كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge التي لا يمكنها إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها

في حين تم إطلاق Samsung Galaxy S6 Edge مع بعض الأخطاء في البرامج الثابتة ، لم نسمع عن أي خلل أو خلل يؤثر على قدرته على إرسال و / أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني. لذلك ، إذا كنت تواجه أيًا من المشكلات المتعلقة بالرسائل الإلكترونية التي أشرت إليها أدناه ، فقد تحتاج إلى التحقق مرة أخرى من الإعدادات في تطبيق البريد الإلكتروني نفسه أو مع حسابك خاصةً إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا للشركة.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Galaxy S6 Edge ، فأقترح عليك الانتقال إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث إننا قد أدرجنا جميع المشكلات التي عالجناها منذ إصدار الجهاز. ومع ذلك ، إذا لم نعالج مشكلات مثل مشكلتك أو إذا لم يكن الحل الذي قدمناه لك ، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في العثور على حل.

فيما يلي أكثر مشكلات البريد الإلكتروني شيوعًا التي قد تواجهها إذا كنت تملك S6 Edge. انقر على الرابط للانتقال إلى قسمه:

1. كيفية إعداد البريد الإلكتروني للشركات على Galaxy S6 Edge
2. لا يستطيع Galaxy S6 Edge إرسال رسائل البريد الإلكتروني ولكن يمكنه تلقيها
3. لا يستطيع Galaxy S6 Edge تلقي رسائل البريد الإلكتروني ولكن يمكنه الإرسال
4. تختفي رسائل Galaxy S6 Edge بعد قراءتها
5. "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" يظهر خطأ

كيفية إعداد البريد الإلكتروني للشركات على Galaxy S6 Edge

المشكلة : قدمت الشركة التي أعمل من أجلها بريدًا إلكترونيًا خاصًا بنا ، لذا حدث أنني اشتريت جهاز Galaxy S6 Edge جديد تمامًا. أريد أن أجعل الجهاز يستلم جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا حيث يرسل رئيسنا إلينا مذكرات وجداول كل يوم. أريد أيضًا أن أتمكن من الرد على تلك الرسائل الإلكترونية من خلال هاتفي. حاول إعداد البريد الإلكتروني بمفردي ولكن كل شيء هو يوناني فقط. أنا لا أعرف من أين أضع في الإعدادات أعطانا رجل تكنولوجيا المعلومات لدينا. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟ أنا حقا لست شخص خبير في التكنولوجيا حتى لا أفهم معظم الأشياء التي أفعلها. ليس عليك أن تمشي معي من خلال إدخال كل رسالة ، فأنا أريدك فقط أن تشير إلى المكان الذي يمكنني فيه وضع جميع الإعدادات المقدمة لي. قالوا أن تكون إعدادات الخادم الواردة والصادرة. لا أعرف من أين أضع تلك. شكرا لكم! - كارين

البرنامج التعليمي : مرحبا كارين! نظرًا لأنك تقوم بإعداد بريد إلكتروني للشركة ، يجب عليك تعيين إعدادات الخادم يدويًا لكي يعمل البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن البريد الإلكتروني والمسه.
3. الآن تلمس الآخرين.
4. أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
5. بدلاً من النقر فوق التالي ، انقر فوق الإعداد اليدوي.
6. في هذا المثال ، دعنا نستخدم حساب POP3 لذا اضغط عليه.
7. هذا هو المكان الذي تدخل فيه إعدادات الخادم الوارد التي توفرها تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك مثل اسم المستخدم ، كلمة المرور ، خادم POP3 ، نوع الأمان ، ورقم المنفذ. بمجرد تعيين كل شيء ، انقر فوق التالي.
8. الآن ، أدخل إعدادات الخادم الصادرة مثل خادم SMTP ، ونوع الأمان ، ورقم المنفذ ، وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور إذا تم تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار طلب تسجيل الدخول.
9. انقر فوق التالي.
10. اضبط تردد المزامنة.
11. أعط الحساب اسمًا ، ثم التالي.
12. انقر على تم مع الحسابات.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى.

