كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي يحافظ على إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• افهم سبب استمرار تشغيل #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) من تلقاء نفسه ومعرفة كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في محاولة لإصلاح المشكلة.
• تعرف على ما ستفعله إذا توقف هاتفك عشوائياً وتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد تحديث البرنامج الثابت.
• تعرف على كيفية استكشاف أخطاء S7 التي تتم إعادة تشغيلها بشكل عشوائي بعد التحديث.

يبدو أن المشكلات المتعلقة بالأداء والبرامج الثابتة شائعة في Samsung Galaxy S7. منذ إطلاق الهاتف في وقت سابق من هذا العام ، تلقينا بالفعل مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الشكاوى من قرائنا. في الواقع ، لقد نشرنا بالفعل مئات الحلول للمشكلات التي عالجناها بالفعل.

في هذا المنشور ، سأتناول أكثر المشاكل شيوعًا المتعلقة بالبرامج الثابتة: عمليات الإغلاق العشوائي وإعادة التشغيل. في كثير من الأحيان ، تحدث هذه المشاكل بعد تحديث البرامج الثابتة الرئيسية على الرغم من أن هناك بالفعل الكثير من التقارير التي تستشهد حتى التحديثات الثانوية قد يسبب هذه الأنواع من المشاكل.

لذلك ، تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات ، وتعرف أسبابها وسبب حدوثها وتعرف أيضًا على كيفية تحري خلل هاتفك الذي يحتوي على أحد هذه المشكلات وإصلاحها.

• يحافظ Galaxy S7 على إغلاق نفسه بعد التحديث
• إيقاف تشغيل Galaxy S7 بشكل عشوائي وإعادة التشغيل بعد تحديث البرامج الثابتة
• يُعاد تشغيل Galaxy S7 من تلقاء نفسه سواء أستخدم التطبيقات أو لم أفعل شيئًا على الإطلاق

بالنسبة لمن لديهم مشكلات أخرى مع Galaxy S7 ، حاول إيجاد حلول لمشاكلك في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه. كما قلت ، لقد عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي أرسلها قرائنا ، لذا حاولوا تصفح الصفحة والبحث عن المشكلات التي تشبه مشكلاتك واستخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

يحافظ Galaxy S7 على إغلاق نفسه بعد التحديث

المشكلة : مرحبًا! لدي مشكلة مع هاتفي. إنه هاتف Galaxy S7 الذي اشتريته منذ حوالي شهرين. الشيء هو ، عندما اشتريتها ، كل شيء سار على ما يرام حتى قررت شركة سامسونج دفع تحديث ، والذي قمت بتحميله بالطبع ، لأنني لم يكن لدي خيار. لذا ، منذ 4 أيام ، يقوم هاتفي بالفعل بإغلاق نفسه بشكل عشوائي ، وهو ما أجده مزعجًا جدًا لأنني في كثير من الأحيان أقوم بكتابة رسالة نصية عند حدوثها. كل ما أريده هو أن يعمل هاتفي بشكل صحيح كما كان من قبل ؛ لا اغلاق اي نوع. لذا ، هل يمكن أن تساعدوني يا رفاق بهذا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : عندما يتم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه دون أي تدخل من المستخدم ، فإنه يقول أن هناك شيئًا غير صحيح مع البرامج الثابتة أو الأجهزة. ولكن الشيء هو أننا لن نعرف حقيقة المشكلة إذا لم نكتشفها. ولهذا السبب من الضروري قضاء بعض الوقت في محاولة استكشاف أخطاء الجهاز الخاص بك ، على الأقل ، لديك فكرة عما يحدث بها. هناك مشاكل يمكن إصلاحها بسهولة وإذا لم تحاول إصلاحها بنفسك والانتقال فوراً إلى أحد المتاجر وتسجيل الجهاز بواسطة الفني ، فقد تنفق المال والوقت مقابل لا شيء.

في هذا القسم ، سأتناول قضية مع Samsung Galaxy S7 ، والتي ، وفقًا لقارئه ، تغلق نفسها بشكل عشوائي بعد التحديث. أفترض أن المالك يتحدث عن تحديث البرامج الثابتة الذي تم تثبيته مؤخرًا على هاتفه. لهذا النوع من المشاكل ، هذا هو ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن على الفور

تذكر أن هذا الإجراء ليس حلًا بدلاً من أنه طريقة ستعطيك نظرة عامة على ما يحدث في هاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى عزل المشكلة فورًا لأن تشغيل الجهاز في الوضع الآمن سيؤدي إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا على هاتفك. إليك طريقة تشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

إنها خطوة ضرورية لأنه من المحتمل دائمًا أن يكون سبب إيقاف التشغيل العشوائي تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية. وغني عن القول ، أن الهاتف قد يعمل بسلاسة في الوضع الآمن دون إغلاق نفسه بشكل عشوائي وفي مثل هذه الحالة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك القيام به هو العثور على التطبيقات التي قد تسبب المشكلة. ابدأ البحث من التطبيقات التي ثبتها مؤخرًا. حاول إلغاء تثبيت كل تطبيق مشتبه به. إليك كيفية إزالة تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية من هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث وانقر على الإنترنت.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر فوق إلغاء التثبيت.

