنبيهات المدينة المحلية (الطقس ، وحركة المرور ، وما إلى ذلك) كل شيء كان يعمل بشكل جيد وأعتقد ، حتى الجهاز مرت تحديث البرنامج منذ حوالي أسبوع. لا أعرف ما إذا كان هذا يسبب المشكلة ، مثلما اكتشفتها للتو ، ولكن على افتراض أنها تلعب دورًا ما. يعمل الهاتف بنظام التشغيل Android 8 ومستوى تصحيح الأمان بتاريخ 9/1/2018. يكون الهاتف غير مقفلاً وشبكة الاتصال الخاصة بي هي Net10. لقد اتصلت بـ Net10 وتمكنوا من الحصول على رسالة نصية قصيرة إليّ وننصحك بأن الهاتف مزود بالكامل. أنا فقط في خسارة لماذا لا أتلقى الرسائل القصيرة من المواقع الأخرى المذكورة أعلاه. أحاول تجنب الاضطرار إلى إجراء إعادة ضبط المصنع وسأقدر أي إرشادات / مساعدة قد ترغب في تقديمها. شكرا لكم مقدما.

حل:

قم بتشغيل أذونات الرسائل النصية القصيرة على

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة بالتحديد هو التأكد من إرسال الرسالة النصية التي ترسلها إلى هذه الأرقام المميزة بالفعل. إذا لم تكن في هذه الحالة ، فستحتاج إلى تشغيل إذن الرسائل القصيرة المميزة من الهاتف حيث يمكن إيقاف تشغيله.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات.
• تأكد من اختيار جميع التطبيقات
• اضغط على أيقونة القائمة
• انقر فوق وصول خاص.
• انقر على استخدام خدمات رسائل نصية متميزة ، ثم حدد خيار السماح دائمًا.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية من مدير التطبيق

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلات في تطبيق المراسلة. قد يحتوي هذا التطبيق على بعض البيانات المؤقتة الفاسدة التي تسبب المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل النصية.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات.
• تأكد من اختيار جميع التطبيقات
• حدد موقع تطبيق المراسلة النصية
• اضغط على التخزين.
• انقر على CLEAR CACHE.

بمجرد الانتهاء من الخطوة السابقة ، قم بمواصلة مسح جميع البيانات المخزنة مؤقتًا.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات ثم صيانة الجهاز ثم التخزين.
• انقر على CLEAN NOW.

تحقق من وجود رسائل محظورة تم ضبطها على هاتفك

إذا قمت بحظر بعض الأرقام من إرسال رسالة إليك ، فلن تتمكن من رؤية هذه الرسائل النصية في تطبيق الرسائل النصية. ما يجب عليك فعله الآن هو إلغاء حظر هذه الأرقام.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة الرسائل.
• انقر على القائمة ثم الإعدادات ثم حظر الأرقام والرسائل ثم حظر الأرقام.
• اضغط على علامة الطرح بجانب الرقم الذي تريد إزالته.
• عند الانتهاء ، اضغط على سهم الرجوع.

تحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله

في بعض الأحيان ، يتم تنزيل التطبيقات التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة تحديدًا. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن. عند تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، لا يُسمح إلا بالتطبيقات المثبتة مسبقًا.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تظهر المطالبة بإيقاف التشغيل ، ثم حرر.
• انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة الوضع الآمن ثم حرر.
• للتأكيد ، انقر على الوضع الآمن. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية لإكماله.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد

برنامج الهاتف الخاص بك لديه ميل لتجميع بيانات النظام المؤقتة التي يمكن أن تصبح فاسدة. عندما تكون هذه البيانات موجودة في الهاتف ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات على الجهاز. وللتأكد من أن هذا ليس هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه تحتاج إلى تنفيذها هي إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن هذا سيعيد هاتفك إلى حالته الأصلية في المصنع ، فيجب عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.