يمكن لـ Galaxy S6 Edge إرسال رسائل بريد إلكتروني ولكن لا يمكنه تلقيها

المشكلة : مرحبا يا رجل الغبي! لدي مشكلة غريبة مع جهاز Galaxy S6. يعمل بريدي الإلكتروني بالفعل لأنني أستطيع إرسال واحد ولكن لا يمكنني تلقيه. حسنًا ، على الأقل ، الرسائل الإلكترونية التي حاولت إرسالها تظهر في مجلد "الرسائل المرسلة" ، ولا أتلقى رسائل خطأ ، لذا أعتقد أن هذا هو العمل.

الآن ، المشكلة هي أنه كان منذ حوالي أسبوع منذ أن تلقيت بريدًا إلكترونيًا وهناك رسالة الخطأ هذه التي تظهر في بعض الأحيان خاصةً عندما أجبر التطبيق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الواردة. ما زال بإمكاني عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي من خلال متصفح باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور التي قدمتها تقنية المعلومات لدينا ، لكنني أريد فقط أن يعمل هاتفي بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها. وبالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام المتصفح غير مريح للغاية حيث أن النصوص صغيرة جدًا وأصابعي كبيرة جدًا لدرجة أنني غالباً ما أضغط على رسائل مختلفة لفتحها. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟ - جيسيكا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا Jessica. المشكلة هي مع إعدادات الخادم الوارد. يجب عليك تعديل الإعدادات في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك ولكن قبل القيام بذلك بالفعل ، كرجال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إذا قاموا بتغيير الإعدادات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم فقط بإعادة إدخال تلك الإعدادات ويجب إصلاحها. كما قلت ، يمكنك إرسال ولكن لا يمكن أن تستلم حتى تكون فقط إعدادات الخادم الوارد التي عليك تحريرها. أو ، الأفضل من ذلك ، دع شركائك في مجال تكنولوجيا المعلومات يهتمون بهذه المشكلة. بعد كل شيء ، هم دعمكم الفني لكل ما يتعلق بشركتك.

بإمكان Galaxy S6 Edge تلقي رسائل البريد الإلكتروني ولكن لا يمكن إرسالها

المشكلة : مرحبا يا شباب. أنا سعيد جدًا لأنني وجدت موقعك. في الواقع ، كنت أقرأ مقالتين عن طريق المدمر مما قادوني إلى موقعك. لدي مشكلة مع هاتفي. يبدو أنها مشكلة في اتصال الإنترنت لأنني يمكن أن أتلقى رسائل البريد الإلكتروني الانفجار التي يرسلها رئيسنا في العمل اليومي ولكن لا يمكنني الرد عليها. كان هناك وقت يمكنني فيه الرد على كل رسالة بريد إلكتروني أتلقىها ولكن الآن ، هذا مستحيل. ويا هناك خطأ ينبثق في كل مرة أقوم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني. ما هو الخطأ في هاتفي وكيف يمكنني إصلاحه؟ - جوش

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا جوش! في الواقع ، هذا هو مجرد تغيير آخر للمشكلة الثانية التي ذكرتها في هذا المنصب. والفرق الوحيد هو أن المشكلة السابقة لا يمكن أن تتلقاها ، ولكن يمكن أن ترسلها ، لأن الأمر معك هو العكس. تتحول مشكلات مثل هذه إلى إعدادات خادم غير صحيحة مع إعداد الحساب في تطبيق البريد الإلكتروني. في حالتك ، تكون إعدادات خادم البريد الصادر أو SMTP التي تواجه مشكلة. لا أعرف ما هو البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ناهيك عن إعدادات الخادم المقدمة إلى شركتك من خلال تقنية المعلومات الخاصة بشركتك. أقترح عليك أن تطلب من الدعم الفني أو المسؤول في شركتك معرفة ما إذا تم تغيير الإعدادات أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إدخال الإعدادات الجديدة على هاتفك ، وإلا حاول فقط إعداد الحساب مرة أخرى وتأكد هذه المرة من صحة جميع الإعدادات.