من ناحية أخرى ، إذا استمر إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ، فقد نواجه هاتفًا به مشكلة في البرامج الثابتة.

الخطوة 2: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة تم إنشاؤها بواسطة النظام لجعل الأداء العام للجهاز أفضل وأكثر سلاسة. ومع ذلك ، في حالة تلفها واستمرار النظام في استخدامها ، فقد تحدث مشكلات مثل هذه. الشيء هو أنه لا يمكننا حذف كل ذاكرة تخزين مؤقت واحدة تلو الأخرى ، لذا يتعين علينا بالفعل مسح محتوى الدليل بأكمله ، وفي هذه الحالة قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا تقلق لأنه لن يتم حذف أي من ملفاتك أو بياناتك. إليك كيف تفعل ذلك:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، استمر في مراقبته لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه وإذا كان الأمر كذلك ، فإن الخطوة التالية قد تساعد.

الخطوة 3: إعادة تعيين هاتفك إذا فشل كل شيء آخر

بعد إجراء الخطوتين الأوليين واستمرار المشكلة ، لن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. إنها خطوة ضرورية لأن المشكلة قد تكون في البرنامج الثابت نفسه. قد تكون بعض ملفات البيانات أو النظام قد تم تغييرها أو حذفها أو إتلافها وهذا ما تسبب في إيقاف تشغيل الجهاز بشكل غير متوقع.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها [دليل خطوة بخطوة]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يعمل ، ولن يتم تشغيله ومشكلات الطاقة الأخرى
• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لن يتم تشغيله أو شحنه أو الاستجابة بعد التحديث
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يعمل ، ولن يتم تشغيله ومشكلات الطاقة الأخرى

إذا قمت بإجراء هذا الإجراء ، سيتم حذف جميع البيانات والملفات الخاصة بك بحيث تقوم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة بشكل أفضل حيث لن يتم استعادتها بمجرد حذفها. بعد النسخ الاحتياطي ، لا تتردد في اتباع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

أنا على يقين من أن مثل هذه المشكلة سيتم إصلاحها من خلال هذا الإجراء ولكن في حالة استمرارها ، فإنك تحتاج إلى فني يمكنه إعادة تثبيت البرنامج الثابت على هاتفك. لذلك قد تحتاج إلى إعادته إلى المتجر.

إيقاف تشغيل Galaxy S7 بشكل عشوائي وإعادة التشغيل بعد تحديث البرامج الثابتة

المشكلة : لقد أفسدت هاتفي تمامًا. انها S7 مع عدم وجود الماء أو الأضرار المادية ولكن كان هناك هذا التحديث الذي يبدو أنه تسبب في كل شيء. الآن يظل هاتفي مغلقًا بشكل عشوائي. عندما لا يتم إيقاف تشغيله ، فإنه يعيد التشغيل من تلقاء نفسه بغض النظر عما أفعله. لا أعتقد أن تطبيقاتي لها علاقة بها. أعتقد أنه التحديث الذي تسبب في كل هذا. إذا كنت تستطيع مساعدتي في إصلاح هذه المشكلات ، سأكون ممتنا لها. شكرا لك مقدما.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : على الرغم من أن المشكلة بدأت تظهر أعراضها بعد التحديث ، فهناك أسباب تجعلنا نعتقد أنها مشكلة متعلقة بالأجهزة. إنها في الأساس نفس المشكلة الأولى فقط التي نحتاجها لإضافة خطوة إضافية للأجهزة. مع ما يقال ، إليك ما أعتقد أنه يجب عليك القيام به لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها:

الخطوة 1: قم بتوصيل الجهاز ومتابعة استخدامه

هناك احتمال أن سبب الإغلاق العشوائي وإعادة التشغيل هو بطارية معيبة. يعد توصيل شاحن الهاتف أثناء اتصاله أحد طرق استبعاد هذه الإمكانية حيث إنه يمنح الهاتف مصدرًا ثابتًا للطاقة ، لذلك إذا كان ما نعتقد أنه صحيح ، فقد لا يتم إيقاف تشغيل الجهاز أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسه عند استخدامه أثناء التوصيل.

ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن الجهاز يقوم بالشحن بشكل صحيح عند توصيله لأنه لا يوجد أي نقطة في تنفيذ هذا الإجراء عندما لا يتم شحن الهاتف على الإطلاق. إذا لم يكن جهازك قيد الشحن ، فقد تكون مشكلة البطارية على كل حال. حاول قراءة المشاركات التالية لتحرّي خلل مشكلة هاتفك وإصلاحه.

