كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 هو عدم استجابة بعد تحديث البرنامج

#Samsung #Galaxy # Note9 هي واحدة من أجهزة الأندرويد المتميزة التي تم طرحها في السوق العام الماضي. لديها العديد من الميزات البارزة التي تسمح لها بأداء جيد مما يجعلها مشهورة بين المستهلكين. إن شاشة Super AMOLED كبيرة الحجم مقاس 6.4 بوصات تعتبر رائعة لاستخدامها لعرض محتوى الوسائط المتعددة المتنوعة ، كما أن نظام الكاميرا الخلفي المزدوج 12 ميجا بيكسل يلتقط صوراً ومقاطع فيديو ذات جودة عالية ، في حين أن معالج Snapdragon 845 المقترن مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للجهاز بتعدد المهام بسهولة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة أن Galaxy Note 9 لا يستجيب بعد تحديث البرنامج.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 هو عدم استجابة بعد تحديث البرنامج

المشكلة: مرحبًا. لدي ملاحظة سامسونج 9. الأسبوع الماضي انتهيت من التحديث. لاستخدامي - بالكاد ألاحظ أي تغيير. لكن الأسبوع الماضي كان واضحًا جدًا. لقد اختلفت اختصارات التطبيقات على الشريط الجانبي ، وتغيرت الرموز ، وأصبح إرسال الرسائل النصية مختلفًا ، ولم يتم التمرير بشكل صحيح عند التمرير السريع لأول مرة. أيه أفكار؟ أيضا - بينما أنا هنا - تستمر الصور الموجودة على هاتفي في الاختفاء. لقد تحولت للتو من سامسونج S8 + ولم يكن لديه هذه المشكلة. حتى الصور المنقولة من هاتفي الآخر لم تصادف مع المفتاح الذكي. تظهر كلتا الطريقتان على الملاحظة الجديدة 9 (الموروثتان من s8 + وتلك التي التقطتها) كمربع رمادي فقط. وشيء عن عدم الوصول إلى محرك أقراص SD؟ هذه هي الأشياء الأساسية لذلك بالتأكيد هناك مجرد مربع أحتاج إلى علامة في مكان ما. أنا لا أفهم. الرجاء المساعدة. شكر

حل: قبل تنفيذ أي خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

نظرًا لأن هذه المشكلة حدثت مباشرةً بعد تحديث البرنامج ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو حدوث خلل في البرنامج. المدرجة أدناه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها التي تحتاج إلى تنفيذها.

قم بإعادة الضبط الناعم

عادة ما يتم إجراء إعادة الضبط الناعم لتحديث برنامج الهاتف. عادةً ما يعمل هذا الإجراء على إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج والتي قد تسبب مشكلات في الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
• الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
• احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بمجرد أن يقوم الهاتف بالتمهيد لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات عندما يؤدي تطبيق قمت بتنزيله إلى حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو التطبيق الذي ثبته. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تصبح فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف تالفة. عندما يحدث هذا ، فإن هذا عادة ما يسبب حدوث بعض المشكلات على الهاتف. للقضاء على احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيكون عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، تكون هناك فرص ناتجة عن بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان أي من المشاكل لا تزال تحدث.

فيما يتعلق بمسألة الصور الموجودة على الهاتف تختفي وتتحول إلى اللون الرمادي ، يجب أن تحاول استخدام بطاقة microSD جديدة على الهاتف لأن البطاقة التي تستخدمها قد يكون لديها بالفعل قطاعات فاسدة وتتسبب في حدوث المشكلة. لاحظ أن هذا موصى به فقط إذا قمت بتخزين صورك على بطاقة microSD.