تختفي رسائل Galaxy S6 Edge بعد قراءتها

المشكلة : منذ أن بدأت العمل في شركتي ، كنت أستخدم البريد الإلكتروني مع نطاق شركتي ولم يكن لدي مطلقًا مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لقد قمت مؤخرًا بشراء Galaxy S6 Edge وقمت بإعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بي عليه. انها عملت! يمكنني تلقي وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. المشكلة هي أنه عندما أقوم بفتح رسالة وقراءتها ، في اللحظة التي أعود فيها إلى البريد الوارد ، فإن الأمر سيختفي ، لكن عندما أتحقق من جهاز الكمبيوتر ، لا يزال هناك. هناك أيضًا رسائل البريد الإلكتروني التي يتعذر استلامها بواسطة هاتفي ولكن تظهر في الكمبيوتر. كيف يمكنني اصلاح هذا؟

أوه بالمناسبة ، أنا أستخدم كمبيوتر Windows واستخدم برنامج Outlook. على هاتفي ، أستخدم تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي. ساعدني من فضلك. - مايلز

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا مايلز. إذا كان هاتفك قادرًا على تلقي الرسائل الإلكترونية وإرسالها ، فلا مشكلة في ذلك. في الواقع ، لا توجد مشكلة على الإطلاق مع الكمبيوتر والهاتف الخاص بك ، إنه مجرد وجود إعداد واحد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتاج إلى تغيير بحيث يمكن أن يتلقى هاتفك جميع رسائل البريد الإلكتروني قبل أن يتم حذفها في خوادم شركتك.

نظرًا لأنك تستخدم Outlook ، فحاول الانتقال إلى الملفات > إعدادات الحساب > تمييز حسابك وانقر فوق تغيير > انقر فوق إعدادات إضافية > انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة > تأكد من وضع علامة اختيار في مربع الاختيار بجوار "ترك نسخة من الرسائل على الخادم".

هذا هو! هذا هو كل ما عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة.

"للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" يظهر خطأ

المشكلة : أنا حقا بحاجة إلى مساعدة الرجال. المشكلة بدأت للتو اليوم وهاتفي هو Galaxy S6 Edge من Verizon. دعا بالفعل الدعم الفني ولكن أراد مندوب إعادة تعيين هاتفي على الفور دون حتى شرح ما هي المشكلة. لقد رفضت لأن لدي الكثير من الوثائق المخزنة في هاتفي.

المشكلة هي مع البريد الإلكتروني. في البداية ، كانت هناك رسائل خطأ تخبرني أن التطبيق لا يمكنه تسجيل الدخول إلى حسابي. بالمناسبة ، أنا أستخدم البريد الإلكتروني لشركتي على هاتفي. بعد أن تنبثق رسائل الخطأ ، يتوقف الهاتف عن العمل ، ويتأخر ، وأحيانًا يتم إعادة التشغيل. ولكن الآن ، بدلاً من إعادة التشغيل ، تعطيني رسالة خطأ "لسوء الحظ ، توقف البريد الإلكتروني." ما المشكلة في ذلك؟ أحتاج حقًا لاستخدام رسائلي الإلكترونية ، لكنني لا أرغب في إعادة ضبط هاتفي. ليس حتى أقوم بعمل نسخة من ملفاتي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. إذا كنت تعرف حلًا ، فالرجاء مساعدتي. شكرا لكم! - ستايسي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ستايسي! نظرًا لأنك تتلقى رسائل خطأ لا يمكن لهاتفك تسجيل الدخول إلى خوادم شركتك ، يبدو الأمر وكأنه مشكلة اعتماد. أول شيء يجب عليك القيام به هو استدعاء قسم الدعم الفني بشركتك وسؤالهم عما إذا كانوا قد قاموا بتغيير إعدادات الخادم أو إذا كان هناك إعدادات جديدة. إذا لم يكن كذلك ، فاطلب منهم ما إذا كان حسابك يحتوي على بعض القيود. ثم ، تأكد من أن كلمة المرور لديك هي الصحيحة. بعد التحقق من هذه المعلومات ، يمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وفتح تطبيق البريد الإلكتروني. إذا استمر ظهور رسائل الخطأ ، فقد حان الوقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني وإعادة إعداد حسابك.

أثناء الإعداد ، إذا كان لديك اسم مستخدم غير صحيح أو كلمة مرور أو خادم ، فلا يمكنك إعداد حسابك بنجاح. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقم باستدعاء تكنولوجيا المعلومات مرة أخرى واطلب الإعدادات الصحيحة. أعتقد أنه ليس عليك الذهاب إلى أبعد من إعادة ضبط هاتفك لإصلاح هذه المشكلة.