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يقوم بالشحن و مشاكل الشحن الأخرى
• لن يتم شحن Samsung Galaxy S7 ويظهر الخطأ "اكتشف الرطوبة في منفذ الشحن" بالإضافة إلى مشكلات الشحن والطاقة الأخرى

إذا كان الهاتف لا يزال مغلقًا بشكل عشوائي وإعادة التشغيل حتى إذا تم توصيله بالشحن بشكل صحيح ، ثم اتبع إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي اقترحته أعلاه.

1. التمهيد في الوضع الآمن - من الضروري معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية ذات صلة بالمشكلة. يمكنك بعد ذلك متابعة إزالة التطبيقات التي قد تكون ساهمت في المشكلة.
2. قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت - هذا هو لحذف ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام التالف الذي قد يؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة. يتم توفير الخطوات في المشكلة الأولى.
3. سيد إعادة تعيين الهاتف - وهذا هو استبعاد احتمال أن الهاتف يعاني من مشكلة البرامج الثابتة خطيرة. سيؤدي هذا إلى حذف كل شيء في هاتفك ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء مهم.

يُعاد تشغيل Galaxy S7 من تلقاء نفسه سواء أستخدم التطبيقات أو لم أفعل شيئًا على الإطلاق

المشكلة : أعتقد أن هناك تحديثًا قمت بتنزيله مؤخرًا. لا أعرف ما الذي كانت عليه ولكن بعد ذلك بدأ الهاتف في تشغيل نفسه وإيقافه. إنها تحافظ على إعادة التشغيل بمفردها سواء أستخدمت تطبيقًا أو كنت مستلقًا على الطاولة دون استخدام. لست متأكدا إذا كان هذا يمكن إصلاحه دون أي مساعدة من التكنولوجيا ولكن إذا عرف الرجال كيفية حل هذه المشكلة ، الرجاء مساعدتي. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مثل المشكلة الأولى ، يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب وجود مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. في المشكلة الثانية ، قمنا بإضافة خطوة في تحرّي الخلل وإصلاحه لاستبعاد احتمال أن تكون البطارية المعطلة هي سبب عمليات الإغلاق العشوائي وإعادة التشغيل ولكن في هذا القسم ، سنقوم أيضًا بإضافة خطوة أخرى لمعالجة إمكانية أخرى.

الخطوة 1: تأكد من عدم توقف مفتاح التشغيل

عندما يكون مفتاح التشغيل عالقًا ، سيكون الهاتف في حلقة تمهيد ، ومع ذلك ، هناك أيضًا حالات يتم فيها إعادة تشغيل الهواتف عشوائياً. من خلال النظر مباشرة إلى مفتاح التشغيل ، سوف يتم تعليقك على الفور أو لا. إذا كان عالقًا ، فحاول الضغط عليه عدة مرات لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحه على هذا النحو. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتلقي نظرة على ذلك على الفور. إذا لم تكن عالقة ، حاول الضغط عليها لمعرفة ما إذا كانت تستقر كما كان من قبل لأن هناك أيضًا احتمال تلف مفتاح التشغيل.

الوظائف ذات الصلة:

• إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي يحافظ على إعادة التشغيل والمشاكل الأخرى المتعلقة بالطاقة [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy S7 Keeps Restarting and Freezing Issue & Other Related Problems

الخطوة الثانية: اشحن الهاتف واستمر في استخدامه

تمامًا كما قلت في المشكلة الثانية ، من الأفضل أن ترصد هاتفك بعناية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث حتى إذا كان مصدر طاقة ثابت لأنه إذا حدث ذلك ، فحينئذٍ قد ننظر إلى جهاز يعاني من قضية البطارية. في حين أنه لا يوجد شيء يمكنك فعله بنفسك ، يمكنك استخدام خدمات فني لاستبدال البطارية أو التحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة دون استبدال أي شيء.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في حالة شحن الهاتف ، قم بإجراء ما يلي:

1. التمهيد في الوضع الآمن - من الضروري معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية ذات صلة بالمشكلة. يمكنك بعد ذلك متابعة إزالة التطبيقات التي قد تكون ساهمت في المشكلة.
2. قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت - هذا هو لحذف ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام التالف الذي قد يؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة. يتم توفير الخطوات في المشكلة الأولى.
3. سيد إعادة تعيين الهاتف - وهذا هو استبعاد احتمال أن الهاتف يعاني من مشكلة البرامج الثابتة خطيرة. سيؤدي هذا إلى حذف كل شيء في هاتفك ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية لكل شيء مهم.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة في هاتفك.