كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 بكاميرا لا تركز ، تعطل تطبيق الكاميرا ، مشكلات أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم المزيد عن مشكلة في #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) التي تتضمن كاميرتها التي لن تركز على موضوع ما. تعلم أيضًا # استكشاف هاتفك لتحاول إصلاح المشكلة.
• فهم سبب ظهور رسالة خطأ مثل "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" عند عدم توقعها ، وعندما تحتاج بشدة إلى استخدام تطبيق الكاميرا. تعلم أيضًا تحرّي خلل هاتفك وإصلاحه للتخلص منه وإصلاح المشكلة.
• تفشل الكاميرات أحيانًا ويتناول القسم الأخير من هذه المشكلة هذه المشكلة ، لذا اقرأها لفهم المشكلة حتى تتمكن من صياغة حل.

واحدة من نقاط البيع في Samsung Galaxy S7 (هاتف Samsung 2016 الرائد) هي كاميرته. يتوقع المالكون الكثير منها وهذا هو السبب في أنها مخيبة للآمال للغاية إذا لم تعمل بالطريقة التي تم تصميمها للعمل. على سبيل المثال ، في غضون ثانية ، يجب أن تكون الكاميرا قادرة على التركيز على الموضوع. إذا فشلت في القيام بذلك ، سيكون بالتأكيد قلق المستخدم التفكير في تلف الهاتف أو شيء من هذا القبيل. ونعم ، لقد تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا حول المشكلات المتعلقة بالكاميرا باستخدام كاميرا Galaxy S7.

في ما يلي بعض المشكلات التي قد تواجهها إذا كنت تملك Galaxy S7. انتقل من خلال كل واحد منهم لفهم سبب حدوثها وتعلم كيفية استكشاف أخطاء الجهاز عند إجراء ذلك. من الضروري معرفة كيفية تنفيذ أهم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأن ليس كل مشكلة معقدة. هناك مشاكل يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق القيام بطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من وجود صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لدينا لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف منذ بدأنا دعمه في وقت سابق من العام الماضي. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول لمشاكلك وكل ما عليك فعله هو العثور عليها. لا تتردد في استخدام حلولنا وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بإسقاط رسالة لنا من خلال استبيان مشكلات Android.

كاميرا Galaxy S7 لا تركز على الطريقة التي ينبغي عليها

سؤال: الكاميرا الأمامية لا تركز بشكل صحيح. يبدو أنه بحث شائع على الإنترنت. لقد أوقفت إعدادات الجمال ، والكاميرا المحملة في الوضع الآمن ، وتحديثها إلى أحدث البرامج إلخ. ولكن الكاميرا الأمامية تستمر في التركيز على الخلفية. اقترح البعض تنزيل برنامج كاميرا مختلف ، ولكن بالنسبة لتطبيق مثل Snapchat ، لا تزال الصورة غير قادرة على التركيز علىّ. لقد لعبت مع إعدادات الكاميرا وأيضا غيرت جسديا المسافة في الكاميرا ، وأنا والخلفية ، ولكن لا يركز. شكرا جزيلا. - اليانور جريجسون

الحل: مرحبًا يا إليانور! عندما تم إصدار Samsung Galaxy S7 قبل بضع سنوات ، واجه الكثير من المستخدمين مشكلات ذات صلة مثلما لديك الآن. على الرغم من أننا لا نملك أي فكرة عما يجعل الكاميرا تعمل بشكل غير طبيعي ، إلا أن أول ما يجب عليك فعله هو معرفة ذلك إذا كانت مشكلة تتعلق بالأجهزة أو البرامج. لذلك ، لاستبعاد هذه القضية ، يمكنك اتباع الإجراءات أدناه.

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

في بعض الحالات ، هناك ملفات مؤقتة تالفة أو ضارة خاصة أثناء تحديث البرنامج أو بسبب تطبيق جهة خارجية. هذه هي ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ولإصلاحها هي لمسحها يدويا. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الكاميرا والمسها.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا ظلت المشكلة قائمة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، نوصي بتشغيل جهازك في الوضع الآمن. هذا إجراء تشخيصي عطّل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة على الجهاز وتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. إذا تم تشغيل جهازك بسلاسة دون مشكلة أثناء وجوده في هذا الوضع ، فذلك يرجع إلى تطبيقات تابعة لجهة خارجية. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بعد إجراء الإجراء وظلت المشكلة ، حاول التحقق مما إذا كان الفيلم الواقي لا يزال موجودًا خارج عدسة الكاميرا لأنه أحيانًا يؤثر على الكاميرا ولن يؤدي وظيفة ضبط تلقائي للصورة مما يجعل الصور باهتة.

ومع ذلك ، بعد إزالة فيلم الحماية وليس هناك أي تقدم ، بعد ذلك ، يمكنك إجراء آخر برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق إعادة ضبط الهاتف على الإعداد الافتراضي للمصنع. ولكن قبل القيام بذلك النسخ الاحتياطي تلك الملفات الهامة المخزنة على هاتفك.

1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
2. أزل حسابك في Google.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة: لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم تؤد جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الموضحة إلى حل المشكلة ، فعليك إحضارها إلى أقرب مركز خدمة Samsung للسماح للمحترفين بحل المشكلة.

يظهر Galaxy S7 لأعلى "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" رسالة الخطأ

المشكلة : مرحبا يا شباب. أنا على أمل أنه يمكنك مساعدتي في حل المشكلة مع هاتفي. لديّ جهاز Galaxy S7 الجديد الذي اشتريته في سبتمبر. منذ اليوم الأول ، لم يخذلني لأنها عملت دون أي مشاكل. ومع ذلك ، حصلت في الآونة الأخيرة على رسالة خطأ في كل مرة أستخدم فيها الكاميرا. رسالة الخطأ هي "لسوء الحظ ، لقد توقفت الكاميرا." بغض النظر عما إذا كنت اضغط على موافق أو تقرير ، فإن الكاميرا ستغلق ولن تسمح لي لالتقاط الصور. أنا لست شخصًا فنيًا ، لذلك تبدو هذه المشكلة وكأنها يونانية بالنسبة لي. هل يمكنك مساعدتي في التخلص من هذا الخطأ أو إصلاح هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : حتى تتمكن من فهم سبب حدوث هذه المشكلة بوضوح ، دعوني أقدم لكم نظرة عامة عن كيفية عمل الكاميرا في شروط المواطن العادي.

في جهاز Galaxy S7 ، هناك خدمات وعمليات يستخدمها تطبيق الكاميرا. هم المسؤولون عن التأكد من أن الأجهزة ، البرامج الثابتة والتطبيق تعمل كلها في المزامنة. ما يعنيه ذلك هو أنه عند فتح تطبيق الكاميرا ، سيتم تشغيل جميع الخدمات والعمليات الأساسية اللازمة لتشغيل الأجهزة (أي مستشعر الكاميرا). كل هذا يحدث في غضون ثوانٍ ، ولكن إذا فشل أحدها في التهيئة أو التحميل ، فقد تظهر أخطاء مثل هذه. ومع ذلك ، ففي هذه الحالة ، يكون تطبيق الكاميرا نفسه لديه مشكلات. مع كل ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله لتحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك:

الخطوة 1: حاول تشغيل Galaxy S7 في الوضع الآمن وفتح تطبيق الكاميرا

الغرض من هذه الخطوة هو معرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لها علاقة بتطبيقات الطرف الثالث. عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا قيد التشغيل. بمعنى ، ستكون البرامج الثابتة قادرة على تحميل كافة الخدمات الضرورية دون تدخل من التطبيقات التي تم تنزيلها. لذلك ، في حين أن الجهاز في هذه الحالة ، حاول فتح تطبيق الكاميرا لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا حدث ذلك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق نفسه. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة الثانية: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا من خلال محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، من الضروري أن تعيد تعيين تطبيق الكاميرا لاستبعاد احتمال حدوث المشكلة بسبب مخابئ التطبيق الفاسدة فقط. لإعادة الضبط يعني إعادة التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية أو التهيئة الأصلية ، وإليك كيفية إجراء ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الكاميرا والمسها.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

الخطوة 3: حذف كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة

في حالة تلف بعض ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام ، قد يكون هناك بعض مكونات الأجهزة أو التطبيقات التي قد تفشل. إن الشيء الذي يدور حول مخابئ النظام هو أنه يتم استهلاكها ، مما يعني أنه يمكنك فقط حذفها وسيقوم النظام بإنشاء أخرى جديدة لاستبدالها. لن يتم فقد أي من ملفاتك أو بياناتك إذا فعلت ذلك ، لذا فهي آمنة وفعالة للغاية بشرط أن تكون المشكلة ناتجة بالفعل عن مخابئ الفساد. لاستبعاد هذا الاحتمال ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 4: إعادة ضبط جهازك Galaxy S7 لاستبعاد إمكانية وجود مشكلة في البرامج الثابتة

أنت بحاجة إلى نسخ احتياطي لكل شيء يتم حفظه في وحدة التخزين الداخلية للهاتف حيث سيتم حذفه عند إعادة ضبط الجهاز. من الضروري إعادة ضبط هاتفك في هذه المرحلة لاستبعاد احتمال حدوث المشكلة بسبب مشكلة في البرنامج الثابت. فمن الضروري قبل أن تتمكن من إرسال الهاتف للفحص و / أو الإصلاح.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا فشلت كل هذه الخطوات ، فأرسل الهاتف للإصلاح.

كاميرا جالاكسي S7 تبقى فاشلة

سؤال: لقد حصلت على Galaxy S7 منذ أسبوع واحد. في اليوم التالي ، لاحظت أن تطبيق الكاميرا "فشل". أمضيت ساعة على الهاتف مع Samsung. لا حظ. لقد نقلت كل شيء إلى هاتفي القديم وقمت بإعادة تثبيت المصنع. لا حظ. لقد جربت كل خطواتك. لا حظ. يجب أن أقود 90 دقيقة للوصول إلى أقرب متجر لمحاولة حل هذه المشكلة. وغني عن القول ، أنا غضب للغاية. لم أتمكن من التقاط صور لعيد الميلاد أو رأس السنة. - Drwhistle

الحل: أنا أعرف مدى الإحباط الذي تدفعه لمجموعة من المال من جيبك للحصول على هذا الجهاز المتطور ، وبعد مرور بضعة أيام ، تحدث المشكلة دون سبب واضح. كما ذكرت أنك قمت بالفعل بتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن دون جدوى ، فمن الأرجح أنها مشكلة في الأجهزة. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال مرة أخرى بشركة Samsung أو الذهاب إلى متجر اشترت منه الجهاز وطلب وحدة بديلة إن أمكن.